最新如何从见面寒暄的技巧教学课件.ppt

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1、如何从见面寒暄的技巧如何从见面寒暄的技巧那么,如何做好有效“寒暄”呢?一、采取积极姿态。一、采取积极姿态。一般说来,外出办事的人应主动问候,售货员对顾客应主一般说来,外出办事的人应主动问候,售货员对顾客应主动打招呼,晚辈遇上长辈应主动问候,上级对下级最好采动打招呼,晚辈遇上长辈应主动问候,上级对下级最好采取积极态度,主动打招呼,这样能表现出上级对下级的热取积极态度,主动打招呼,这样能表现出上级对下级的热情关怀,也是领导者优良作风的表现。情关怀,也是领导者优良作风的表现。二、留心照顾周到。二、留心照顾周到。应酬不仅仅是双项的,有时是多项的。因此,遇到多人寒应酬不仅仅是双项的,有时是多项的。因此,

2、遇到多人寒暄时,不能只顾及其中一两个人,而把其他人撇在一边。暄时,不能只顾及其中一两个人,而把其他人撇在一边。如果一走而过,可把如果一走而过,可把“你好你好”改为改为“你们好你们好”;如果停下来攀;如果停下来攀谈几句,经过介绍,也要热情问候,说些谈几句,经过介绍,也要热情问候,说些“认识你们很高兴认识你们很高兴”之类话,见有人领着抱着小孩,也要问问年龄或夸上几句。之类话,见有人领着抱着小孩,也要问问年龄或夸上几句。实验结果有趣的是有有趣的是有80%80%的受试者在长相差、衣服破烂的的受试者在长相差、衣服破烂的两个少女的相片中画了对号。这个实验证实了人两个少女的相片中画了对号。这个实验证实了人的

3、偏见是相当强烈的,心理学家将其称为的偏见是相当强烈的,心理学家将其称为“心理定心理定势势”。这种定势效应,告诫人们要注意接触的最初。这种定势效应,告诫人们要注意接触的最初几分钟,这几分钟所产生的第一印象是非常重要几分钟,这几分钟所产生的第一印象是非常重要的。辛纳法佐宁博士在交际一书中就曾这的。辛纳法佐宁博士在交际一书中就曾这样写道:样写道:“当你在社交场合遇到陌生人时,你应在当你在社交场合遇到陌生人时,你应在最初几分钟内把注意力集中到他的身上,很多人最初几分钟内把注意力集中到他的身上,很多人生活会因此而改变。生活会因此而改变。”走 这是初次见面的始点。走,要走出气魄,走出力度,走出自信,走出这

4、是初次见面的始点。走,要走出气魄,走出力度,走出自信,走出风度,走出情感来。有人会说这太难了。是的,这的确不容易,否则,风度,走出情感来。有人会说这太难了。是的,这的确不容易,否则,不就都成了受人喜欢的公关先生公关小姐了吗?有位朋友曾对我们讲不就都成了受人喜欢的公关先生公关小姐了吗?有位朋友曾对我们讲过这样两个有趣的事:一个是一位青年为了说服女友的父亲同意婚事,过这样两个有趣的事:一个是一位青年为了说服女友的父亲同意婚事,贸然登门游说。一面对未来的老泰山大人,两条腿便不由自地地哆嗦贸然登门游说。一面对未来的老泰山大人,两条腿便不由自地地哆嗦起来,那结果也就可想而知了。另一个是一位先生拜会某集团

5、公司董起来,那结果也就可想而知了。另一个是一位先生拜会某集团公司董事长的故事。当的定的时间到了的时候,秘书小姐走出来对他说:事长的故事。当的定的时间到了的时候,秘书小姐走出来对他说:“对对不起,董事长请您再等五分钟,好吗?不起,董事长请您再等五分钟,好吗?”他只当这位董事长满脸笑容地他只当这位董事长满脸笑容地走出来了,寒暄之后,便带着歉意说:走出来了,寒暄之后,便带着歉意说:“我刚刚在开一个重要的会议,我刚刚在开一个重要的会议,表情弄得很紧张,也很严肃,以这种表情和初次见面的人对坐,也许表情弄得很紧张,也很严肃,以这种表情和初次见面的人对坐,也许会给您一个不好印象,而且也很不礼貌。所以,我在后

