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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 心理询问技能三级部分整理的学问点 第一章 心理诊断技能 初诊接待（P1 ）初诊接待：搜集整理资料,建立良好询问关系的开头 恰当的初诊接待,可使求助者觉得悠闲,帮忙求助者减轻紧急担心与疑问,有利于建立一个可以有效工作的询问关系；初诊接待中,心理询问师的工作主要 不在于解决求助者的困扰, 而在于供应一个让求助者释放压抑的空间,可以在心理询问室中自 由联想,可以放心地谈论任何欲望与冲突,帮忙求助者有机会深层地觉察自己,陪伴求助者一起去探究求助者的问题与困扰；初诊接待的工作程序：（ P2 ） 一做好心理询问前的预备工作 二使用礼貌的接待方式和礼貌的语言
2、 三间接询问求助者期望得到哪方面的帮忙,不行直接逼问 四询问终止后,明确说明态度 五向求助者说明保密原就 六向求助者说明心理询问的性质需要心理询问师保密的内容包括：心理询问过程中 求助者暴露 的内容,心理询问过程上中与求助者的 接触过程； （P3 ）保密例外（ 应将泄密程序掌握在最小范畴内）： （P3 ）求助者同意将保密信息透露给他人 司法机关要求心理询问师供应保密信息 显现针对心理询问的伦理或法律 心理询问中显现法律规定的保密问题限制,如报告虐待儿童,老人等 求助者可能对自身或他人造成即刻损害或死亡威逼的 求助者患有危及生命的传染性疾病；心理询问师简要地向求助者说明心理询问的性质,确保其明白
3、以下：（P3 ）什么是心理询问；心理询问如何进行；心理询问主要解决什么问题；心理询问不能解决什么问题；应当向求助者说明,心理询问是心理询问师 帮助求助者解决各类心理问题的过程合理配置心理询问场所,心理询问室应具备以下条件：（P2 ）1、能显示专业的特点；2、具保密功能；3、能供应适当宽阔寂静的空间；（十平方 M 左右为宜 ）4、配置舒服的座椅；5、配置必需的设备（设置配备原就：一切配备都应当听从于询问,即全部的设备都是心理询问所必需的,而不能起干扰作用；）询问师与求助者,保持 社交 距离；接待求助者,心理询问师的态度应当 平和,恳切 间接逼问：“ 我很期望知道,我在哪方面能向您供应帮忙？” “
4、 您期望在哪方面得到我们的帮忙？”直接逼问：“ 您有什么问题,说吧！” “ 您找我们有什么事,说吧！” “ 怎么啦？有什么问题,说吧！” “ 出什么事啦,说吧！”摄入性会谈（P6 ）掌握会谈内容与方向,常用的方法包括：1 、释义 , 也称“ 内容反应” ,即把求助者说的内容中重要的部分反馈给求助者；2 、中断 3、情感反射 4、引导 （ 指由目前的话题引向另一话题；引导不是直接建议转换话题,而是由原先的话题引申出新话题）（ P6-7 ）对会谈内容归类：在询问中,除非得到求助者同意,一般情形下,不能做 具体的 笔录 ,非经求助者同意也不能录音和录像1 / 16 名师归纳总结 - - - - -
5、- -第 1 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 心理询问师在与求助者会谈,只能持一种 非评判性 态度,表达“ 懂得” ,是最 中性化 的和非评判性的态度,说明心理咨询师对他的行为或心情发生的规律性或必定性有了 确定的看法 ,而对其社会效应和其他后果仍是一种 保留态度 （P9 ）要区分心情（或想法）与行为,这对制定心理询问措施是重要的（P9-10 ）会谈法的种类：1 、 摄入性会谈（ 发生在最初心理诊断）2 、鉴别性会谈 3、治疗性会谈 4、询问性会谈 5、应急性或危机性会谈是常使用的摄入会谈方式是背景资料采集法（P12 ）不恰当的提问可能会带来如下消极作用：1
