《项目范围管理》PPT课件.ppt

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1、项目范围管理项目范围管理PPTPPT课课件件项目范围通俗地讲就是指项目包括什么与不项目范围通俗地讲就是指项目包括什么与不包括什么，也就是为成功完成项目所要做的包括什么，也就是为成功完成项目所要做的全部工作。对项目的目标和范围进行管理是全部工作。对项目的目标和范围进行管理是项目管理的重要职能之一。项目管理的重要职能之一。范围管理的范围管理的重要性：重要性：范围管理是项目管理中范围管理是项目管理中最重要的一个方面，只有范围界定清楚了，最重要的一个方面，只有范围界定清楚了，项目所需的时间、成本、人员及其他资源才项目所需的时间、成本、人员及其他资源才能确定下来。否则，一切皆成空中楼阁！能确定下来。否则

2、，一切皆成空中楼阁！如果你允许项目范围发生变化，那么它变化的速度将超过你的想象。项目管理谚语假设你接替别人承担了一个刚刚启动的项目。为完成项目，你决定假设你接替别人承担了一个刚刚启动的项目。为完成项目，你决定先做一个计划。下面是完成该项目必须要做的先做一个计划。下面是完成该项目必须要做的20项工作，虽然不完项工作，虽然不完备，但都是必要的。你能确定这些工作的先后顺序吗？备，但都是必要的。你能确定这些工作的先后顺序吗？A：为各个职位找到合适的人选。：为各个职位找到合适的人选。B：衡量项目现状及偏离目标的程度。：衡量项目现状及偏离目标的程度。C：确定为实现项目目标必做的工作。：确定为实现项目目标必

3、做的工作。D：确定主要工作的顺序和时间安排。：确定主要工作的顺序和时间安排。E：制定可能的备选行动方案。：制定可能的备选行动方案。F：调整项目组成员的工作。：调整项目组成员的工作。G：给项目组成员确定职责：给项目组成员确定职责/责任责任/权力。权力。H：设定项目目标。：设定项目目标。I：为新的任务：为新的任务/职位培训开发人才。职位培训开发人才。J：收集并分析项目目前的状况。：收集并分析项目目前的状况。K：为新职位确定资格要求。：为新职位确定资格要求。L：为项目采取纠正性行动方案。：为项目采取纠正性行动方案。M：协调进行中的各项活动。：协调进行中的各项活动。N：决定资源配置（预算、设施等）。：

4、决定资源配置（预算、设施等）。O：按照绩效目标衡量各人绩效。：按照绩效目标衡量各人绩效。P：确定每个行动方案的消极结果。：确定每个行动方案的消极结果。Q：制定得到小组成员及经理赞同的个人发展目标。：制定得到小组成员及经理赞同的个人发展目标。R：限定新职位的关系、责任和权力范围。：限定新职位的关系、责任和权力范围。S：确定基本的行动方案。：确定基本的行动方案。T：为预期项目目标及变动确定可衡量的检查点。：为预期项目目标及变动确定可衡量的检查点。简单就是美 心理学研究表明，人能够同时识别其先后顺序或重要性的因素一般不超过9个。如果将上述20项工作放在一起进行排序，我们会感到很困难，可能会顾此失彼。

5、然而，如果我们先将其分成不同的工作过程，然后分别将这些工作划归到各自的过程中，最后再对每个过程中的工作进行排序，问题就会变得简单很多。由于项目具有唯一性，因此它们必然包含一定程度的不确定性。在项目管理中，为了使工作更加清晰明了，一个项目往往被分成几个阶段来实施。在实施项目将其分解为几个阶段，可以更好地管理和控制。第一节第一节 项目目标项目目标项目目标的含义及特点项目目标的含义及特点项目目标系统项目目标系统项目目标描述项目目标描述 项目成功最关键因素是目标和项目成功最关键因素是目标和工作范围明确。工作范围明确。一、项目目标的含义及特点一、项目目标的含义及特点项目目标，简单地说项目目标，简单地说,

6、就是实施项目所要达到的就是实施项目所要达到的期望结果。期望结果。项目与常规活动的主要区别在于，项目通常是项目与常规活动的主要区别在于，项目通常是具有一定期望结果的一次性活动，任何项目都是要具有一定期望结果的一次性活动，任何项目都是要解决一定的问题，达到合理的目标。因此，项目目解决一定的问题，达到合理的目标。因此，项目目标应该是清楚定义的、可以实现的。标应该是清楚定义的、可以实现的。项目管理主要是基于目标开展管理，它把项目项目管理主要是基于目标开展管理，它把项目从大项目分解到子项目，再分解到工作包，依据不从大项目分解到子项目，再分解到工作包，依据不同层次的工作包来制订各自的目标，来实施目标管同层

