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1、优秀员工心态修炼优秀员工心态修炼心态是成功人士的必备条件心态是成功人士的必备条件n n1 1、不想当将军的士兵不是一个好士兵、不想当将军的士兵不是一个好士兵拿破仑拿破仑2 2、成功人必备的素质模型、成功人必备的素质模型成成 功功=心态心态+能力能力第一种第一种好好好好第二种第二种好好普通普通第三种第三种不好不好不好不好第四种第四种不好不好好好改变的重要性n n1 1）为什么要改变？）为什么要改变？心态决定命运的宇宙定律模式：心态决定命运的宇宙定律模式：心态决定思想，思想决定行为，心态决定思想，思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运性格决定命运 改变了
2、我们自己就改变了整个世界！改变了我们自己就改变了整个世界！2 2）怎样改变？）怎样改变？要想事情改变要想事情改变,自己先改变；自己先改变；要想事情变好要想事情变好,自己先变好！自己先变好！3 3）人生是一个不断修炼和改变的过程）人生是一个不断修炼和改变的过程优秀员工十大必备的心态修炼优秀员工十大必备的心态修炼n n心态修炼一：心态修炼一：心态修炼一：心态修炼一：老板的心态老板的心态老板的心态老板的心态n n一、打工心态与老板心态的比较模式一、打工心态与老板心态的比较模式一、打工心态与老板心态的比较模式一、打工心态与老板心态的比较模式老板心态老板心态打工心态打工心态事业事业职业职业为自己做为自己
3、做为别人做为别人做人生总经理人生总经理打工打工全力以赴全力以赴偷工减料偷工减料解决问题解决问题转移问题转移问题做好做好交差交差二、老板天生就是老板吗二、老板天生就是老板吗11几乎所有的老板都经历了一个打工的过程2你的心在哪里，你的财富就在哪里。(牛根生的案例)3生命的品质在于掌控的能力！n n科学测试：到美容院剪头发，在下刀前，你会和发型师如何沟通你想剪的发型？n nA.丢一堆杂志要他决定B.口头说明大概要修剪方向C.拿照片请他照着剪D.任由理发师帮你n n选择选择A A的人：你是那种外表自信，可是内在却很心虚的那种的人：你是那种外表自信，可是内在却很心虚的那种人。你非常害怕别人会看出你内在信
4、心不足，所以在不知人。你非常害怕别人会看出你内在信心不足，所以在不知不觉中，会随着社会所认同的价值而随波逐流，但是往往不觉中，会随着社会所认同的价值而随波逐流，但是往往又不能完全理解其中的道理。看来你要再用功点，多学点又不能完全理解其中的道理。看来你要再用功点，多学点掌控自己命运的课程！掌控自己命运的课程！选择选择B B的人：虽然你看起来有旺盛的表现欲望，可是事实却的人：虽然你看起来有旺盛的表现欲望，可是事实却不然，这样的包装，只是你用来掩饰你内心不安的武器。不然，这样的包装，只是你用来掩饰你内心不安的武器。其实你是有点神经质的人，一点事就可能有过当的反应出其实你是有点神经质的人，一点事就可能
5、有过当的反应出现，所以在外表上，你必须装得亳不在乎，这样才能让你现，所以在外表上，你必须装得亳不在乎，这样才能让你有安全感！有安全感！选择选择C C的人：表面上看起来，你好像是一个很好说话的人，的人：表面上看起来，你好像是一个很好说话的人，其实最最固执的人就是你了。一旦发起牛脾气来，任谁也其实最最固执的人就是你了。一旦发起牛脾气来，任谁也拗不过你。害羞、冷漠是你用来掩饰害怕和人群接触的自拗不过你。害羞、冷漠是你用来掩饰害怕和人群接触的自然反应！然反应！选择选择D D的人：你是一个有自信的人，虽然你不是做到态度的人：你是一个有自信的人，虽然你不是做到态度上的咄咄逼人，可是只要你坚持一个想法，无论
6、别人如何上的咄咄逼人，可是只要你坚持一个想法，无论别人如何去唆使、引诱，你都不为所动。不过这不代表你是刚愎自去唆使、引诱，你都不为所动。不过这不代表你是刚愎自用的，相反的，你很喜欢听到别人对你的建议！用的，相反的，你很喜欢听到别人对你的建议！n n4出发点不一样，结果就不一样1）一个人去做同一件事,不去改变他的年龄、学历、身高、体重,只是去做时出发点不一样,做出来的一样还是不一样?2）差别是差一点点,还是差很大?三、改变我们做事的态度在：三、改变我们做事的态度在：选择主动和卓越选择主动和卓越11）不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得）不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得
7、到最高的奖赏，包括荣誉。到最高的奖赏，包括荣誉。2 2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。3 3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，）别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。报偿也很微薄。4 4）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。磨洋工。5 5）还
