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1、新舊QC7大手法講解講師講師 : 羅江漢羅江漢2014-3-2811.舊舊QC 7大手法介紹大手法介紹2.舊舊QC 7大手法詳細說明大手法詳細說明3.新新QC7大手法详细说明大手法详细说明目目 录录2項目項目別名別名功能功能柏拉圖柏拉圖重點圖重點圖除大惡除大惡特性要因圖特性要因圖魚骨圖魚骨圖抓前因抓前因查檢表查檢表數據表數據表供資訊供資訊層別法層別法區分法區分法重比較重比較散布圖散布圖相關圖相關圖理關系理關系管制圖管制圖界限圖界限圖防越軌防越軌直方圖直方圖分布圖分布圖知狀況知狀況1.舊舊QC 7大手法的功能大手法的功能3活用QC改善步驟與QC七手法活用QC改善步驟與QC七手法柏拉圖散布圖直方圖
2、步驟1問 題 點掌 握 現 狀原因結果之關系解 析魚骨圖步驟2步驟3層 別相 關管制圖RX查檢表 1 2 3 4 A B C D管制圖RX採取對策效果確認標 準 化管 理步驟4步驟5步驟6殘留問題步驟7管制圖RX異常采取對策查檢表 1 2 3 4 +3 +2 +1 -1圖表(推移圖)時間柏拉圖42.1.1柏拉圖的由來柏拉圖的由來: 1）.意大利經濟學家意大利經濟學家V.Pareto(18481923)于于1897年分析社會經濟結構時年分析社會經濟結構時,發現國民所得的大部分集中發現國民所得的大部分集中于少數人于少數人,于是將所得大小与擁有所得之關係整理于是將所得大小与擁有所得之關係整理,發發現
3、累積次數有一定的方程式表示現累積次數有一定的方程式表示,稱為稱為柏拉法則柏拉法則 2）.1907年美國經濟學者年美國經濟學者M.D.Lorenz使用累計分使用累計分配曲線應用來描繪配曲線應用來描繪柏拉法則柏拉法則,即為經濟學上所稱即為經濟學上所稱的勞倫玆的勞倫玆(Lorenz)曲線曲線. 3）.美國品管專家美國品管專家J.M.Juran(朱蘭博士朱蘭博士)將將Lorenz曲線應用到品管上曲線應用到品管上,同時創出同時創出Vital Few,Trivial Many(重要的少數重要的少數,瑣細的多數瑣細的多數)的方法的方法,並借用並借用Pareto的名字將此現象定為的名字將此現象定為柏拉圖原則柏
4、拉圖原則2.1柏拉圖柏拉圖51）.根據所搜集的數据根據所搜集的數据,按不良原因、不良項目、不良狀按不良原因、不良項目、不良狀況等不同區分標準并加以整理況等不同區分標準并加以整理,而按其大小順序排列而按其大小順序排列,再加再加上累積值的圖形上累積值的圖形. 2）.從柏拉圖可看出哪一項有問題從柏拉圖可看出哪一項有問題,其影響度如何其影響度如何,以判斷以判斷問題的癥結點問題的癥結點,並針對問題點采取改善措施並針對問題點采取改善措施,故又故又稱稱ABC法法.(所謂所謂ABC分析法的重點是強調對于一切事務分析法的重點是強調對于一切事務,依價值依價值之大小而付出不同的努力之大小而付出不同的努力,以獲得效果
5、以獲得效果,即柏拉圖分析前即柏拉圖分析前23項重要項目的控制項重要項目的控制) 3）.依大小順序排列的圖依大小順序排列的圖,故又故又稱排列圖稱排列圖.2.2.2.柏拉圖的定義柏拉圖的定義:62.2.3.柏拉圖範例柏拉圖範例1 0102030405060housing屑PCB屑膠粒IC斷IC傷靜電傷L/G error焊錫不良lens沾膠波形異常連接器排線不良0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%總不良原因數累計比率前三項前三項不良作不良作重點分重點分析析7不良率%1.190.650.570.050.060.700.680.470.050.080.490.450.