6、）造成依靠 2 ）责任转移 3）削减求助者的自我探究 4）产生不精确的信息 5）求且者可由于处在被“ 审问” 位置而产生防卫心理和行为 6）提问过多可以影响交谈中必要的概括与说明；凯利分析过多提问：1 ）“ 为什么 . （学会怎么改问句）.2）多重挑选性问题 3 多重问题 4）修饰性反问 5）批判性问题6 ）说明性问题（P12-13）挑选会谈内容的原就有 :1 可接受 2 有效 3 积极 （ P13 ）正确使专心理测验工作程序：第一,向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意其次,依据求助者心理问题的性质,挑选恰当的心理测验工程；第三,测量结果假如与临床观看、会谈法的结论相左,不行轻信任
7、何一方；必需重新进行会谈,而后再进行测评；相关学问： （P14 ）第一,挑选测评量表应有针对性；其次,为查找心理问题的缘由而使用量表 社会再适应量表 SRRS ,以便查找两件以来是否有重大生活大事发生,或是否有应激的叠加效应发生；为了探究求助者行为的倾向性,使用 16PF 第三,为评估临床症状 严峻 程度而使用量表（SCL-90 ,SAS,SDS,MMPI ）留意事项： （P15 ）一、不得乱专心理测验1 、目的不明确、依据不充分地随便使用2 、单纯依据心理测验结果,不与临床表现相对比,片面地给出诊断和制定矫治措施3 、未查明某种心理测验自身牢靠性（信度、效度）以及常模的时限便在监 床上使用；
8、4 、在诊断目的以外使专心理测验5 、不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验6 、超出某种心理测验自身功能,主观地对数据和结果进行说明7 、使用盗版软件实施心理测验8 、将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床二、不得使用“ 地毯式轰炸” 方式实施心理测验一般临床资料的整理与评估（一） 按如下提纲整理归纳一般资料（P15 ）2 ）童年生活3 ）少年期生活4）青年期5）个人成长中的重大转化（二） 按以下提纲整理个人成长史资料： 1）婴幼儿期以及现在对它的评判（三） 按以下提纲整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态（ P17 ）（四）判定资料来源的牢靠性,并予以说明（五）按资料的性质
9、进行分类整理2 / 16 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 验证临床资料牢靠性的方法：（ P18 ）1 、使用补充提问验证求助者的社会交往方面的资料是否牢靠2 、使用问卷和心理测验3 、比较同一资料的不同来源,各种来源假如都给出类似的印象,那么这一资料的牢靠性就较高给临床资料赐予意义：1 ）就事论事 2）相关分析 3）分析迹象 （P19 ）影响资料牢靠性的可能因素（ P19 ）1、示意 2、早期印象 3、求助者的境况和人格特点关于心理诊确定义：心理诊断是指心理询问师通过 观看法、会谈法（主要）、试验法、测验法、量表
10、法,获得求助者临床资料,并通过对资料的分析,对求助者的心理状态和人格特点进行评定是,最终对求助者的心理和行为状态的性质做出判定的过程；（P25 ）心理诊断不仅仅是一个结果,它应当是心理治疗之前的决策过程,并且随着求助者心理状态的变化,这个决策过程要不断的变化；因些,心理诊断实际上贯穿在心理询问的全过程中；（P25 ）确定求助者的问题是否属于健康心理询问的工作范畴：（P25-26）把握判定正常与反常心理活动三原就：1）主观世界与客观世界的统一性原就 2）精神活动的内在和谐一样性原就 3 ）个性相对稳固性（P25-26）确定的工作范畴：（P28 ）1 、明确的胜任力；2 、健康心理询问的主要对象是
11、一般心理问题、严峻心理问题、部分神经症性问题；3 、对精神病性问题,心理询问师只能进行有条件上的帮助性工作；4 、谨慎对待显现神经症性问题的求助者和能够确诊为神经症的求助者；留意事项：进展心理询问也是心理询问的一个重要领域,心理询问师在遇到因此类问题前来询问的求助者时,应当尽力而为,必要时寻求相关专家会诊或转诊；（P35 ）严峻心理问题诊断留意事项：在分析心情是否泛化,要留意区分泛分与心境对人的影响的区分；（ P45 ）心境 是某种心情 连续 ,以至于对主体从事其他活动产生影响,比如挨了批判,迁怒于他人；泛化 是最初引起心情具有类似性质的事物也能 诱发 同样的心情；9 、心理询问技能在询问时,
