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1、有关于部门的年度工作总结 总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们有找寻学习和工作中的规律，因此，让我们写一份总结吧。下面我给大家带来部门的年度工作总结，希望大家喜爱! 部门的年度工作总结1 20_年，在我厂各领导的有力组织下，通过各部门亲密协作，随着新产品的不断开发胜利，使得20_年成为了防盗门厂有力的进步的一年。面对市场，我厂更加的重视产品的质量，将“王力以质量为主导，人人注意品质，确保：制造精良产品，符合标准要求，供应优质服务，满意客户要求，王力不断改进，直至卓越超群”深化到日常生产中。做为担当公司质量限制的职能部门，我部虽然进行过成员调整，但全体
2、成员仍旧保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻ISO质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行，主要有以下方面的工作： 1、加强了质检人员工作岗位管理和培训工作：适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的协助工作做好，同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都驾驭多种质检技能，并与20_年_月组织2位人员到金华培训ISO9000质量体系认证，并取得相关证书，要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门的工作正常运转。 2、在生产流程的限制方面：严格限制原材料、半成品、成品的检验，注
3、意过程体系的监控。生产能够正确连接往往须要各部门间的紧密与合作，加强与技术中心，生产部，经销部等部门的沟通工作，解除沟通不刚好现象，产品限制过程做好质量检验报表，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础，在产品检验工作的过程中，对流程的限制，主要实行全面的质量质量的管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参加的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延长，包括对产品的设计，生产，储存过程的监控，来提高产品的质量，加强生产所的现场监督，对生产所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。 3、对监视和测量装置进行校准，依据测量设备校准安排多公司的检测工
4、具进行了送检，以确保其精度，充分保证了质检工作的正常进行。 质检部20_年明年的目标是：顾客满足度85%以上，在用检测设备合格率为100%且检测设备均在合格有效期内，质检部在明年的质量体系的运作中，能严格根据相关体系文件做好各项工作，对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现不合格项刚好通知生产部，分析缘由，并实行订正措施，凡出现产品不合格，定期对产品质量进行统计，在针对主要不合格内容制定订正预防措施，对客户的投诉的处理要求有订正预防措施，而这些措施均得到有效的实施。 产品质量平安作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量产品的品质，才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务
5、的部门，为迎接我厂的快速发展，我部门人员必需刚好提高自身技术，来适应产品多样性、困难性日益增加的新产品。 部门的年度工作总结2 金秋十月，丹桂飘香，转瞬间我们就要送走难忘的20_年。今年，在总公司的战略部署和工作支配下，我们产业努力挖掘市场潜力，拓展精装业务，树立公司品牌，创建良好经济效益。我们公司全体员工团结一样，同心协力，共同努力，较好地完成全年工作任务，取得了肯定成果。现将我们产业20_年工作状况及20_年工作展望详细汇报如下： 一、20_年的工作状况 (一)仔细学习，提高政治思想觉悟 20_年，思想政治工作部在公司党委领导下，从党建、工会、宣扬三个方面主动开展部门各项工作，为努力提高党
6、群工作水平，加强同心文化的宣贯和融合，为公司生产经营供应了坚毅的保障。 1、加强党建，发挥党员的先进性 适时优化和调整基层党组织架构，做到支部建在项目上，作用发挥在岗位上。根据党建达标工作的要求，结合公司工作实际，制定并印发了产业公司创先争优“添动力、弘文化、促学习”三大主题活动实施方案;产业公司创先争优领导点评制度等一系列制度，为党建工作的规范化、标准化和制度化建设供应了依据，并顺当通过全年的党建联查。主动开展评比先进活动和各种主题活动，充分调动广阔党员职工的主动性，发挥自己的先锋示范作用。 2、充分发挥工会的桥梁纽带作用 今年，年初工会组织召开了二届二次职代会，对公司的工作状况和存在的问题
7、都刚好向大家汇报。平常充分发扬民主管理监督机制，并组织开展合理建议活动。截止目前，全年共收到针对公司生产经营，平安生产，项目建设等中心工作近200条，并已转发相关部门予以处理，对优秀的建议进行了嘉奖。 (二)狠抓平安，确保平安生产“零事故” 在产业公司领导的重视和支持下，刚好组织大家学习了“关于实行国务院办公厅关于坚决遏制重特大火灾事故的通知”“平安生产九禁令”“十杜绝”“2.27、3.14，5.8，5.12，6.7，9.24等事故通报”“中国大唐发承包工程管理规定”等相关文件及上级公司会议精神。组织各单位主动开展施工现场、交通、消防、防汛等各类专项平安隐患排查、整改活动，全公司发觉平安隐患2
