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1、心灵领导力心灵领导力 从心开始，从心开始，用智慧做企业用智慧做企业r企业运营的核心是什么企业运营的核心是什么?r管理问题的根源在何处管理问题的根源在何处?r营销团队怎样增强战斗力？营销团队怎样增强战斗力？r顺境时企业如何发展顺境时企业如何发展?r逆境时企业又如何应对逆境时企业又如何应对?管理者永远应关注的是企业最简单而又重要的问题？管理者永远应关注的是企业最简单而又重要的问题？如何提升管理者及其管理团队思维能力？如何提升管理者及其管理团队思维能力？2学什么：不仅是知识学什么：不仅是知识更不是人造知识，更不是人造知识，而是感悟真谛、改变思维和行为模式，提升自己！而是感悟真谛、改变思维和行为模式，
2、提升自己！是是心灵成长心灵成长【学什么】【学什么】3没有人知道企业成功的充分条件！没有人知道企业成功的充分条件！研究企业治理和管理的主要目的是：研究企业治理和管理的主要目的是：避免企业走向自杀避免企业走向自杀避免企业轻易被打败避免企业轻易被打败争取企业健康和长寿争取企业健康和长寿但我们可以研究企业成功的必要条件：但我们可以研究企业成功的必要条件：治理、管理、环境治理、管理、环境【企业成功的条件】【企业成功的条件】4治理：解决愿意打的问题治理：解决愿意打的问题管理：解决如何打的问题管理：解决如何打的问题环境：解决可以打的问题环境：解决可以打的问题【治理、管理、环境各自的任务】【治理、管理、环境各
3、自的任务】5美国的三权分立美国的三权分立美国政府运作与公司运作美国政府运作与公司运作【西方治理结构的典型】【西方治理结构的典型】6德鲁克：管理必须完成三项重要而又极其不同的任务：德鲁克：管理必须完成三项重要而又极其不同的任务：本机构的特殊目的和使命本机构的特殊目的和使命使工作富有活力并使职工有成就使工作富有活力并使职工有成就处理本机构对社会的影响和对社会的责任处理本机构对社会的影响和对社会的责任管理科学理论认为：管理就是制定和运用数学模型和程序管理科学理论认为：管理就是制定和运用数学模型和程序系统，用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策系统，用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等
4、合乎逻辑的程序，求出最有利的解答，以实现组织的目等合乎逻辑的程序，求出最有利的解答，以实现组织的目标。标。【西方管理的基本概念】【西方管理的基本概念】7中国古代儒家提出：中国古代儒家提出：“修身、齐家、治国、平天下（大修身、齐家、治国、平天下（大学）。学）。”未来社会：未来社会：个人追求成功个人追求成功+管理？协调？服务？环境？管理？协调？服务？环境？【中国古代【中国古代”管理管理”的基本概念】的基本概念】8 仁仁 引导引导 人性化人性化 安人之道安人之道 义义 中心中心 合理化合理化 经权之道经权之道 礼礼 基础基础 制度化制度化 例规之道例规之道 实例：实例：骨干请假，扣工资，调离？情与制
5、度？骨干请假，扣工资，调离？情与制度？【中国古代【中国古代”管理管理”的基本概念】的基本概念】9-历史：西方是一部改恶从善的历史。历史：西方是一部改恶从善的历史。中国是一部改善从恶的历史。中国是一部改善从恶的历史。-古代西方什么都禁，就是不禁人的本能。古代西方什么都禁，就是不禁人的本能。-古代中国什么都不禁，唯独禁本能。古代中国什么都不禁，唯独禁本能。-西方人敢于展示自己，既敢展示思想，又敢展示裸体。西方人敢于展示自己，既敢展示思想，又敢展示裸体。-中国就知道穿衣服。给思想穿衣服。穿衣服总比脱衣服容易。中国就知道穿衣服。给思想穿衣服。穿衣服总比脱衣服容易。-西方鞭挞自己的黑暗，所以得到了光明。
6、它的思想在驰骋。西方鞭挞自己的黑暗，所以得到了光明。它的思想在驰骋。-中国歌颂自己的光明，结果带来千年的黑暗。中国歌颂自己的光明，结果带来千年的黑暗。黑格尔说：黑格尔说：“中国无哲学。中国无哲学。”实际上中国很难出思想家，只有谋略家。实际上中国很难出思想家，只有谋略家。-中国社会是个兵法社会。我们民族只崇尚谋略家。中国社会是个兵法社会。我们民族只崇尚谋略家。-一个事业上并不怎么成功、心胸不开阔、用人也不当、还是个弄权者的诸葛亮被一个事业上并不怎么成功、心胸不开阔、用人也不当、还是个弄权者的诸葛亮被人反复纪念着。且被抬到了吓人的高度。人反复纪念着。且被抬到了吓人的高度。在这种社会形态下，有三种行
