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1、SPC-basic training courseStatistical Process Control- Fundamental Course统计过程控制基础 0 020204040606080801001001st Qtr1st Qtr2nd Qtr2nd Qtr3rd Qtr3rd Qtr4th Qtr4th QtrSPC-basic training course參加參加SPC訓練的好處訓練的好處从整体的品质改善过程中,使用各种图表工具解决问题了解各种图表的使用时机及用途理解基本的SPC概念及主要内容选择合适得控制图,应用于工作中了解解决问题的步骤SPC-basic training
2、course課程大綱課程大綱统计控制基本概念统计控制基本概念数据分布描述图数据分布描述图茎叶图直方图正态分布及其检验离散个别极端点盒形图四分盒形图其它重要工具其它重要工具实施管理表干特图树形图检查表脑风暴法力场分析参量相关矩阵因果图流程图控制图简介用图表展示数据用图表展示数据条形图雷达图趋势图散点图饼图排列图层比图SPC-basic training course什么是统计过程控制(SPC) 下面按字面意思来解释一下什么是统计过程控制 (Statistical Process Control). 统计学(Statistics)是数学的一个分支:1.从所有同类项目(总体)(population)
3、中抽取一些项目(样本)(samples)2.计算集中特征(central tendency),如算术平均数(average或mean)中位数 (median)和众数(mode),以及离散特征(dispersion),如级差(range),方差(variance)和标准差(standard deviation).3.对于总体分布,通过对抽样分布做假定,便可提供对总体采取措施的基础. SPC-basic training course过程(process)是指生产产品/服务的一系列行动或操作,也指支持产品/服务的过程如管理,财务,采购与工艺.控制(control)的意思是通过过程控制成功地控制产品
4、服务.控制是指通过经预先设计的实验及采用统计技巧成功地: 1)过程进行控制; 2)维持或改善控制.目标是使品质维持不变.把统计,过程及控制三个名词的英文字头起来就是SPC.什么什么是是统计过程控制统计过程控制(SPC)-续续1SPC-basic training courseSPC就是利用统计方法去: 1.分析过程的输出并指出其特性. 2.使过程在统计控制情况下成功地进行和维持. 3.有系统地减少该过程主要输出特性的变异. SPC几个重要概念.第一个,也是最重要的是你能否确定过程的输入和输出并把它们定量化,然后才开始控制该过程- 不是先行控制. SPC是以预防代替检验,制造业与其他行业一样,预
5、防发生错误永远比事后矫正为好,而且简单得多.什么什么是是统计过程控制统计过程控制(SPC)-续续2SPC-basic training course簡單來說，SPC是透過運用統計學上的技巧如控制圖分析過程或其輸出，從而作出適當的行動以達至及保持統計控制狀況及改善過程能力。SPC解釋為 .運用統計方法於過程控制上S P CSPC簡介SPC-控制改善的工具控制改善的工具SPC-basic training course统计学在生产中应用的目的统计学在生产中应用的目的1. x, s -了解产品总体性能2. Eliminate outlier due to assignable cause - 取消人
6、为特殊因素造成的极端值以稳定制程3. Hit target() - 规格趋向目标值4. Reduce variance (s) - 减小差异5. Spec Review for feasibility - 審核規格，看看是否適用SPC-basic training course统计知识的层次统计知识的层次(针对一制程针对一制程)仅有经验 - 没有数據数據采集 - 看看数據整合数據 - 图, 表描述统计 - 平均值, 方差特征统计 - Cp/Cpk, 曲/直线拟合控制统计 - SPC控制图预示统计 - 变量分析,实验设计 线性或多元回归SPC-basic training courseSPC-I
7、Collect & display dataSPC-IIAnalyze data & take actionSPC-III Make a decisionSPC-VEvaluationSPC 四个阶段四个阶段收集及展示数據分析数據,采取对策作出决定评估SPC-basic training courseSPC的步驟的步驟1. 提供統計方法的教育。基礎的SPC方法、因子实验设计、腦力激盪法及QFD / 品質工具。.2. 確定商業機會 / 推動者。3. 把主要的生產特性與過程變差達到商業機會/推動者。4. 理解制程输出变量(产品特性)与输入独立变量的关系5. 確定最好的主要過程及主要產品參數。SPC
8、-basic training courseSPC的步驟的步驟 (續續) 6. 確定主要參數上的公差。7. 確定測量系統及進行测量系统研究。8. 為主要參數建立控制系統。9. 為主要參數選擇合適的統計工具，如事前控制、制圖、檢查表等。10.收集數據及繪制控制圖 (若可行)11.計算過程能力12.使過程最好13.以最好的結果檢討控制系統。14.保持控制系統。SPC-basic training courseSPC基础基础中级中级SPCDOE-I其它工具其它工具概念培训概念培训控制图控制图正态分布概率正态分布概率TPM6 SigmaX bar -R二项式及泊松分布等概率二项式及泊松分布等概率FME