7、次的工作包来制订各自的目标，来实施目标管理。理。项目目标的特点1.1.多目标性多目标性2.一个项目，其目标往往不是单一的，而是一个多目标系统，而且不同的目标之间彼此相互冲突。实施项目的过程就是多个目标协调的过程，这种协调包括：项目在同一层次的多个目标之间的协调，项目总体目标与其子项目目标之间的协调，项目本身与组织总体目标的协调。3.项目的基本目标主要表现为三个方面，即时间、成本和技术性能。然而这三个基本目标之间往往存在着一定的冲突。通常，时间的缩短，要以成本的提高为代价，而时间及成本投入的不足又会影响技术性能的实现。因此，三者之间需要平衡。2.2.优先性优先性在项目的多目标体系中，不同层次的目

8、标，其重要性不尽相同，因而被赋予不同的权重。这种优先权重对项目经理的工作有一定的指导作用。另外，不同类型的项目，对时间、质量、成本三个基本目标的侧重点也不同，如R&D项目，可能会更加注重项目技术性能的视线，宁愿以时间或成本为代价。3.3.层次性层次性目标的描述需要由抽象到具体，即要有一定的层次。因此，目标是一个有层次的体系。它的最高层是总体目标，指明要解决的问题的总的依据和原动力；最下层目标是具体目标，指出解决问题的具体方针。上层目标是下层目标的目的，下层目标是上层目标的手段。各个层次的目标需要具有一致性，不能自相矛盾。项目设想项目设想初步质量描述初步质量描述质量要求质量要求投资计划投资计划进

9、度计划进度计划粗略投资估算粗略投资估算基本进度设想基本进度设想项目质量技术要项目质量技术要求和标准求和标准项目概算及资金项目概算及资金流量预测流量预测进度计划及初步进度计划及初步工作安排工作安排项目手册及功能项目手册及功能描述书描述书项目预算及资金项目预算及资金使用计划使用计划进度计划及详细进度计划及详细工作计划工作计划项目决策层项目决策层项目管理上层项目管理上层项目管理基层项目管理基层项项目目管管理理人人员员项目实施层项目实施层项目轮廓项目轮廓项目框架项目框架项目主体项目主体项目全貌项目全貌项目发起者项目发起者项目萌芽项目萌芽项目目标的层次性项目目标的层次性项目目标还应该具有如下特征：Spe

10、cific：具体：具体Measurable：可测量：可测量Achievable：可实现：可实现Relevant：相关性：相关性Traceable：可追踪：可追踪二、二、项目目标系统项目目标系统1.系统目标系统目标系统目标是对项目总体概念上的确定由项目系统目标是对项目总体概念上的确定由项目的上层系统决定的的上层系统决定的,具有普遍的适用性系统目标通具有普遍的适用性系统目标通常分为常分为:(1)功能目标功能目标 (2)技术目标技术目标 (3)经济目标经济目标 (4)社会目标社会目标 (5)生态目标生态目标2.2.子目标子目标 系统目标需要由子目标来支持。由系统目标需要由子目标来支持。由系统目标导出

11、或分解得到，或是自我成系统目标导出或分解得到，或是自我成立的目标因素，或是对系统目标的补充，立的目标因素，或是对系统目标的补充，或是边界条件对系统目标的约束。它仅或是边界条件对系统目标的约束。它仅适用项目某一方面，对某一个子系统的适用项目某一方面，对某一个子系统的限制。限制。3.3.可执行目标可执行目标 子项目可再分解为可执行的目标。子项目可再分解为可执行的目标。它们决定了项目的详细构成。它们决定了项目的详细构成。项目目标体系项目目标体系项目总目标项目总目标经济性目标经济性目标技术性能目标技术性能目标产出目标产出目标成本目标成本目标资源利用率目标资源利用率目标时间进度目标时间进度目标越是复杂的

12、项目，其目标体系越复杂，目标的层次越多。三、三、项目目标描述项目目标描述项目目标准则有以下几条：项目目标准则有以下几条：能定量描述的，不定性描述。能定量描述的，不定性描述。应该是现实的，不应是理想化的。应该是现实的，不应是理想化的。标的描述应尽量简化。标的描述应尽量简化。对项目目标描述的时候，首先应该对项目目标描述的时候，首先应该确定项目的总体目标，包括：确定项目的总体目标，包括：（1 1）可交付成果、交付物，即主要是）可交付成果、交付物，即主要是针对项目实施的结果针对项目实施的结果产品；产品；（2 2）进度计划，说明实施项目的周期、）进度计划，说明实施项目的周期、开始及完成时间；开始及完成时