12、怎样和求助者建立良好的询问关系？（三级技能P52-67）1 、建立良好的询问关系是心理询问的核心内容；2 、正确的询问态度是建立良好询问关系的重要基础；3 、建立良好关系的途径与方法是：（1）敬重（ 2）热忱（ 3）真诚（ 4）共情（ 5）积极关注建立询问关系的意义；（ P52 ）1 、良好的询问关系是开展心理询问的前提条件2 、良好的询问关系是询问达到抱负询问成效的先决条件因此建立良好的询问关系是心理询问的核心内容之一询问关系的建立与爱护受 心理询问师 和求助者 的双重影响 （ P52 ）心理询问师的 询问理念、询问态度、个性特点3 / 16 名师归纳总结 - - - - - - -第 3
13、页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 求助者的 询问动机、合作的态度、期望程度、悟性水平、自我觉察水平、行为方式、对心理询问师的反应因此建立与爱护良好的询问关系是心理询问师与求助者双方共同的责任与任务；敬重：就是公平,就是无条件敬重,无条件接纳（P53 ）在询问理念上,心理询问师务必懂得,接纳求助者,这是心理询问师职业道德的基本要求,也是心理询问职业活动的基本条件 （ P54 ）在心理询问的过程中,心理询问师的敬重表现之一是真诚（ P55 ）真诚： 1、真诚不等于实话实说 2、真诚应当实事求是 3、真诚不是自我发泄 4 、表达真诚应当适度 5、真诚仍表达在非言语沟通
14、上 6、表达真诚应考虑时间因素 7、真诚表达在询问师的坦诚上（P60 ）共情： 又叫共情,投情,神入,同感心,同理心,通情达理,设身处地（ P61 ）共情在心理询问中的意义：（P62 ）1 、询问师通过共情,能够设身处地地,精确懂得求助者,把握求助者的内心世界2 、询问师通过共情,使求助者感到自己懂得、接纳的,从而促进良好询问关系的建立3 、询问师的共情,勉励并促进 了求助者进行深化的自我探究,促进了自我表达,促成了求助者深化、全面、精确地认识自我,也促进了询问双方彼此的懂得和更深化的沟通；4 、询问中某些求助者迫切需要懂得、关怀、迫切需要情感倾诉,询问师的共情可以直接起到明显的助人成效；针对
15、求助者的心理问题,心理询问师在询问中怎样把握共情技术？（三级技能P63-64,旧的 6 点变成 8 点）正确懂得和使用共情,应当留意以下几点：1 、询问师从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题；2 、设身处地的懂得；3 、表达共情要因人而异；4 、把握时机,共情应适度；5 、表达共情要善于把握角色；6 、表达共情要善于使用躯体语言；7 、表达共同应考虑到求助者的特点和文化特点；8 、应验证自己与求助者是否产生共情；积极关注的目的是促进求助者自我发觉与潜能开发,达到心理健康地全面进展,这也是询问的最高目标（ P67 ）在与求助者会谈时,应采纳热忱、恳切、公平、负责的态度,同时,仍要针
16、对 不同的对旬、不同的心理问题实行相应的会谈方式： 1、年龄特点 2 、性格特点 3、问题特点 4、文化特点 （ P69 ）有效询问目标应当具备如下特点？（P72-75）询问目标由心理询问师与求助者共同商定4 、属于心理学范畴 2. 积极的 3. 具体或量化的4可行的5可以评估的6双方接受的7. 多层次统一的询问目标可以进行修改,但需双方重新商定；如何与求助者商定询问目标. （P75-76）询问目标是询问师与求助者共同的目标,是双方都要实现的目标,因此要双方商定；3 、找出求助者的主要问题；（即求助者最关怀、最困扰、最迫切需要解决的问题）2、确定从哪个问题入手；3、双方商定询问目标；（如显现双
