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1、徐巍voice0721gmail 各位学员：大家好！这里是志向国际心理询问职业培训课堂。我冒昧的向大家提几个问题：大家为什么来这里？你心目中的心理学是什么？心理学等于心理询问吗？为什么心理询问越来越火爆？请先看如下案例：个案一 有报纸报道，职业习惯也常常使一些人出现离奇的举动，有的甚至个人生活都成了问题。如职业警察，深圳市某派出所民警小王已经30出头，但却连一个女挚友都没有，说起他的状况，队里的战友都摇头叹息，原来参与工作3年时，曾经人介绍了一个女挚友，可不知是因为惊惶还是怎么，见对方的第一面，他竟职业习惯的对女方说：“能不能把你的身份证给我看一下？”原来对他颇有好感的女孩马上以他“欠幽默”为
2、借口转身走人。可惊异的是，有了第一次失败的他并没有变更什么，以后数次与异性见面都会表现出一派审问犯人的面孔，以至最终几次见面都告吹。经过多次后，心灰意冷的小王从今在感情上特别消沉，见到异性总是静默无语，甚至远远走开。一时间心结难解。从如上案例可以看到，人在社会生活中，惊惶与压力时刻相伴，要胜任具有挑战性的工作，化解各种不良心情，协调处理人际关系，每位职场人都得有一颗“强健的心”。但事实并非如此。据武汉有关部门统计，到心理询问机构的人，是白领。据美国心理健康资料中心统计，近年，因有关人员不会调适心理压力，导致生产力下降，每年平均损失达亿美元。可见心理询问工作任重道远。一一 合格的心理询问师合格的
3、心理询问师 心理询问不是什么？心理询问是什么？心理询问不是什么 1、供应数据和资料 2、社交谈话 3、一般会见 4、教化，评价 5、逻辑分析 6、赐予忠告和建议 7、为人解决问题 8、劝慰和开导 9、怜悯 10、恐吓、威逼、利诱 11、指责、指责 12、冷潮热讽心理询问是什么？专业人做专业事 什么才是专业？做什么事情？9专业人员资格要求专业人员资格要求1、工作者条件：有助人之心；具备必要的心理学学问；能运用一种心理治疗理论；驾驭会谈技巧和解决问题方法；熟知基本的心理测量工具；有确定的门诊实践阅历；保持自身心理健康。2、工作者职责：对来访者负责；促进来访考成长与自强独立；保密。心理询问师的工作内
4、容心理询问师的工作内容心理询问师是万能的吗？他们能做什么？心理询问工作的一般对象发展询问：健康人群（婚姻、家庭、择业、求学、社会适应健康询问：有心理问题和心理紊乱的亚健康人。由于心理问题影响学习、工作、生活，难于自己解决，常常须要使专心理治疗方法附身症(98/05/02)定義:被附著之行動、事實或狀態，是一被占有心靈、情感、和觀念被宰制的感覺。症狀:時而嚎啕大哭、情緒不穩。或由祖先或其它神祇附身，藉以傳達內心的不滿。心情心理推断心情心理推断 个案分析：以个案分析：以3 3个男孩为询问对象个男孩为询问对象 、自我描述：我的成果老是中等，这个学期一开学，、自我描述：我的成果老是中等，这个学期一开学
5、，我就对自己发誓：确定得把成果搞上去，争取进入班里的我就对自己发誓：确定得把成果搞上去，争取进入班里的前前1O1O名，也让爸爸妈妈开快乐。刚开学那段时间效果还真名，也让爸爸妈妈开快乐。刚开学那段时间效果还真好，可是，最近一段时间，我常常听着听着课，就走神了，好，可是，最近一段时间，我常常听着听着课，就走神了，老师讲的内容一点也不知道，好不简洁收回心，一会儿又老师讲的内容一点也不知道，好不简洁收回心，一会儿又想一些一塌糊涂的事。要是这样下去怎么行呢？我心里急想一些一塌糊涂的事。要是这样下去怎么行呢？我心里急呀！我一个劲地生自己的气，我有时候气得真想打自己两呀！我一个劲地生自己的气，我有时候气得真
6、想打自己两个耳光，可是这又有什么用呢？越焦急越烦越收不回心来。个耳光，可是这又有什么用呢？越焦急越烦越收不回心来。唉！唉！推断：心焦的男孩推断：心焦的男孩 、自我描述：别看我似乎没事似的，其实，我有时、自我描述：别看我似乎没事似的，其实，我有时候烦死了，可是想想烦的理由，还真稀里糊涂。早晨出门候烦死了，可是想想烦的理由，还真稀里糊涂。早晨出门遇上下雨，我原来兴奋的心情马上焦躁担忧，起先一个劲遇上下雨，我原来兴奋的心情马上焦躁担忧，起先一个劲地诅咒着这鬼天气，即使到了学校也始终抑郁不乐。有时地诅咒着这鬼天气，即使到了学校也始终抑郁不乐。有时晚上回家，在楼道口听见收音机正开着，传来的音乐真好晚上回