13、间；（3 3）成本，说明完成项目的总费用。）成本，说明完成项目的总费用。第二节第二节 项目范围规划项目范围规划 项目范围的含义项目范围的含义 项目范围规划项目范围规划 一、项目范围的含义一、项目范围的含义 项目范围就是为项目界定一个界限，项目范围就是为项目界定一个界限，划定哪些方面是属于项目应该做的，哪划定哪些方面是属于项目应该做的，哪些是不应该包括在项目之内的，定义项些是不应该包括在项目之内的，定义项目管理的工作边界，确定项目的目标和目管理的工作边界，确定项目的目标和主要的项目可交付成果。主要的项目可交付成果。项目范围管理是指为保证项目完成并仅仅完成项目范围管理是指为保证项目完成并仅仅完成全

14、部要求的工作，以便成功完成项目所需要的工全部要求的工作，以便成功完成项目所需要的工作流程。在项目概念中，作流程。在项目概念中，“范围范围”的概念包含产品的概念包含产品范围和项目范围两方面。范围和项目范围两方面。产品范围产品范围(Product Scope)指的是附属于产品或指的是附属于产品或服务上的属性、特征或功能。它的完成依据具体服务上的属性、特征或功能。它的完成依据具体的需求的需求(Requirement)来衡量。来衡量。项目范围项目范围(Project Scope)指的是为交付项目产指的是为交付项目产品或服务所必须做的工作。它的完成依据事先制品或服务所必须做的工作。它的完成依据事先制定的

15、计划定的计划(Plan)来衡量。来衡量。项目范围管理项目范围管理 确定项目范围对项目管理来说可确定项目范围对项目管理来说可以产生如下作用：以产生如下作用：（1 1）提高费用、时间和资源估算）提高费用、时间和资源估算的准确性。的准确性。（2 2）确定进度测量和控制的基准。）确定进度测量和控制的基准。（3 3）有助于清楚地分派责任。）有助于清楚地分派责任。例：某项目的目标是“用600万元在6个月内修建一幢2层豪华别墅”，这个目标是一个较为笼统的概念，项目组织还需要根据该项目目标来确定项目的产品细节和具体工作，即界定项目的范围。该项目的范围可能包括：建筑面积为600平方米，别墅共有6间卧室、2个客厅

16、、2个厨房、4个卫生间、一个健身房和一个地下室。庭院面积为800 平方米，包括一个200平方米的露天游泳池、一个300平方米的花园、一个50 平方米的车库。确定项目不做什么确定项目不做什么在划分项目范围（边界）时，确定项目不做什么比确定项目做什么更为重要。根据Standish Group在2000年的调查，“最小化的项目范围”对项目的成功是很重要的。它对于项目成功的影响程度排在“经理层的支持”、“客户参与”、“有经验的项目经理”、“清晰的商业目的”之后，居于第5位，影响度为10%。项目范围管理中容易出现的问题1.项目方案设计问题2.项目总体策略的不合理性对项目范围的影响很大，这种不合理性是项目

17、实施效率高和低的决定性问题。因此项目的方案设计是决定项目范围合理与否的关键。2.项目范围蔓延问题3.由于各种各样的原因，项目利益相关者会在项目实施过程中加入很多“细小的”计划外工作，项目范围就会像爬山虎一样悄悄蔓延。项目管理者并不一定意识到其对项目的致命性破坏，直到有一天这些蔓延由量变引起质变而彻底摧毁项目为止。4.项目范围蔓延产生的原因主要有两种：一种来自客户；另一种来自项目组自身。项目管理三角形项目三角形就是指的项目管理三角形，三边指的是时间/成本/质量，三者存在密切的关系（三角约束）。范围是项目三角形的重心。项目范围项目范围质量质量时间时间成本成本项目管理三角形项目管理三角形1）调整项目

18、三角形的时间边。在分析项目工期之后，可能发现项目的实际工期超过了原来的计划时间，此时需要对某些任务的工期进行调整。当调整工期时，项目成本可能增加，资源可能会被过度分配，而且项目范围也可能发生变化；2）调整项目三角形的资金边。为了降低成本，可以缩小项目范围，这样任务减少，占用的资源也会下降，成本就会降低，同时项目的工期也会缩短。3）项目质量受时间和预算的约束，比如：如果发现项目工期还有剩余时间，可以通过增加项目任务来扩大范围。有了这种项目范围的扩大，就能够提高项目质量。反之，如果需要降低项目成本，就不得不通过减少项目任务或者缩短项目工期来缩小项目范围，就很难保证既定的项目质量了。4）调整项目三角

19、形的范围。改变项目的范围一定包括改变项目任务的数量和工期。项目范围和质量是密切相关的，在缩小范围的同时，会降低既定的项目质量要求。否则不可能在原来的资源和时间内达成新的目标。为了缩短项目时间，就需要增加项目成本（资源）或减少项目范围；为了节约项目成本（资源），可以减少项目范围或延长项目时间；如果需求变化导致增加项目范围，就需要增加项目成本（资源）或延长项目时间。二、二、项目范围规划项目范围规划 （一）范围规划的概念（一）范围规划的概念 项目范围规划就是确定项目范围并编写项目项目范围规划就是确定项目范围并编写项目说明书的过程。说明书的过程。在项目管理过程中，项目规划和控制是非常重要的在项目管理过

