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1、保修期内服务承诺我公司为保证工程项目质量，保证本公司信誉，对用户提供服务，确保满足合同要求，我公司售后服务体系日超完善，均能按照ISO9000质量管理体系执行，严格按照体系标准控制程序，为用户提供服务。（一）工程保修1、保修期：按照合同执行。2、工程保修（1）本着一切为用户服务思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后服务工作尚未完结，为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作。（2）向用户提供所有工程技术档案，有关说明及各种原始资料。（3）保修期内每隔半年回访一次，凡属施工原因造成质量问题，我公司将及时全面进行维修，做好修复记录，并经业主签字认可。（4）保
2、修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到质量问题而投诉及我公司意见，我公司认真对待，立即派人了解，调查并分析原因，凡属其它原因造成质量问题，我公司可向用户解释，并积极参加配合修复。（5）适当邀请用户座谈，请用户对我公司质量情况多提出宝贵意见，以便今后不断改进。（6）为更好服务于业主，及时解决工程施工遗留下来缺陷，满足业主需求，在公司设有专业维修服务部，公司服务部提供全方位项目维修服务，维修工作全体侯24小时持续服务。3、保修制度（1）在保修期内，我公司提供免费维修服务（装饰本身质量原因），维修部绝对备用足够材料，并保证所有维修材料质量好于或同于原有材料。（2）在保修期满后，本公司仍坚持随叫随到保证维修，并且只收业主主要材料费。（3）每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修原因、维修措施、维修可靠性等向贵方提出书面报告，此报告一式三分，供甲乙、双方留存。（4）项目竣工后，我公司向贵公司提供书面质量保证书，对贵方产品提供完全产品质量保证。（二）保修期后服务承诺如果我公司中标，我公司将在工程保修合同期满后继续提供维修业务，同时配备相应保修人员、技术人员，对工程质量维修、维护等问题及时解决处理，可能满足业主需求。 2 / 2