7、为大行其道：在这种社会形态下，有三种行为大行其道：1-1-诡辩术。诡辩术。2-2-对外怀柔，对内残忍。对外怀柔，对内残忍。3-3-鄙俗。鄙俗。【中西方管理环境中西方管理环境:从文化角度进行分析从文化角度进行分析】10大家在学习西方理论和方法时，不要再犯西方国家已经犯下的错误！大家在学习西方理论和方法时，不要再犯西方国家已经犯下的错误！例：例：托马斯教授研究科技成果的商业转换。发现托马斯教授研究科技成果的商业转换。发现98%98%失败了，失败了，2%2%成功了。成成功了。成功原因不是方法论的缘故，而是转换过程中功原因不是方法论的缘故，而是转换过程中领导力领导力起到了关键作用！起到了关键作用！领导
8、力领导力：为公司未来指明方向为公司未来指明方向+带领员工一起为这个共同的目标而努力带领员工一起为这个共同的目标而努力要取得成功，方法论和人与人之间的协调是非常重要的因素！要取得成功，方法论和人与人之间的协调是非常重要的因素！【警告】【警告】11经验（实务）经验（实务）科学（知识）科学（知识）哲学（智慧）哲学（智慧）艺术（技巧）艺术（技巧）基于文化基于文化的特殊性的特殊性普适性普适性西方文化三大支柱：科学、法律、宗教西方文化三大支柱：科学、法律、宗教中华文化两大基石：道德、艺术中华文化两大基石：道德、艺术【管理的概念】【管理的概念】12管理自我管理自我：反思心态；：反思心态；”克己克己“，正心之
9、道，应到天理与人欲之矛盾；，正心之道，应到天理与人欲之矛盾；管理关系管理关系：合作心态；：合作心态；”恕，恕，“己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人”，正人先正己，以，正人先正己，以修身为治世之基，追求内圣外王的高境界，处理自己与别人的关系；修身为治世之基，追求内圣外王的高境界，处理自己与别人的关系；管理组织管理组织：分析心态；：分析心态；“相济相济”，个体要在系统中显现，各要素互补相济，个体要在系统中显现，各要素互补相济，强调强调“异质同构，多元统一异质同构，多元统一”，似君子和而不同，似君子和而不同“；管理发展管理发展：面对多变的环境要有老成心态，而变革发展需要行动心态；：面对多变的环境要
10、有老成心态，而变革发展需要行动心态；变组织矛盾体为发展动力，变组织矛盾体为发展动力，“中庸中庸”，中为适，庸为常，以适宜为度，可，中为适，庸为常，以适宜为度，可持续，不走极端。持续，不走极端。【中国【中国”管理管理”的心智模式和中庸智慧】的心智模式和中庸智慧】13系系统统发发展展的的相相关关要要素素？高高明明的的领领导导和和管管理理不不在在发发现现了了多多少少问问题题，而而是是找找到到关关键键问问题题【管理抓什么？】【管理抓什么？】14企业全程研究企业全程研究道法自然道法自然天人合一天人合一阴阳互补阴阳互补纲举目张纲举目张15企业经营树企业经营树 1617易经八卦与企业经营易经八卦与企业经营1
11、8经营树的阴性系统：经营树的阴性系统：公司治理公司治理坤坤行政组织行政组织离离人力资源人力资源巽巽流程优化流程优化兑兑19一、公司治理一、公司治理公司治理是现代企业制度的核心，经研究证明公公司治理是现代企业制度的核心，经研究证明公司治理水平与企业的绩效正相关。结合企业的所司治理水平与企业的绩效正相关。结合企业的所有制特点，为企业量身定做合理的公司治理模式，有制特点，为企业量身定做合理的公司治理模式，帮助企业形成科学的公司治理机制，如科学决策帮助企业形成科学的公司治理机制，如科学决策机制、风险预警机制、纠错机制以及权利制衡机机制、风险预警机制、纠错机制以及权利制衡机制，并通过组织、流程和制度的设
12、计使企业公司制，并通过组织、流程和制度的设计使企业公司治理真正有效运转，为企业发展保驾护航。治理真正有效运转，为企业发展保驾护航。20具体工作包括以下方面内容：具体工作包括以下方面内容：企业公司治理现状分析企业公司治理现状分析 企业公司治理机构设置及权责、议事规则企业公司治理机构设置及权责、议事规则 经理层激励方案设计经理层激励方案设计 集团化母子公司治理模式设计集团化母子公司治理模式设计 集团化公司管控机制设计集团化公司管控机制设计21二、行政组织管理系统二、行政组织管理系统通过对企业行政组织结构的系统优化和变革，改善组织行通过对企业行政组织结构的系统优化和变革，改善组织行政体系的运行效率，