20、程中，项目规划和控制是非常重要的一个环节，良好的项目规划能同时对项目进度、质量和一个环节，良好的项目规划能同时对项目进度、质量和投资起到很好的控制作用，失败的项目规划则有可能带投资起到很好的控制作用，失败的项目规划则有可能带来混乱、失控甚至项目的最终失败。来混乱、失控甚至项目的最终失败。（二）范围规划的依据（二）范围规划的依据 编写项目范围说明书时必须有以下的依据：编写项目范围说明书时必须有以下的依据：1.1.成果说明书成果说明书 对要求交付的成果必须有明确的要求和说明。对要求交付的成果必须有明确的要求和说明。2.2.项目许可证项目许可证 项目许可证是正式承认某项目存在的一种文件。项目许可证是

21、正式承认某项目存在的一种文件。3.3.制约因素制约因素 对于一个合同项目，合同条款通常被看成制约因素。对于一个合同项目，合同条款通常被看成制约因素。4.4.假设前提假设前提 （三）范围规划的工具和技术（三）范围规划的工具和技术 1.1.成果分析成果分析 加深对项目成果的理解。加深对项目成果的理解。2.2.成本效益分析成本效益分析 估算不同项目方案的有形和无形费用和效益，估估算不同项目方案的有形和无形费用和效益，估计各项目方案的相对优越性。计各项目方案的相对优越性。3.3.项目方案识别技术项目方案识别技术 提出实现项目目标方案的所有技术。提出实现项目目标方案的所有技术。4.4.专家判断专家判断

22、可以利用各领域专家来提出或评价各种方案。可以利用各领域专家来提出或评价各种方案。（四）范围规划的结果（四）范围规划的结果 1.1.范围说明书范围说明书 范围说明书的内容包括：范围说明书的内容包括：项目的合理性说明，即解释为什么要项目的合理性说明，即解释为什么要进行这一项目。进行这一项目。项目成果的简要描述。项目成果的简要描述。项目可交付成果。项目可交付成果。项目目标的实现程度。项目目标的实现程度。辅助性细节。辅助性细节。2.2.范围管理计划范围管理计划 产品范围产品范围项目范围项目范围范围说明书范围说明书的内容的内容项目的项目的合理性说合理性说明明项目的项目的可交付成可交付成果果项目的项目的目

23、标目标想象力训练想象力训练一个和尚上山与下山一个和尚上山与下山l早晨出发早晨出发l一天上山，一天下山一天上山，一天下山问：问：l两天中有无这样的时刻与地点：在同一时刻两天中有无这样的时刻与地点：在同一时刻经过同一地点？经过同一地点？l若有，如何证明？若有，如何证明？第三节第三节 项目结构分析项目结构分析 项目结构分析的概念项目结构分析的概念项目结构分解项目结构分解 一、一、项目结构分析的概念项目结构分析的概念 项目结构分析工作包括如下几方面内容：项目结构分析工作包括如下几方面内容：1.1.对项目的系统总目标和总任务进行全面研究，对项目的系统总目标和总任务进行全面研究，以划定整个项目的系统范围。

24、以划定整个项目的系统范围。2.2.项目的结构分解。项目的结构分解。3.3.项目单元的定义。项目单元的定义。4.4.项目单元之间界面的分析，包括界限的划分项目单元之间界面的分析，包括界限的划分与定义、逻辑关系的分析，实施顺序安排。与定义、逻辑关系的分析，实施顺序安排。二、二、项目结构分解项目结构分解项目结构分解是将整个项目分解成互相独立、互项目结构分解是将整个项目分解成互相独立、互相影响互相联系的活动。在国外的项目管理中人们相影响互相联系的活动。在国外的项目管理中人们将这项工作的结果称为工作分解结构，即将这项工作的结果称为工作分解结构，即WBSWBS。WBS按照项目活动的内在性质或内在结构，逐层

25、把项目分解成子项目，子项目再分解成更小的、更易于管理的工作单元（或工作包），直至具体的活动（或工序）从而有助于找出完成项目工作范围所有的任务。WBSWBS是制定项目进度计划、项目成本计划等是制定项目进度计划、项目成本计划等多个计划的基础。多个计划的基础。在项目规划的过程中，人们往往会求助于在项目规划的过程中，人们往往会求助于WBSWBS方法进行项目工作内容的分解。在此基础之方法进行项目工作内容的分解。在此基础之上再进行资源的分配、进度计划并估计项目的成上再进行资源的分配、进度计划并估计项目的成本。本。WBSWBS随着项目规模的差异所起的作用不尽相随着项目规模的差异所起的作用不尽相同。小的项目只