6、180.040.081402384458 2430 2150176512117236不良台數1412 12951210 116881492其他防銲滲透防銲偏露底材異物其 他露底材防銲滲透異物防銲偏其 他不良原因防銲滲透露底材防銲偏異物不良率%0.00%0.50%1.00%1.50%2.00%2.50%對策後對策後對策前對策前2.52%對策中對策中1.98%1.45%2.2.4柏拉圖範例柏拉圖範例282.2.5.柏拉圖的用途柏拉圖的用途: 柏拉圖012345物格机人0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%
7、總數累計柏拉圖012345物格机人0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%總數累計9月份異常造成因素月份異常造成因素10月份異常造成因素月份異常造成因素3件1件 1.作為降低不良率的依据作為降低不良率的依据. 2.決定改善目標決定改善目標,找出問題點找出問題點. 3.確認改善效果確認改善效果.9柏拉圖柏拉圖是按不良項目是按不良項目,不良原因等不同區分標準並加以整不良原因等不同區分標準並加以整理理,而按其而按其大小順序大小順序排列排列,再加上累計值的圖形再加上累計值的圖形直條圖直條圖是按不良項目是按不良項
8、目,不良原因等不同區分標準按其不良原因等不同區分標準按其前后前后順序順序排列排列,按其不良率值的圖形按其不良率值的圖形020040060080010001200pass#52#03#53#13#08#14無波形#160%20%40%60%80%100%合計累計比率05101520SEPOCTNOVDEC人机物格合計柏拉圖直條圖2.2.6直條圖和柏拉圖之區別直條圖和柏拉圖之區別:102.3.1.特性要因圖的定義特性要因圖的定義: 一個問題的特性一個問題的特性(或結果或結果)受到一些要因受到一些要因(原因原因)的影響時的影響時,將這些要因將這些要因(或原因或原因)加以整理加以整理,成為有相互關係而
9、有條理的圖形成為有相互關係而有條理的圖形,這種圖形稱之為特性這種圖形稱之為特性要因圖要因圖. 特性要因圖為日本品管權威學者石川馨博士于特性要因圖為日本品管權威學者石川馨博士于1952年所發明年所發明,故又稱故又稱石川圖石川圖.又因其形似魚骨又因其形似魚骨,也稱魚骨圖也稱魚骨圖,其在闡明原因与結果的關係其在闡明原因与結果的關係,故也稱故也稱因果圖因果圖.2.3.2.特性要因圖的思考原則特性要因圖的思考原則: 1.腦力激盪術腦力激盪術 2.5M1E法法 3.5W2H法法 4.系統圖法系統圖法 2.3.3.特性要因圖的種類特性要因圖的種類 1.追求原因型追求原因型 2.追求對策型追求對策型2.3.特
10、性要因圖特性要因圖11 5W1HWhy 為何必要為何必要?(對象對象)What 目的何在目的何在?(目的目的)Where 在何處做在何處做?(埸所埸所)When 何時做何時做?(順序順序)Who 誰來做誰來做?(人人)How 甚麼方法甚麼方法?(手段手段)How much 花費多少花費多少?(費用費用) 5M1EMan 人人 Machine 機器機器Method 方法方法Material 材料材料Measurement 測量測量Environment 環境環境2.3.4.何為何為5M1E&5W1H 122.3.5特性要因圖範例特性要因圖範例(追求原因型追求原因型)為為何何無無塵塵室室灰灰塵塵高
11、高人多人裝置其它環境遮住排風口搬運排風口少5S不徹底跑動無塵鞋臟帶入更換機器132.3.6特性要因圖範例特性要因圖範例(追求對策型追求對策型)人其它環境裝置禁止跑動人數管制勤洗衣鞋保持5S減少搬運增加排風口保持通風放置適當勤擦拭勿遮排風口不帶入如如何何降降低低無無塵塵室室灰灰塵塵高高142.3.7特性要因圖範例特性要因圖範例為何收料單據輸入時間長為何收料單據輸入時間長人員人員其他其他方法方法設備設備心情不好心情不好人員熟人員熟度不夠度不夠交期未到交期未到不按訂單不按訂單數交貨數交貨超交超交交貨未平準化交貨未平準化輸入資料項目太多輸入資料項目太多工令分割太多工令分割太多收料鎖檔收料鎖檔未開工令未