8、有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且）还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。别人蔑视也是咎由自取。请相信：请相信：用我们的忠诚与热情，用我们的主动去追求用我们的忠诚与热情，用我们的主动去追求卓越，世界会给你以厚报的，既有金钱也有荣誉。卓越，世界会给你以厚报的，既有金钱也有荣誉。心态修炼二：心态修炼二：多赢的心态多赢的心态一、活动：一、活动：一、活动：一、活动：换钱换钱换钱换钱思考的问题：为什么赢？为什么亏？思考的问题：为什么赢？为什么亏？二、个人与企业的关系
9、？二、个人与企业的关系？1 1、个人与企业的关系，共同把蛋糕做大！、个人与企业的关系，共同把蛋糕做大！案例：案例：何炅李湘与湖南卫视、何炅李湘与湖南卫视、超级女声与湖南卫视、超级女声与湖南卫视、蒙牛与湖南卫视之间的关系蒙牛与湖南卫视之间的关系多赢多赢分析：赢了什么？分析：赢了什么？四、多赢局面如何打造四、多赢局面如何打造1、祖国好，我就好公司好，我就好双灯好，我就好2、学会欣赏朋友3、用放大镜看同事和上司的优点4、通过自己的努力赢得公司的地位和荣誉心态修炼三：心态修炼三：长远的心态长远的心态n n一、方向和目标非常重要一、方向和目标非常重要1、开车广深高速2、人无远虑，必有近忧3、永远关注自己
10、要的东西4、立足现在，把握未来二、一个人要成功二、一个人要成功,要成为行业的专要成为行业的专家家,至少要在行业中工作五年至少要在行业中工作五年.-博恩崔西博恩崔西n n定位一个工种-袁隆平n n定位一个行业-姚明李连杰成龙定位一个城市-挑水、挖井、自来水管的故事心态修炼四：心态修炼四：积极的心态积极的心态不同的角度换来不同的结果不同的角度换来不同的结果不同的角度换来不同的结果不同的角度换来不同的结果同一件事用不的眼光去看同一件事用不的眼光去看秀才赶考秀才赶考二、二、消极心态人的表现形式：消极心态人的表现形式：11、有问题：有问题：生活中有问题生活中有问题,证明你还活着证明你还活着.企业有问题企
11、业有问题,证明你存在证明你存在2 2、喜欢抱怨喜欢抱怨“无论你手中的牌怎样，你都必须无论你手中的牌怎样，你都必须接受它，并且尽最大努力玩好自己的牌！接受它，并且尽最大努力玩好自己的牌！”请欣赏碟片约翰请欣赏碟片约翰.库提斯库提斯三、三、怎样变成积极的心态怎样变成积极的心态n n1、不要抱怨抱怨会侵吞你的热情；抱怨会让你无心工作；抱怨会毁掉你的人生。心态修炼五：心态修炼五：包容的心态包容的心态n n一、包容是一种美德一、包容是一种美德!19世纪雨果：n n世界上最宽阔的是海洋，n n比海洋更宽阔的是天空，n n比天空最宽阔的是人的胸怀。2、上帝为你关上一扇门，同时也会为你打开一扇窗子3所有最好的
12、都是为我准备的4都是好事的思维模式5.发现问题，解决问题（非洲卖鞋）6改变我们的行为模式7享受快乐的过程n寓言：塞翁失马n六尺巷的故事千里来书只为墙，千里来书只为墙，让他三尺又何妨？让他三尺又何妨？万里长城今犹在，万里长城今犹在，不见当年秦始皇不见当年秦始皇二、包容的心态应该怎样调整二、包容的心态应该怎样调整心里永远记着幸福请看图片心态修炼六：心态修炼六：诚信敬业的心态诚信敬业的心态一、什么是诚信和敬业一、什么是诚信和敬业1、诚信诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述，就是说老实话、无欺。通俗地表述，就是说老实话、办老实
13、事、做老实人办老实事、做老实人n n2 2、敬业、敬业敬重自己的工作，将工作敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德。始善终等职业道德。(1)(1)容易受人尊重。容易受人尊重。(2)(2)容易得到提拔。容易得到提拔。n n通用电气公司的总裁杰克通用电气公司的总裁杰克.韦尔奇说：韦尔奇说：任何一家想靠竞争取胜的公司必须使任何一家想靠竞争取胜的公司必须使每个员工敬业。每个员工敬业。n n3 3、比薪水更可贵
14、的东西是什么？比薪水更可贵的东西是什么？n n【案例】【案例】普通办事员晓静在谈到她破例被派普通办事员晓静在谈到她破例被派往国外公司考察时说：父亲就告诫我往国外公司考察时说：父亲就告诫我三句话：三句话：“遇到一位好老板，要忠心为遇到一位好老板，要忠心为他工作；假设第一份工作就有很好的他工作；假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福；薪水，那你的运气很好，要感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得跟在老板万一薪水不理想，就要懂得跟在老板身边学功夫。身边学功夫。”n n经历和机会可能比薪水更加的重要经历和机会可能比薪水更加的重要n n4 4、注重工作细节是敬业的基石、注重工作细节是敬业的
15、基石 一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准远超过标准n n 一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回扣自己要一次回扣n n 一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西东西n n 总之，能揩油、占小便宜就不放过任何机会。总之，能揩油、占小便宜就不放过任何机会。他们以为老板看不到这件事，其实，即使在无他们以为老板看不到这件事，其实，即使在无人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和人知晓的情况下，那也将损害你自己的心灵和信仰。因为你的敬业程度，完全会因这