6、面坐了几分钟,会给您一个不好印象,而且也很不礼貌。所以,我在后面坐了几分钟,等自己的心情和面孔都恢复成平常的样子时,才出来和您见面,累您等自己的心情和面孔都恢复成平常的样子时,才出来和您见面,累您久等了!实在对不起。久等了!实在对不起。”这里面所蕴含的深刻的道理,怎不令我们深思!这里面所蕴含的深刻的道理,怎不令我们深思!无论是谁,当你走近一个你初次见面的人的时候,别忘了面对镜无论是谁,当你走近一个你初次见面的人的时候,别忘了面对镜子,整理一下你的服饰、仪容,但更重要的是整理一下表情,再自信子,整理一下你的服饰、仪容,但更重要的是整理一下表情,再自信地走向对方。地走向对方。握手在日常人际交往中,

7、互相致意是首先必要做的,由于在日常人际交往中,互相致意是首先必要做的,由于文化。习惯的不同,互相致意的礼节也因此而不同。这些文化。习惯的不同,互相致意的礼节也因此而不同。这些不同,使互相致意的礼节丰富多彩,诸如点头、鞠躬、拱不同,使互相致意的礼节丰富多彩,诸如点头、鞠躬、拱手、拥抱、握手等等,其中握手是互相致意的手、拥抱、握手等等,其中握手是互相致意的“世界语世界语”。第一、握手必须用右手。如果你的右手正在做某项工第一、握手必须用右手。如果你的右手正在做某项工作抽不出来时,要向对方特别说明,或者一面点头致意,作抽不出来时,要向对方特别说明,或者一面点头致意,一面摊开双手,表示歉意,取得对方的谅

8、解。并立刻洗好一面摊开双手,表示歉意,取得对方的谅解。并立刻洗好手,热情招待之。如果你戴着手套的话,应该把手套脱下手,热情招待之。如果你戴着手套的话,应该把手套脱下来,放好或拿在手里,再和对方握手;万不可戴着手套与来,放好或拿在手里,再和对方握手;万不可戴着手套与对方握手,也不应该把脱下的手套随便地一摔,那样会使对方握手,也不应该把脱下的手套随便地一摔,那样会使对方谅解的。对女性的要求可以适当放宽一些,如果女性对方谅解的。对女性的要求可以适当放宽一些,如果女性摘下手套,则表示她对你特别敬重,但是女性对老年人就摘下手套,则表示她对你特别敬重,但是女性对老年人就不能不摘下手套了。不能不摘下手套了。

9、第二、握手要讲究次序。握手时,谁应当先伸手呢?第二、握手要讲究次序。握手时,谁应当先伸手呢?年长的先向年轻的伸手,女性先向男性伸手,老师先向学年长的先向年轻的伸手,女性先向男性伸手,老师先向学生伸手。如果两对夫妇见面,先是女性互相致意,然后男生伸手。如果两对夫妇见面,先是女性互相致意,然后男性分别向对方妻子致意,最后才是男性相互致意。拜访时,性分别向对方妻子致意,最后才是男性相互致意。拜访时,一般地是主人先伸手,告别时,客人先伸手,表示并示意一般地是主人先伸手,告别时,客人先伸手,表示并示意对方留步。对方留步。第三、伸给对方的手应该是清洁的。你伸给对方第三、伸给对方的手应该是清洁的。你伸给对方

10、的手应当是清洁的,要是你伸出一只脏手给对方,对的手应当是清洁的,要是你伸出一只脏手给对方,对方一定会在握好还是不握好之间徘徊,对方一定会在方一定会在握好还是不握好之间徘徊,对方一定会在这难堪之中,留下一个不好的印象。如果你的手正在这难堪之中,留下一个不好的印象。如果你的手正在干着脏话,应当立即先干净再握手。如果对方的手正干着脏话,应当立即先干净再握手。如果对方的手正在干着脏活,你应当谅解地改一个方式向对方致意。在干着脏活,你应当谅解地改一个方式向对方致意。第四、握手要热情。握手时要热情,面露笑容,第四、握手要热情。握手时要热情,面露笑容,注视着对方的眼睛,并根据不同场合,边握手边打招注视着对方

