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1、_ 精品资料物流管理第一章（1）物流概念的形成和发展商务分离：流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。物流概念的产生：第一阶段：物流概念的孕育阶段（20 世纪初至50 年代中期） ：Physical Distribution和 Logistics并存特点：一是局部范围，主要是在美国；二是少数人，是几个人提出来的；三是意见不统一，有二种意见、二个提法。第二阶段：分销物流概念阶段（20世纪 50 年代中期至 80年代中期）：Physical Distribution 特点：一是分销物流学Physical Distribution 的概念继续在美国得到了发展而占据了统治
2、地位；二是从美国走向了全世界， 成为世界各国一致公认， 形成了一个比较普遍统一的物流概念， 形成和发展了物流管理学， 因而也形成了物流学派、 物流产业和物流领域；三是随着物流概念的认识深化，非分销领域（供应物流、生产物流）的物流概念逐渐强化起来。第三阶段：现代物流概念阶段（20世纪 80 年代中期至现在）：Logistics 特点：物流已经不只是仅仅限于分销领域，而已经涉及到包括企业物资供应、企业生产、企业分销以及企业废弃物再生等全范围和全领域。这个阶段的 Logistics， 应当译为现代物流学， 它是一种适应新时期所有组织 （包括企业、军队、学校、事业单位）的集成化、信息化、一体化的物流学
3、。（2）物流的基本特征：1、物流过程一体化2、物流技术专业化3、物流管理信息化4、物流活动社会化5、物流活动国际化（3）物流的价值：物流创造时间效用（1）缩短时间_ 精品资料（2）弥补时间差（3）延长时间差物流创造空间效用（1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值（2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值（3）在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值物流创造形质效用（加工附加价值）（4）关于物流的学说：成本中心学说：“物流费用仅仅是露出海水面的冰山一角”， “物流是降低成本的宝库”或“冰山的水下部分”正是尚待开发的领域，是物流的潜力所在。“黑暗大陆”学说：包含两层意思：其一是这个领域未知
4、的东西很多，其理论和实践还不太成熟；其二是在该领域内有很多可供开发的东西。“第三利润源”学说：“不为人知的第三利润源泉” ，认为物流可以为企业提供大量直接或间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。服务中心学说： “当物流活动发展到顾客合作的程度时，就能以增值服务的形式开发更高水准的服务。 ”“效益悖反”学说： “效益悖反”学说表明在物流系统中的功能要素之间存在着损益的矛盾， 也即物流系统中的某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在系统中的另一个或另几个功能要素的利益损失，这是一种此涨彼消、 此盈彼亏的现象， 往往导致整个物流系统效率的低下，最终会损害物流系统的功能要素的利益。“物流是
5、一片森林而非是一棵棵孤立的树木”。物流战略学说：领先优势的地位成就通常意味着一个公司能够同时使用各种物流战略去满足特定的主要客户的要求。 ”第二章（1）供应链的概念（马士华）：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。（2）供应链管理的概念 （马士华）：是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体， 使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的
6、职能成为一个协调发展的有机体。（3）供应链管理的基本特征：实现了核心功能和一般功能的分离实现了纵向管理模式向横向管理模式的转变实现了以信息技术为依托的全球资源整合信息技术的发展（4）供应链管理涉及的内容： 供应、生产计划、物流、回流、需求。（5）供应链物流管理的原理：就是要结合供应链的特点，综合采用各种物流手段，实现物资实体的有效移动， 既保障供应链正常运行所需的物资需要，又保障整个供应链的总物流费用最省、整体效益最高。（6）供应链物流管理的特点：_ 精品资料客户物流：供应链物流的起点核心企业：供应链物流的协调与管理中心企业接口物流：供应链物流管理的利润源现代信息与网络技术：供应链物流管理实现
7、的基础前提现代管理思想与方法：供应链物流管理实现的理论保证（7）供应商管理用户库存（VMI） ：是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存， 这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。第三章（1）现代的运输方式（五种） ：公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输。（2）现代的运输原理规模经济（Economy of Scale ） ：运输规模经济的特点是随着运输规模的增长，单位货物的运输成本下降，如整车运输的每单位成本低于零担运输。距离经济（ Economy of Scale ） ：运输的
8、距离经济亦称递远递减原理，其特点是每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。（3）多式联运： 是指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从接管地点运至指定交付地点的货物运输。（4）多式联运的特点： 代理性、协同性、通用性、全程性、简便性（5）运输不合理的表现形式：返程或起程空驶对流运输迂回运输重复运输倒流运输过远运输运力选择不当托运方式选择不当（6）包装的地位： 包装处于生产过程的末尾和物流过程的开头地位。（7）包装的功能： 保护功能、定量功能、便利功能、效率功能、促销功能。（8）包装的合理化形式： 就是要实现既降低包装成本，又能较好地保护商品的目的。主要表现：包
9、装的轻薄化、包装的单纯化、符合集装单元化和标准化的要求、 包装的机械化。第四章自动立体化仓库1) 概念： 又称自动化高架仓库和自动存储系统，是一种基于高层货_ 精品资料架、采用电子计算机进行控制管理、采用自动化存取输送设备自动进行存取作业的仓储系统。2) 优越性：a 提高空间利用率b 便于形成先进的物流系统，提高企业生产管理水平c 加快货物的存取节奏，减轻劳动强度，提高生产效率d 减少库存资金积压3) 系统构成 ： 货物储存系统、货物存取和传送系统、控制和管理等三大系统组成，还有与之配套的供电系统、空调系统、消防报警系统、称重计量系统、信息通信系统等。装卸搬运1) 特点： a 装卸搬运作业量大
10、b 货物装卸搬运对象复杂c 装卸搬运作业不均衡d 装卸搬运对安全性要求高2) 合理化 ：提高作业对象的 “活性”，所谓活性，是指作业对象从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度，也即对其进行装卸搬运作业的难易程度。库存1) 概念： 是为了满足未来需要而暂时闲置的资源，所以资源的闲置就是库存，与这种资源是否存放在仓库中没有关系，与资源是否_ 精品资料处于运动状态也没有关系。2) 分类：a 按生产加工和配送过程分类： 原材料库存、 在制品库存、产成品库存b 按作业和功能分类：安全库存、预期库存、批量库存、在途库存、投机性库存 c 按顾客对物品需求的重复次数分类：单周期需求库存、多周期需求库存 d
11、按客户对库存的需求特性分类：独立需求库存、相关需求库存3) 作用： a 缩短订货提前期b 维持生产的稳定c 平衡企业物流d 平衡流通资金的占用4) 弊端： a 占用大量资金b 增加了企业的产品成本与管理成本c 掩盖了企业众多管理问题第五章配送1) 概念：在经济合理区域范围内， 根据客户要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。_ 精品资料2) 特点：a 配送是面向终端用户的服务b 配送是末端运输c 配送强调时效性d 配送强调满足用户需求e 配送强调合理化f 配送使企业实现 “零库存”成为可能配送计划1) 构成：包括配送主计划、每日配送计划和特殊配送计划。2) 步骤：第一步，确定配送计划的目的。第二步，搜集相关数据资料。第三步，整理配送的七要素。 【配送七要素是指货物、客户、车辆、人员（指司机或者配送业务员） 、路线、地点、时间这七项内容，也称作配送的功能要素。 】第四步，制定初步配送计划。第五步，与客户协调沟通。第六步，确定配送计划物流中心概念 ：是从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：主要面向社会提供公共物流服务物流功能健全