26、需要很简单的同。小的项目只需要很简单的WBSWBS结构，结构的结构，结构的划分基本上是一目了然的，得到的结果容易得到划分基本上是一目了然的，得到的结果容易得到认可。项目规模越大，认可。项目规模越大，WBSWBS也越重要，从另外一也越重要，从另外一个角度来讲也越难做好。个角度来讲也越难做好。（一）项目结构分解的作用（一）项目结构分解的作用 明确、准确地说明项目的范围。明确、准确地说明项目的范围。为每项细目分配人员并明确其责任。为每项细目分配人员并明确其责任。确定工作内容和工作顺序。确定工作内容和工作顺序。为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共同为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共同基础，确定项

27、目进度测量和控制的标准。基础，确定项目进度测量和控制的标准。对各细目，进行较准确的时间、费用和资源需对各细目，进行较准确的时间、费用和资源需要量的估算，对项目整体和全过程的费用进行要量的估算，对项目整体和全过程的费用进行估算。估算。（二）制定（二）制定WBS的方法的方法自上而下法自上而下法集思广益法（头脑风暴法）集思广益法（头脑风暴法）两者结合法两者结合法采用原先的模版采用原先的模版 （三）项目结构分解步骤（三）项目结构分解步骤 其基本思路是：以项目目标体系为主导，其基本思路是：以项目目标体系为主导，以项目技术系统范围和项目的总任务为依以项目技术系统范围和项目的总任务为依据，由上而下，由粗到细

28、地进行。据，由上而下，由粗到细地进行。复杂的项目会遵循先自上而下后自下而上的计划制复杂的项目会遵循先自上而下后自下而上的计划制定过程。定过程。项目分解结构的形成思路项目分解结构的形成思路1.确定项目目标确定项目目标2.设定详尽程序设定详尽程序3.过程结构概括过程结构概括（项目周期的各阶段）（项目周期的各阶段）4.专业结构研究专业结构研究（投入（投入/职权职权/责任）责任）5.产品结构分析产品结构分析（产出（产出/最终项最终项/子系统子系统/组成单元）组成单元）6.公司财务公司财务图表分析图表分析7.综合成项目分解结构（综合成项目分解结构（WBS）（子项目和分解单元直至工作包）（子项目和分解单元

29、直至工作包）8.准备控制性总体计划准备控制性总体计划（或者网络计划）（或者网络计划）9.准备职能矩阵准备职能矩阵（职能网络）（职能网络）10.建建立立项项目目财务图表财务图表11.编制详细的网络编制详细的网络计划和资源使用计划计划和资源使用计划13.建建立立报报告告和控制系统和控制系统14.活动活动项项责任责任持续时间持续时间资源资源成本成本开始结束开始结束12.建立工作顺序系统建立工作顺序系统工作顺序工作顺序成本账目成本账目按照专业分解按照专业分解这是一种最自然的分解方法。优点是容易让人接受，缺点是不易协调。比如，在进行地铁建设时，假定在WBS的顶层按照专业将建设分为土建和安装，并按照这种划

30、分确定一个土建分项目经理和一个安装分项目经理。按照这种划分方法在画项目的网络图时就会出现一系列的土建作业和一系列的安装作业，这样在两组作业组之间就会出现非常复杂的关系，分项目经理之间也很难协调工作。按照系统（按照系统（产品结构）产品结构）分解分解这种方法容易界定项目范围，但有时候显得不那么直观。系统是人们在长期实践中确定的一种分类方法，其特点是系统与系统之间的联系往往是比较简单的，这种联系通常被称为系统界面或接口。正由于系统之间的界面比较清楚，所以按照系统对项目进行划分更容易界定子项目或子工程的范围，在项目实施过程中更容易控制结果。图图5-35-3是按项目产品结构分解的项目结构图。是按项目产品

31、结构分解的项目结构图。按照项目的不同阶段按照项目的不同阶段分解 按照项目的不同阶段划分WBS结构有利于项目管理者控制中间结果，同时不至于使项目管理者陷入到项目细节中去。不同的项目，其范围、性质可能都不一样，项目管理的目标和重点不尽相同，项目的WBS结构也并不一样。但无论对何种项目进行WBS划分，都必须兼顾WBS的三种不同层次的作用。图图5-2 5-2 是按项目实施过程分解的项目结构图。是按项目实施过程分解的项目结构图。划分项目的WBS结构必须注意的问题：1.对项目的各项活动可以按实施过程、产品开发周期或活动性质等分类；2.在分解任务过程中不必考虑工作进行的顺序；3.将项目分解到能够对任务所需资

32、源和付出的成本进行较为准确的估计的程度；4.确保项目组成员都要分配到任务，每个工作包都能具体落实到某个人具体负责；5.工作包之间应尽量相对独立完整，即每个工作包都要有可监控、可验证的产品；6.所有工作包的总和构成了项目需要完成的所有工作，而且，严格地讲，不能执行WBS中没有包含的任务。（三）工作分解结构的表示方法（三）工作分解结构的表示方法 项目结构分解图是将项目按照其内在结构或项目结构分解图是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。图。WBSWBS图是实施项目，创造最终产品或服务所图是实施项目，创造最终产品或服务所必须进行