12、開工令電腦不夠快電腦不夠快列表機太慢列表機太慢瑣事太多瑣事太多未寫件號未寫件號件號寫錯件號寫錯交貨期太分散交貨期太分散小批量生產小批量生產欠品欠品同時收料同時收料不知件號不知件號機型老舊機型老舊列印次數太多列印次數太多訂單編號訂單編號未寫未寫寫錯寫錯輸入資料時間太長輸入資料時間太長等待列印時間長等待列印時間長無法正確迅速無法正確迅速輸入資料輸入資料：表示主要要因：表示主要要因152.4.1.定義定義 1938年奧期朋博士提出一種會議方法年奧期朋博士提出一種會議方法,這種會議是對某一主題盡這種會議是對某一主題盡量讓大家在不加批評的氣氛下量讓大家在不加批評的氣氛下,提出構想提出構想,同時利用靈感互
13、相誘導同時利用靈感互相誘導,由別人構想由別人構想,聯想到其他的構想聯想到其他的構想. 腦力激盪法腦力激盪法,又稱為又稱為實用的想象力實用的想象力,是一切創造性解決問是一切創造性解決問題方法的來源題方法的來源, 腦力激盪法腦力激盪法不是分析性的不是分析性的,僅僅是對於新對策僅僅是對於新對策的尋求的尋求,即采取新措施的方式解決問題即采取新措施的方式解決問題,其目的僅可能地提出新觀其目的僅可能地提出新觀念以備選擇最好的念以備選擇最好的.2.4.2.腦力激盪法術的四大原則腦力激盪法術的四大原則：a.禁止批評構想禁止批評構想 b.自由奔放自由奔放,毫無拘束毫無拘束.c.構想愈多愈好構想愈多愈好 d.根據
14、別人的構想聯想到另一個構想根據別人的構想聯想到另一個構想;利用一個靈利用一個靈感激發另一個靈感感激發另一個靈感,或反別人的構想國以修正轉變成良好的構想或反別人的構想國以修正轉變成良好的構想.2.4.腦力激盪法腦力激盪法(Brain Storming簡稱簡稱BS)162.5.1.定義定義 管制圖管制圖的主要定義是一種以實際產品特性，與依過去經驗所研判之製程能力的管制界限比較，而以時間順序，用圖形表示者時間數量2.5.管制圖管制圖172.5.2.管制圖的運用公式管制圖的運用公式 182.5.3.制程精密度制程精密度(CP值值)與不良率之關系與不良率之關系192.5.4管制圖制程管制管制圖制程管制2
15、02.5.5.當管制圖顯示以下特征當管制圖顯示以下特征:表明過程出現變异表明過程出現變异,須采取行動調查變异原因須采取行動調查變异原因,必要時予以改善必要時予以改善.1. 一個點大于3.2. 連續7個點在平均值以上.11個點中有10個點在平均值以上. 14個點中有10個點在平均值以上.3. 連續7個點在平均值以下.4. 連續7個點有上升趨勢.5. 連續7個點有下降趨勢.6. 連續14個點交替上升或下降變化.7. 3個點中有2個點在23的控制區域.8. 5個點中有4個點在小于1區域而且在平均值之上.9. 連續14個點在小于1的區域且分布在平均值的兩邊.10. 連續8個個點在小于1的區域交替變化.
16、048212.6.1.定義定義: 為研究兩個變量間之相關性為研究兩個變量間之相關性,而收集成對二組數据而收集成對二組數据,在方格紙在方格紙上以點來表示出兩特性值之間相關情形上以點來表示出兩特性值之間相關情形,稱之為散布圖稱之為散布圖XY60880860860810820800熔燒溫度硬度X55504540如圖2.6.散佈圖散佈圖222.6.2.散佈圖的功用 是能大概大概掌握原因與結果之間是否有相關及相關程度如何。1.正相關（positive corelation）：Y值隨X值增加而增加。 2.負相關（negative corelation）：Y值隨X值增加而減少。 3.無相關：Y值與X值之間沒
