2022年房产中介岗位职责.docx

《2022年房产中介岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年房产中介岗位职责.docx（26页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、精选学习资料 - - - - - - - - - 房产中介岗位职责【篇一：房产中介工作职责】房产中介工作职责 1供应真实有效房源信息 . 2产权核实 . 3交易服务 .一个好的中介应当如此做事：一：客户接待 1：经纪人看到门店外有客户时应准时起身迎向客户；留意外表和 微笑 2：在询问客户问题时,经纪人应精神饱满,讲话声音要响 亮,介绍或举荐房源基本信息要精确,快速； 3：在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到公司做具体明白； 4：按客户要求,举荐适合客户的公司主推房源,并适时的明白一些客户的基本信息；如：客户的购房目的,是 力,购房意向目前的居住状况等；不是决策者,付款能 5：假如客户对公司的房

2、源有爱好就可以支配看房；假如临时没有客 户所需要的房源销售员应坚决的告知客户这样的房源可以在 1 或 2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系 名片；,并热忱的递上自己的二：配对：在接到新居源后,应立刻开头客户配对,挑选自己在半个月之内的客户进行删选；要求： a 列出意向客户； b 按客户购买名师归纳总结 意向排序 c 按客户购买力排序 d 选定主要客户 e 逐一打给主要客第 1 页,共 17 页户,商定看房；三：约客- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1：拨通客户,告知客户房源信息 2：询问客户是不是在家有没有固定,假如有的话告知客户拨打他的固定,以免

3、铺张对方费；这些细节要考虑清晰； 3：简洁叙述房源基本信息； 4：和客户商定看房时间,地点；留意 四：带看前预备 1：设计带看线路2 选 1 原就 2：设计带看过程中所要提出的问题；合理支配问题的先后次序3：列出物业的优缺点 4：摸索如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及答复方 案； 5：整理该物业相关资料；五：如何带看 1：空房必需准时赴约,实房必需提前30 45 分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺当完成打好基础； 2：理清思路,依据自己的看房设计带看； 3：询问客户买房目的； 4：询问客户居住状况等； 5：与客户沟通,把握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础；6：颂

4、扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系；排除 客户的小心感；六：房源内场操作1：进入物业主动介绍房子的相关情形,但切记,不要一口气把物业的优点全都告知客户,留下2 或 3 个优点,在客户发觉物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优点告知客户来带开客户的思路；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 时时把握主动权； 2：留给客户适当的时间自由看房及摸索和比较 的空间；留意观看客户的举动及言行 3：掌握时间,不要留给客户太多的摸索空间；销售员要把握好时间,并依据不同的客户提出不同的问题,以明白客户对物业的看法；

5、4：让客户提问发表看法,娴熟快速解答客户疑问；认可客户的想法,就算客户讲的明显不对,也不要去反对客户,而是加以引导,让客 户自己发觉他的问题,多用反问或双重否认的方式答复客户的问题； 5：为客户做一下总结；每套房子都有它的优缺点,但关键在于自 己的需求能不能接受它的一些不足之处；由于,对于房子来讲,它是个即定的产品；不行能去反攻或是定做；所以,我们所能够做的 只是比较下它的优缺点,是优点多与不足,仍是不足多于优点；对于它的不足,自己是不是可以接受；考虑自己的挑选和衡量； 6：终止看房；把客户带回公司或做其它商定；留意,在带出小区 的途中加深客户看房的印象；七：成交前的预备 1：对已产生购买意向

6、的客户应立刻带回公司； 2：再次确定和颂扬客户的眼光,并把握时间,适时的对客户描画下 买下这套房子的前景和利益；增强客户的购买欲望 3：到达公司后,先礼貌的请客户到会议室入座,第一时间送上茶水；4：主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善,提高客户的信 任度,消客户的后顾之忧； 5：和客户确认下单事宜；但不宜操之过急,要有序引导,循序渐 进 如：名师归纳总结 陈先生,这个小区的环境好不好？好,不错,仍可以对这套房子的第 3 页,共 17 页感觉怎样？不错,仍可以房型中意吗？挺好的,不错 采光好不好？- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 好,不错 抓住房子