33、的全部活动的一张清单，也是进度计划、必须进行的全部活动的一张清单，也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。人员分配、预算计划的基础。（三）（三）WBS的表示方法的表示方法1.用树形结构图表示WBS 一个简单的例子“包饺子”。其工作分解结构如下图所示。表表5-1 5-1 项目结构分析表项目结构分析表编码编码名称名称责任人责任人成本成本XXXXXXXX10000100001100011000111001110011200112001200012000121001210012200122001221012210122201222012221122211222212222122301223013000

34、13000131001310013200132001400014000141001410014200142001430014300 图图5-1 5-1 项目项目WBSWBS图图2.用目录法表示WBS当项目较复杂，当项目较复杂，WBS中所包含的内容较多时，中所包含的内容较多时，也可采用目录式的表达方式。也可采用目录式的表达方式。例：某公司计划安装一套小型的商用计算机设备，以处理会计、股票管理及相关日常事务。公司管理层希望这套设备可以在26周的时间内投入使用。在整个工作运行起来之前，必须用5周时间进行可行性研究。假设可行性研究得出的结论是肯定的，就要开始购置设备。该项目带有4级编码的目录式WBS如

35、下：工作分解结构的编码运用特定的规则对分解结构图中的各个节点进行编码，可简化项目实施过程中的信息交流。工作分解结构编码的方法有很多种，最常见的是利用数字进行编码。工作单元编码一般由四位数组成。第1位数表示处于0级的整个项目；第2位数表示处于第1级的子项目的编码；第3位数表示处于第2级的任务或活动的编码；第4位数表示处于第3级的工作包的编码。编码的每位数字由左至右表示不同的级别 WBS编码示意图编码示意图新设备安装运行新设备安装运行1000总体设计总体设计1100布局设计布局设计1200设备安装设备安装1300设备调试设备调试1400厂址厂址分析分析1110机器机器布局布局1210工艺工艺流程流

36、程设计设计1220加工加工1310装配装配 1320安装安装设备设备1330测试测试设备设备1410试生试生产产1420选择选择设计设计1120零件零件运往运往工地工地1321组装组装部件部件1322测试测试建筑建筑物物13230级级1级级2级级3级级 鲁布革水电站项目是我国项目管理鲁布革水电站项目是我国项目管理实践的一个成功典范，图实践的一个成功典范，图5-55-5是该项目的是该项目的WBSWBS图及编码。图及编码。例：WBS的气泡图形式的气泡图形式准备报告准备报告审查初稿审查初稿准备初稿准备初稿审查终稿审查终稿写终稿写终稿打印终稿打印终稿3工作分解结构模板工作分解结构模板在很多专业应用领域

37、中，均有标准或半标准的项目工作分解结构，这些常被用做一个新项目工作结构分解的模板，使用这种模板，根据新项目的各种情况和条件，通过增删项目的工作就可以对新项目的范围做出定义了。例如，美国国防部曾为国防装备项目制定了标准的工作分解结构。下面的图5-1就是这些模板中的一个实例。WBS模板案例：家居装修项目的案例：家居装修项目的WBS王女士于王女士于2006年年5月认购了一套月认购了一套3室室2厅厅2卫的住房，卫的住房，建筑面积约建筑面积约125m2。该房于。该房于2007年年10月交付使用。王月交付使用。王女士决定在女士决定在2007年年12越越2008年年5月期间对该套住房进月期间对该套住房进行装

38、修。行装修。目前，装修包工分为三种：一是包清工；二是包工目前，装修包工分为三种：一是包清工；二是包工包辅料；三是包工包料。根据实际情况，决定采用包工包辅料；三是包工包料。根据实际情况，决定采用包工包辅料的装修方式，即业主自备装修主要材料，如墙砖包辅料的装修方式，即业主自备装修主要材料，如墙砖、地砖、涂料、壁纸、木地板、橱柜、门、洁具等，装、地砖、涂料、壁纸、木地板、橱柜、门、洁具等，装修公司负责家装项目的施工及辅助材料的购买，如龙骨修公司负责家装项目的施工及辅助材料的购买，如龙骨、沙子、水泥、腻子、钉子、石膏板等。、沙子、水泥、腻子、钉子、石膏板等。为便于装修工作的开展，王女士和装修公司一起使