13、实现组织职能的有效分解，明确各组政体系的运行效率，实现组织职能的有效分解，明确各组织成员的责权利，确保公司战略目标的实现，使企业在未织成员的责权利，确保公司战略目标的实现，使企业在未来市场竞争环境中持续增长。来市场竞争环境中持续增长。组织结构再造的主要内容有组织结构再造的主要内容有：管理模式分析与设计管理模式分析与设计 组织结构分析与设计组织结构分析与设计 部门职能定位与描述部门职能定位与描述 职责描述体系职责描述体系 制度体系建设制度体系建设企业文化建设企业文化建设智慧资产成果化智慧资产成果化22三、人力资源管理系统三、人力资源管理系统通过人力资源管理的完善与提升，能够有效吸引、使用、通过人
14、力资源管理的完善与提升，能够有效吸引、使用、留住企业发展所需的各类人才，从而提升企业核心竞争力，留住企业发展所需的各类人才，从而提升企业核心竞争力，使企业在市场竞争中能够长期立足和持续发展。使企业在市场竞争中能够长期立足和持续发展。具体工作包括以下方面内容：具体工作包括以下方面内容：人力资源战略规划人力资源战略规划 薪酬激励体系薪酬激励体系 绩效管理体系绩效管理体系 高管激励与约束机制高管激励与约束机制 员工职业生涯发展规划员工职业生涯发展规划 人力资源管理制度和流程人力资源管理制度和流程23四、流程优化四、流程优化流程优化是企业管理效率提升的重要方式，结合企业的发流程优化是企业管理效率提升的
15、重要方式，结合企业的发展战略目标，结合企业实际状况，运用专业化的方法和工展战略目标，结合企业实际状况，运用专业化的方法和工具，梳理和优化企业的业务流程，提升运作效率。具，梳理和优化企业的业务流程，提升运作效率。具体工作包括以下方面内容：具体工作包括以下方面内容：企业价值链分析企业价值链分析 管理模式分析管理模式分析 核心业务流程分析核心业务流程分析 核心业务流程重组核心业务流程重组信息化管理信息化管理24经营树的阳性系统：经营树的阳性系统：战略规划战略规划艮艮财务系统财务系统震震营销系统营销系统坎坎投资并购投资并购乾乾25一、战略思考、规划一、战略思考、规划通过对企业发展环境和发展轨迹的分析和
16、梳理，帮助企业通过对企业发展环境和发展轨迹的分析和梳理，帮助企业正确认识和评价企业的现行战略，发现新的机会和威胁，正确认识和评价企业的现行战略，发现新的机会和威胁，并在此基础上寻求企业新的发展定位，形成新的发展战略并在此基础上寻求企业新的发展定位，形成新的发展战略思路和目标，进而制定各项具体的战略任务、战略措施和思路和目标，进而制定各项具体的战略任务、战略措施和实施策略，保障企业在不断变化的环境中始终保持正确的实施策略，保障企业在不断变化的环境中始终保持正确的发展方向、健康的发展态势。发展方向、健康的发展态势。产业研究和环境分析产业研究和环境分析 企业资源与能力分析企业资源与能力分析 企业发展
17、战略设计企业发展战略设计 职能战略设计职能战略设计 战略实施策略与措施设计战略实施策略与措施设计26二、财务管理系统二、财务管理系统提升财务管理能力、降低财务成本、融资安排等提供财务提升财务管理能力、降低财务成本、融资安排等提供财务咨询，在资金的筹集、运用、投资、分配等方面为决策者咨询，在资金的筹集、运用、投资、分配等方面为决策者提供有价值的建议，帮助企业实现财务管理任务，扩大理提供有价值的建议，帮助企业实现财务管理任务，扩大理财收益。财收益。具体工作包括以下方面内容：具体工作包括以下方面内容：预算管理预算管理 全面成本控制与管理全面成本控制与管理 投融资分析与决策投融资分析与决策 内部控制内
18、部控制 绩效评估绩效评估 财务管理培训财务管理培训27三、营销管理三、营销管理规划市场营销战略，健全和完善市场营销管理，具体工作规划市场营销战略，健全和完善市场营销管理，具体工作包括以下方面内容：包括以下方面内容：市场营销战略规划市场营销战略规划 市场定位市场定位 产品定位产品定位 品牌战略品牌战略 渠道战略渠道战略市场营销策略设计市场营销策略设计 市场细分与营销机会分析市场细分与营销机会分析 目标市场选择目标市场选择 整合营销策略整合营销策略 制定营销计划制定营销计划28品牌战略规划与管理品牌战略规划与管理 品牌核心价值设计品牌核心价值设计 品牌定位与模式设计品牌定位与模式设计 品牌形象设计
19、品牌形象设计 品牌推广与传播品牌推广与传播 品牌管理与维护品牌管理与维护营销组织设计营销组织设计 营销组织结构、分支机构的设置与管理营销组织结构、分支机构的设置与管理 营销组织、人员的绩效考核管理营销组织、人员的绩效考核管理 营销组织、人员的薪酬激励制度营销组织、人员的薪酬激励制度29营销管理流程优化营销管理流程优化 市场策划与推广流程优化市场策划与推广流程优化 服务管理流程优化服务管理流程优化 分销、物流管理体系设计与优化分销、物流管理体系设计与优化 渠道管理设计渠道管理设计 分销渠道规划分销渠道规划 经销商商务政策经销商商务政策营销管理制度营销管理制度 营销人员管理制度营销人员管理制度 营