7、的优势及有利条件,用确定式问句,让客户做肯定式答复； 6：抓住客户的确定答复,逼客户下订；套房子相如：陈先生,既然您对这当中意,那么您对这套房子的价格是不是可以接受？八：守价阶段 1：要点：销售员没有对客户让价的权益；如：客户：房子的价格比较高,是不是可以低些啊？究竟,这套房子的周边交通不是很方 便； 销售员：哦,陈先生,是这样的,对于房子的价格原就上我们 是没有主动权的,必需要和业主协商后,才可以答复您；您看这样 行不行,您先告知我您的上限是多少？把握主动,明白客户的心 理价格 留意：对于仍价幅度太厉害的客户,业务员要保持心理上 的冷静和镇静；外表上的冷静和稳固；切不行退却或露出意外,紧 张

8、的表情；由于,这个价格是客户在摸索这套房子的水分有多大,假如此时业务员有任何不当的表情或举动的话,客户会再度大幅度 杀价；所以,此时业务员必需坚决,干脆的答复客户,这个价格是 不行能成交的,并告知客户前些天有一个比他上限高的价格都没能 成交,同时,再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的摸索,从客户手上取回谈判主动权；然后,要求客户对价格做出重新定位；2：在得到客户的第 2 个价格后,业务员要表现出勉为其难的状态,并告知客户,只能先和业主沟通一下,在自己于业主沟通的时候,防止在客户的视线范畴内沟通,要留意发挥团队的作用,邀请店长 或其它资深业务员帮忙跟进客户；自己离开谈判桌与业主沟通； 3-

9、15 分钟左右,回到谈判桌前,告知客户,业主虽不接受他的价格,但也做了些让步；给出一个高于客户上限的价格,让客户再次选择；并摸索客户的价格底线； 3：此时,谈判可能会陷入一种僵持阶段,客户有可能要求与业主直 接谈判,作为业务员,应坚决阻挡,告知客户自主谈价的缺点；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 如：你们双方假如自行谈价的话,在双方陷入僵局的时候,假如 为了面子问题或一些小事相互都不让步,甚至有时为了一口气,弄 得一方不买,一方不卖连回旋的余地都没有,找到一套自己中意的房子原来就不简洁,不要由于这些小事弄得得不偿失

10、；而我们作为 第 3 方,不管怎样协商都代表了双方的利益,且又经过专业的培训和很多的实战体会,协作我们的专业素养胜利的概率确定要比你们 双方自主谈判的效率和成效要好的多；另外,仍可以列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消对方的念头；同时,和客户共同 设定一个比较实际的成交价格,然后,安抚客户的心情,告知客户自己再做努力与业主沟通； 4：此时,谈判才真正进入关键阶段；业务员才可开头真正和业主进 行沟通,谈价,杀价；九：杀价阶段 原就：找出各种对自己有利的因素,引导业主下降价 格； 主要方法： 1：市场因素 2：政策影响 3：客户的稀缺 4：客户仍有第 2 挑选 5：周边地区房源的充分和同等房源

11、的性价比 6：告知客户,把钱转起来,才能赚更多的钱；业主,现杀价第 1 步：告知在有客户在公司谈价格；我们做了很多工作,现在基本上已经达成 了一样,但在价格上存在比较大的分歧,期望您可以做些让步；杀 价第 2 步：业主此刻会护盘或摸索对方的出价,作为业务员此时应 运用客户的摸索方式,大幅度地猛杀业主的价格；做出反摸索,看 看业主的反应如何；假如,业主对此价格有剧烈的不满反映时,要 留意安抚业主心情,如：告知业主,自己已经明确告知客户这个名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 价格成交不行能,所以,现在才和他协商一个双方都

12、可以接受的价格；同时,要求业主给出一个价格底线；杀价第 3 步：在得到业主的底线价格后,告知业主自己将和客户进行协商,有问题再行沟通；隔 10 分钟左右,再度和业主协商,确定最终业主的底线价格；十：下订阶段 1：一般情形下,通过以上的步序,应当可以使双方的价格到达成交 价格,此时,业务员可以提示客户是不是可以下订了,并预备好相关的书 面合同,简洁说明合同的条款； 2：假如此时客户仍有徘徊的话,业务员因提示客户,好不简洁才和 业主在价格上达成了一样,假如现在不下订,万一业主第 2 天转变 想法的话,那么全部的努力都白费了；3：有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不情愿下订,此 时,业务员应

