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1、人力资源师二级串讲及模拟考试题答案（E卷）等 级：国家职业资格二级 理论知识(26125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26.部门纵向结构设计包括管理幅度和（）的设计。（A）A管理层次B管理力度C管理计划D管理时间27.动作经济原理可以分为：人体利用、工作地布置和工作条件的改善和（）（A）A工具和设备的设计B杠杆的设计C语言的设计D思维工具的利用28.SWOT 分析法S代表什么：（）（A）A优势 B劣势 C机会 D威胁 29.下列不属于定性预测方法的有（）（D）A经验预测法B描述
2、法和C德尔菲法D墨菲法30.转换比率法的目的是将企业的业务量转换为对人力的需求，这是一种适合于（）需求预测的方法。（B）A长期B短期C有效期D试用期31.根据人力资源历史的和现有的资料，随时间变化的趋势具有连续性的原理是指人力资源需求预测的哪种方法（）（C）A转换比率法B人员比率法C趋势外推法D回归分析法32.属于转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的分析方法是（）（D）A定员定额分析法B回归分析法C经济计量模型法D马尔可夫分析法33.头脑风暴法是最负盛名的促进创造力的技法之一，这是由（）提出的（）（A）A亚历克 奥斯本B奥黛丽.赫本C莱布尼茨D约翰.纳什34.先进合理的原则：考评标准的选择确定
3、必须满足先进合理的要求，应以（）（C）的员工能达到为评定标准。A5060%B6070%C7080%D8090%35.在绩效考核评测中，可以进行加减乘除法四则运算的评测表是：（）（C）A名称量表B等级量表C比率量表D等距量表36.评测中只能获得评测的相对数值的评分方法是：（）（B）A自然数法计分B系数计分C实数计分D复数计分37.从考评指标的构成来看，哪个以财务指标为主，非财务指标为辅，注重对过去绩效的评价，且指导绩效改进的出发点是过去绩效存在的问题，绩效改进行动与战略需要脱钩。（）（B）A战略导向的KPIB一般评测体系C福尔曼评测体系D花生壳评测体系38.关键分析法的基本思想：（）（A）A寻找
4、企业成功的关键点B建立包括财务指标与非财务指标的综合指标C自身的关键绩效行为D分析关键客户关系39.SMART 原则： S，具体的；M代表什么（）（A）A可度量的B可实现的C现实的D 有时限的： 40.苛严误差：苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为（）（B）A合格B不合格或勉强合格C及格D不及格或勉强及格41.被考评者在上一个考评期内评价结果的纪录，对考评者在考评期内的评价所产生的作用和影响的效应是（）（C）A优先和近期效应B自我中心效应C后继效应D晕轮误差42.全视角考评方法又称为（）（A）A 360 度考评方法B 180度考评方法C 90度考评方法D
5、720度考评方法43.适用于那些参与意识不强的下属的绩效面谈时（）（A）A单向劝导式面谈B双向倾听式面谈C单向倾听式面谈D双向劝导式面谈44.晕轮效应最早由（ ）根据心理实验证明等等，从而作出片面的判断。(B) P131A美国心理学布鲁德斯B美国心理学家桑戴克C奥地利心理学家弗洛伊德D中国心理学家潘菽45.员工素质测评的测评工具选择上“分析式思考”适合于（ ）(B) P139A无领导小组讨论B文件筐C结构化面试D心理测评46.员工素质测评的测评工具选择上“成就需求”适合于（ ）(D) P139A无领导小组讨论B文件筐C结构化面试D心理测评47.考试大纲设计的基本思路是要对（ ）这两个基本问题做
6、出正确的回答。(C) P145A学什么，怎么学B干什么，什么干C考什么，怎么考D设计什么，什么设计48.根据面试的标准化程度，面试分为结构化面试、半结构化面试和（ ）(A) P150A非结构化面试B完整化面试C分阶段面试D规范化面试49.结构化面试又称（ ）(C) P150A正规化面试B准确和面试C规范化面试D情景化面试50.面试的实施阶段中（ ）适合问一些开放性问题。(B) P155A关系建立阶段B导入阶段C核心阶段D确认阶段E结束阶段51.行为描述描述简称（ ）面试。(B) P165A BXB BDC AMD LGD52.评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别（ ）(D) P176A优
