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1、生产与运作管理试卷第一部分 客观题一、单项选择题(每小题1分，共20题)在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内)1.对产品的变换过程实施计划、组织和控制而构成的一系列管理工作的总称是指（ ） A.生产与运作活动 B.生产与运作管理 C.生产系统 D.生产任务2.生产按照生产性质的不同，分为（ ）A.劳动服务型 B.流程式C.订货型 D.加工装配式3、生产与运作战略在企业战略中，属于（ ） A.营销战略 B.人资战略 C.研发战略 D.生产运作战略4.除了农业、制造业以外的企业组织，属于（ ） A.服务业 B.工业 C.商业 D.企业5.产品的生产过程是人的劳
2、动过程和自然过程的有机结合，其中占主导地位的是（ ） A.劳动过程 B.生产过程 C.转化过程 D.自然过程6.长期计划的计划期长度一般为（ ） A. 6个月 B. 1年 C.35年 D. 20年7.生产能力的类型，属于从管理角度分类的（ ） A.理论生产能力 B.设计生产能力 C.查定生产能力 D.计划生产能力8.节点也称事件或事项，是指一项作业开始或完成的瞬间，节点一般用（ ）表示 A.线条 B.箭线C.圆圈 D.方形9.生产控制的主要内容有生产作业控制、质量控制、库存控制、成本控制、资金控制等，其中生产控制的基本方面是（ ） A.质量控制 B.库存控制 C.成本控制 D.生产作业控制10
3、.设备的类型中，最有代表性的部分是（ ） A.机器设备 B.辅助生产设备 C.科研生产设备 D.办公管理设备11.为了保持设备正常的技术状态，对设备进行清扫、检查、清洗、润滑等一系列日常工作的总称（ ） A.设备的检查 B.设备的保养 C.设备的检修 D.设备的维修12.5S活动最早起源于（ ） A.中国 B.德国 C.美国 D.日本13.在一定条件下，其总额随着业务量的变动而成正比例变动的成本，这种成本性态属于（ ） A.固定成本 B.变动成本 C.混合成本 D.半变动成本14.（ ）又称作业研究，是方法研究和时间研究的统称 A.工作研究 B.工业研究 C.商业研究 D.社会研究15.流程图
4、中一系列符号中的下三角，属于（ ） A.操作 B.检验 C.搬运 D.储存16.说明一个最终产品是由哪些零部件、原材料构成的，以及这些零部件的时间、数量上的相互关系是什么的文件，属于（ ） A.物料清单 B.主生产计划 C.库存文件 D.订货文件17.精益生产应以（ ）为最终目标 A.用户 B.人 C.精简生产过程 D.零缺陷18.下面所述，哪项属于按检查时间进行分类的设备检查（ ） A. 日常检查 B. 人工检查 C. 机能检查 D. 精度检查19.在一定的技术组织条件和正常生产情况下，生产该产品必要的劳动时间、停放等待时间和自然过程时间属于（ ） A.无效时间 B.多余时间 C.工作时间
5、D.非必要时间20.已知某产品的批量n=150件，计划期的平均日产量q=50件/天，那么，该产品的生产间隔期K为( ) A. 10天 B. 5天 C. 3天 D. 15天二、多项选择题(每小题2分，共10题)在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，正确答案未选全、漏选或有选错的，该小题无分。)21.衡量生产系统绩效的指标，主要有（ ） A.产品质量 B.生产率 C.生产成本 D.有效性 E.适应性22.生产与运作战略的内容，主要有（ ）A.生产组织战略 B.产品战略 C.营销战略D.时间战略 E.质量战略23.相比制造业来说，服务业的主要特征（ ） A.主观性 B.劳动密集型 C.强
6、竞争性D.高接触性 E.环境的影响大24.批量生产零件的移动方式（ ） A.横向移动方式 B.顺序移动方式C.平行移动方式 D.平行顺序移动方式 E.纵向移动方式25.决定生产能力的因素（ ） A.投入使用的固定资产数量 B.固定资产的有效工作时间C.生产效率 D.品种指标 E.质量指标26.项目管理的基本特点（ ） A.一次性 B.复杂性 C.领导集权性 D.寿命周期性 E.创新性27.生产现场管理的基本内容包括（） A.物流管理 B.财务管理 C.环境管理 D.工序管理 E.经营管理28.六何分析法分别包括（ ） A.何地 B.何因 C.何事 D.何人 E.何法29.物料需求计划参数的时间
7、参数，主要有（ ）A.计划展望期 B.时间段 C.提前期 D.批量 E.安全库存30.供应链的一般流程应为（ ） A.商流 B.现金流 C.物流 D.信息流 E.资金流第二部分 主观题三、名词解释题 (每小题5分，共4题)31.生产与运作管理32.5S活动33.方法研究34.物料需求计划四、简答题 (每小题10分，共2题)35.简述年度生产计划编制的步骤？36.简述控制投产前的准备工作?六、论述题 (每小题20分，共1题)37试论述服务业系统设计的内容？生产与运作管理-试卷参考答案1.B; 2.A; 3.D; 4.A; 5.A6.C 7.A 8.C 9.D 10.A11.B 12.D 13.B
8、 14.A 15.D16.D 17.D 18.A 19.C 20.C21.ABCDE 22.ABDE 23.BCE 24.BCD 25.ABC26.BCDE 27.ACD 28.ABCDE 29.AB 30.ACDE31.生产与运作管理是指对产品的变换过程实施计划、组织和控制而构成的一系列管理工作的总称。32.5S活动是指对生产现场各生产要素所处的状态不断地进行整理、整顿、清扫、清洁和提高素养的活动。33.方法研究是指对现有的或拟议中的工作方法进行系统的记录和严格的考查，开发和应用更简便、更有效、更安全和更经济的方法的一种手段。34.物料需求计划是指在产品生产中对构成产品的各种物料的需求量与需
9、求时间所做的计划。35.年度生产计划编制的步骤，主要是：1调查分析，收集资料；2年度生产计划方案的拟定；3年度生产计划的优化；4综合平衡，形成正式计划。36. 控制投产前准备工作的主要内容包括：1检查技术文件的准备和供应；2检查设备、工具、工装的配备、检修和调整；3检查劳动组织的配备与调整；4检查物资、动力的供应；5检查在制品和半成品的储备；6检查生产现场环境。37参考答案详见P44的服务业系统设计的内容。服务业系统设计的内容包括两个方面，即硬件的设计和软件的设计。硬件的设计重点在下列方面：1.设施和设备的种类；2.设施布置形式；3.设施的位置；4.设施的规模；5.运作能力；6.技术含量。软件的设计包括下列方面：1.如何为顾客提供热情周到的服务；2提供服务的速度和方便性；3.服务的价格；4.服务内容的多样性；5.在服务中占有重要地位的有形产品的质量；6.其他服务方面的质量。论述题评分标准：能够把服务业系统设计分为硬件设计和软件设计的给5分。共计12个要点中，能够答出7个以内要点的每个要点再给2分。能够给8个以上要点的，给满分。