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1、学校中的人际关系学校中的人际关系能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。亚里士多德第第6章章人际关系的概念人际行为模式对人的知觉及其在管理中的作用人际吸引的影响因素师生关系的特点师生关系对学生发展的影响竞争、合作及其对教师和学生的影响第第6章章人际关系的概念人际关系是指人们在交往中形成的心理关系，这种关系是以社会生人际关系是指人们在交往中形成的心理关系，这种关系是以社会生活为背景的，体现为人与人之间的心理距离，即交往双方是相互吸活为背景的，体现为人与人之间的心理距离，即交往双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是
2、恨等。等。人际行为模式人际关系的基础需要的满足需要的满足人际关系是在人与人的交往过程中形成的，而这种交往有两个特点：人际关系是在人与人的交往过程中形成的，而这种交往有两个特点：一是相互性，二是应答性，人际交往中这两个特点使得人们的交往行一是相互性，二是应答性，人际交往中这两个特点使得人们的交往行为存在一致性，从而形成行为模式。为存在一致性，从而形成行为模式。所谓人际行为模式是指交往中一方的行为会引起对方相应的行为反应。所谓人际行为模式是指交往中一方的行为会引起对方相应的行为反应。如：由管理、指导、教育等行为导致尊敬和顺从等反应。如：由管理、指导、教育等行为导致尊敬和顺从等反应。（返回）第第6章
3、章对他人知觉的概念对人的知觉指的个人通过对有关信息的选择、组织和解释，来判断对人的知觉指的个人通过对有关信息的选择、组织和解释，来判断一个人的动机、兴趣、个性特征和态度等，从而形成一个完整的印一个人的动机、兴趣、个性特征和态度等，从而形成一个完整的印象，做出自己对他喜欢或不喜欢的评价。这是一个包括感觉、知觉、象，做出自己对他喜欢或不喜欢的评价。这是一个包括感觉、知觉、记忆、思维等各种心理活动的复杂的心理过程，事实上，已不限于记忆、思维等各种心理活动的复杂的心理过程，事实上，已不限于知觉，而包括了所以的认知活动，所以又称社会认知。知觉，而包括了所以的认知活动，所以又称社会认知。第一印象第第6章章
4、对人知觉的若干效应所谓效应指的是一种反应的效果。所谓效应指的是一种反应的效果。对人知觉的效应，指的是由于社会心理规律的作用，人们在知觉过对人知觉的效应，指的是由于社会心理规律的作用，人们在知觉过程中，对他人这种社会刺激的一些特殊反应的效果。程中，对他人这种社会刺激的一些特殊反应的效果。选择效应选择效应 对比效应对比效应投射效应投射效应首因效应首因效应近因效应近因效应晕轮效应晕轮效应定势效应定势效应定型效应（刻板印象）定型效应（刻板印象）（返回）（返回）第第6章章知觉效应在管理中的影响在对人的管理中知觉的作用是贯穿于始终的，而在对人员的选用、态度和评价上体现最突出。3、管理者的知觉偏见还会影响对
5、成员的工作成绩、努力和忠诚等、管理者的知觉偏见还会影响对成员的工作成绩、努力和忠诚等方面的评价，仁者见仁，智者见智，是知觉选择性效应的结果。知方面的评价，仁者见仁，智者见智，是知觉选择性效应的结果。知觉在管理中无时不在起作用，因此，管理者要有意识地防止偏见，觉在管理中无时不在起作用，因此，管理者要有意识地防止偏见，使自己的知觉尽量准确。使自己的知觉尽量准确。2 2、而由期待产生的偏见或因偏见产生的期待都可能诱发皮格马利、而由期待产生的偏见或因偏见产生的期待都可能诱发皮格马利翁效应，完成一个自我实现的预言。翁效应，完成一个自我实现的预言。所谓所谓自我实现的预言自我实现的预言指的是一个人有一个将要