7、家，在楼道口听见收音机正开着，传来的音乐真好听，我马上笑逐颜开，兴奋地一推门，却听见听，我马上笑逐颜开，兴奋地一推门，却听见“吧嗒吧嗒”一一声，只见妈妈把收音机关了，马上，一股怨恨袭上心头，声，只见妈妈把收音机关了，马上，一股怨恨袭上心头，我生气极了，几乎无法限制自己，把我妈妈吓了一跳，你我生气极了，几乎无法限制自己，把我妈妈吓了一跳，你说怪不？说怪不？推断：烦躁的男孩推断：烦躁的男孩 、自我描述：老师和爸妈都说我变得固执了。的确，谁的话我也听不进去，反正，有种惊异的力气总促使我坚持着自己的看法而跟爸妈、老师顶嘴。我总觉得，我已经不是小孩子了，对事物应当有自己的看法，不能人说怎么办我就怎么办。
8、可是爸妈和老师怎么总跟我想法不同呢？推断：固执的男孩 什么是心理健康？世界卫生组织作了这样的说明：健康不但是没有身体缺陷和疾病，还要有良好的心理状态和较好的社会适应实力。这里提到的良好的心理状态和较好的社会适应实力，就是指心理健康而言。发展询问（功能）提高自我相识，现代人越来越留意对自身的相识和关注，以寻求更好的发展和成功的机遇。渐渐关注如何提高生活质量，保持和谐的身心状态帮助人们相识自己的潜能，因势利导发展询问（内容）孕妇期心理问题询问儿童早期智力开发儿童心理发展青春期身心发展问题社会适应问题性心理学问询问友情与爱情问题家庭与婚姻问题择偶与新婚问题人际关系问题亲子关系与代沟问题择业与就业询问
9、生活压力与应激问题更年期问题老年身心问题老年性生活与再婚健康询问的内容1、各种心情、情感障碍问题2、各种不行限制的思维、意向、行为、动作的说明3、各种心身疾病以及性功能问题4、各种长期慢性躯体疾病，久治不愈问题5、精神康复期求助者的心理指导6、对家庭中的求助者，应如何进行处理、护理等问题二二 心理询问师的学习心理询问师的学习心理学的分支心理询问师的学习内容现行心理询问师职业标准中把心理询问人员学问现行心理询问师职业标准中把心理询问人员学问结构划分为三个层次：结构划分为三个层次：1 1核心层学问（必需具有）：心理卫生（含精神核心层学问（必需具有）：心理卫生（含精神医学学问）；心理询问流派理论与方
10、法学问；心医学学问）；心理询问流派理论与方法学问；心理询问会谈学问。理询问会谈学问。2 2次层次学问（应当具有）：心理测验；一般心次层次学问（应当具有）：心理测验；一般心理；社会心理；教化心理；发展心理；人格心理；理；社会心理；教化心理；发展心理；人格心理；社会学；伦理学；教化学。社会学；伦理学；教化学。3 3外围学问（最好具有）：相关人文社科学问；外围学问（最好具有）：相关人文社科学问；相关医学学问。相关医学学问。2022/11/124一、基础心理学学问三角长度幻觉：哪个颜色的线看起来更长？【解析】绿色线看起来比红色线长，虽然它们其实一样长。理论：涉及的内容是我们一般大众一般具有的心理规律、
11、特点。本课程将多姿多彩的心理现象划分为心理过程和人格两个部分，探讨认知、心情情感、意志等心理过程的发生发展；探讨须要、动机等心理活动的动力特征；探讨通过心理过程表现出来，又能对心理过程起反作用与人格的形成与发展。应用：你可以学会说明各种各样的心理现象；细小的神经系统怎样左右着变更莫测的心理活动；人们怎样通过感觉器官接收各种信息；什么状况下会产生错觉和幻觉；人类如何记住外界信息又因何将他们遗忘；思维是怎样产生的又可以通过何种途径改善；如何通过改善留意提高绩效。这一章所谓的基础心理学相当于一般所说的一般心理学。本章是学习本教程基础学问与其他各章学习的开端，也是各章的基础。学习好这一章，驾驭好心理学