13、急客户所急,告知客户,先支付部分定金,余款第 2 天打清； 4：在诱导客户下定的过程中,业务员应留意和团队之间 的协作,这样才可以提高胜利的概率；十一：售后服务 1：在客户签下意向书,下订以后；业务员应准时向客户索取身份证 等有效 证件,复印留底,做好交易前的资料预备； 2：准时通知贷款专员,为客户制定贷款方案； 3：完成以上步序后,简洁告知客户交易所需要的环节及大致时间和 所需材 料,提示客户在时间上做好合理按排；名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4：在客户签下意向书,下订以后；业务员应当准时联系到业主,把 物业

14、的出售情形第一时间通知业主,并且准时把客户的定金转交到业主手 上,确定销售的有效； 5：在交易过程中,业务员应常常和客户及业主保持联系,做好沟通,以使 整个销售过程圆满完成；【篇二：房产中介岗位职责】房产中介岗位职责 职位名称：培训讲师 岗位职责： 1、培训课程的开发； 2、培训课程的实施；职位要求： 1、本科以上学历,30 岁以下； 2、有专业的培训授课经受； 3、具备良好的沟通才能、学习才能、表演才能、文字驾驭才能、具 有亲和力； 4、有酒店业培训经受者优先；职位名称：营运经理 岗位职责： 1、负责主持营运部的各项日常治理工作,优化建设公司营运体系；名师归纳总结 - - - - - - -

15、第 7 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、依据公司年度进展战略制定营运部年度工作方案及营运目标并 贯彻落实； 3、制订、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程,并监督 和指导执行； 4、在治理公司日常营运工作的同时,与其他职能部门亲密协作,加 强部门间的横向联系； 5、对各连锁店在日常作业中发觉的问题和不足之处进行分析,并针 对问题提出具体的解决措施,提升连锁店业务水平； 6、负责组织、主持公司营运会议；职位要求： 1、治理、金融、市场营销等相关专业本科以上学历； 35 岁以下； 2、三年以上房产或相关行业同等职位治理工作体会,熟识现代企业 运营治理机制

16、； 3、具有良好的组织和谐才能、市场分析评估才能； 4、能承担较大的工作压力,能独立解决工作中遇到的复杂问题； 5、具有良好的语言表达和肯定的写作才能； 6、具有较强的开拓意识,良好的沟通和谐才能和团队合作精神；职位名称：营运主管 岗位职责： 1、帮助营运经理制定营运部年度工作方案及营运目标并 贯彻落实； 2、帮助营运经理 制订、完善公司营运制度及标准化的营运作业工 作流程,并监督和指导执行； 3、负责所管辖区域内连锁店的营运目标及市场拓展方案的制定和实 施；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4、负责所管辖区域连锁

17、店的标准治理并督促与监管经纪人的销售业 绩； 5、负责为所管辖区域连锁店在日常治理中显现的问题及不足之处提 供支持； 岗位要求： 1、治理、金融、市场营销等相关专业专科以上学历； 35 岁以下； 2、二年以上房产或相关行业同等职位治理工作体会,熟识现代企业 运营治理机制； 3、具有良好的组织和谐才能、市场分析评估才能； 4、能承担较大的工作压力,能独立解决工作中遇到的复杂问题； 5、具有良好的语言表达和肯定的写作才能； 6、具有较强的上进心,良好的沟通和谐才能和团队合作精神；职位名称： 行政助理 岗位职责： 1、门店的现金治理、各类报表填写、提交； 2、负责公司总部与门店、门店与门店之间的纵向

18、、横向工作联系； 3、协作总部人力资源部、行政部开展门店内人事、行政治理工作； 4、负责接收总部下达的文件,并负责通知； 5、负责门店资产治理； 6、房源信息和客户信息治理； 7、负责帮助门店经理做好门店日常各项治理工作； 岗位要求：名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、性别不限,大专以上学历,形象气质佳,一般话流利； 2、有良好的沟通及人际交往才能,仔细细致、能承担较大的工作压 力； 3、有肯定的文笔基础,娴熟操作办公软件及各种办公设备,； 4、具备良好的服务意识、团队合作精神,有敬业精神； 5、有房地产行业从业