7、秀员工B科技人才C生产线工人D有才能的管理者53.评价中心方法最早起源于（ ）用圆桌讨论来挑选有领导和指挥潜能的军官的多项评价过程。(B) P176A美国的军事心理学家B德国的军事心理学家C美国的心理障碍治疗法D德国的心理障碍治疗法54.无领导小组讨论的一组被评人是（ ）人。(D) P177A 3-5B 5-7C 6-8D 6-955.无领导小组讨论的规定时间约为（ ）(A) P177A 1小时B 1.5小时C 0.5小时D 0.5小时-1小时56.LGD是（ ）的缩写 (B) P177A绩效棱镜B无领导小组讨论C公文筐D评价中心法57.采用劳动定员配置法，其重点是要回答并解决企业中各类工作岗
8、位需要配置什么样素质的人员以及（ ）。(B) P205A配置多少设备的问题B配置多少人员的问题C有多少人付多少薪酬的问题D配置设备的档次问题58.企业劳动生产率按照（ ）的不同，可分为实物劳产率和产值劳产率。(D) P207A时间单位B员工范围C正指标和逆指标D成果表现形式59.企业劳动生产率按照（ ）的不同，可分为工时劳产率和工日劳产率。(D) P207A成果表现形式B员工范围C正指标和逆指标D时间单位60.采用时间表示法的劳动生产率的高低与消耗的劳动时间成（ ）(B) P207A正比B反比C相等于D对应关系61.采用时间表示法的劳动生产率的高低与消耗的劳动时间成比例，单位合格产品所消耗的劳
9、动时间（ ），说明劳动生产率水平（ ）反之则相反。(C) P207A越多，越高B越多，越低C越少，越高D越少，越低62.劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（ ）的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。(D) P511A 1年 B 2年C 1年以上D 2年以上63.以下哪些不是对企业员工培训开发的主要作用（C） P212A 总方向 B 总目标 C 执行任务 D 总任务 64.根据员工工作态度和工作技能这两项要求，可以把员工划分在几个区域内（D）P224A一 B二 C三 D四65.培训计划的实施与管理控制不包括哪些（D）P234A明确实施培训计划的基本思路B确立培训计划的监督检查指标C计划实施全过程
10、的评估与管控D培训计划的预算控制和配套措施66.我国现代常用的教学设计程序主要步骤有哪些（D）P252A确定教学目的 B选择教学策略C实施具体的教学计划 D以上答案都正确67.以下哪个不属于管理培训体系设计的原则（C）P260A战略性原则 B规范性原则 C理想性原则 D实用性原则68.以下哪个不属于基于素质分析的管理人员的培训开发（A） P263264A明确培训开发的意义 B确认培训对象的差距C分析差距确定优先顺序 D确定并执行培训计划69.管理人员的培训需求分析可围绕哪些方面展开（D）P264A战略与环境分析 B工作与任务分析C人员与绩效分析 D以上答案都正确70.以下哪个不属于在管理人员培
11、训开发计划的实施阶段（B） P267A全面培训阶段 B逐项提高阶段C定向提高阶段 D重点提高阶段71.在全面培训阶段中，使多少以上的经营管理人员达到合格的职业经理人（D） P267A 50% B 60% C 70% D 80%72.以下哪个不属于设计系统化的管理培训课程体系（B） P269A岗位管理知识培训 B管理者的实务技能培训C现代管理技能培训 D管理人员心智能力培训73.以下哪些不属于在职管理人员培训的主要方法（D） P274A职务轮换 B设立副职 C临时提升 D升职加薪74.敏感性训练又称为什么（D）A“G小组” B“S小组” C“W小组” D“T小组”75.以下哪个不属于员工培训评估
12、的基本原则（D） P282283A客观性原则 B综合性原则 C灵活性原则 D完美性原则76.以下哪个选项是指评估者依据自己的主观性判断而不是用事实和数字来加以证明（C） P299A正式评估 B半正式评估 C非正式评估 D非半正式评估77.以下哪种评估是一种非正式的主观的评估（C） P300A总结性评估 B培训定性评估 C建设性评估 D培训定量评估78.知识方面的调查问卷又简称什么问卷？（A） P303A. KA问卷 B.DC问卷 C.ZS问卷 D.BP问卷79.态度、行为表现方面的调查问卷又简称什么问卷？（D） P303A. TX问卷 B.KA问卷 C.ZS问卷 D.BP问卷80. BP问卷是
13、对学员培训什么的行为表现进行调查的问卷（C） P303A前中 B中后 C前后 D前中后81.内省法是由哪位美国心理学家研究出来的一种方法？（A） P307A乔治凯利 B乔治布鲁特 C赫尔巴特 D布鲁姆82.劳动关系与劳务关系最基本、最明显的区别是（ ） CA主体资格不同B适用的法律不同C主体性质及其关系不同D劳动条件的提供方式不同83.劳务派遣中劳务派遣机构与被派遣劳动者的关系属于（ ） AA有关系没劳动的形式劳动关系B有劳动没关系的形式劳动关系C有劳动没关系的实际劳动关系D有关系没劳动的实际劳动关系84.劳务派遣机构与用工单位之间的争议属于（ ） BA劳动争议B民事纠纷C劳务纠纷D劳动关系争