17、方目标不太一样,虽双方争论,仍是难以统一,在这种情形下,应以求助者的目标为主）不同的心理询问流派有不同的询问目标：（P79-80）人本主义学派：自我实现 为询问目标4 / 16 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 行为主义学派：帮忙求助者学习建设性的 行为 以转变、排除适应不良的行为精神分析学派：将 潜意识意识化完形学派：帮忙求助者 觉察此时此刻的体会,勉励他们承担责任理性心情学派：在于 排除求助者对人生的自我失败观,帮忙他们更能容忍与昜能过有理性的生活交互分析学派：帮忙求助者能有创作自由、策略自由,成为自主性的人现
18、实治疗学派：强调引导求助者学习真实与负责任的行为,进展一种胜利的统整感；针对该求助者的询问,应怎样划分询问阶段,并说出其主要内容；（三级技能 P81 ）商定询问方案：1、诊断阶段 2、询问阶段 3、巩固阶段 （ P81 ）诊断阶段：（1）建立询问关系（2）进行心理诊断（3）确定询问目标,制定实施方案建立良好的询问关系,通过摄入性谈话、观看明白、心理测验等收集求助者的相关信息, 明确求助者的问题、产生问题的缘由、问题的严峻程度,最终做出明确的心理诊断；询问阶段 ：帮忙求助者转变其不适应的认知,心情或行为是心理询问职业活动的核心、最重要的实质性阶段,包括 调整求助动机、商定询问目标、商定询问方案、
19、实施方案 等一系列重要步骤；（分析,解决问题）巩固阶段：（1）布置家庭作业（2）商定下次询问的主题和时间等（3）做好询问的回忆总结（4）巩固询问成果（5）做好追踪调查这一阶段是询问的总结、提高阶段 .两种终止,一种是某一次询问的终止（要做好此次询问的小结和下次询问的预备,包括布置家庭作业,商定下次询问的时间和主题）,另一种是整个询问过程的终止；（做好询问的回忆总结,巩固询问成果,使求助者把在询问中获得的成长运用于今后的生活中,提商自己的心理健康水平）此阶段仍要做好追踪调查；怎样和该求助者商定询问方案. （P82-84） 结合案例2-1询问方案就是询问工作的方案；询问方案应由双方在相互敬重、公平
20、的气氛中共同商定：1 询问目标；2 询问的具体心理学方法或技术的原理和过程；3 询问的成效及评判手段；4 双方各自特定的责任、权益与义务；5 询问的次数与时间的支配；（每周1-2 次为宜,每次60 分钟,创伤治疗可能90 分钟左右,而家庭治疗可能90-120分钟左右）6 询问的相关费用；7 其他问题及有关说明；（可以用口头商定的形式明确下来,假如求助者的问题比较复杂,而询问目标相对比较多,预计询问的次数较多,应当以书面形式明确下来,双方在询问中依据 不是一成不变的,很有可能会随着询问的进程而有所调整、转变）进行询问的框架程序或思路；（三级技能 P87 ）1 、调动求助者积极性；2 、对求助者启
21、示、引导、支持、勉励；3 、克服阻碍询问的因素；询问方案的商定进行询问；双方商定的心理询问方案调动求助者的积极性：收理询问的本质是询问师利专心理学的理论和方法帮忙求助者,促使求助者对自身的问题进行探 索和有所转变,从而实现询问目标,假如求助者通过心理询问发生了某些转变,其中最为重要的转变是,求助者开头探索解决自身的问题,为使询问取得进展,关键是要调动求助者的积极性（P87 ）结合案例2-2 对求助者的启示可以归纳以下几方面：（P89 ）结合案例2-3 1 、启示引导求助者建立良艰的人际关系2 、深化自我熟悉,熟悉自己的内部、外部世界5 / 16 名师归纳总结 - - - - - - -第 5
22、页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3 、熟悉、领会、解决内部冲突4 、矫正错误熟悉5 、学会接纳现实6 、增加心理自由度7 、构建新行为、新的行为模式8 、塑造良好的个性特点9 、把握心理学的学问与技巧倾听时赐予适当的勉励性回应：其中最常用、最简便的动作是 点头； 询问师在作勉励性回应时,有些词或句子是常用的,如 : “ 是的” 、“ 噢” 、“ 的确” 、“ 说下去” 、“ 我明白了” 、“ 你再说得更具体些” 等,而最常用的言语就 是和点头动作连在一起的“ 嗯”（ P96 ）内容反应技术：也称“ 释义技术” 或“ 说明” ,最好是引用求助者最有代表性、最敏锐