6、发生什么情况的信指的是一个人有一个将要发生什么情况的信念而使可能的事情变成了现实。也就是说，一个人一旦形成了某念而使可能的事情变成了现实。也就是说，一个人一旦形成了某种期待，就会把这个信念当成真实的，从而朝着这个方向去努力，种期待，就会把这个信念当成真实的，从而朝着这个方向去努力，最终他的行动使信念变成现实。最终他的行动使信念变成现实。自我实现的预言，并不是说，有一个预言，不用行动，就自然地自我实现的预言，并不是说，有一个预言，不用行动，就自然地实现了。在现实生活中，我们经常看到优秀者越努力，越进步，实现了。在现实生活中，我们经常看到优秀者越努力，越进步，越优秀；而落后者反而不努力，于是越落后
7、。这样一个效率循环，越优秀；而落后者反而不努力，于是越落后。这样一个效率循环，大多是一种自我实现的预言的结果。大多是一种自我实现的预言的结果。1、在聘任人员时，面试考官的决定往往受到第一印象作用的影响。、在聘任人员时，面试考官的决定往往受到第一印象作用的影响。（返回）第第6章章邻近吸引邻近吸引外表吸引外表吸引个性吸引个性吸引相似吸引相似吸引互补吸引互补吸引相互吸引相互吸引人际吸引指的是一种情感占优势的特殊的人际关系的形式，体现为人际吸引指的是一种情感占优势的特殊的人际关系的形式，体现为对他人的喜欢或不喜欢。那么，我们喜欢什么样的人，或者说，谁对他人的喜欢或不喜欢。那么，我们喜欢什么样的人，或者
8、说，谁被我们喜欢呢？这就是影响人际吸引的因素。被我们喜欢呢？这就是影响人际吸引的因素。那些在人际交往中颇受好评，很得那些在人际交往中颇受好评，很得“人缘人缘”的人一般具有以下特征：的人一般具有以下特征：乐观、聪明、有乐观、聪明、有个性、独立性强、坦诚、有幽默感、能为个性、独立性强、坦诚、有幽默感、能为他人着想、充满活力他人着想、充满活力等；等；那些在人际交往中不太受人欢迎的人具有那些在人际交往中不太受人欢迎的人具有以下特征：以下特征：自私、心眼小、斤斤计较、孤自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有个性个性等。等。（返回）如何建立良好的
9、人际关系如何建立良好的人际关系初次见面：寻求共同话题初次见面：寻求共同话题深入交往：警惕差异，避免伤害深入交往：警惕差异，避免伤害给人留下一个好印象：印象整饰给人留下一个好印象：印象整饰人际交往的真谛：以内养外人际交往的真谛：以内养外第第6章章师生关系的特点师生关系是教育者和被教育者的关系。它决定了师生关系的全师生关系是教育者和被教育者的关系。它决定了师生关系的全部基础就是实现教育目的。部基础就是实现教育目的。教师和学生有不同的职责和要求。对教师的要求就是教育好学教师和学生有不同的职责和要求。对教师的要求就是教育好学生，对学生的要求就是很好地接受教育。生，对学生的要求就是很好地接受教育。教师和
10、学生在生理和心理的成熟度上有很大的差别。师生关系教师和学生在生理和心理的成熟度上有很大的差别。师生关系在本质上是成年人与未成年人的关系，也就是大人和孩子的关系。在本质上是成年人与未成年人的关系，也就是大人和孩子的关系。教师和学生在教育活动中的地位和作用不同。教师是领导者、教师和学生在教育活动中的地位和作用不同。教师是领导者、管理者，学生是被领导者、被管理者。管理者，学生是被领导者、被管理者。师生相互作用，相互影响。师生相互作用，相互影响。第第6章章师生关系对学生发展的影响师生关系对学生的影响是全面的，主要有以下四方面师生关系对学生的影响是全面的，主要有以下四方面1 1、对学生学习的影响、对学生
11、学习的影响2 2、对学生自我概念发展的影响、对学生自我概念发展的影响3 3、对学生性格形成的影响、对学生性格形成的影响4 4、对学生心理健康的影响、对学生心理健康的影响（返回）第第6章章师生关系对学生学习的影响1 1、对学生学习动机的影响、对学生学习动机的影响2 2、对学生参与课堂活动的影响、对学生参与课堂活动的影响3 3、对学生学习时心境的影响、对学生学习时心境的影响4 4、对学生学习成绩的影响、对学生学习成绩的影响（返回）第第6章章师生关系对学生自我概念发展的影响中小学生的自我概念正在形成时期，它们对自己还没有稳定中小学生的自我概念正在形成时期，它们对自己还没有稳定的、正确的认识。他人的评