19、体会或从事过人事、行政工作者优先；职位名称：房产经纪人 岗位要求：男女不限 1、具备剧烈的学习欲望和才能,富有积极的进取心和胜利的欲望； 2、性格开朗,积极向上,具有良好的沟通、和谐才能与团队合作精 神； 3、事业心强,情愿挑战生活,挑战自我； 4、情愿挑战高薪及寻求个人事业进展,公司将为您供应最专业的带 薪培训；职位名称： 门店副经理储备 需求人数： 5 名 岗位要求： 1、具有贡献精神和团队意识； 2、有肯定的领导力或相应潜力； 3、有志于在房地产销售行业寻求进展； 4、有房地产销售行业一年以上工作体会优先；名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 17 页精选学习资料 -

20、 - - - - - - - - 职位名称：平面设计 岗位要求： 1、能娴熟操作cad 制图、 photoshopcoreldaw等平面设计软件； 2、有创意,思路清晰,考虑问题全面细致； 3、有良好的团队意识,能承担较大的工作压力； 4、从事企划相关工作一年以上； 岗位职责： 1、负责公司平面形象、品牌宣扬活动的设计与策划；请附上个人作品 .营运助理 职位名称： 需求人数： 2 名 岗位职责： 1、负责公司总部与连锁店之间的工作联系； 2、各类营运档案、资料的治理； 3、各类营运报表的汇编； 4、帮助营运主管进行连锁店治理工作的开展 岗位要求： 1、性别不限,大专以上学历,一般话流利； 2、

21、有良好的沟通及人际交往才能,仔细细致、能承担较大的工作压 力； 3、有肯定的文笔基础,娴熟操作办公软件及各种办公设备； 4、有房地产代理行业一年以上工作体会；名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 职位名称：培训主管 岗位职责：全面负责治理培训团队的工作； 岗位要求： 1、喜爱培训事业； 2、能带领培训团队； 3、能独立授课； 4、有与企业治理相关的专业背景或工作履历； 5、一年以上培训治理体会,有酒店业培训经受者优先；职位名称：签约专员 需求人数： 1 名 岗位职责： 1、有产权过户、按揭、物业过户等个案手续办理学问

22、； 2、有才能独立和谐处理投诉及纠纷处理； 3、熟识合同的签订与治理,具备肯定的客户保护及拓展才能； 岗位要求： 1、性别不限,沟通才能良好,工作态度积极上进； 2、工作仔细负责,具备良好的服务意识、团队合作精神； 3、有房地产代理行业同岗位一年以上工作体会；职位名称：人事副主管 岗位职责：名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、依据公司进展战略及经营目标,进行人力资源治理的规划,并开 展招募、培训、考核、选拔与录用工作； 2、帮助人事主管科学、合理地配置公司各部门、各岗位人力资源,优化、完善、建设公司人力资源治理

23、体系； 3、依据国家有关政策和法律法规,结合公司的进展战略,制定、完 善并实施公司人事治理制度及相关治理方法； 4、完成上级领导交办的其它事务； 岗位要求： 1、本科以上学历；2、三年以上大型企业人资工作体会； 3、娴熟撑握人资各模块的工作； 4、有过带领团队的工作体会； 5、具有自我分析问题、解决问题的才能；【篇三：房地产中介公司职工岗位职责】岗位职责一、治理架构二、岗位职责一总经理： 1、制定门店目标任务,并带领团队完成公司业绩目标及职工考核； 2、帮助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系； 3、负责公司运营治理制度的建立和实施,定期进行评审,确保 制度的充分性、相宜性和有效性；名

24、师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4、全面负责各区域店面的运营治理工作； 5、负责搜集学习有关房地产营销的方针、政策及法规规定等； 6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况,猜测和把握区域房 地产运营竞争走势,结合本公司二手房店面运营,提出相应的营销策略； 7、拟定二手房销售政策,制定通用及适用于不同店面的销售与客户 服务治理制度；8、结合人事行政部门制定切实可行的人事编制、团队建设及阶段性 职工培训方案、培训实施方案等； 9、结合网络保护部门,完善内部网络治理制度及监督措施； 10 、店面的扩张与治理,并提出店