23、、最重要的词语（P100 ）内容反应技术的目的 1、是加强懂得、促进沟通 2、使得求助者有机会再次剖析自己的困扰 3 、帮忙求助者更清楚地做出打算情感反应技术：最有效的方式是针对不熟助者现在的而不是过去的情感,捕获求助者瞬时的感受（ P101 ）具体化技术在什么情形下使用：1 、问题模糊 2、过分概括 3、概念不清 （ P102-104）面质技术 :又称质疑、对质、对抗、相持、正视现实（P107 ）求助者常见冲突： 1、抱负与现实不一样 2、言行不一样 3、前后言语不一样 4、求助者、询问师看法不一样（ P107-108 ）使用面质留意事项：（P109 ）5 、以事实依据为前提6 、防止个人发
24、泄7 、防止无情攻击8 、要以良好询问关系为基础9 、可用尝试性面质（在良好询问关系没有建立砰然声前,应尽量防止面质）说明技术与内容反应技术差别（P110 ）说明 ：在询问师的参考框架上,运专心理学的理论和人生体会来为求助者供应一种熟悉自身问题以及熟悉自己和四周关系的新思维、新理论、新方法；侧重 于某一问题做理论上的分析 . 内容反应 :是从求助者的参考框架一为说明求助者表达的实质性内容；侧重 于指询问的师供应信息、建议、反馈等 . 指导技术：是对求助者影响力最明显的一种询问技术（ P111 ）心理分析学派：指导求助者进行自由联想以查找问题的根源；行为主义学派：指导求助者做各种训练,如系统脱敏
25、法、满灌疗法、放松训练、自信训练等人本主义中的完形学派：习惯于做角争扮演指导,使求助者体验不同角色下的思想、情感觉、行为理性心情学派：针对求助者的各种不合理信念予以指导,用合理的观念代替不合理的观念；注：人本主义求助者中心疗法,不用指导技术内容表达技术：指导,说明,自我开放,影响性概述等都是一种内容表达（ P112 ）自我开放技术：也称自我暴露、自我表露,自我开放技术与情感觉表达和内容表达特别相像,是二者的一种特殊组合；自我开放有两种形式：1、询问的师把自己对求助者的体验感受告知求助者2、是询问师暴露与求助者所谈内容有关的个人体会 （ P112 ）6 / 16 名师归纳总结 - - - - -
26、 - -第 6 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 放松训练：1 、简便易行2 、有用有效3 、较少受时间、地点、经费等条件限制4 、可提高求助者改善症状的速度（ P120 ）放松疗法的缘由：一个人的心情反应包含主观体验、生理反应、表情三部分； 放松训练 基本假设是转变生理反应,主观体验也会随着转变；也就是说,经由人的意识可以把“ 随便肌肉” 掌握下来,再间接地使用主驨体验松驰下来,建立轻松的心情状态；因此,放松训练就是训练求助者,使其能随便地把自己的全身肌肉放松,以便随时保持心情轻松的状态,从而缓解紧急、焦虑心情；（ P120-121）- 鼻腔呼吸,呼吸放松-
27、腹式呼吸）2 、 肌肉放松3 、 想象放松法放松训练三种方法：1、 呼吸放松法（呼吸放松（ P124 ）放松训练留意事项：（P125 ）2 ）第一次放松训练,询问师应给求助者示范,减轻不就助者的焦虑,并能供应仿照的信息 3 ）放松训练中可能使用的放松方法能多种,可以单独使用,也可以联合使用,便一般以一两种为宜,不宜过多 4 ）恳求助者留意,放松疗法的是放松,既强调身体、肌肉的放松,更强调精神、心理的放松,询问师要帮忙求助者体验 身体放松后的体验；5 ）求助者在练习放松时,应集中精力,全身心地投入,防止各种干扰,通过训练真正达到放松的成效；6 ）放松的引导语有录音和口头两种,在训练开头时,口头语
28、引导更便于求助者接受和把握；7 ）放松疗法对想像力强、简单受示意的求助者成效较好,对独立性强而想像力差的不就助者可能成效不显著,可以使用 其他方法以；8 ）促进不就助者领会,放松重要的目的是能在日常工作生活环境中可以随时做到随便的放松,并运用自如简易行为矫治- 阳性强化法：也称正强化或积极强化法,操作条件反射,通过嘉奖目标行为,忽视或淡化反常行为,促 进目标行为的产生；请写出阳性强化法的工作程序；（P125-126）4、实施强化5、追踪评估；1 、明确目标行为2、监控目标行为3、设计干预方案,明确阳性强化物请写出阳性强化法的留意事项；（三级技能P126-127）1 、 目标行为应单一、具体,如