39、为便于装修工作的开展，王女士和装修公司一起使用用WBS对项目任务进行分解。结果如下表所示。对项目任务进行分解。结果如下表所示。装修装修项项目目WBS任务名称单位数量备注一、施工前准一、施工前准备备 1走访建材市场、装修公司 2走访小区内已装修好/正在装修的居室 3听取家人、同事、朋友的建议 4制定装修的初步方案 5选择施工队伍、签订施工协议（确定施工方案、预算、进度）6制定整个项目的任务清单 7制定整个项目的预算 8制定整个项目的进度计划 9到物业管理部门办理有关手续 10装修前的毛坯房检查二、施工二、施工队队承包的工作承包的工作 1电路改造（含电线、电话线、电视线、网络线等）主卧室电路改造

40、次卧室电路改造 小卧室（书房）电路改造 客厅电路改造m20 餐厅电路改造 主卫生间电路改造 客卫生间电路改造 阳台电路改造 2拆除旧暖气片 3拆改房屋结构 4水路管线改造（含镀锌水管）m4 厨房水路管线改造 厨房热水管线改造 主卫生间水路管线改造 主卫生间热水管线改造 客卫生间水路管线改造 客卫生间热水管线改造 5煤气管路的改造（厨房）煤气公司m2 6包立管线（用龙牌防水石膏板）主卫生间m2.5 客卫生间m2.5 7地面防水处理（弹性防水材料）主卫生间地面防水处理m26 客卫生间地面防水处理m25 8贴墙砖（含水泥、沙子、胶）贴厨房墙砖m242 贴主卫生间墙砖m232 贴客卫生间墙砖m220

41、贴阳台墙砖m212 贴PVC角线 墙砖勾缝（含勾缝剂）9铺地砖 铺厨房地砖m211 铺主卫生间地砖m27 铺客卫生间地砖m24 铺阳台地砖m27 地砖勾缝 10客厅异型展柜/影视墙（木工施工）客厅制作异型展柜 客厅制作影视墙m23.5 11吊顶 客厅异型吊顶（石膏板）m28 餐厅异型吊顶（石膏板）m29 厨房吊顶（含铝扣板采购）m215 主卫生间吊顶（含铝扣板采购）m25.55 客卫生间吊顶（含铝扣板采购）m23.51 阳台吊顶（含铝扣板采购）m25.075 12窗帘盒制作 主卧室 次卧室 小卧室（书房）客厅 13房顶四周贴石膏线 主卧室m18 次卧室m14 小卧室（书房）m12 客厅 餐厅

42、14墙面基层的处理与墙面刷漆（含墙漆）主卧室m252.5 次卧室m238.5 小卧室（书房）m233.6 客厅m286.4含餐厅 餐厅 15开关面板与插座的安装免费 主卧室个5 次卧室个4 小卧室（书房）个5 客厅个10 餐厅个3 厨房个4 主卫生间个3 客卫生间个3 阳台个2 16灯具的安装免费 主卧室盏1 次卧室盏1 小卧室（书房）盏1 客厅盏2 餐厅盏1 厨房盏1 主卫生间（浴霸）个1 客卫生间（浴霸）个1 阳台盏2 17其他安装事项免费 淋浴房 淋浴器个 洗手池 水龙头 洁具 其他五金件 18刷最后一遍墙漆 19垃圾清理 20施工验收、结算三、直接采三、直接采购购的工作事的工作事项项（

43、一）（一）业业主采主采购购并交并交给给施工施工队队伍在施工伍在施工过过程中使用程中使用的材料的材料 1水电改造所需材料 水管及其配件 电线盘3 电话线 电视线 网络线 2墙砖的采购 厨房（含花片）m242 主卫生间m232 客卫生间m220 阳台m212 腰线片60 PVC阳角线 勾缝剂（汉高）3地砖的采购 厨房m211 主卫生间m27 客卫生间m24 阳台m27 4吊顶材料（铝扣板）5开关面板插座的采购 主卧室个5 次卧室个4 小卧室（书房）个5 客厅个10 餐厅个3 厨房个4 主卫生间个3 客卫生间个3 阳台个2 6灯具的采购 主卧室 射灯（灯杯）盏1 次卧室盏1 小卧室（书房）盏1 客厅

44、盏2 餐厅盏1 厨房（吸顶灯）盏1 主卫生间（浴霸）个1 客卫生间（浴霸）个1 阳台盏2 7洁具/龙头（花洒）/洗手池（面盆）的采购 主主卫卫生生间间 洁具个1 龙头（花洒）个1 浴室柜（包括镜子、毛巾杆、面盆、龙头等）个1 客客卫卫生生间间 洁具个1 龙头（花洒）个1 浴室柜（包括镜子、毛巾杆、面盆、龙头等）个1 其他五金件（衣架等挂件、地漏）8晾衣杆个1 9过门石（大理石）块6 10影视墙壁纸m23（二）直接采（二）直接采购购 1整体橱柜组1 2厨房配套产品 吸油烟机台1送灶台 灶台 水盆个1送龙头 龙头 拉蓝个1 3实木复合门（含门锁、合页、滑轨）扇7 门吸的采购个2 4暖气片的更换组8