20、销费用管理制度营销费用管理制度 分支机构管理制度分支机构管理制度 客户信用等级管理制度客户信用等级管理制度30四、投资与并购四、投资与并购投资和并购是在企业进行对外投资，进行各类低成本扩张或投资和并购是在企业进行对外投资，进行各类低成本扩张或各类资本运作时，获得最高投资收益，并作相应的融资安排各类资本运作时，获得最高投资收益，并作相应的融资安排计划。计划。具体内容包括：具体内容包括：对外拟投资项目进行行业、市场、竞争状况等方面的第三方对外拟投资项目进行行业、市场、竞争状况等方面的第三方独立评估；独立评估；寻觅合适的购并对象，进行外围和尽职调查等；寻觅合适的购并对象，进行外围和尽职调查等；根据实
21、际财务和资源状况，为投资活动确定阶段性的资金需根据实际财务和资源状况，为投资活动确定阶段性的资金需求，分析制定最佳的融资渠道、结构等总体方案；求，分析制定最佳的融资渠道、结构等总体方案；结合企业的地理环境、经营管理能力等，辅助进行最终决策；结合企业的地理环境、经营管理能力等，辅助进行最终决策；欲出售的企业实现提升企业价值；欲出售的企业实现提升企业价值；对企业的富余资金，根据未来资金特性做最有效合理的投资对企业的富余资金，根据未来资金特性做最有效合理的投资计划。计划。31新生：企业改制重组新生：企业改制重组结合企业发展战略对企业改制的方向、目标、可行性进行结合企业发展战略对企业改制的方向、目标、
22、可行性进行分析，充分了解综合政府、股东、员工等利益相关者期望，分析，充分了解综合政府、股东、员工等利益相关者期望，帮助企业设计多方共赢的改制方案，制定改制方案的实施帮助企业设计多方共赢的改制方案，制定改制方案的实施策略。在使企业变革实现平稳过渡的前提下，通过改制，策略。在使企业变革实现平稳过渡的前提下，通过改制，真正使企业实现观念转变、机制转变、运作转变，为二次真正使企业实现观念转变、机制转变、运作转变，为二次创业奠定基础。创业奠定基础。具体工作包括以下方面内容：具体工作包括以下方面内容：企业发展战略与改制目标分析企业发展战略与改制目标分析 改制可行性分析改制可行性分析 改制方案设计改制方案设
23、计 改制方案审批改制方案审批 改制方案实施策略设计改制方案实施策略设计 改制后管理变革方案改制后管理变革方案 企业上市改制重组方案设计企业上市改制重组方案设计32-战略重点：价格战略重点：价格 质量质量 时间时间 信誉信誉-管理模式：应变管理模式：应变+创新创新+人力资本人力资本+机制机制-组织方式：分散组织方式：分散 协作协作 沟通沟通 整合整合-面对问题：激烈竞争面对问题：激烈竞争+不确定性不确定性+非连续性非连续性+不稳定性不稳定性【管理行为的变化过程】【管理行为的变化过程】33通用电气公司最忌讳通用电气公司最忌讳“管理管理”（意味着压抑人）而喜欢（意味着压抑人）而喜欢“领导领导”（引导
24、、激发人）；（引导、激发人）；安达信公司原掌门人温白克也不喜欢压抑人的管理者，而安达信公司原掌门人温白克也不喜欢压抑人的管理者，而喜欢喜欢“那些最善于激动他的员工去实施他们目标的人那些最善于激动他的员工去实施他们目标的人”。要让管理者真正亲和于员工。关键在于关心员工的前途和要让管理者真正亲和于员工。关键在于关心员工的前途和未来。未来。【管理行为变化带来管理概念的变化】【管理行为变化带来管理概念的变化】34以柔济刚以柔济刚以情补理以情补理以义代利以义代利以德治国以德治国 以法治国以法治国德法兼顾德法兼顾 无为而治无为而治和则和则+谐则谐则=和谐管理和谐管理【管理概念变化的方向：中国文化基础】【管
25、理概念变化的方向：中国文化基础】35谁在主导改变？谁在主导改变？谁在管理变化？谁在管理变化？领导与管理！领导与管理！36 管理者能否管理好别人从来就没有被正真验证过，管理者能否管理好别人从来就没有被正真验证过，但管理者却完全可以管理好自己。但管理者却完全可以管理好自己。德鲁克德鲁克37领导的本质领导的本质1/1/领导是一种人际关系的作用；领导是一种人际关系的作用；2/2/领导的强弱决定于组织中每个成员影响力的大小；领导的强弱决定于组织中每个成员影响力的大小；3/3/领导是引导激发员工努力实现共同目标的行为。领导是引导激发员工努力实现共同目标的行为。【领导本质】【领导本质】383.充分授权充分授