12、价是个体自我概念的重要来源，而的、正确的认识。他人的评价是个体自我概念的重要来源，而在学生的生活中教师是社会权威，是学生心目中最重要的他人，在学生的生活中教师是社会权威，是学生心目中最重要的他人，教师的评价是学生认识自己的重要的信息来源。学生特别关注教师的评价是学生认识自己的重要的信息来源。学生特别关注教师对自己的看法，并将其内化为自我评价，从而形成自我概教师对自己的看法，并将其内化为自我评价，从而形成自我概念。因此，学生不仅接受教师对自己的公开的评价，而且将教念。因此，学生不仅接受教师对自己的公开的评价，而且将教师与自己的关系解释成教师对自己的看法，是自己好坏的标志。师与自己的关系解释成教师
13、对自己的看法，是自己好坏的标志。在学生看来，教师喜欢自己是因为自己好，教师不喜欢自己是在学生看来，教师喜欢自己是因为自己好，教师不喜欢自己是因为自己不好。这样，感到老师喜欢自己的学生往往是自尊、因为自己不好。这样，感到老师喜欢自己的学生往往是自尊、自信的，而感到老师不喜欢自己的学生则是自卑的。自信的，而感到老师不喜欢自己的学生则是自卑的。（返回）第第6章章师生关系对学生性格形成的影响人的性格是个体与环境相互作用的产物，体现的是个体需求的水平人的性格是个体与环境相互作用的产物，体现的是个体需求的水平及其满足的定向和方式。师生关系是学生生活环境中最重要的组成及其满足的定向和方式。师生关系是学生生活
14、环境中最重要的组成部分之一。学生的一些基本需要如安全、被爱和尊重等主要从师生部分之一。学生的一些基本需要如安全、被爱和尊重等主要从师生关系中得到满足。当这些基本需要得到满足后，个体的需要层次就关系中得到满足。当这些基本需要得到满足后，个体的需要层次就会提高，追求更高尚，个人成长了，并形成更优良的个性品质，如会提高，追求更高尚，个人成长了，并形成更优良的个性品质，如自尊、自信、助人、追求成就等。而这些基本需要不能得到满足的自尊、自信、助人、追求成就等。而这些基本需要不能得到满足的个体就会停留在这个需要的低水平上，并可能够形成不正常的满足个体就会停留在这个需要的低水平上，并可能够形成不正常的满足方
15、式，形成学生不良的性格，如自私、自卑、不信任、多疑等。方式，形成学生不良的性格，如自私、自卑、不信任、多疑等。良好的师生关系不仅能促进学生健康成长，而且向学生提供了一种良好的师生关系不仅能促进学生健康成长，而且向学生提供了一种人际关系的榜样，成为学生今后建立人际关系的一种潜在的模式，人际关系的榜样，成为学生今后建立人际关系的一种潜在的模式，所以说，师生关系是一本无字的道德教科书。所以说，师生关系是一本无字的道德教科书。（返回）第第6章章师生关系对学生心理健康的影响心理健康的一般标准心理健康的一般标准1 1、智力发展正常，乐于工作和学习；、智力发展正常，乐于工作和学习；2 2、情绪稳定怜惜，能避
16、免过度的紧张焦虑；、情绪稳定怜惜，能避免过度的紧张焦虑；3 3、意志品质健全，有较强的挫折忍受力；、意志品质健全，有较强的挫折忍受力；4 4、人格统一完整，心理行为符合年龄特征；、人格统一完整，心理行为符合年龄特征；5 5、自我意识正确，正确了解和接纳自我；、自我意识正确，正确了解和接纳自我；6 6、人际关系和谐，善于接受别人的帮助；、人际关系和谐，善于接受别人的帮助；7 7、社会适应良好，人生态度积极。、社会适应良好，人生态度积极。人类的心理适应主要是对人际关系的适应，人际关系对个体心理健人类的心理适应主要是对人际关系的适应，人际关系对个体心理健康有最重要的影响。师生关系对学生来说极其重要，