9、AMPCpS/TCMX bar -Sigma中心极限定理中心极限定理8DMedian -R相关和回归相关和回归BenchmarkingCOQX and Moving range比较检测比较检测DFMp假说和置信区间QFDZ 值npT-检验失效零件搜索失效零件搜索cF-检验D-optional DOEuchi-方检验抽样计划抽样计划预控制图预控制图(ANOVA)Taguchi DOEMSA全因子全因子 DOE介绍介绍制程能力研究制程能力研究 (Full factorial DOE)多变量分析多变量分析部分因子部分因子DOERSM DOE不断进步质量培训计划质量培训计划统计统计/实验设计方法实验设
10、计方法(DOE)多变量因素分析(ANOVA)介绍DOE-II123456统计控制基本概念统计控制基本概念数据分布描述图数据分布描述图茎叶图直方图正态分布及其检验离散个别极端点盒形图四分盒形图用图表展示数据条形图雷达图趋势图散点图饼图排列图层比图其它重要工具其它重要工具实施管理表干特图树形图检查表脑风暴法力场分析参量相关矩阵因果图流程图控制图简介解决问题的步骤培训顺序:控制计划控制计划SPC-basic training course统统 计计 術術 语语 過程是人、設備、方法、材料及環境的組合，它能有助產品或服務的發展 過程能力 - 一個穩定過程的固有變差的總範圍。(可參閱估計sigma的控制
11、圖) 過程性能 - 一個過程總變差的總範圍 (6S) 統計控制 - 描述一個過程的狀態，這個過程中所有的特殊原因變差都已排除，並且只賸餘普通原因 普通原因 - 造成變差的一個原因，它影響被研究過程輸出的所有單值 特殊原因 - 一種間斷性的、不可預計的、不穩定的變差根源。存在超過控制限的點或其他非隨機性的圖形 變差 - 過程的單個輸出之間不可避免的差別SPC-basic training courseDescriptive Statistics描述统计描述统计概率分布未知母体抽样样本样本统计值推定,鉴定母体x s (Stdev)以小(样本)看大(母体)NnSPC-basic training c
12、ourse數據種類數據種類計量型數據 - 數據是可量度的* 獨立 (1,2,3,4,5,6,. 馬達，電阻， .)* 連續的 (8.61, 8.88, 8.0 volts, amp, .)計數型數據- 性質數據並不能以量化去演譯，即他們只可以類別分類。 Go/No Go Pass/Fail Yes/No Effective/No EffectiveSPC-basic training course基本統計概念基本統計概念參數參數 - 以數字來描述所測量的總體 (根據總體值的true value)統計統計 - 從樣本數據中運算出來的數字 (數值是根據樣本數據) - 若數據是從另一個樣本出來，數值
13、會隨之而改變樣本容量平均數變異數樣本總體SPC-basic training course数数據據分布分布SPC-basic training course統計的基本術語統計的基本術語總體-一組數據包含某現象所有構想的觀察(或假設可能發生的)。簡單而言，這是一組我們有興趣知道的數據。樣本-一組只包含部份總體的數據。簡單而言，這是總體中選出的數據。SPC-basic training course正态分布的函数表达正态分布的函数表达SPC-basic training course描述描述统计统计目的1. 決定數據的趋中程度2. 以數理表達分散的程度3. 決定樣本頻率分佈的形狀中心中心趋向趋向分
14、分 佈形狀佈形狀 分分 散散SPC-basic training course趋趋 中中 的的 量量 度度平均 - 所有值總和除以樣本容量中位數 - 順序(由小至大或由大至小)數列中心項的數值眾數 - 在樣本中出現次數最多的值平均數 =中位數 =12334444 555555 6668889眾數 =SPC-basic training course分散的量度分散的量度標準差(SD)- 過程輸出的分佈寬度，距離或每平均值的偏差S S (Xi - m m )2 S S (Xi - X )2 N n - 1s =SPC-basic training course分散的量度分散的量度(续续)極差 -
15、一個子組、樣本或總體中最大值與最小值之差R = (最高值最高值) - (最低值最低值)SPC-basic training course機會分配形狀機會分配形狀偏斜 0向右偏斜偏斜 3峰態 抑制力)各种努力斗争的结果力场分析怎样促进变化发生的?1.帮助人们把产生的改变的各方面因素考虑完全,因此需要创造性的思维2.它促使人们就平衡表每侧的因素的相对优先顺序达成共识(匿名小组法)3. 为行动的实施提供一个起点驱动力 抑制力例子:减肥健康受到危害对瘦的执著要求胖的窘迫自身形象不好缺乏诱惑衣服不合身对锻炼的热衷没有时间没有时间属遗传特性缺乏他人鼓励支持每钱锻练听信了不好的建议不良的饮食习惯喜食甜食增强
16、驱使力常会意想不到地增加抑制力增强驱使力常会意想不到地增加抑制力,因此要对有效的抑制力下手因此要对有效的抑制力下手SPC-basic training course行动计划表行动计划表ConfirmRoot Cause IdentifyKey Var.OptimizeKey Var.TrainingIssue PCNEvalua-tionDocumen-tationResp.PersonJimPieterJ.Y.RenaDickJ.M.S.G.DateWK9706WK9708WK97012WK97010WK9709WK9707WK97013WK97014WK97011WK97015SPC-basic training courseProject98软件产生的干特图软件产生的干特图SPC-basic training course如何使用控制图如何使用控制图