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1、如何制定年度培训计如何制定年度培训计划划GALLUP PATH企业培训的挑战对象差异大需求多元化变动因素多时间难统一讲求实效讲求成本课程导航培训体系介绍年度计划制定与实施圣吉培训服务第一部分 培训体系建设培训体系规划策略培训体系内容管理培训体系制度执行培训体系诊断层次课程效果培训体系全图培训战略之培训愿景与策略培训战略之培训愿景与策略使用资本报酬率ROCEROCE顾客忠诚度制(流)程品质制(流)程周期时间财务财务顾客顾客内部流程内部流程学习与成长学习与成长供货(服务)准时员工技能财务财务顾客顾客学习与成长学习与成长培训战略之培训愿景与策略培训战略之培训方针目的方针：规范集团日后所有培训的共同目
2、的与该培训计划特殊目的的书写格式与注意事项目标方针：规范集团日后所有培训目标的书写格式与注意事项对象方针：说明不同类型与不同层次培训课程的培训对象，确认集团内所有成员的培训权利与义务师资方针：说明集团培训师资的来源与政策时间方针：说明集团各层级培训周期、人均培训时数地区方针：说明集团培训举办地点与各地区培训角色设施方针：说明各层级培训中心的设施与配备规范预算方针：说明培训预算计算标准与预算编列的原则形式方针：说明培训使用的形式（例如：OffJT OJT SDP等）手法方针：说明培训使用的手法（例如：上网、实习、参观等）权限方针：说明各层级培训负责单位的权限（计划、审核、执行、协助、监督）管理方
3、针：说明培训管理涵盖的事项与管理手段规模方针：说明各种培训课程班级的大小与规模外包方针：说明课程外包的原则与要求合作方针：说明与协力单位合作原则与注意要点评鉴方针：说明培训评鉴的事项与手段培训战略之培训方针培训管理之课程体系生产管理行销管理人资管理研发管理财务管理高层经营中层管理职业化训练基层辅导战略(BSC)岗位(KSC)绩效(短期)生涯(长期)培训管理之课程体系培训管理之课程体系冰山模型知识技能（营销系列）市场营销专业技能训练系列市场营销基础专业课程顾问销售技巧 现场导购 现场理货 客戶服務市场营销进阶专业课程进阶销售技巧 客户关系管理 大客户管理 销售团队管理 零售终端生动化广告策划与投
4、放管理 促销策划与促销管理市场营销高级专业课程策略销售技巧 市场精耕策略 渠道建设 经销商管理 品牌策划与品牌管理媒体公关与公关策划课程体系（中层管理胜任力）课程编号课程编号课程名称课程名称MM001MM001经理人蓝图 步入卓越管理殿堂MM002MM002个人管理 做自己的主人MM003MM003人际关系 如何处处受欢迎MM004MM004沟通表达 听说中的大奥妙MM005MM005清晰思考 处乱不惊 高效决策MM006MM006领导技巧 人本为经 权变为略MM007MM007团队建设 团队建设金三角MM008MM008项目管理 变化中的QRT平衡MM009MM009部门管理 破解管理难题的
5、七把金 钥匙培训管理之师资管理师资体系师资体系内部师资内部师资外部师资外部师资职业职业培训师培训师兼职兼职培训师培训师长期长期配合配合培训师培训师专项专项配合配合培训师培训师选训考用留培训管理之学员管理课程类别课程编号课程名称时数ABCD生产管理SC-1015S管理3SC-102看板管理3SC-103品管入门3SC-104QC七大手法6营销管理YX-101市场定位3YX-102产品組合3YX-103产品定价策略6YX-104渠道管理6ABCD为不同岗位，代表必修，代表选修培训管理之资源管理硬件资源 培训场地 培训设备 教材文案财务资源培训预算培训费用结算培训管理之活动管理单项课程规划课程活动公
6、布学院报名管理培训师协调联系培训现场管理课后评估、测验定期报告、报表计划修正实施检查培训管理之知识管理知识分类、编辑课件、案例、VCD.管理课程研发管理图书管理收集、整理、提炼储存、更新、分享培训作业之平台规划培训执行培训部门组织结构培训活动推进表(核心)培训执行之监督反馈课程评估_培训对象反馈学员评估_现场知识行为绩效胜任力师资评估_培训对象反馈硬件评估_预算控制时间管理培训对象反馈知识管理_成果展示与媒介传播培训活动_系列活动策划与点评培训执行_学员培训评估胜任能力改变培训体系建设要点正确文化导向战略紧密结合管理分工到位政策执行到位局部试点小步快跑阶段总结即时跟进架构课程员工启始问题回顾第
7、二部分 制定年度培训计划 培训战略规划培训战略规划培训愿景/策略/方针制定培训管理内容培训管理内容课程/师资/学员/资源/活动/知识培训执行内容培训执行内容组织结构调整/培训计划方案/培训执行检验培训战略规划培训愿景与企业文化相结合培训策略与战略地图相结合培训方针与人才策略相结合 人才策略战略性战略性人才人才对企业绩效对企业绩效的影响的影响高高低低高高市场稀缺性市场稀缺性通用性通用性人才人才外包外包合同制合同制管理管理人才的分类：人才的分类：人才策略 人才资本战略规划流程 人才资本规划HC的核心指标：的核心指标：（1）战略岗位齐备率：是否在战略岗位上设置了足够的人员。有没有有没有 管理的前提就
8、是分类，人才的分类可见上图。（2）战略机能齐备率：战略岗位上的人 好不好好不好（3）绩效达标率：行不行行不行（4）战略岗位人才流失率：稳不稳稳不稳培训管理规划培训课程体系(课程名录)培训师资体系(讲师管理表格)学员管理体系(学分卡片)资源管理体系(资源表格/预算纲要)活动管理体系(培训活动规划表)知识管理体系(业务操作案例)培训执行规划培训组织机构调整与人员匹配培训工作推进表培训效果评鉴制度培训文案审定第三部分 圣吉服务项目培训体系构建胜任力模型的建立与MAX360评鉴制定年度培训计划培训课程规划与实施体验式培训整合服务方案(咨询辅导培训)特殊活动培训方案 第三代HR整合服务方案培训培训专员专
9、员培训培训部门部门培训培训中心中心企业企业大学大学培训体系构建岗位胜任力模型建立胜任力MAX360评鉴能分析部属担任该职务所需的能力3.38能客观评估部属能力的差距3.25 能针对差距制订培育的计划3.20 能善用组织内外部资源提供部属培育机会3.60 能评估部属学习的效果3.67 能调整培育的方法、达成目标 3.14 领导胜任力培育-smith2.002.503.003.504.004.505.00能分析部属担任该职务所需的能力能客观评估部属能力的差距能针对差距制订培育的计划能善用组织内外部资源提供部属培育机会能评估部属学习的效果能调整培育的方法，达成目标 具体行为基准值制定年度培训培训课程规划与实施整合型培训方案培训咨询辅导特殊活动的培训方案高层研讨会经销商会议新品上市推介会