17、良好的师生关康有最重要的影响。师生关系对学生来说极其重要，良好的师生关系是一个安全、愉快、轻松的环境，有利于学生形成健康心理。而系是一个安全、愉快、轻松的环境，有利于学生形成健康心理。而不良的师生关系是一个不安全的、充满威胁的、痛苦的环境，学生不良的师生关系是一个不安全的、充满威胁的、痛苦的环境，学生感到紧张、恐惧、戒备、焦虑、不知所措，受到教师冷淡、怀疑，感到紧张、恐惧、戒备、焦虑、不知所措，受到教师冷淡、怀疑，他们感到自己没有价值而自卑、压抑、退缩，他们感到世界冷酷无他们感到自己没有价值而自卑、压抑、退缩，他们感到世界冷酷无情，而冷漠、自私；当他们受到歧视时感到不公平，渐渐对学校失情，而冷
18、漠、自私；当他们受到歧视时感到不公平，渐渐对学校失去信任，甚至对总的生活的公平的宗旨也丧失信心。这就可能成为去信任，甚至对总的生活的公平的宗旨也丧失信心。这就可能成为反社会的立场的萌芽。而恶劣的师生关系可能引发学生的心理疾病，反社会的立场的萌芽。而恶劣的师生关系可能引发学生的心理疾病，如有的学生因害怕老师而患上学校恐惧症，有的学生因感到自己得如有的学生因害怕老师而患上学校恐惧症，有的学生因感到自己得罪了老师而自杀。这就是所谓的罪了老师而自杀。这就是所谓的“师源性师源性”心理问题和心理疾病。而心理问题和心理疾病。而心理学的研究也证明，好的师生关系可以使有心理问题的学生得到心理学的研究也证明，好的
19、师生关系可以使有心理问题的学生得到康复。可见师生关系对学生的心理健康有重要的影响。康复。可见师生关系对学生的心理健康有重要的影响。第第6章章师生关系的类型建立良好的师生关系紧张型、冷漠型、亲密型紧张型、冷漠型、亲密型民主、平等、合作的师生关系就是良好的师生关系民主、平等、合作的师生关系就是良好的师生关系核心是对学生的尊重核心是对学生的尊重关键在于教师关键在于教师（返回）第第6章章竞争、合作的概念这是两种不同的人际互动关系。这是两种不同的人际互动关系。竞争是两个或两个以上的个人或群体，在某项活动中力争胜过对方竞争是两个或两个以上的个人或群体，在某项活动中力争胜过对方的行为。也就是双方争夺一个目标
20、，而且只有一方能得胜，有一方的行为。也就是双方争夺一个目标，而且只有一方能得胜，有一方失败。失败。合作是两个或两个以上的个人或群体，为实现共同目标在某项活动合作是两个或两个以上的个人或群体，为实现共同目标在某项活动中联合协作的行为。双方有一致的目标，而且双方共享结果。也就中联合协作的行为。双方有一致的目标，而且双方共享结果。也就是我们常说的，双赢。当然，也可能双败。是我们常说的，双赢。当然，也可能双败。竞争与合作是如何产生的呢？竞争与合作是如何产生的呢？第第6章章目标手段相互依赖理论心理学家多伊奇年提出的关于竞争和合作的理论。心理学家多伊奇年提出的关于竞争和合作的理论。这个理论认为个人的行为目
21、标和手段与他人的行为目标和手段之间这个理论认为个人的行为目标和手段与他人的行为目标和手段之间如果存在相互依赖的关系，那么他们之间就会发生相互作用。如果存在相互依赖的关系，那么他们之间就会发生相互作用。当不当不同个人的目标和手段之间存在的是肯定性的依赖关系时，也就是只同个人的目标和手段之间存在的是肯定性的依赖关系时，也就是只有与自己有关的他人实现了目标或采取某种手段时，自己的目标或有与自己有关的他人实现了目标或采取某种手段时，自己的目标或手段才得以实现，那么，他们之间就是合作的关系。当不同的个人手段才得以实现，那么，他们之间就是合作的关系。当不同的个人的目标或手段之间存在的是否定性的依赖关系时，