16、些小事信仰。因为你的敬业程度，完全会因这些小事而变质、蜕化。而变质、蜕化。工作就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它。工作就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它。n n心态修炼七：心态修炼七：付出的心态付出的心态n n一、付出就有回报一、付出就有回报一、付出就有回报一、付出就有回报n n二、天上不会掉馅饼二、天上不会掉馅饼二、天上不会掉馅饼二、天上不会掉馅饼,人间没有免费的午餐人间没有免费的午餐人间没有免费的午餐人间没有免费的午餐!n n三、今天的收入是有昨天的付出所决定的三、今天的收入是有昨天的付出所决定的三、今天的收入是有昨天的付出所决定的三、今天的收入是有昨天的付出所决定的,假如你想增加明天
17、的收入假如你想增加明天的收入,你就必须增加今天你就必须增加今天的付出的付出n n四、付出是一种快乐：富足的心灵四、付出是一种快乐：富足的心灵四、付出是一种快乐：富足的心灵四、付出是一种快乐：富足的心灵 n n五、怎样付出：五、怎样付出：五、怎样付出：五、怎样付出：积极主动积极主动 被动做工作不是付出被动做工作不是付出 让你成为付出人的一句名言让你成为付出人的一句名言 不要问企业能为你做什么，而要问不要问企业能为你做什么，而要问你能为企业做什么。你能为企业做什么。向施瓦伯学习向施瓦伯学习 我不光是在为老板打工，更不单纯为我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为了赚钱，我
18、是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在工作自己的远大前途打工。我们只能在工作中提升自己。我要使自己工作所产生的中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！我才能得到重用，才能获得机遇！心态修炼八：心态修炼八：合作的心态合作的心态创造价值才是合作的根源创造价值才是合作的根源创造价值才是合作的根源创造价值才是合作的根源n n三、三、竞争需要我们的合力竞争需要我们的合力1、国际局势，创造大的格局2、企业之间的竞争，唇亡齿寒3、合作是成功的必经之路n n四、怎样增加我们的合力四、怎样增加我们的合力尊
19、重差异：动物学校接纳彼此欣赏对方真诚沟通甩掉我们的包袱心态修炼九：心态修炼九：感恩的心态感恩的心态一、这个世界上，有人帮你是幸运，一、这个世界上，有人帮你是幸运，没人帮你是正常，学会感谢没人帮你是正常，学会感谢二、感恩可以赢得未来和平台：微软二、感恩可以赢得未来和平台：微软副总裁史蒂文斯面试心得副总裁史蒂文斯面试心得三、你认为理所当然的将会越来越少三、你认为理所当然的将会越来越少,你要去感谢你要去感谢.感恩的将越来越多！感恩的将越来越多！四、感恩就是热爱你的公司四、感恩就是热爱你的公司四、感恩就是热爱你的公司四、感恩就是热爱你的公司五、感恩就是热爱你的上司和同事五、感恩就是热爱你的上司和同事五
20、、感恩就是热爱你的上司和同事五、感恩就是热爱你的上司和同事 人可以为一个陌路人点滴帮助而感激人可以为一个陌路人点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司、同事不尽，却无视朝夕相处的上司、同事的种种恩惠，将一切视之为理所当的种种恩惠，将一切视之为理所当六、感恩就是热爱你的工作六、感恩就是热爱你的工作六、感恩就是热爱你的工作六、感恩就是热爱你的工作1 1、不要用试试看的心态工作、不要用试试看的心态工作2 2、不要用侥幸的心态工作、不要用侥幸的心态工作3 3、不要用回本的心态工作、不要用回本的心态工作 感恩的心感恩的心n n我来自偶然像一颗尘土我来自偶然像一颗尘土有谁看出我的脆弱有谁看出我的脆弱我来自
21、何方我情归何处我来自何方我情归何处谁在下一刻呼唤我谁在下一刻呼唤我天地虽宽这条路却难走天地虽宽这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱我还有多少泪我还有多少爱我还有多少泪要苍天知道我不认输要苍天知道我不认输感恩的心感谢有你感恩的心感谢有你伴我一生让我有勇气作我自己伴我一生让我有勇气作我自己感恩的心感谢命运感恩的心感谢命运花开花落我一样会珍惜花开花落我一样会珍惜n心态修炼十：学习的心态心态修炼十：学习的心态n n一、知识创造财富一、知识创造财富n n“财”的构造n n二、学习成就梦想二、学习成就梦想n n三、学习需具备的心态三、学习需具备的心态1、归零：2、坚持：学习应该成为我们的生活方式n n四、职业素养的培养四、职业素养的培养n n一）认清自己的角色一）认清自己的角色二）做自己该做的事情二）做自己该做的事情三）不要做自己不该做的事情三）不要做自己不该做的事情四）用心做事：认真做事只能把事情四）用心做事：认真做事只能把事情做对，用心做事却可以把事情做好。做对，用心做事却可以把事情做好。谢谢大家！