8、17项，截止10月25日完成203项，其余14项均按督导安排正在落实整改当中。全年主动开展平安生产月、四查一改等平安专项活动。通过以上的努力，目前尚未发生人轻伤以上的事故，完成了平安生产“零事故“目标。 (三)、围绕目标，科学经营 1、20_年公司营业状况 2、以市场为导向，主动拓展业务 今年，严厉的国家调控措施使得房产业正在加快洗牌。将来的房产市场应当是集约化、规模化的发展趋势。因此，作为一家专业的房产公司在规避市场风险的同时，也要主动的开拓新的业务市场。今年，我们花了大力气，顶着很大的压力最终拿到了城市广场北区四期房屋建筑总承包工程的招标书。在北京深圳也落实好相应的工作项目。从而使公司不仅
9、在本地深深地扎根，还要不遗余力的向外伸绽开来，不放弃每一个机会。 3、今年的重点任务 (四)工作中存在的不足 一随着公司的不断发展壮大，众多新项目特殊是各个外地项目接连起先进入实质性的工作阶段，部门目前的管理模式和管理水平都将面临的巨大挑战，思索如何依据部门现有职能和资源，更好地对项目进行管控和服务，如何实现管理水平的快速跟进和提升，协调不同部门及不同区域各项目间的关系，保持从公司到项目间的信息畅通，整合资源，实现公司与各项目的有效沟通和互动，是部门今年各项工作中面临的现实问题，迫切须要部门对现有各岗位职责与业务流程进行梳理和优化设计，努力创新，使部门各项管理工作在面对异地多项目开发的状况下，
10、能够更有效地服务项目，推动项目进程。二广阔职工工作主动性不够剧烈，个人潜力还有待挖掘。三面对瞬息万变的房产市场，公司缺乏具有开拓精神的创新性人才 二、20_年的工作安排 (一)坚持平安第一，狠抓项目建设 要实现以下半年的重点工作必需狠抓在建项目的建设。坚持“平安第一”的目标不动摇，完善平安考核奖惩机制的进一步加强，提高全员的平安意识。常常深化工程一线，在确保工程进度的同时，改进施工方法，确保关键节点的如期实现。 (二)调整管理模式，加强财务策划 结合公司跨区域的项目建设，比如北京、深圳等地，形成两线作战的格局，须要管理模式的调整，优化。引进优秀的高素养人才，合理配置营销、研发、经营、工程等部门
11、的专业人才。确保各个项目能更好的被完成。 随着融资形势的吃紧，以及通胀压力、利率调整，房产市场传统融资渠道更加拥堵，在做好财务工作的同时，我们要加强公司的财务策划工作，更加注意资本运营及财务统筹。形成“心中有大帐，笔下算小钱”的局面，使公司各项目推动的资金有所保障。 (三)打造优秀的营销团队，力争实现年度目标 营销人员是我们公司的一面镜子。他们的言行举止代表着我们的公司形象，也间接影响销售业绩。要下大力打造一支支好的营销团队。通过对置业顾问的礼仪、房建学问等培训，擦亮营销团队的窗户。与此同时，主动探究新的营销方式。比如，可以以客户体验式营销为基础，诱发客户的潜在消费欲望。结合市场需求，供应增值
12、服务，打造自身物业服务的亮点，提升自身品牌的价值与促进产品的销售。 面对日趋激烈的行业竞争和瞬息万变的国际形势，我们身负重任，敢于面对更大的挑战。作为的一份子，我们会团结一心，秉承“同心文化”的精神，以发展为第一要务，努力为公司贡献自己的一份力气。 部门的年度工作总结3 不知不觉_年即将过去，在即将过去的_年，回首年前的工作安排和这一年中的劳碌种种，后勤部员工付出了艰辛的努力，大家同心协力，进取奋斗，在完成安排的同时还创建了一个个的惊喜，但也有不足须要我们去总结和弥补。此刻对一年的工作做一个简洁的工作总结： 一、加强厨房内部培训 依据前一年的工作总结，厨房员工工作本领差和工作意识不强现象，严抓
13、新员工的工作服务意识，强化岗位技能，提升员工的综合本领。 二、加强前后台沟通和协调，提升对客服务 定期拓开厨房、前台协调会议，增加香榭里人员的团队意识和服务意识，发觉并解决工作中的存在的不足，前后台相互帮助，共同努力，提升了餐厅的品牌。 三、合理支配人员，劳动力综合运用 在竞争日益激烈的当今，人员惊慌，依据厨房现有人员对其进行合理支配，综合运用，刚好调整员工的工作资料，提升员工的工作效率。 四、进一步规范和明确厨房嘉奖考核制度 为提升厨房员工工作效率，增加团队战斗力和凝合力，提高员工总体水平和素养，培育员工进取进取的工作看法，对员工的嘉奖及考核方案作了进一步的明细规定。 五、一如既往做好厨房“
14、五常法”和卫生工作 厨房的卫生和“五常法”工作一向是厨房工作的重点之一，厨房员工持之以恒进行落实。在饭店星级复评自查中，受饭店领导好评，还被评为西餐部“五常法”示范厨房。 六、体现餐厅品牌，突出特性化服务 在平日服务中，前后台共同协作，不缺乏特性服务，对特别客人特别对待，这其中有为孕妇制定制作为期两个多月的养分餐，有为喜好美食的常客长期制作特性菜肴等等。 七、坚持做好各厨房的协调协作工作 严把出品质量关，保证从本厨房出去的任何成品或半成品贴合标准，提升部门的服务与品质。 八、圆满完成月饼销售任务 一年一度的月饼销售工作厨房人员同心协力，把工作重点放在销售上，虽厨房人员的销售本领薄弱，但经过两个