14、议85.在组合劳动关系的任一用人单位单独承担法律责任的争议中，如果争议处理结果与另一用人单位有直接的利害关系，前者作为被诉人，后者作为（ ） DA原告B被告C诉讼人D第三人二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86.以成果为中心来设计部门结构，包括（）（CDE）A直线制B直线职能制C事业部D超事业部制E模拟分权制模式87.企业规模产品市场发生变化,结构也作相应调整. 主要战略有：（）（ABCD）A增大数量战略。在行业处于发展阶段，用直线制结构。B扩大地区战略。随着行业进一步发展，用直线职能制。C纵
15、向整合战略。在行业增长阶段后期，用事业部制。D多种经营战略。行业进入成熟期，用矩阵或多种经营单位结构。 E横向整合战略。随着行业稳定发展，用直线职能制。88.企业组织结构的变革方式有：（）（ABC） A改良式变革B爆破式变革C计划式变革D阶梯式变革E递进式变革89.工作岗位设计的基本原则：（）（ABC）A明确任务目标的原则B合理分工协作的原则C责权利相对应的原则 D权力对等原则E利润平均分配原则90.工业工程的公共具体表现为：（）（ABCD）A规划B设计C评价D创新E改革91.岗位深度扩大法包括：（）（ABCDE）A岗位工作纵向调整B充实岗位工作内容C岗位工作连贯设计D岗位工作轮换设计E岗位工
16、作矩阵设计92.广义的人力资源规划，按照年度编制的计划，除了以上三种人员计划之外，还包括：（）（ABCE）A人员培训开发计划B薪酬激励计划C员工职业生涯规划D员工的社会义务计划E其他人力资源计划93.人力资源需求预测的内容：（）（ABCD） A企业人力资源需求预测B存量与增量预测C结构预测D特种人力资源预测E价格的预测94.下列选项是影响人力资源需求预测的一般因素：（）（ABCDE）A、顾客需求的变化（市场需求）B、生产需求（或者企业总产值）C、劳动力成本 趋势（工资料状况）D、劳动生产率的变化趋势E、退休年龄的变化95.美国人迈克尔波特提出的“波特模型”分析包括（）（ABCDE）A新加入竞争
17、者的分析B对竞争策略的分析C对自己产品替代品的分析D对顾客群的分析E对供应商的分析96.在对调查数据进行整理汇总、统计分析时，可选取以下哪些方法（ ） （ABCDEF) P412A.数据排列法B.频率分析法C.趋中趋势法D.离散分析E.回归分析法F.图表分析法97.劳动力成本由哪两部分组成( ) (AB)P454A.员工的平均人工成本B.企业人员的使用水平C.企业人员的支付周期D.员工的支付形式98.对于以下年金的领取说法正确的是( ) (AC)P493A.员工在达到国家规定的退休年龄时,可以从本人企业年金个人账户中一次性或定期领取企业年金B.员工在达到国家规定的退休年龄时,不可以从本人企业年
18、金个人账户中一次性或定期领取企业年金C.员工或退休人员死亡后,其企业年金个人账户余额由其指定的受益人或法定继承人一次性领取D.员工或退休人员死亡后,其企业年金个人账户余额由其指定的受益人或法定继承人定期性领取99.企业补充医疗保险的特征有哪些( ) (ABCDE)P494A.福利性B.自办性C.非营利性D.一定的强制性和自愿性E.统筹级次性100.伤亡事故报告和处理制度包括（ ）(ABCD) P534A企业职工伤亡事故分类B伤亡事故报告C伤亡事故调查D伤亡事故处理E伤亡事故总结101.健康检查制度包括（ ）(AB) P534A员工招聘健康检查B企业员工的定期体检C体检项目的确定D体检费用的预算
19、E体检日期的确定102.企业内部供给量必须考虑以下因素：（）（ABC）A自然流失B内部流动C跳槽D薪资E绩效103.制度化管理的优点（）（ABC）A个人与权力相分离、B是理性精神合理化的体现、C适合现代大型企业组织的需要。D政企分开的体现E企业民主的体现104.属于劳动人事基础管理方面的制度可以包括：（）（ABCDE）A岗位设置和人员费用B岗位分析和评价工作C组织机构和设置调整D人员招聘E事故处理105.组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可分为（）（ABCD）A生产性组织的绩效考证B技术性组织的绩效考评C管理性组织的绩效考评D服务性组织的绩效考评E增效性组织的绩效考评106.品质特征性的考评
20、指标主要有：（）（ABCDE）A性格特征B兴趣爱好、举止、记忆能力C语言表达能力D思维判断能力E理解想 象能力、逻辑思考能力等等107.绩效的考评尺度主要包括：（）（ABCD）A量词式的考评标准B等级式的考评标准C数量式的考评标准D定义式的考评尺度E虚词式的考评尺度108.审核关键绩效指标的要点包括：（） （ABCDE）A、工作产出是否为最终产品 B、多个考评者对同一个指标标准,结果是否具有可靠性和准确性；C、指标的总和是否可以解释被考评者 80%以上的工作目标 D、指标和标准是否具有可操作性 E、考评标准是否预留出可以超越的空间109.绩效监控的关键点包括（）（ABC）A、管理者领导风格的选