26、权Empowering2.组织校准组织校准Alingning4.率先垂范率先垂范Modeling1.指明方向指明方向Pathfinding【领导的作用】【领导的作用】39管理者：管理者：DO THINGS RIGHT!(DO THINGS RIGHT!(正确做事）正确做事）领导者：领导者：DO THE RIGHT THING!DO THE RIGHT THING!（做正确的事）（做正确的事）对上是管理者，对下是领导者。对上是管理者，对下是领导者。【管理者与领导者的区别】【管理者与领导者的区别】40没有好的员工，就难有强的管理者没有好的员工，就难有强的管理者(领导者领导者)。员工与管理者员工与管
27、理者(领导者领导者)，谁是谁的工具？，谁是谁的工具？-未来趋势：追求个人成功未来趋势：追求个人成功-组织活力：每个员工的内驱力组织活力：每个员工的内驱力 (小孩打梨与语文老师的故事小孩打梨与语文老师的故事)-内驱力来源：组织和领导成为其成功事业的工具内驱力来源：组织和领导成为其成功事业的工具-怎么做：环境怎么做：环境+教化教化+创造生存空间创造生存空间【管理者（领导者）和员工的关系？】【管理者（领导者）和员工的关系？】41中国中国特殊主义特殊主义的文化传统的文化传统中国企业的中国企业的人格化人格化传统传统【思考：中国企业长不大的烦恼】【思考：中国企业长不大的烦恼】42以价值观为本的核心领导行为
28、能导致下属的认同、满以价值观为本的核心领导行为能导致下属的认同、满意和被激励；意和被激励；以价值观为本的领导行为在各类企业企业普遍有效；以价值观为本的领导行为在各类企业企业普遍有效；【关于领导的理论】【关于领导的理论】43领导的核心工作就是：领导的核心工作就是：-“-“阐明（方向）乃至联合阐明（方向）乃至联合”群众群众 -“-“激励、鼓舞乃至唤起激励、鼓舞乃至唤起”群众群众 -实现（管理秩序所假定的经由设计的过程而出现的具实现（管理秩序所假定的经由设计的过程而出现的具有规律性的）所期望的结果有规律性的）所期望的结果【领导的核心工作】【领导的核心工作】44自己更像领导还是管理者？自己更像领导还是
29、管理者？如何摆正自己的位置？如何摆正自己的位置？如何改进自己的行为？如何改进自己的行为？如何处理好各种关系？如何处理好各种关系？【思考题：自己是一个合格的领导或管理者吗？】【思考题：自己是一个合格的领导或管理者吗？】45以出世的精神来入世以出世的精神来入世【领导：做大事必有高境界】【领导：做大事必有高境界】46西方哲学：只教人们解构世界，却不教人们将解构的世界如何复原。西方哲学：只教人们解构世界，却不教人们将解构的世界如何复原。-西方思想擅长考察单个事件，却拙于考察一个事件与周围事件的关系。西方思想擅长考察单个事件，却拙于考察一个事件与周围事件的关系。-其基本思想是：世界可以像一部机器那样被拆
30、成各个组成部分，每个部其基本思想是：世界可以像一部机器那样被拆成各个组成部分，每个部分可以分别被研究分可以分别被研究 -这种观念的危险在于忽视了作为整体的系统有机联系和健全。这种观念的危险在于忽视了作为整体的系统有机联系和健全。因此，领导需要紧密关注系统整体性和有机联系！因此，领导需要紧密关注系统整体性和有机联系！【领导：做大事需要整体观和系统思维】【领导：做大事需要整体观和系统思维】47 成功的企业家可以不是管理方面的理论家，成功的企业家可以不是管理方面的理论家，但必须是管理方面的艺术家！但必须是管理方面的艺术家！【领导：企业家】【领导：企业家】48领导：领导：“以政为德以政为德”、“政者正
31、也政者正也”、“以正治国以正治国”。对群众：对群众：“导之以政，齐之以刑，民免而无耻；导之以导之以政，齐之以刑，民免而无耻；导之以德，齐之以礼，有耻且格。德，齐之以礼，有耻且格。”【关于领导行为的一些论断】【关于领导行为的一些论断】49【“孔子方式孔子方式”的管理手段的管理手段】r如何调动知识型员工的积极性和主动性，一直是企业老如何调动知识型员工的积极性和主动性，一直是企业老板苦恼的事情。伟大的教育家孔子的板苦恼的事情。伟大的教育家孔子的“御人术御人术”，对于当对于当今企业领导者可谓是管好和用好知识员工的法宝。今企业领导者可谓是管好和用好知识员工的法宝。r在任何公司，上司天生就比下属强势，所以