29、有多个目标,需逐一进行,不行同时绽开；2 、 阳性强化应适时、适当,应在行为显现时进行；强化也要适度适当；3 、 随时间进程,强化物可由物质刺激变为精神嘉奖,待固化后最终可以撤销强化物；行为矫正常用方法：（P128 ）增强法、惩处法、消退法、代币管制法；增强法 有两种方式：1 、正强化：赐予正性强化物（即人所喜爱的刺激）2、负强化：指撤销惩处物（即人厌恶的刺激）两者都可用来勉励求助者产生受欢迎的行为和抑制不受欢迎的行为；惩处法有两种方式：1 、赐予个体不喜爱的强化物或厌恶刺激2 、撤销个体仍在享用的正性强化物（ P130 ）建立新行为的常用技术：（P129 ）行为塑造技术、行为渐隐技术；阳性强
30、化法的应用：可用于矫正神经性厌食、偏食、降低焦虑、治疗性变态、矫正儿童的多动、遗尿、孤独、学习困难、成年人的不良行为（P130 ）假如使用合理心情疗法,请说出原理是什么？（P132 ）7 / 16 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1 、合理心情疗法原理：合理心情疗法是美国心理学家埃利斯（A.Eills ）制造的一种心理治疗理论和方法,通过纯理论分析和规律思辨的途径,转变求助者的非理性观念,解决心情和行为上的问题；其核心理论是 ABC 理论； A 是诱发大事,B信念, C 是心情反应、行为结果；2 、ABC 的关系
31、： A 不是 C 的直接缘由；理的信念来转变、掌握心情及行为结果；简述合理心情疗法的过程；（P132 ）B 是不合理的、不现实的信念导致心情困扰和神经症；治疗核心是通过转变不合1 、心理诊断阶段：心理诊断阶段,明确求助者的 ABC；（不合理心情特点：确定化要求,过分概括化,糟糕至极）2 、领会阶段：实现三点领会：（1）是信念而不是诱发大事本身引起了心情及行为后果；（2）求助者对自己的心情和行为反应应负有责任；（3）只有转变了不合理信念,才能减轻或排除各种症状；3 、修通阶段：（1）与不合理信念辩论；（2）合理心情想象技术；（3）家庭作业（RET 自助表,合理自我分析 RSA,心情或行为方面的家
32、庭作业）（4 ）其他方法（自我治理程序,停留于此,放松训练,系统脱敏）4 、再训练阶段：重建心理与行为模式；领会阶段与心理诊断阶段没有严格区分：（P133-134）二、询问师要进一步明确求助者的不合理信念三、在确认不合理信念时,询问师应留意把它同求助者对问题的表面看法区分开来；四、询问师应结合具体实例,从督促检查具体到一般,从感性到理性,反复向求助者分析说明,促进领会；辩论是合理心情疗法中最常用、最具体要求特色的方法以,它来源于古希腊哲学家苏格拉底的辩证法,即“ 产婆术式”的辩论技术；确定化要求：针对求助者不合理信念中确定化要求的观念,询问师可以直接提出以下问题：“ 有什么证据说明你必需获得胜
33、利（或得到别人的称赞）？” “ 别人有什么理由必需友好地对待你？” “ 事情为什么必需依据你的意志来进展？如果不是这亲,那又会怎么？”以偏概全 ：相应的提问可以是“ 你怎么才能证明你（或别人）是个一无是处的人？” “ 毫无价值的含义究竟是什么 .” 假如你在这一件事情上失败了,就认为自己是个毫无价值的人,那么你以前很多胜利的经受说明你是个什么样的人？“ 你能否保证每个人在每件事上都不出差错？假如他们做不到这一点,那么又有什么理由说明他们就不行救药？”糟糕至极：相应的问题可以是“ 这件事究竟糟糕到什么程度？你能否拿出一个客观数据来说明” “ 假如这件可怕的事发生了,世界会因此而灭亡吗？你会因此而