45、 5地板m273 6窗帘及窗帘杆m含安装四、家具及家居四、家具及家居饰饰品的采品的采购购 1沙发及茶几套1 2电视柜 客厅客厅1 主卧室 3床及床头柜 主卧室张1 次卧室张1 4卧室柜 主卧室组2 次卧室组2 5梳妆台个17斗柜 6书柜组2 7写字台/计算机桌及配套椅子套1 8餐桌及餐椅四把套1 9挂件五、家五、家电电的采的采购购 空调 客厅 主卧室 次卧室 小卧室（书房）电视 客厅台1 主卧室 冰箱台1 洗衣机 消毒柜六、六、换门锁换门锁七、保七、保洁洁次1八、室内八、室内环环境空气境空气质质量及量及检测检测九、家具九、家具/家家电电送送货货与接收与接收十、搬家十、搬家/入住入住搬家公司案例

46、剖析：案例剖析：案例中的工作分解结构案例中的工作分解结构WBSWBS是开展一个家居装修项目所必须是开展一个家居装修项目所必须有的全部任务清单，它详细列出了该家居装修项目中需要有的全部任务清单，它详细列出了该家居装修项目中需要完成工作的全部范围。该家居装修的工程量、人员安排、完成工作的全部范围。该家居装修的工程量、人员安排、施工进度和成本预测等，都依据这个施工进度和成本预测等，都依据这个WBSWBS进行。进行。案例中，先将家居装修的任务分解成施工前准备、施工队案例中，先将家居装修的任务分解成施工前准备、施工队承包的工作、装修用品的采购、家具及家居饰品的采购等承包的工作、装修用品的采购、家具及家居

47、饰品的采购等十个方面的工作，然后对这些工作又进行进一步细分。如十个方面的工作，然后对这些工作又进行进一步细分。如装修用品的采购分为采购并交给施工队施工过程中使用的装修用品的采购分为采购并交给施工队施工过程中使用的材料和直接采购两个部分；直接采购又分为采购整体橱柜、材料和直接采购两个部分；直接采购又分为采购整体橱柜、厨房配套产品、实木复合门、地板、暖气片、窗帘及窗帘厨房配套产品、实木复合门、地板、暖气片、窗帘及窗帘杆等内容。杆等内容。在实际工作中，通常使用WBS模板来建立一个项目的WBS。虽然每个项目都是唯一的，但许多公司实际上都在不断重复相同类型的项目。这些项目的可交付成果彼此比较类似，而且它

48、们一般也有一致的实现过程。在这种情况下可以使用WBS模板构建项目的WBS，既可提高工作效率，又能提高工作的准确性。这个家居装修项目的WBS就可以作为另外一个假装项目的WBS模板。团队作业：1.筹建“清闲雅居”住宅项目开发公司2.“清闲雅居”住宅小区首次公开发售促销活动3.物业管理公司的筹建及前期介入4.业主入伙前期准备工作一、筹建房地产项目开发公司项目背景描述六个股东，其中两个有资金、两个有工程建设项目的管理经验、一个熟悉房地产市场、一个有社会资源。大家经过市场调查和分析，看中了一个地块，准备合资成立一家房地产公司，开发一个名为“清闲雅居”的居住小区。结合教学进度完成以下任务第一次团队作业：1

49、.项目背景描述 2.项目目标描述 3.客户需求分析 4.项目的生命周期 5.工作分解结构第二次团队作业：6.工作进度计划安排第三次团队作业：7.项目预算管理计划第四次团队作业：8.项目风险管理表二、“清闲雅居”住宅小区首次公开发售促销活动第一次团队作业：1.项目背景描述 2.项目目标描述 3.客户需求分析 4.项目的生命周期 5.工作分解结构第二次团队作业：6.工作进度计划安排第三次团队作业：7.项目预算管理计划第四次团队作业：8.项目风险管理表三、物业管理公司的筹建及前期介入第一次团队作业：1.项目背景描述 2.项目目标描述 3.客户需求分析 4.项目的生命周期 5.工作分解结构第二次团队作业：6.工作进度计划安排第三次团队作业：7.项目预算管理计划第四次团队作业：8.项目风险管理表四、“清闲雅居”小区业主入伙前期准备工作第一次团队作业：1.项目背景描述 2.项目目标描述 3.客户需求分析 4.项目的生命周期 5.工作分解结构第二次团队作业：6.工作进度计划安排第三次团队作业：7.项目预算管理计划第四次团队作业：8.项目风险管理表演练三：1.以小组为单位绘制新产品发布会项目的以小组为单位绘制新产品发布会项目的WBS结构图。结构图。2.请小组派一名代表上来讲解绘制过程、请小组派一名代表上来讲解绘制过程、思路、以及小组合作情况。思路、以及小组合作情况。结束结束