32、上司要对下在任何公司，上司天生就比下属强势，所以上司要对下属慈悲为怀，宽容为本，才能换来下属的忠诚。属慈悲为怀，宽容为本，才能换来下属的忠诚。50【“仁者爱人仁者爱人”的领导哲学的领导哲学】论语。乡党论语。乡党曾记载曾记载r孔子一次上朝回来，得知家中马厩被烧了，孔子一次上朝回来，得知家中马厩被烧了，即即询问：询问：“伤人乎？伤人乎？”，而不问厩中的马是否有死而不问厩中的马是否有死伤。伤。r 孔子的领导哲学充分体现了以人为本的现代管孔子的领导哲学充分体现了以人为本的现代管理思想，强调被领导者的重要地位和作用，认为理思想，强调被领导者的重要地位和作用，认为“其人存，则其政举，其人亡，则政息其人存，
33、则其政举，其人亡，则政息”、“为政在为政在人人”礼记礼记.中庸中庸。r 其次，孔子管人的根本点是其次，孔子管人的根本点是“仁仁”。尽管他尽管他对对“仁仁”作过各种不同的解释，但其中最为概括作过各种不同的解释，但其中最为概括性的一个是性的一个是“爱人（爱人（论语论语.颜回颜回）”，即把被即把被领导者看作是有理智、有情感、有自尊心的人，领导者看作是有理智、有情感、有自尊心的人，领导者应该关心和爱护下属。领导者应该关心和爱护下属。51【“为政以德为政以德”的领导品质的领导品质】r “为政以德为政以德”是儒家管理思想的基本信条，也是对领导者是儒家管理思想的基本信条，也是对领导者品质的基本要求。品质的基
34、本要求。r 孔子指出：孔子指出：“为政以德，譬如北辰居其所而众星共之为政以德，譬如北辰居其所而众星共之（论语论语.为政为政）”、“先之劳之（先之劳之（论语论语.子路子路）”。在孔。在孔子看来，领导者以身作则，讲求道德，就能够取得像北极星子看来，领导者以身作则，讲求道德，就能够取得像北极星处在一定位置而别的星辰都环绕着它运转一样的管理效果。处在一定位置而别的星辰都环绕着它运转一样的管理效果。r 同时，孔子认为同时，孔子认为“苟正其身矣，於从政乎何有；不能正苟正其身矣，於从政乎何有；不能正其身，如正人何其身，如正人何（论语论语.子路子路）”，即领导者首先要能够，即领导者首先要能够端正自己，管理他人
35、就是一件很容易的事了，如果领导者自端正自己，管理他人就是一件很容易的事了，如果领导者自己都不能端正自己，又怎么去领导他人呢？己都不能端正自己，又怎么去领导他人呢？因此，领导者应该因此，领导者应该“修己以敬修己以敬”、“修己以安人修己以安人”（论语论语.宪问宪问）。）。52【“无为而治无为而治”的领导方式的领导方式】r“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格齐之以礼，有耻且格（论语论语.为政为政）”，r 孔子认为领导者仅仅靠惩罚的手段来管理下属孔子认为领导者仅仅靠惩罚的手段来管理下属的话，下属总会有人想办法钻空子，如果能以道德的话，
36、下属总会有人想办法钻空子，如果能以道德和礼仪来领导下属的话，那么大家就能够自动自发。和礼仪来领导下属的话，那么大家就能够自动自发。r 孔子还指出孔子还指出“无为而治者，其舜也与！夫何为无为而治者，其舜也与！夫何为哉，恭己正南面而已矣哉，恭己正南面而已矣（论语论语.卫灵公卫灵公）”。r 好的领导者对下属任而能信、好的领导者对下属任而能信、“赦小过（赦小过（论论语语.子路子路）”，使下属能够充分地施展自己的才能。，使下属能够充分地施展自己的才能。53 【“惠而不费惠而不费”的领导手段的领导手段】r孔子认为，在管理人时不可一味的用暴力强制，而要孔子认为，在管理人时不可一味的用暴力强制，而要“利利之之
37、”，即允许被领导者获得一定的经济利益，使他们对工作，即允许被领导者获得一定的经济利益，使他们对工作感兴趣，从而使工作能够取得较好的效果感兴趣，从而使工作能够取得较好的效果r这就是孔子所说的这就是孔子所说的 “惠则足以使人（惠则足以使人（论语论语.阳货阳货）”。r 同时，孔子还提出了同时，孔子还提出了“惠而不费惠而不费”的观点，认为最好的的观点，认为最好的激励手段是使受惠者获得的利益由受惠者本人为自己生产出激励手段是使受惠者获得的利益由受惠者本人为自己生产出来，就能做到惠而不费，来，就能做到惠而不费，r 所以他说所以他说：“因民之所利而利之，斯不亦惠而不费乎？因民之所利而利之，斯不亦惠而不费乎？