22、也就是只有与自的目标或手段之间存在的是否定性的依赖关系时，也就是只有与自己有关的他人不能达到目标或实现其手段时，自己的目标或手段才己有关的他人不能达到目标或实现其手段时，自己的目标或手段才能得以实现，那么，他们之间就是竞争的关系。简言之，合作中个能得以实现，那么，他们之间就是竞争的关系。简言之，合作中个人的成功是以对方的成功为条件的，而竞争中个人的成功是以对方人的成功是以对方的成功为条件的，而竞争中个人的成功是以对方的失败为条件的。的失败为条件的。第第6章章竞争、合作与学生的管理1 1、对学生学习动机的影响、对学生学习动机的影响2 2、对学生能力发展的影响、对学生能力发展的影响3 3、对学生信
23、息交流的影响、对学生信息交流的影响4 4、对自我情绪体验的影响、对自我情绪体验的影响竞争、合作会对教师的行为产生什么作用竞争、合作会对教师的行为产生什么作用？第第6章章竞争、合作对教师行为的影响竞争对教师行为的积极影响是能广泛地调动工作积极性；便于发现竞争对教师行为的积极影响是能广泛地调动工作积极性；便于发现人才；有利于提高教师的素质。人才；有利于提高教师的素质。其消极作用是可能导致教师专业知识和技能方面的保守；人际关系其消极作用是可能导致教师专业知识和技能方面的保守；人际关系的紧张；也会出现因为没有竞争对手，或没有竞争实力而缺乏竞争的紧张；也会出现因为没有竞争对手，或没有竞争实力而缺乏竞争动
24、机的现象，并且会导致教师争课时，歧视打击后进生等不正确的动机的现象，并且会导致教师争课时，歧视打击后进生等不正确的教育思想和行为的出现。教育思想和行为的出现。合作有利于教师间的协作，和谐的人际关系，有利于教师共同关心合作有利于教师间的协作，和谐的人际关系，有利于教师共同关心学生的全面发展。学生的全面发展。其消极作用是容易出现责任分散，分配上出现平均主义，苦乐不均，其消极作用是容易出现责任分散，分配上出现平均主义，苦乐不均，“鞭打快牛鞭打快牛”，还会有一部分人不上进。，还会有一部分人不上进。第第6章章对教师竞争、合作的管理管管理理者者要要善善于于使使用用合合作作和和竞竞争争提提高高管管理理效效能
25、能。这这里里要要考考虑虑两两个个方方面面的问题：的问题：第第一一，根根据据任任务务和和人人员员的的条条件件确确定定使使用用竞竞争争还还是是合合作作。如如果果工工作作比比较较简简单单，而而且且工工作作群群体体中中的的每每一一个个成成员员都都能能独独立立完完成成，那那么么竞竞争争比比合合作作好好；如如果果工工作作比比较较困困难难，而而且且部部分分成成员员不不能能单单独独地地完完成成全全部部工工作作，那那么么合合作作比比竞竞争争好好；如如果果群群体体成成员员的的态态度度和和成成绩绩是是群群体体定定向向的的，而而且且又又有有明明确确的的群群体体目目标标，那那么么合合作作比比竞竞争争好好；如如果果成成员
26、员的的态态度度和和成成绩绩是是自自我我定定向向的的，而而且且工工作作本本身身又又缺缺乏乏内内在在的的兴兴趣趣，那那么么竞竞争争比比合作好。合作好。第第二二，适适当当地地交交替替使使用用竞竞争争和和合合作作。在在不不同同的的水水平平或或同同一一个个水水平平上上交交替替使使用用竞竞争争和和合合作作，以以最最大大限限度度地地发发挥挥竞竞争争和和合合作作的的积积极极作作用用，同同时时将将其其消消极极作作用用降降低低到到最最小小。最最后后，在在教教师师工工作作中中要要提提倡倡合合作作，因因为为学学生生的的健健康康成成长长需需要要全全体体教教师师的的共共同同努努力力，教教师师中中的的过过度度竞竞争争不利于学生的发展。不利于学生的发展。（返回）一、名词解释：一、名词解释：人际关系人际关系 人际行为模式人际行为模式 自我实现的预言自我实现的预言 目标手段相互依赖理论目标手段相互依赖理论二、简答题：二、简答题：1、用人际行为模式解释、用人际行为模式解释“尊师爱生尊师爱生”的师生关系。的师生关系。2、举例说明合作和竞争对学生学习的影响。、举例说明合作和竞争对学生学习的影响。三、案例题三、案例题P294第第6章章