17、有關係可循。 長度和直經是否有相關長茺直徑負相關正相關感情和見面次數是否有相關見面次數感情工作與收入是否有相關辛苦程度收入多少無相關232.7.1.定義定義: 層別法就是針對部門別、人別、工作方法別、設備、地點等所收集的數層別法就是針對部門別、人別、工作方法別、設備、地點等所收集的數据据,按照共同的特征進行分類按照共同的特征進行分類,統計的一種分析方法統計的一種分析方法,也就是為了區別各種不同也就是為了區別各種不同原因對結果的影響原因對結果的影響,而以個別原因為主而以個別原因為主,分別統計分析的一種方法分別統計分析的一種方法. 以甚麼樣的觀點來加以層別以甚麼樣的觀點來加以層別:人、机、法、料、
18、環境人、机、法、料、環境層別法的使用層別法的使用:1.收集數據之前就應使用層別法收集數據之前就應使用層別法2.QC手法的使用應該特別注意層別法的使用手法的使用應該特別注意層別法的使用3.管理上也應該活用層別法管理上也應該活用層別法不良原因 不良台數 不良率 佔有率防銲不良94522.52%58.33%斷路不良21440.57%13.23%鑽 孔 偏19250.51%11.88%打傷不良11100.30%6.85%其他15730.42%9.71%合計162044.32%100%數數据据層層別別法法2.7層別法層別法24不良率達到 5%之原因探討人的層別機器的層別方法的層別生活習慣食的層別衣的層別
19、住的層別行的層別 將人將人.機器機器.方法分開作統方法分開作統計計,即為層別即為層別 將食將食,衣衣,住住,行所用的費行所用的費用等分開統計用等分開統計即為層別即為層別252.8.1.定義定義:將所搜集的數据、特性值或結果值將所搜集的數据、特性值或結果值,用一定的範圍用一定的範圍在橫軸上加以區分成几個的區間在橫軸上加以區分成几個的區間,將各區間內所測定值依所出將各區間內所測定值依所出現的次數累積起來的面積現的次數累積起來的面積,用柱形劃出的圖形用柱形劃出的圖形.故又稱為柱狀圖故又稱為柱狀圖.2.8.2.常見的直方圖型態常見的直方圖型態:(1)常態型常態型:制程正常制程正常 (2)離島型離島型:
20、工程中有異常發生工程中有異常發生SLSU若將離島島部分去除,即合乎規格2.8 直方圖直方圖260%(3)右偏型右偏型: (4)缺齒型缺齒型: (5)雙峰型雙峰型: (6)削壁型削壁型:SLSU因不良率或缺點近于因不良率或缺點近于0,致使致使規格下限受到某種原因的限規格下限受到某種原因的限制而將分配之尾巴向右延伸制而將分配之尾巴向右延伸,此種現象即查明其限制的原此種現象即查明其限制的原因為何因為何 因測定值和換算方法有因測定值和換算方法有偏差偏差,3次數分配不妥當次數分配不妥當所形成的所形成的 制程為兩個不制程為兩個不同之分配組合同之分配組合,即混合兩個不即混合兩個不同群体同群体一般是工程能一般
21、是工程能力不足力不足,而采而采取全數檢驗所取全數檢驗所常見之型態常見之型態272.9.1.定義定義: 是一種為了便于匯集數據是一種為了便于匯集數據,使用簡單記號填寫並予統計整理使用簡單記號填寫並予統計整理,進一步分析或做為核對進一步分析或做為核對,檢查之用而設計的一种表格或圖表檢查之用而設計的一种表格或圖表.2.9.2.查檢的種類查檢的種類:1.記錄用查檢表記錄用查檢表:主要功能用在根據收集的數據以調查不良項目主要功能用在根據收集的數據以調查不良項目,原因及分布情形原因及分布情形.2.點檢用查檢表點檢用查檢表:主要功能是確認作業、機器的實施情形或為預主要功能是確認作業、機器的實施情形或為預防發
22、生不良或事故防發生不良或事故.2.9 查檢表查檢表282.9.3.查檢表的範例查檢表的範例:記錄用查檢表記錄用查檢表點檢用查檢表點檢用查檢表29手手 法法 名名 稱稱 應應 用用 時時 機機親和圖法親和圖法KJ法法從模糊不清中從模糊不清中; 理出問題點理出問題點關連圖法關連圖法糾纏不清中糾纏不清中; 理出頭緒理出頭緒系統圖法系統圖法有系統的展開有系統的展開; 找出重點的一種手段找出重點的一種手段矩陣圖法矩陣圖法多元化考慮多元化考慮; 指出重點指出重點PDPC法法事先設防事先設防; 以免出差錯以免出差錯箭頭法箭頭法指出細部工作順序與日程重點指出細部工作順序與日程重點矩陣數據分析法矩陣數據分析法定