11、的眼睛,并根据不同场合,边握手边打招呼。如果你漫不经心地伸出毫不热情的手给大家,并呼。如果你漫不经心地伸出毫不热情的手给大家,并且在握手时东张西望,那给对方的印象是不言而喻的。且在握手时东张西望,那给对方的印象是不言而喻的。如果你伸出的是一只热情的手,会将一股暖流传给对如果你伸出的是一只热情的手,会将一股暖流传给对方,那么,一种友谊就在握手这一瞬间产生了。如对方,那么,一种友谊就在握手这一瞬间产生了。如对方早已伸出手,而你却迟迟不伸手相握,那不仅仅是方早已伸出手,而你却迟迟不伸手相握,那不仅仅是一种失礼,而且会使你的社交目的很难达成。一种失礼,而且会使你的社交目的很难达成。第五、握手时要尊重对

12、方。握手是你向对方表示第五、握手时要尊重对方。握手是你向对方表示尊重的最好契机,你要充分利用它。这样,握手时,尊重的最好契机,你要充分利用它。这样,握手时,身体可微微向前倾,以示尊重;用力要适当,要稍持身体可微微向前倾,以示尊重;用力要适当,要稍持续一段时间,最短也应当以摄影机能拍下这一镜头为续一段时间,最短也应当以摄影机能拍下这一镜头为限。切不可有气无力,蜻蜓点水;握手要握得全面,限。切不可有气无力,蜻蜓点水;握手要握得全面,不要只抓一下子尖就溜之乎也。不要只抓一下子尖就溜之乎也。接递名片初次与人见面,打过招呼后互通姓名,然后就是相互递交名片。递初次与人见面,打过招呼后互通姓名,然后就是相互

13、递交名片。递交名片这样一个小小的动作也应该引起注意,要运用得体的方法才好。交名片这样一个小小的动作也应该引起注意,要运用得体的方法才好。1 1、名片应该放在名片夹内,而不应该放在别的票证夹里,更不应、名片应该放在名片夹内,而不应该放在别的票证夹里,更不应该随意夹在小本本里,用时满处乱翻。该随意夹在小本本里,用时满处乱翻。2 2、名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。、名片夹应放在西装的内袋里,不应从裤子口袋里掏出。3 3、名片夹由于要长久使用,所以尽可能买个质地好的。、名片夹由于要长久使用,所以尽可能买个质地好的。4 4、如果对方伸出左手递交名片,自己要伸出右手去接,同时左手、如果对

14、方伸出左手递交名片,自己要伸出右手去接,同时左手也应递交名片,这样互相交换。也应递交名片,这样互相交换。5 5、接受名片时,右手去接对方的名片,左手拿自己的名片夹。、接受名片时,右手去接对方的名片,左手拿自己的名片夹。6 6、对方名片上的姓名如有不容易读的字,应客气地问清楚。、对方名片上的姓名如有不容易读的字,应客气地问清楚。7 7、如果对方有两人以上,应将他们的名片排好,并按照名片的顺、如果对方有两人以上,应将他们的名片排好,并按照名片的顺序,分别与他们进行交谈。序,分别与他们进行交谈。8 8、如果人坐椅子上,应把对方的名片认真收起来放好,然后再向、如果人坐椅子上,应把对方的名片认真收起来放好,然后再向对方致意告辞。对方致意告辞。对于递交名片的方法,要求:拿名片下端,使对方易于接;位置对于递交名片的方法,要求:拿名片下端,使对方易于接;位置至对方胸前;只是单方面接对方名片时,要把左手和右手同时使出。至对方胸前;只是单方面接对方名片时,要把左手和右手同时使出。谢谢大家

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