15、多月的努力，圆满完成任务。 九、各节日美食活动丰富多彩 从中西混合套餐到经典自助吧台，从_节温馨套餐到_大餐，给客人带来的不光是美食，更多的是惊喜和满意。 十、创建具有南苑特色的优秀西餐菜肴 厨房内部创新开拓，研制了很多深受客人宠爱的西餐零点菜肴;在参与全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖，为饭店争夺荣誉。 以上的这一切，都离不开全体人员的共同努力，更加离不开领导的支持及协作，这一些中，后勤部虽然取得了一些个小小的成果，可是我们并不傲慢，更多的是在思索我们有那个方面存在着不足，我们如何在明天创建更多的业绩，在新的一年中，我们会共同应对困难，共同挑战将来，创建更完备的明天。 部门的年度工作总结4
16、一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人供应一个清洁、宁静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节约下来的每一分钱都是集团的利润。 部门完成了以下工作： 1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为
17、了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟识、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后汲取为已用，做为我对客人沟通的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客沟通上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加高校习应用的力度。 2.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切奢侈现象，主要表现在：回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂运用每日早晨要求对退客楼层的走道灯
18、关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。 3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导常常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发觉我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员特地召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，订正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，仔细打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了肯定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。 4、领导实行对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉
19、行动。对什么是特性化服务，从感性到理性已有了形象的相识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满足”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。 由于各种缘由，使部门工作中存在一些问题： 1、简单将个人心情带到工作中，兴奋时热忱周到，不兴奋时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种状况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。 2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。 3：各个岗位的服务规范须要进一步加强。 4.设施设备维保安排未落实到位。 5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清晰，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后肯
20、定严加防范，以免出错。 关于明年，部门安排是： 1、仔细做好每一天的每一项工作。 2、细化服务措施，提高来宾满足度。 3、加强教化培训，强化员工队伍素养。 4、规范管理，促进企业健康有序发展。 5、加强市场营销，不断调整客源结构。 6、仔细做好上门散客的销售工作。 7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。 8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。 9、多学习其他东西，充溢自己。 实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，刚好调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断敏捷推陈出新