38、（论语论语.尧曰尧曰）”。54 很难总结出成功的总裁到底是什么样子，但可以总很难总结出成功的总裁到底是什么样子，但可以总结出成功的总裁至少应该做好几件事：结出成功的总裁至少应该做好几件事：【从美国最成功的公司总裁看领导任务】【从美国最成功的公司总裁看领导任务】55（VISIONVISION）梦）梦-使大家愿意与自己合作使大家愿意与自己合作-使每个人充满工作的动力使每个人充满工作的动力-最恰当的配置资源最恰当的配置资源-热爱自己的公司热爱自己的公司【为公司确定切合实际的方向】【为公司确定切合实际的方向】56老子第十七章：太上，不知有之；其次，老子第十七章：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏
39、之；其次，侮之。亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。【领导：什么样的领导才是好领导？】【领导：什么样的领导才是好领导？】57【领导者与管理者的五大区别领导者与管理者的五大区别】rr管理者关注的是方法管理者关注的是方法管理者关注的是方法管理者关注的是方法,领导者关注的是方向领导者关注的是方向领导者关注的是方向领导者关注的是方向rr管理者关注的是执行，领导者思考的则是创新管理者关注的是执行，领导者思考的则是创新管理者关注的是执行，领导者思考的则是创新管理者关注的是执行，领导者思考的则是创新rr管理者主要关注事情，领导者核心关注人管理者主要关注事情，领导者核心关注人管理者主要关注事情，领导者核心关注人
40、管理者主要关注事情，领导者核心关注人rr管理者依靠控制，领导者促进信任管理者依靠控制，领导者促进信任管理者依靠控制，领导者促进信任管理者依靠控制，领导者促进信任rr管理者维护现状，领导者推动变革管理者维护现状，领导者推动变革管理者维护现状，领导者推动变革管理者维护现状，领导者推动变革很多管理者学习和使用了许多管理理论和工具，但在很多管理者学习和使用了许多管理理论和工具，但在对其使用的时机、地点及对度的把握上有较大问题。对其使用的时机、地点及对度的把握上有较大问题。58n n 领导力就是标尺。人们更多地通过眼睛来获取信息，他们看领导力就是标尺。人们更多地通过眼睛来获取信息，他们看领导力就是标尺。
41、人们更多地通过眼睛来获取信息，他们看领导力就是标尺。人们更多地通过眼睛来获取信息，他们看 到你做的比听到你说的效果要大得多。到你做的比听到你说的效果要大得多。到你做的比听到你说的效果要大得多。到你做的比听到你说的效果要大得多。国际商业社会异口同国际商业社会异口同国际商业社会异口同国际商业社会异口同 声发出这样一个声音：停止管理，学会领导。声发出这样一个声音：停止管理，学会领导。声发出这样一个声音：停止管理，学会领导。声发出这样一个声音：停止管理，学会领导。n n兵临城下兵临城下兵临城下兵临城下的战争片，背景是二战时期苏联红军与德军在的战争片，背景是二战时期苏联红军与德军在的战争片，背景是二战时
42、期苏联红军与德军在的战争片，背景是二战时期苏联红军与德军在 斯大林格勒展开的那场殊死保卫战。姑且不论故事是否属实斯大林格勒展开的那场殊死保卫战。姑且不论故事是否属实斯大林格勒展开的那场殊死保卫战。姑且不论故事是否属实斯大林格勒展开的那场殊死保卫战。姑且不论故事是否属实 但电影中有一个片段揭示出领导行为与管理行为的真谛但电影中有一个片段揭示出领导行为与管理行为的真谛但电影中有一个片段揭示出领导行为与管理行为的真谛但电影中有一个片段揭示出领导行为与管理行为的真谛n n 影片的描述影片的描述影片的描述影片的描述:树立一位英雄树立一位英雄树立一位英雄树立一位英雄【从管理走向领导从管理走向领导】59n
43、n第一种建议是要加强管理，着重于计划与控制；第一种建议是要加强管理，着重于计划与控制；第一种建议是要加强管理，着重于计划与控制；第一种建议是要加强管理，着重于计划与控制；n n第二种建议是要加强领导，着重于建设远景与激励第二种建议是要加强领导，着重于建设远景与激励第二种建议是要加强领导，着重于建设远景与激励第二种建议是要加强领导，着重于建设远景与激励这两种建议突显了领导行为与管理行为的不同。这两种建议突显了领导行为与管理行为的不同。这两种建议突显了领导行为与管理行为的不同。这两种建议突显了领导行为与管理行为的不同。r本质区别本质区别:60级别级别领导领导组织组织卓越（和谐）领导者：性格上的谦逊
44、与职业上卓越（和谐）领导者：性格上的谦逊与职业上的意志基于一身，以此打造持久卓越。的意志基于一身，以此打造持久卓越。优秀优秀-卓越卓越高效领导者：促使大家为实现愿景而全心投入，高效领导者：促使大家为实现愿景而全心投入，孜孜以求；激励团队追求更高绩效孜孜以求；激励团队追求更高绩效更高绩效更高绩效能干的管理者：合理组织人员和各种资源，高能干的管理者：合理组织人员和各种资源，高效的朝着既定的目标前进。效的朝着既定的目标前进。追求目标追求目标乐于奉献的团队成员：为实现团队的目标贡献乐于奉献的团队成员：为实现团队的目标贡献力量，并与团队成员通力合作力量，并与团队成员通力合作通力合作通力合作能力出色者：发
