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1、在全市物业管理工作会议上的讲话（摘要）2 凝心聚力强化监管 全面提高物业服务水平 在全市物业管理工作会议上的讲话（摘要） 赵健康 各位领导、同志们： 今日，我们召开全市物业管理工作会议，主要任务是实行市委杨书记、市政府项市长对全市住房工作的重要批示，以及尹市长在全市住房保障和房产管理工作会议上有关物业管理工作的有关要求，动员各县区、各有关单位和广阔物业服务企业，凝心聚力，强化服务，进一步提高全市物业管理水平，为建设和谐华蜜宜居港城做出新贡献。依据会议支配，下面我对全市物业管理工作作总结部署。 一、2015年全市物业管理工作回顾 过去的一年，物业管理战线的广阔干部职工在各级党委政府的坚毅领导下，
2、攻坚克难，开拓进取，全市物业管理工作稳中求进、难中向好，较好完成了全年主要目标任务。 一是行业发展规模不断壮大。全市物业服务企业总数达到300家，其中本地一级3家、二级41家、三级159家、暂定三级59家、外地来连企业38家，物业管理项目达到865个，管理总面积突破5200万平方米，从业人员2.5万人。去年全市新增物业服务企业60家（含外地来连7家），新增物业管理项目35个。 二是制度体系建设不断加强。完成了连云港市物业管理实施细则的拟定工作，并组织行业专家集中修改，广泛征求物业服务企业、业主委员会等相关主体看法，邀请人大代表、政协委员座谈探讨。同时还启动了前期物业服务合同修订，完成了一批制度
3、方法起草工作。 三是行业监管力度不断加大。对资质过期的42家本地物业服务企业依法予以资质注销，对22家备案过期的外地企业清理出我市物业服务市场。为整顿市场环境，促进物业服务企业主动履职，先后组织海州、连云区等就小区管理服务状况进行突击检查，对存在问题的小区，责成属地主管部门和街道督促企业限期整改。去年各县区主管部门定期不定期组织专项检查50余次，进一步增加了物业服务企业的契约意识和服务意识，小区物业服务水平总体有所提升。 四是城市宜居品质不断提升。在市区90个物管小区开展了园林绿化提档升级活动，新栽树木37000余株，种植草皮2.9万平方米。开展物管小区排水系统专项整治，确保汛期物管小区平安。
4、仔细开展物管小区市优达标创建活动，74个物管小区达到市优管理服务标准，涌现出一批创建先进单位和物管示范小区。同科汇丰国际、苍梧三期、金鹰国际城等小区始终保持较高管理水平，经得住检查，受到业主好评。 五是物业修理资金、物业服务用房管理进一步规范。建立了市区电梯、消防设施设备专项修理资金，适时调整了市区物业修理资金缴存模式，提高了修理资金交存率。去年市区共拨付运用物业修理资金874万元，涉及120个小区，惠及业主10.2万户，同比增长60%。加强物业服务用房配置和运用管理的监督检查，对80多家未按规定配置或违规运用物业服务用房的建设单位、物业服务企业实行了限期整改措施，切实维护了广阔业主的权益。
5、在确定成果的同时，我们也要醒悟地看到，当前全市物业管理工作还存在许多困难和问题，与广阔人民群众追求宜居华蜜生活的热切期盼、与党和政府改善民生的工作目标、与我市“十三五”全面建成小康社会的总体要求还有较大差距。如物业管理政策法规相对滞后，物业管理体制机制不健全，物业服务总体水平不高，热点难点问题亟待破解等等。 二、2016年物业管理工作支配 今年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是推动供应侧结构性改革的攻坚之年。对于全市物业管理行业来说，要转变思维方式，抓住关键举措，努力实现“十三五”期间物业管理工作良好开局。 （一）完善政策法规体系，推动物业管理法制化建设。 推动出台连云港市物业管理方法