12、最基本的概念和心理活动的一般规律，无论对于基础学问的学习，或者心理询问技能的驾驭，都至关重要。二、社会心理学假如当时你在场，你会否拿起手机马上报警？假如当时你在场，你会否拿起手机马上报警？中心电视台中心电视台CCTVCCTV配楼大火，当您身处现场，可能你并配楼大火，当您身处现场，可能你并不会去拨打火警，或者你认为确定有人去报警了，或不会去拨打火警，或者你认为确定有人去报警了，或者认为这个不是自己的责任，所以，在社会心理学中，者认为这个不是自己的责任，所以，在社会心理学中，一次事故，假如有很多人在场的话，帮助求助者的责一次事故，假如有很多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，
13、每个人分担的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种识不到，从而产生一种“我不去救，由别人去救我不去救，由别人去救”的的心理，造成心理，造成“集体冷漠集体冷漠”的局面。的局面。理论：了解人与人、人与群体之间存在着怎样的关系。理论：了解人与人、人与群体之间存在着怎样的关系。找到说明个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的找到说明个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变更的规律。了解个体社会化与自我意识、影响而发生变更的规律。了解个体社会化与自我意识、社会知觉、看法、动机
14、、社会学习等的相互作用，以社会知觉、看法、动机、社会学习等的相互作用，以及人际关系、人际沟通等个体与个体间的相互作用；及人际关系、人际沟通等个体与个体间的相互作用；探讨团体凝合力、群体心理氛围等内容。探讨团体凝合力、群体心理氛围等内容。应用：帮助自己和别人消退那些社会生活中产生的困应用：帮助自己和别人消退那些社会生活中产生的困惑。学会改善自己或者别人的人际关系、变更别人根惑。学会改善自己或者别人的人际关系、变更别人根深蒂固的看法；了解人们在社会中如何相识自己和他深蒂固的看法；了解人们在社会中如何相识自己和他人；通过了解归因、动机、看法变更的影响因素改善人；通过了解归因、动机、看法变更的影响因素
15、改善生活工作环境。生活工作环境。三、发展心理学理论：了解人与人、人与群体之间存在着怎样的关系。理论：了解人与人、人与群体之间存在着怎样的关系。找到说明个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的找到说明个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变更的规律。了解个体社会化与自我意识、影响而发生变更的规律。了解个体社会化与自我意识、社会知觉、看法、动机、社会学习等的相互作用，以社会知觉、看法、动机、社会学习等的相互作用，以及人际关系、人际沟通等个体与个体间的相互作用；及人际关系、人际沟通等个体与个体间的相互作用；探讨团体凝合力、群体心理氛围等内容。探讨团体凝合力、群体心理氛围等内容。应用：帮助自己
16、和别人消退那些社会生活中产生的困应用：帮助自己和别人消退那些社会生活中产生的困惑。学会改善自己或者别人的人际关系、变更别人根惑。学会改善自己或者别人的人际关系、变更别人根深蒂固的看法；了解人们在社会中如何相识自己和他深蒂固的看法；了解人们在社会中如何相识自己和他人；通过了解归因、动机、看法变更的影响因素改善人；通过了解归因、动机、看法变更的影响因素改善生活工作环境。生活工作环境。四、变态心理学与健康心理学理论：了解心理正常和异样的是如何区分的；异样的理论：了解心理正常和异样的是如何区分的；异样的缘由以及标准究竟有哪些；常见异样心理症状的分类；缘由以及标准究竟有哪些；常见异样心理症状的分类；常见
