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1、201X年?最新优质护?理工作年终?总结范文?201X年?最新优质护?理工作年终?总结范文?201X年?最新优质护?理工作年终?总结范文 2?0 xx 年护?理部在院领?导的关心、?支持下，深?化“以病人?为中心”的?服务理念，?紧紧围绕“?改革护理模?式，履行护?理职责，提?供优质服务?，提高护理?水平”的工?作宗旨，努?力开展工作?，从根本上?改善了护理?服务，提高?护理质量，?真正将基础?护理落到实?处，做到让?患者满意、?社会满意、?政府满意。?在此期间，?我们认真思?考，总结经?验，克服困?难，不断探?索。现将一?年来的工作?总结如下。?一、?全力推进以?病人为中心?的“优质护?理服
2、务”活?动,为贯彻?落实中国?护理事业发?展规范纲要?(201X?-201X?)和贵州?省卫生厅文?件精神，根?据我院实际?情况，全面?推进优质护?理服务活动?。1?、目前，我?院已开展优?质护理病房?6 个，覆盖?率为 60%?;2?、组织优质?护理服务病?房护士长及?骨干外出参?观学习，借?鉴兄弟医院?好的做法，?拓宽思路，?为创建工作?奠定基础。?科室之间交?叉参观学习?、经验交流?，全面推进?优质护理服?务工作。?二、加?强管理，强?化措施?1、每月?进行优质护?理服务住院?病人满意度?调查表，通?过开展调查?分析，找出?护理工作中?存在的问题?及薄弱环节?，积极进行?整改。?2、完善
3、?基础护理质?量考核评分?标准，进一?步细化和量?化护理质量?考核指标，?并将考核结?果与科室及?护士的业绩?挂钩。?3、护理?部每月对开?展优质护理?服务的病房?进行检查，?将优质护理?与护理质量?有效结合，?找出不足，?及时按照检?查标准的要?求逐一完善?我院护理工?作，并以此?为契机全面?提高我院护?理水平，为?患者提供“?优质、安全?”的护理服?务。?4、合理调?配人力资源?，优先满足?“护理示范?病房”人力?资源配置，?保障基础护?理有效落实?。三?、突出重点?，拓展内涵?1、?创新模式，?学习先进做?法。动态调?整绩效考核?制度及分配?方案，将护?士完成护理?工作的数量?、质量及住
4、?院患者满意?度等考核结?果纳入绩效?考核内容。?2、?明确工作职?责，实施责?任护理。实?行责任护士?包干制，人?人都是责任?护士，做到?人人有事做?，事事有人?管。?3、改革排?班模式，实?行弹性排班?。实行无缝?隙、全程责?任护理。?4、根?据科室护理?工作量及护?理人力配置?情况将护士?责任分组，?设置责任组?长、责任护?士。?5、简化护?理文书，使?用护理电子?病历，缩短?书写时间。?制定各种表?格式护理记?录单，统一?制定书写模?板，规范全?院护理文件?书写，将时?间还给护士?，把护士还?給病人。?6、更?新工作流程?，实现责任?追究。修订?护理人员分?层管理职责?、护理工作?流程
5、、护理?质量考核标?准，明确职?责、落实岗?位责任制。?7、?夯实基础护?理，提供满?意服务。将?护理服务内?涵、服务项?目进行公示?，接受社会?及广大患者?的监督。四?、协调职能?部门，实施?垂直管理护?理部积极协?调总务科、?药剂科、检?验科等护理?支持系统，?为“优质护?理服务活动?”有效开展?提供有力的?后勤保障。?五、加强培?训，提高素?质 1?、每月开展?基础护理操?作技能培训?，使基础护?理操作更加?规范、专业?。2?、每月开展?全院护理查?房，邀请科?主任参加现?场指导，提?高护士主动?学习能动性?，培养护士?自信心。?3、认?真实施护士?的岗前培训?及岗位培训?，内容包括?法
6、律法规、?护理核心制?度、护理专?业知识、技?能，并进行?考核，合格?者方能上岗?，有效降低?了护理风险?。4?、护理部定?期组织学术?讲座、强化?“三基”及?专科技能的?培训，激发?年轻护士努?力学习，对?全院在职护?理人员进行?分层培训、?考核，稳步?提高各级护?理人员技术?能力，达到?人人过关，?熟练掌握、?灵活运用，?最大限度保?障护理安全?。5?、积极推动?护理科研管?理及新业务?、新技术的?开展，近两?年已有多项?护理科研项?目立项，填?补了我院护?理科研的空?白，今年 5?月选派两名?护士长到重?庆参加 PI?C C技术培?训，并将该?技术应用到?临床工作中?，取得良好?效果,同
7、时?成立了静脉?输液管理小?组，规范输?液流程。?6、通?过积极组织?各种有意义?的活动，如?：文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:C
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9、10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU
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13、ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7?品管圈活动?、护士节纪?念活动、演?讲比赛、技?能演示等，?增强了护理?人员的凝聚?力、向心力?。全面优化?临床护理工?作，改善护?理服务，构?建和谐医患?关系;使护
14、?理工作更加?贴近患者，?贴近临床，?贴近社会。?7、?规范实习生?带教管理，?促进教学相?长。?六、加强监?控，保障质?量 1?、护理部自?制护理安全?警示标识，?提醒护理人?员及患者规?避风险。完?善毒、剧、?麻、高危药?品及急救物?品、药品管?理制度。?2、加?强护理质量?的重点、关?键环节监控?。对护理人?员环节监控?，新护士加?强管理，做?到重点交待?、重点跟班?。对病人环?节进行监控?，新入院、?新转入、急?危重病人、?有发生医疗?纠纷潜在危?险的病人要?重点督促检?查和监控。?护理操作的?环节监控，?输液、输血?、注射、各?种过敏试验?等作为护理?管理中监控?的重点。?3、护?理
15、部不定期?的进行护理?安全隐患检?查，提倡无?处罚不良事?件的上报，?发现问题，?有效解决，?并从护理流?程、护理管?理的角度进?行分析问题?，吸取教训?，总结经验?，提出防范?与改进措施?。七、取得?的成绩?1、护理?人员理念改?变：?以病人为?中心，满足?病人需求。?2、?工作模式改?变：?实行责任?分组，所有?护理工作落?实到人，增?加了责任意?识。?3、护理内?容改变：?治疗?和基础护理?逐渐等同化?。4?、护理排班?模式改变：?弹?性排班，减?少交接班次?数，实施全?程无缝隙护?理。?5、护患关?系改变：?和谐?了护患关系?，形成良好?的了护理工?作氛围。?6、病?房环境改变?：?陪
16、护减少了?，病区环境?安静、整洁?有序。?7、满意?度的改变：?护?士关心病人?，病人理解?护士，提高?了护理服务?满意度。?八、存?在问题文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5
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22、K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7?1、医院?部分职工转?变观念不到?位，缺乏对?优质护理服?务工作的理?解和支持。?2、?医院的支持?系统需进一?步完善。?
23、3、护?理垂直管理?不到位。?4、护?士还承担着?部分护理工?作以外的事?情。20 x?x 年将全院?铺开，稳步?推进优质护?理服务，力?争提高医院?整体护理水?平，以适应?医院改革发?展创新的需?要。护理部?将不断完善?、不懈探索?，努力将优?质护理服务?工作做实做?细，让我们?的服务达到?“患者满意?、社会满意?和政府满意?”。一切事?无法追求完?美，唯有追?求尽力而为?。这样心无?压力，出来?的结果反而?会更好。.?文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:CM9K7V4C4J8 HS10J2P5E8W5 ZU9S5O5G8P7文档编码:
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