6、，同时要制定和完善八个配套文件：以市政府办名义出台连云港市既有住宅加装电梯指导看法；会同市规划局制定连云港市物业服务用房管理暂行方法；出台连云港市物业应急修理管理暂行方法；会同市工商局修改印发前期物业服务合同、物业服务合同示范文本；制定连云港市物业服务质量考评细则连云港市物业管理项目经理等级考核方法物业管理委员会成立规程连云港市物业服务保证金管理方法。力争通过两年的努力，建立较为完善的物业管理制度体系，逐步实现有法可依，为依法监管打牢基础。 （二）加快推动体制机制改革，提高物业管理工作效能。 一要推动建立属地管理、综合管理和行业管理有机结合的物业管理体制，健全“指导监督在市级，主体责任在县区，
7、详细负责在街道，冲突化解在社区”的物业管理运行机制。二要推动县区、街道、社区物业管理工作机构、经费和人员“三落实”。年内市区及各县要全部完成街道物业服务窗口的设立，年底全市将统一组织检查考核。三要推动相关部门职责进小区。在各物管小区统一设置“物业管理公示栏”，公示相关部门和单位的职责及联系人、联系电话，接受业主监督和投诉，刚好查处小区违法违规行为。四要进一步简政放权。将前期物业招投标管理、物业服务质量保证金管理、物业服务用房交付运用监管、限额以下物业修理资金运用审批等权限下放到各区，充分调动基层部门的工作主动性和主动性。五要优化行业监管模式。充分运用已建成的才智物业监管服务平台，整合行业发展的
8、各类数据，实现数据共享，提高监管效能，促进行业健康发展。 （三）加大重点工作推动力度，切实提升物业服务质量。 一要接着开展市优物管小区达标创建活动。根据年初既定目标，确保全市20%以上物管小区达到市优标准，为全面提升物业服务质量树立更多典型。二要主动创建国家卫生城市，努力打造干净物管小区。在小区电子显示屏滚动播出创建国家卫生城市宣扬标语，在小区出入口悬挂创建横幅。各县区要结合“干净、便利、顺畅”连云港建设实施方案，仔细组织开展“干净物管小区”专项行动。三要加大老旧小区改造力度，做好后续管理服务。12月20日前全面完成全市70个老旧小区改造任务，努力改善老旧小区硬件设施条件。四要强化执法检查，净
9、化市场环境。县区物业主管部门要仔细履职，主动执法，加大监督检查力度和频度，刚好将服务质量差、管理水平低、投诉问题多的物业服务企业列入黑名单。要加强物业管理招投标管理，维护招投标市场的公开、公允、公正。适时引入第三方评估，将评估结果向社会公布。 （四）突出抓好信用体系建设，完善行业监管措施。 一要尽快完成物业信息数据库建设。各县区、各物业服务企业要依据市局统一部署，做好数据整理报送，力争在上半年完成全市物业服务企业、物业管理项目和项目经理基础信息、信用信息的征集和系统录入。二要完善信用考评机制。根据企业自评、县区初评、市局评定的程序和信用评定方法逐级审核确认，确保数据真实精确。三要做好数据成果运
10、用。今年年底前要发布全市第一期物业服务企业信用报告。从明年起先做到每季度发布一次，促进遵守法律守信经营。 （五）强化公众监督和行业自律，提升行业整体素养。 一是举办“最美物业人”、“最美物管小区”公众评比活动和物业管理行业三个“十佳”评比活动，努力提升业主依法维权适度维权、业主委员会和物业服务企业依法履职履约实力，促进和谐社区建设。二是制定行业自律规则，组织全市物业服务企业签订行业自律承诺书，引导物业服务企业提升管理服务素养。扎实开展项目经理培训，培优一批综合素养高、业务实力强的项目经理岗位先锋。同时，扎实开展劳动技能竞赛，加大一线作业人员培训力度。 主要保障措施： 一是加强考核管理。主动发挥
11、市物业管理领导小组办公室的作用，牵头制定各部门物业管理工作考核问责方法，将各部门物业管理工作履职状况、目标完成状况纳入年底考核。 二是强化问题导向。摸清全市物业管理基本状况和问题底数，做到有的放矢、因地制宜，从解决一件件详细问题抓起，明确整改重点、整改时限，一把钥匙开一把锁，不断把工作引向深化、推向前进。 三是强调务实高效。发扬求真务实、立刻就办的工作作风和钉钉子的精神，对每一项工作责任到人，落实到详细人头。根据既定的时间节点，加快推动落实，确保物业管理各项工作落地生根，取得实效。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页