21、，才能使客房入住率在严峻形势下接着保持较高水平。 在20_年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。 最终，希望大家到下一年的今日，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，感谢! 部门的年度工作总结5 我司承建龙湖江体项目三期工程，于20_年2月5日开工，施工至20_年4月6日。已按本工程施工合同约定内容、施工图说、设计变更、图纸会审纪要及重庆市现行施工规范施工完毕，在整个施工过程中无质量、平安事故，自评合格。现将施工状况总结如下： 1、工程概况 本工程用地面积：约11.5万;总建筑面积：21万由39栋、40栋2栋高层和41栋一超高层建筑
22、组成。其中超高层由我司承建，高层由重庆万泰建设(集团)有限公司承建，41栋在0。000以上高度为149.65米，41栋0.000标高相当于肯定标高依为312.2米。 本工程基础结构形式为独立基础、条形基础、筏板基础、人工挖孔桩等形式，地下车库主体为框架剪力墙结构，塔楼主体为框筒结构，柱、墙、梁板、楼梯均为现浇砼结构，填充墙采纳M5水泥砂浆和MU3。5烧结页岩空心砖、加气混凝土小砌块砌筑。 楼地面为30mm厚瓜米石砼面层其中公共区域为砖面层，室内墙面为水泥砂浆抹灰后两道腻子收面，天棚面层为腻子收面(局部吊顶)，外墙装饰为真石漆饰面，局部干挂石材等形式;屋面分为平屋面，平屋面为SBS卷材防水层、_
23、PS聚苯板保温层、刚性屋面防水层等;铝合金门窗、防盗门和木质防火门均为成品，外墙保温采纳无机砂浆保温系统，安装工程主要为给排水、电气安装、消防安装以及电梯安装工程等内容。 2、工程材料的运用 本工程所用水泥、砂、石子、钢材、面砖等各种原材料进场时由项目材料员检查验收合格后，在现场监理工程师的监督下进行现场抽样送检，检测结果符合相关技术规范要求后，方才投入运用，严格限制和杜绝了不合格产品在工程上的运用。本工程在原材料上的质量限制状况如下： (1)钢筋：主体结构施工期间凡进场的钢材，每一批次均由监理工程师进行现场见证抽样送检，复检合格后，才运用到工程上;钢材进场69批次，复检259组，合格259组
24、。 (2)模板：本工程采纳木模施工工艺，模板进场后，运用非油性脱模剂，能有效爱护模板，提高脱模性能，确保混凝土观感质量。木枋进场后，使刨木机全部压刨后才用于配制模板，确保了混凝土成型后的平整度。 (3)混凝土运用商品混凝土，混凝土质量不具可控性，每次浇筑混凝土时，坚持随机抽查混凝土质量，对不符要求的做退料处理。混凝土同条件养护试件见证取样共149组，标养养护试件见证取样共423组，试验结果全部合格。 (4)河砂：13组，水泥：12组，碎石：12组，页岩空心砖：19组，配砖：18组，蒸压加气砼砌块：6组，砌筑砂浆：60组取样结果全部合格。 (5)其它相关材料均严格按规定进行抽样检查，检查结果均合
25、格。 3、工程质量的限制 在工程开工前，为确保工程施工质量符合要求，公司在现场成立项目部，配备了有丰富施工阅历的项目经理、技术负责、施工员、专职质检员和平安员等，建立健全了各职能人员的岗位责任制。 本工程在整个施工过程中，在建设方和监理工程师的严格监督管理下，严格执行“三检”制度。每道工序完成后先由班组自检，施工员、质检员检查认定合格后，并完善相应资料，报请监理公司检查验收合格后，方才进入下一道工序的施工，保证了该工程的施工质量。在整个施工过程中各分部工程的检查验收批次如下： (1)钢筋分项工程施工中，每道工序完成经监理检查验收合格后才能进行下一道工序的施工。各类接头见证现场抽样送检共计699
26、组，单面搭接焊46组，电渣压力焊256组，直螺纹接头255组：试验结果全部合格。本工程主体结构钢筋制作、安装、连接工程检查72批次，合格72批次，均符合设计及施工验收规范要求。 (2)模板工序质量限制：注意细部节点处理，严格执行各级检查制度。每层的柱墙轴线、垂直度、平整度、梁板标高、截面尺寸，模板拼缝、加固体系，支撑系统等均做到全面检查。在模板分项工程施工中，本工程主体结构模板安装、拆除检查57批次，合格57批次，均符合设计及施工验收规范要求。 (3)混凝土工程工序质量限制：在整个主体结构施工过程中。混凝土成型质量检查72批次，合格72批次。均符合设计及施工验收规范要求。 (4)砌体工程工序质
27、量限制：填充墙砌体检查53批次，合格53批次。轴线位移、垂直度、平整度、门窗洞尺寸、标高等符合设计和规范要求。 (5)结构检测 结构爱护层扫描检测：重庆市江北区建设工程质量监督站检测所对主体结构进行了结构钢筋爱护层扫描检测，各类构件抽检136组(637点合格624点)，合格率为95.75%。墙体拉结筋抗拔试验30组，混凝土回弹法检测10组，全部合格。 (6)装饰装修工程工序质量限制： 瓜米石砼面层：检查7批次，合格7批次。 一般抹灰：检查82批次，合格82批次。 (7)屋面工程工序质量限制： 保温层：检查3批次，合格3批次。 找平层：检查4批次，合格4批次。 细石砼防水层：检查4批次，合格4批
28、次。 密封材料嵌缝：检查4批次，合格4批次。 细部构造：检查4批次，合格4批次。 4、本工程凡应进行功能试验的部位，均在专业监理工程师的监督下进行了各项功能测试： (1)屋面、卫生间等防水部位，经关水检验和下雨视察，无渗漏现象。 (2)给水管道按规定进行了系统试压、通水试验，排水管进行了灌水、通球试验，测试结果合格。 (3)电气绝缘电阻、接地电阻、防雷接地电阻等测试均满意设计和规范要求。 总之，在整个工程的施工过程中，我们严格根据施工图纸和现行规范细心施工，确保了工程质量的合格，向建设单位和住户呈交一个满足的产品。 有关于部门的年度工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页