34、死去吗？” “ 假如你认为这件事是糟糕至极的话,我可以举出比这个仍要糟糕十倍的事,你如遇到这些事情,你又会怎么样？” “ 你怎么证明你真的受不了啦？”（ P135 ）询问师是一个 指导者、说服者、分析者、权威的信息供应者、与求助者非理性信念对抗的 辩论者 （ P148 ）合理心情疗法理论认为,传统的心理询问与治疗学派如精神分析是一种相对比较被动的治疗过程；精神分析中的询问师和求助者,都牌比较被动的位置,只有询问师采纳积极主动的指导方式,才能取得较好的疗效（P148 ）黄金规章：是指“ 像你期望别人如何对待你那样去对待别人” ,这是一种理性观念与求助者的不合理信念进行辩论是一种主动性和指导性很强
35、的认知转变技术产婆术式的辩论的基本思路是从求助者的信念动身进行推论产婆术式的辩论有其基本形式,一般从“ 按你所说 . ” ,推论“ 因此 . ” ,再推论到“ 因此 . ” ,即所谓的“ 三段式” 推论,直至产生谬误,形成冲突；（ P136 ）结合案例 2-10 ,2-11 改善心情两方法 1、合理心情想象技术 2、对求助者完全的接受和容忍（P141 ）8 / 16 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 合理心情疗法虽然是一种高度认知取向的治疗方法以,但是也强调认知、心情和行为三方面的整合；（ P141 ）在合理心情
36、疗法的再训练阶段：询问师仍可应用技能训练；（P142 ）自信训练、放松训练：主要是为了提高不熟助者应对焦虑心情反应的才能；问题解决训练、社交技能训练：主要帮忙求助者提高寻求问题解决的最“ 优” 方法的才能以及社会交往的才能；合理心情疗法对年纪轻、智力和文化水平较高、领会力较强的求助者更有成效；但这也同时意味着对那些在询问中拒绝做出转变自己信念努力的,或过分偏执以及领会困难的求助者,可能难以奏效；此外,对于自闭症、急性精神分裂症等病症的人所能供应的帮忙也是有限的；合理心情疗法核心理论？（P143 ）6 、ABC 或 ABCDE 理论是合理心情疗法的核心理论,它是埃利斯关于非理性思维导致心情障碍和
37、神经症的主要理论,其主要观点是强调心情或不良行为并非由外部诱发大事本身所引起,而是由于个体对这些大事的敢于价和说明造成的；7 、ABC 或 ABCDE 理论中, A 代表诱发大事,B 代表个体对这一大事的看法、说明及评判即信念,C 代表继这一大事后,个体的心情反应和行为结果,D 指对个体的不合理信念进行辩论；E 指询问的成效与求助者有关的 7 种多话类型,表 2-4 （P153 ）无论哪种类型的多话,均可利用 内容反应技术 + 提出新问题的方式 处理,以掌握谈话的方向和内容（P154 ）由求助者引起的缄默类型,表 2-5 （P155 ）, 最常用到 茫然型,心情型,内向型（前三项往往是因询问师
38、关系引起的）摸索型缄默可能是移情的作用,求助者把询问师当作他以前生活中有影响的人物,不知不觉中把当时的那种心情转移到询问师身上,或者,这种移情是求助者生活中挫折心情的转移；缄默也可能来自于询问师,如询问师缺乏面谈技巧,有时也会引起求助者缄默（P157 ）识别和处理依靠现象（P157-158）无论是哪种表现形式,依靠他人而不是依靠自己解决问题是依靠最基本的特点依靠产生的缘由：1 来自于求助者的缘由2、来自于询问师的缘由（询问理念存在偏差；过于主动,致使求助者依靠；性格急躁、缺乏耐心的询问师,可能会主动地替求助者探究解决问题；有些询问师可能经不住求助者一再恳求,对求助者有求必应）识别和处理移情现象
39、：（P159 ）移情有两种类型：1 、负移情 2、正移情移情两种形式（P159 ）直接：直截了当地向询问师表达自己的体验：“ 我与你交谈为感到特殊开心和难忘,你使我想起了我的 . ”间接：间接表达自己的感受：“ 我觉得你的态度真好,我感到很轻松”处理移情现象区分移情和依靠：（ P159 ）移情：是一种好感；补偿过去的感情；常常想见到询问师；寻求感情依靠；是查找替代物；对询问师的感情颜色淡依靠：主要是一种信任；是寻求现实的帮忙；多在遇到困难时来寻求帮忙；寻求心理依靠；对象是现实的目标；依靠者对询问师的感情颜色淡；显现移情是心理询问过种中的1、正常现象2、询问师可更深化、精确地熟悉求助者3、运用移