23、時地分析復雜的矩陣圖定時地分析復雜的矩陣圖3.1.新QC 7大手法簡介30親和圖法親和圖法 ; 關連圖法關連圖法矩陣圖法 ; 系統圖法箭形圖法 ; PDPC 法策劃問題策劃問題展開方案展開方案實施計劃實施計劃3.1.新QC7大手法特色313.2.1親和圖法親和圖法-KJ法法:3.2.1.1從復雜而沒有頭緒的觀念或事實中,依其相互的親和性,加以歸納統合,使這些觀念或事實之間的關系明朗化的手法人物地時其它A6A3A2A1A5A4A7人B3B2B1物時地其它323.2.1.2親和圖例親和圖例:世界上有需要建設機器邁向海外當地生產化市場佔有率之競爭激烈化建設機械廠商將進行結合或併購國內間技術交流更為緊
24、密機械式建設機器在東南亞地區漸漸以生產為主向低開發國輸出之比重增加達成機械指向大型化必須事先收集到顧客的要求建設機械廠加強省人化由於政府政策必須開始大型開發計劃,並累積自有技術顧客導向將更被重視指向省人化(在惡劣環境中的作業水中作業時)起重機的生產將以大型為主體對應35年中期目標及長期達景之經營對策體製將決定勝負建設機械流行高級化因而邁向電子化公害問題將更加被注目解決品質省能源省人公害價格等之顧客需求國內開始生產採用壓電氣控制的建設機械由於大小公司之業務聯合產生了市場支配力將來國內將會被少數廠商所獨佔企業之間生存競爭更為激烈 顧客將對廠商提出多種多樣需求對自動化機械的要求提高將更進一步朝向電子
25、化國內需求量無法擴大國內需求量處於低迷狀態國內需求量增沒有希望由於產品特色激烈競爭漸形成弱肉強食之形態進而進行併購國內建設機械廠商將集約少數化必須採取對策以應付其化公司擴顧客需求多樣化將成形自動化電子化朝向電子化形成系統化社會333.2.2.關連圖法關連圖法:3.2.2.1將原因與結果間,或目的與手段間,等糾纏在一起的問題,以羅輯方式,從整體性的觀點來把握、分析,使關係明確化,然後找出適當解決方策的一種方法.問題點財的因素物的因素人的因素事的因素343.2.2.2關連圖法之因果關係關連圖法之因果關係刮刀硬度不足網版直網布絲網版膜厚不足防銲2次印刷不易套對油墨黏度規格不適當網版乳劑塗抹不均勻防銲
26、印刷不良油墨凝聚力小油墨黏稠性低油墨黏度低網版直接塗抹乳劑印刷磨損網版膜厚網版網目孔太細油墨黏度高室內溫度高網版網目孔太大油墨下網速度慢網版網布絲太厚油墨覆蓋面積不夠油墨印刷厚度不足印刷壓力不平均印刷刮刀變形銲點滲透防銲露底材網版異物付著防銲印刷偏防銲印刷2次油墨擴散快油墨印刷不均勻刮刀接觸基板面積大油墨印出量少橫線路油墨覆蓋不足基板有異物付著印刷精度套對不準作業人員不熟練油墨下網速度快網版印刷次數太多刮刀研磨機磨損印刷刮刀磨損印刷壓力調整不當印刷刮刀受油墨藥水腐蝕變軟印刷壓力不足基板靜電吸附異物基板殘屑空氣落塵353.2.2.3運用關連圖法之手段展開運用關連圖法之手段展開 手段 手段 基本目
27、的 手段 手段 手段目的手段手段目的手段目的目的手段目的手段目的手段手段目的手段目的手段目的手段目的362.2.3.1將達成目的的最適手段,依其進行的層次,以樹狀做系統的圖示,稱為系統圖,即為達目的,有系統的追求最適切的手段. 2.2.3系統圖法系統圖法:不不良良率率太太高高人的因素人的因素機器的因素機器的因素方法的因素方法的因素作業者精神狀態不掁作業者精神狀態不掁螺絲鬆脫螺絲鬆脫,治具位移治具位移新人增加新人增加,教育未完全落實教育未完全落實lens擦拭次數和擦拭次數和SOP不符不符焊接頭未作更換焊接頭未作更換37 2.2.3.2.系統圖法系統圖法實例實例: 三次要因展開大要因現象主要因 一
28、 次要 因展 開二次要因展開要因分析評價判定小要因次要因要 因 關 連油 墨 黏 度 規 格 不 適 當網版異物附著網版 網布 絲太 厚基 板 有 異 物 附 著網 版 直 接 塗 抹 乳 劑網版直網布絲油 墨 印 刷 不 均 勻油墨印 出量 少油墨擴散快刮刀與基板接觸面積大銲 點 滲 透防銲不良油 墨 覆 蓋 面 積 不 夠露底材網版 網目 孔太 大油墨黏度低室內溫度高印 刷 磨 損 網 版 膜 厚印 刷 壓 力 不 平 均印 刷 刮 刀 變 形刮刀硬度不足油墨黏度高室內溫度低油 墨 黏 度 規 格 不 適 當油 墨 下 網 速 度 慢網版 網目 孔太 細油 墨 印 刷 厚 度 不 足網版膜