45、挥自己才干、知识、技能和良能力出色者：发挥自己才干、知识、技能和良好的工作习惯，做出积极贡献好的工作习惯，做出积极贡献尽己之能尽己之能【领导者的级别】【领导者的级别】61第一级第一级=能力突出（智慧、知识、技能、工作组风）能力突出（智慧、知识、技能、工作组风）第二级第二级=乐于奉献乐于奉献+团队精神团队精神+第一级第一级第三极第三极=高效的资源整合高效的资源整合+第二级第二级第四级第四级=全身心投入全身心投入+执着执着+拥有清晰可见令人奋进的愿景拥有清晰可见令人奋进的愿景+更高的标准更高的标准+第三级第三级第五级第五级=谦逊谦逊+坚定的意志坚定的意志+第四级第四级【领导者的级别】【领导者的级别
46、】62 中国企业家领导力提升三大支柱中国企业家领导力提升三大支柱【格局的碰撞】【格局的碰撞】【智慧的启迪】【智慧的启迪】【心灵的成长】【心灵的成长】当今社会，企业家更需要静下心来深思企业的终极目标，发当今社会，企业家更需要静下心来深思企业的终极目标，发展的原动力，社会的责任！格局小的追随格局大的展的原动力，社会的责任！格局小的追随格局大的!思考企业和人生真谛，用真正的智慧去洞察企业生存，用哲思考企业和人生真谛，用真正的智慧去洞察企业生存，用哲学方法去思考企业发展，让企业走向辉煌学方法去思考企业发展，让企业走向辉煌企业的成长就是心灵成长的过程企业的成长就是心灵成长的过程王海伦王海伦63【如何提升
47、心灵成长，让灵魂跟上脚步！如何提升心灵成长，让灵魂跟上脚步！】“多数企业家往往只关注解决事的问题而忽视人的问题！多数企业家往往只关注解决事的问题而忽视人的问题！”禅：思维修，一种思维方式。禅：思维修，一种思维方式。商业禅：商业禅：是解决人的心灵成长问题！是解决人的心灵成长问题！心灵领导力：心灵领导力：是在商业禅的基础上通过企业家心灵的成长，怎样帮到是在商业禅的基础上通过企业家心灵的成长，怎样帮到商业成长的具体应用。是通过心灵成长商业成长的具体应用。是通过心灵成长移情移情的的观念观念在商业中在商业中的实务运用，用出世的态度来入世。的实务运用，用出世的态度来入世。64【如何提升心灵成长？】【如何提
48、升心灵成长？】心灵成长是企业成长的前提心灵成长是企业成长的前提-方法方法 内在能量与智慧的苏醒，从个体生命正面能量从而推动你内在的动力内在能量与智慧的苏醒，从个体生命正面能量从而推动你内在的动力修身修身中国传统文化的学习与运用中国传统文化的学习与运用经验经验提取中国成功企业家心灵成长的案例提取中国成功企业家心灵成长的案例别让那只鸟飞了别让那只鸟飞了 人喜欢用眼睛看东西，用耳朵听说话人喜欢用眼睛看东西，用耳朵听说话=却不喜欢却不喜欢 “用心用心”去感受！去感受！65【正念齐家】【正念齐家】大学：大学：“格物，致知，诚意，正心，修身，齐家，治国，平天格物，致知，诚意，正心，修身，齐家，治国，平天下
49、下”孔子也讲过，正念齐家，治国平天下，孔子也讲过，正念齐家，治国平天下，第一个要正念然后再修身齐家治国平天下，心念不正的时候，你第一个要正念然后再修身齐家治国平天下，心念不正的时候，你的船很薄，念头很正的时候，等于船不断的加厚，我们叫的船很薄，念头很正的时候，等于船不断的加厚，我们叫厚德厚德载物。载物。特别对我们企业家、所做的事情一定要有利于这个社会，有利于特别对我们企业家、所做的事情一定要有利于这个社会，有利于地球的发展，能帮助到更多的人，那你的事业以后是没有限制的。地球的发展，能帮助到更多的人，那你的事业以后是没有限制的。66信念根源解决企业三大信念根源解决企业三大“人人”问题问题1 1、
50、团队合作障碍清除与价值观整合、团队合作障碍清除与价值观整合2 2、持续驱动力与执行力的提升、持续驱动力与执行力的提升3 3、企业内部教练培训系统建立、企业内部教练培训系统建立67 从心开始，从心开始，用智慧做企业用智慧做企业向内，回到我们的内心，向内，回到我们的内心，找到成长的动力、创造的动力、丰盛的动力。找到成长的动力、创造的动力、丰盛的动力。启发提升每一个人的人格层次和动力系统，启发提升每一个人的人格层次和动力系统，就如同树的根，根越深，树越枝繁叶茂。就如同树的根，根越深，树越枝繁叶茂。回到生命的本质，让每个员工内在蕴藏的巨大潜力得到回到生命的本质，让每个员工内在蕴藏的巨大潜力得到苏醒和释