21、择和绩效辅导水平B、管理着与下属之间绩效沟通的有效性C、绩效考评信息的有效性。D、辅导时效性E、辅导时机性110.正式的绩效沟通方式主要有：（）（AB）A正式的书面报告B定期会面C员工心理辅导D客户导购E员工福利111.绩效考评的效标包括：（）（ABC）A 第一类属于特征性效标B第二类属于行为性效标C第三类属于结果性效标D第四类属于针对性效标E第五类属于时效性效标112.行为导向型的客观考评方法 主要有（）（ABCDE）A关键事件法B强迫选择法C行为定位法D行为观察法E加权选择量表法113.基于信息化的绩效考评系统的构建包括：（）（ABC）A绩效考评后台系统B绩效考评实时系统C绩效结果分析系统
22、D绩效结果分时系统E绩效分析考评系统114.绩效管理系统总体评估的内容：（）（ABCDE）A、对管理制度的评估。B、对绩效管理体系的评估C、对绩效考评指标体系的评估D、对考评全面全过程的评估E、对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估115.绩效管理系统的评估方法：（）（ABCD）A、座谈法B、问卷调查法C、查看工作记录法D、总体评价法E、领导问责法116.基于信息化绩效考评的优势有（） BCDEF P377A.加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性B.克服地域性差异给绩效考评带来的问题C.信息化系统可简化考评管理工作，降低考评过程的复杂性D.保持了整个考评过程的适时
23、性和动态性E.大大降低了考评成本F.增加了绩效考评的保密性117.绩效面谈的类型有（） ABCD P381-382A. 单向劝导式面谈B. 双向倾听式面谈C. 解决问题式面谈D. 综合式绩效面谈E. 双向劝导式面谈F. 单向倾听式面谈118.绩效考评结果的应用范围有（） CDEF P382-383A. 用于人员管理B. 用于人员培训与晋升决策C. 用于招募与甄选D. 用于人员调配E. 用于人员培训与开发决策F. 用于确定和调整员工薪酬119.绩效面谈的步骤是（） ABCDEFGH P384-385A. 为双方营造一个和谐的面谈气氛B. 说明面谈的目的、步骤和时间C. 讨论每项工作目标考评结果D
24、. 分析成功和失败的原因E. 与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识F. 与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标G. 对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议H. 双方达成一致，在绩效考评表上签字120.绩效管理评估的指标有（） ABCDEFG P387-388A. 被评估的人数B. 绩效等级的分布C. 信息质量D. 绩效面谈的质量E. 绩效管理制度满意度F. 总体成本/收益比G. 单元层次和组织层次的绩效H. 整体层次
25、的绩效121.行为描述面试的要素有（ ）(BCDE) P165A过程B结果C情境D目标E行动122.群体决策法的特点有（ ）(ABC) P174A决策人员的来源广泛B决策人员不唯一C运用了运筹学群体决策法的原理D运用了运筹学群体智慧法的原理E降低了招聘决策的客观性123.评价中心方法主要包括（ ）（ABCD) P177A无领导小组讨论B公文筐测验C案例分析D管理游戏E决策分析124.适合无领导小组讨论的题目类型是（ ）(ABCDE) P188A开放式问题B两难式问题C排序选择型问题D资源争夺型题目E实际操作型题目125.企业员工素质的构成包括（ ）(ABCDE) P195A年龄B性别C体质D性格E潜力简答题：1.简述.事实劳动关系的含义以及形成的原因。 P502-5032.请你简述在培训成果的四级评估体系有哪些 P2922933.在培训成果的四级评估体系中，行为评估主要是什么？ P2934.请简述培训课程设计的基本原则（简答题） P239（1） 培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求（2） 培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律（3） 培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理