29、厚不足防 銲 印 刷 偏作業 人員 不熟 練防 銲 二 次 印刷 不易 套對印 刷 精 度 套 對 不 準油 墨 下 網 速 度 快網 版 印 刷 次 數 太 多網 版 乳 劑 塗 抹 不 均 勻印刷刮刀磨損印 刷 壓 力 調 整 不 當網版膜厚不足刮刀 研磨 機磨 損刮刀受油墨藥水腐蝕變軟印刷壓力不足橫線路油墨覆蓋不足基板殘屑基 板 靜 電 吸 附 異 物空氣落塵防 銲 印 刷 二 次382.2.4.矩陣圖法矩陣圖法:2.2.4.1利用多元性的思考,使問題點明確的手法,即將問題做系統性的展開,並排列成矩陣形式,以找出成對因素之間的相關程度. B1B2B3B4B5A1 A2 A3 A4 A5
30、R1R2R3RjRnL1L2L3 L1 著眼點著眼點LmLR392.2.4.2矩陣圖例:=1 =4=2 =5=3 =6效果實現在等級所品管圈事務局課工廠支援者課工廠幹事圈長圈員系統圖的四次手段 1 1 1 1 次/每月召開 3 3 每回召開時數 2 2 5 5 1 1 4 4 2 2 1 1 1 1 5 5 次/年人以上 2 2 4 4 3 3 次/月 1 1 1 1 5 5 2 2 系統圖的四次手段 3 3 :主管主管:輔佐輔佐評 價任 務 分 擔實 施 事 項等級點數職份402.2.5.箭頭圖法箭頭圖法:2.2.5.1建立最適當的日程計劃,同時進行高效率的進度管理,即以許多的箭頭,依其相關
31、的必要性,連接成圖形,並以此圖形作為管理的一種手法17234568目目標標212313153530進度日程412.2.5.2箭頭圖法實例箭頭圖法實例部門:菱光事業部品管1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月 11月 12月b.電腦內存分類得當,文檔保存最新c.返品解析協助處理a.內外部事項聯絡效率之提高b.相關工作宣導,一切人事物良性交流a.電子檔保持準確,菱光提供的格式要用心摸索,(相信業精于勤)b.配佈齊全;發/收清楚c.規範文件管理程序a.人員6S之提升,品質管理看板規划,保持b.內部品質問題處理,多提建議a.保持每天品質資料齊全,並定時做確認.b.資料分類得當,文檔逐步完美c.保管
32、條理化a.和菱光D.C.C之文檔保持一致c.空白清單清晰明了,變更/新增做好記錄a.擬定教育計劃(新人加入;工作不飽和;能力缺乏;工作失誤)b.準備教育材料,做好教育記錄;擬定教育試題c.審查教育結果至合格為止,登錄履歷日 程a.文件格式按文件管理程序執行(附表,編號)b.文件內容變更時要及修改,要符合現狀c.文件匯編醒目,條理化廣通2 0 03年 目 標實施計劃廣通2 0 03年 目 標實施計劃NO.施策重點 施策項目目標值實施計劃外來文件製造技術文控管理建立D.C.C正規化暢通化內部事項管理內外部聯絡事項魯紅林作成作成2002年12月25日承認審核改訂 年 月 日4靈活運用電腦一般資料之保
33、管不疏漏,做到要甚麼資料,有甚麼資料12格式正確內容符合編列序化三級文件之規範圖表,版面設計常用函數靈活運用圖表函數作報告3協助柯平之工作a.完善記錄表單項目,保持適用性b.記錄表單的格式設計清楚,美觀外部資料管理記錄表單之完善內容全面格式清楚清單明了內部資料管理教育訓練之全面99%422.2.6.PDPC法法: 隨著事件的進行,先預想可能遭遇的問題,然後決定為克服這些問題應走的方向,此種方法稱為PDPC法.起起點點目目標標紙紙片片一一紙紙片片四四紙紙片片五五紙紙片片八八紙紙片片二二紙紙片片七七紙紙片片九九紙紙片片六六紙紙片片三三432.2.7. 矩陣數據解析法矩陣數據解析法: 在矩陣圖法中,配列許多數值資料,進一步做整理的手法,即為了矩陣圖中所排列的眾多數據或資料,所用來解析、整理的手法.賢賢妻妻良良母評選表母評選表 才藝身材個性財富智慧小方8A437小琦6C755小夢7A342香香3B288阿麗5D654身材財富阿麗小琦香香小夢小方4445