40、情帮忙求助者宣泄心情,引导其领会 （P159 ）移情是询问过程上中的过渡症状,询问师应勉励求助者连续宣泄自己压抑的心情,充分表达自己的思想感情和内心活动； （P160 ）识别和处理阻抗现象各学派对阻抗的定义（P160 ）9 / 16 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 精神分析：阻抗定义为求助者在自由联想过程中对于那些使人产生焦虑的记忆与熟悉的压抑阻抗的意义在于增强个体的 自我；强调了潜意识对于个体自由联想民活动的能动作用 人本主义：阻抗看作个体对于自我暴露及其心情体验的抗击,表达了个体的认知对于自我结构与进展的防护
41、作用；行为主义：懂得为个体对于其行为矫正的不听从；简述阻抗的表现形式；（P160 ）1 、阻抗是求助者在心理询问过程中对自我暴露与自我变化的抗击,其意义在于增强自我防备；2 、表现形式：（1）讲话程度上的阻抗,包括缄默、寡言、赘言等；（2）讲话内容上的阻抗,包括理论交谈、心情发泄、谈论小事、假题问题；（3）讲话方式上的阻抗,包括心理外归因、健忘、服从、掌握话题、最终暴露等；（4）询问关系上的阻抗；不仔细发行心理询问的支配、诱惑询问师、请客送礼；使用询问技巧突破阻抗：面质技术,应对阻抗的主要目的在于说明（ P168 ）询问成效评估 询问师给求助者布置的作业,其形式和内容可以多样；（P170 ）求
42、助者完成作业的过程,既是自我分析、自我领会、自我转变、自我提高的过程,也是询问师深化明白求助者及其心理 问题和询问成效的过程；做作业,使询问从特定的询问时间和场所待续到了更宽阔的时空中；询问成效评估的时间点 询问成效评估的时间点,在询问过程中就应当不断地总结、评估询问,但终止前的评估是对整个询问过程成效的评判,（P170 ）就显得更全面、更重要；询问成效的 评判内容 应环绕 询问目标 绽开 （P170 ）案例进行成效评估,心理询问师应当挑选哪些维度或指标？（P171-172）询问结果的评估可以从以下几个维度进行：1 、求助者对询问成效的自我评判；2、求助者社会功能复原情形；3、求助者四周人士特
43、殊是空人、伴侣和同事对求助者 的评定； 4、求助者询问前后的心理测量结果的比较；5、询问师的观看与评定；6、求助者某些症状改善情形；询问成效通过哪些机制起作用 : （P175 ）1 、宣泄疏导 2 、针对性指导 3 、潜意识使求助助领会 4 、改进认知结构,学会合理思维 5 、通过学习与训练来建立积极、合理、有效的行为模式 6 、帮忙求助者排除心理行为障碍,促进自然复愈与成长 放松训练： 1、2、5 合理心情： 1、4、5 精神分析： 3 求助者中心疗法：6 心理询问的成效：询问师、求助者、询问方法,它们相互作用（P175 ）各种心理询问方法有效的共同因素：（P175 ）1 、询问师与求助者之
44、间建立的和谐、信任的询问关系；2 、求助者的猛烈求治动机、积极态度、自己探究转变的信心和自觉性；3 、有一套双方都信任的理论和方法；10 / 16 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 16 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4 、询问师本身的特性；5 、促进求助者认知转变、心情调剂,行为改善；调整询问关系的匹配程度：（P180 ）1 、先调适第一种欠缺型：不要急于发表看法,而要先多听取求助者的表达,明确问题的实质其次种忌讳型：询问师应坚持价值中立的原就,不批判指责求助者,并主动调整自己对求助者问题的看法以及自己的情绪第三种冲突型：询问师不应以自己的好恶、是非观念为评判标准,善于接纳不同类型的求助者,防止与求助者在个性和观点粘发生冲突；三、在无法实现匹配的情形下转介转介的留意事项：（P181 ）1 、应当事先征求求助者的看法并说明理由2 、询问师应当向求助者介绍新询问师的基本情形,特殊是其专业特长3 、在转介时可向新的询问师具体地介绍求助者的情形,供应自己看法,但不宜泄露求助者出于对自己的信任而供应的隐秘；4 、如有必要,原询问师可以与新询问师沟通,包括询问情形,