25、面装修设计及合理化建议； 11 、提出对所辖区域内人员的培育、选拔及任免看法； 12 、主动、积极的与其他职能部门协作,发扬团队协作精神； 13 、总结分析客户需求,对公司运营提出看法及合理化建议； 14 、公司直属服务部门的对接及和谐工作；二区域经理： 1、制定所辖区域的目标任务并带领团队完成区域业绩目标； 2、制定公司的销售与客户服务治理制度,报上级部门审核； 3、熟识二手房交易流程及相关交易政策,猜测和把握区域二手房运 营竞争走势,提出相应的营销策略； 4、拟定区域销售方案、社会活动和广告宣扬促销方案,报上级部门 审核；名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 17 页精

26、选学习资料 - - - - - - - - - 5、组织开展职工队伍培训,拟定考核评定制度,强化人才梯队建设 工作,满意公司业务拓展需要； 6、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免看法； 7、直接对经纪人的人事任免； 8、主动、积极的与其他部门协作,发扬团队协作精神； 9、总结分析客户需求,对公司运营提出看法；10、协作并监督权证部门做好各项客户服务工作； 11 、确保店面治理与客户服务治理制度在所辖区域的贯彻和执行； 12 、准时、精确向上级领导供应销售信息及各类报表,资料和信息 处理须依据公司要求准时精确完成； 13 、负责审核区域的提成比例,负责审定缩小区域人员薪酬的发放

27、； 14 、负责与财务部核对销售佣金账款； 15 、准时发觉所辖区域店面的可以行为,做出正确的判定及处理措 施,必要时准时向上级主管领导汇报； 16 、店面的扩张与治理,提出店面装修设计看法； 17 、完成领导支配的其他临时性工作；三店面经理： 1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目 标； 2、准时传达说明并执行公司的各项政策、制度； 3、在公司制度指导下制定店面内部相关心实可行的政策； 4、依据公司总体发方案和进展猜测,拟定销售方案,报请区域经理 审核；名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5

28、、参与项目的营销策划,参与广告评审,提出营销策划和客户服务 的改良看法； 6、熟识把握周边竞争情形,制订有效的应对措施；7、团队的组建、人员的录用看法及培训方案的制定；准时提出对店 面经纪人、店务专员及实习期人员的选拔及任免建议； 8、店面日常治理,熟识二手房店面的治理运作及现场突发大事的处 理； 9、准时、精确向实际领导供应销售信息及各类报表； 10 、对于店面显现的问题能够准时向上级反馈,并定期汇报工作； 11 、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作； 12 、对经纪人每日工作内容和完成情形的量化治理； 13 、熟识把握职工的成交情形,组织店面人员准时总结沟通营销经 验,加强业务素养,提

29、高业务水平； 14 、对店面经纪人、店务专员的工作支配及监督,提出考评及调配 建议； 15 、审核销售合同,特别条款报上级领导和法律参谋审核,准时转 交归档； 16 、负责完成内网建设,做好房源及成交等内网治理审核工作； 17 、准时发觉所管店面的可疑行为,做出正确的判定及处理措施,必要时准时上报主管领导； 18 、做好销售过程中的客户服务工作,努力同新老客户保持好良好 关系； 19 、帮助财务部收取定金或签约金,签订协议,治理客户档案；名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 17 页精选学习资料 - - - - - - - - - 20 、积极学习相关学问和技能,提高治理水

30、平,以满意工作绩效需要；21、完成公司支配及上级交办的其他工作；四店务专员： 1、房源信息的收集、整理、发布及行政文案处理及售后服务手续的办理,帮助支配店面值班人员及治理； 2、负责店面机要信息治理及来访、人员的接待工作； 3、负责各类合同、收据及客户档案的审核与归档,对客户反馈的意 见进行准时传递、处理； 4、帮助店面经理做好业务人员业绩汇总、成交等内网治理审核工作；按时上报各项汇总报表； 5、做好店面会议的记录并归档；准时传递公司与部门的各项政策、制度及各类通知信息； 6、依据集团相应治理制度做好店面行政治理工作如：考勤治理、申请、日常行为标准治理等工作； 7、负责办公物料包括：的申请与治理；、工装、名片、宣扬品等及固定资产 8、秉承 “节省成本 ” 的原就,严格依据备用金使用流程执行； 9、对职工进行网络运用及财务治理等相关学问的培训工作,并与财 务部等相关部门做好沟通对接工作； 10 、由店务主管统一治理,做好店内行政治理工作,建立、完善人 事档案材料,严格借档手续； 11 、严格执行保密制度,对房源资料、公司资料等严禁外泄经理人 或未获得授权人员；名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 17 页