17、精神障碍的分类；神经症与正常的分界线；心理常见精神障碍的分类；神经症与正常的分界线；心理不健康状态的三大类和分类标准；压力强度三大类的不健康状态的三大类和分类标准；压力强度三大类的区分标准、压力适应。区分标准、压力适应。应用：事实上的一切事物，都是正和反两个方面，人应用：事实上的一切事物，都是正和反两个方面，人的心理活动也不例外。即使是精神有障碍的人，他们的心理活动也不例外。即使是精神有障碍的人，他们的心理活动也不完全异样，比如：他们的人格在某方的心理活动也不完全异样，比如：他们的人格在某方面的缺陷并伴有思维障碍，可是，他们的感觉可能是面的缺陷并伴有思维障碍，可是，他们的感觉可能是正常的，而且
18、，经过系统治疗，心理的异样部分，也正常的，而且，经过系统治疗，心理的异样部分，也能得到改善或者完全被矫正。这一事实说明，正常心能得到改善或者完全被矫正。这一事实说明，正常心理活动和异样心理活动之间，有相互转化的可能性。理活动和异样心理活动之间，有相互转化的可能性。这个可能性，就是正常心理活动和异样心理活动在人这个可能性，就是正常心理活动和异样心理活动在人群中恒久并存的依据。群中恒久并存的依据。五、心理测量理论：我们将介绍测量学发展的历史、心理测验的分类以及应用原理等内容。了解心理测验在心理询问中的应用，驾驭测验信度、效度的评估都包括哪几种方法，项目的定量分析包括哪些。应用：通过这部分的学习，你
19、会驾驭比率智商、离差智商，比内韦氏、明尼苏达多项人格测验等多个应用广泛的智力、人格测验。假如感爱好，通过测验编制的程序介绍，你会具备基本编制心理问卷调查的相关学问，让你不再只是一位待测的“小白鼠”，让你拥有更多成为心理测验“主试”的专业理论学问！六、询问心理学理论：心理询问的历史、基本概念；成为询问师所需理论：心理询问的历史、基本概念；成为询问师所需的思维方式、看法与询问师必备的心理素养。精神分的思维方式、看法与询问师必备的心理素养。精神分析，行为主义，认知心理学，存在人本主义心理学，析，行为主义，认知心理学，存在人本主义心理学，心理询问理论的演化。心理询问的三类主要对象、心心理询问理论的演化
20、。心理询问的三类主要对象、心理询问要达成的任务、不同形式分类、心理询问的一理询问要达成的任务、不同形式分类、心理询问的一般程序。般程序。应用：如何给没有平安感的幼儿询问？少年为什么应用：如何给没有平安感的幼儿询问？少年为什么会厌学和离家出走？青年人如何适应这个社会？中年会厌学和离家出走？青年人如何适应这个社会？中年人和老年人常见的心理问题和起因是什么？婚恋家庭人和老年人常见的心理问题和起因是什么？婚恋家庭询问的基本原则是什么？怎样推断一个人是不是性变询问的基本原则是什么？怎样推断一个人是不是性变态？是哪种类型的变态呢？态？是哪种类型的变态呢？七、心理诊断技能应用：第一次跟来访者接触应做什么说什
21、么？怎样搜集整理资料？求助者心理与行为问题是什么导致的？哪些是我们询问师可以处理的问题？怎么给求助者的问题下诊断？神经症和精神病是一回事么？难相处的人就是有人格障碍么？青春期和更年期为何易产生很多问题？我们平常工作生活是如何影响心理的？对同样的事务，每个人的看法不同，这也是心理问题产生的缘由么？八、心理询问技能应用：应用：学会心理询问的四种技能、两种技术。戒烟戒酒学会心理询问的四种技能、两种技术。戒烟戒酒用什么方法最好？用什么方法最好？假如想让儿童通过仿照形成好的行为习惯，都有假如想让儿童通过仿照形成好的行为习惯，都有哪些方法来给他示范好的行为？哪些方法来给他示范好的行为？九、心理测验技能应用
22、：应用：心理测验技能相关课程具有较强应用性！心理测验技能相关课程具有较强应用性！运用及对测试结果的分析与整理。运用及对测试结果的分析与整理。哪些测验只能用来评定，而哪些又可以用来诊断？哪些测验只能用来评定，而哪些又可以用来诊断？在这里我们将学到真正的心理学测验量表，而不是在这里我们将学到真正的心理学测验量表，而不是网络上毫无信、效度依据的心理小测验或是吉普赛网络上毫无信、效度依据的心理小测验或是吉普赛女巫的塔罗牌。驾驭这些专业理论基础学问之后，女巫的塔罗牌。驾驭这些专业理论基础学问之后，你将成功迈进心理询问师的行列！你将成功迈进心理询问师的行列！三三 心理询问师考试心理询问师考试2006年起先
23、，将接受国家劳动和社会保障部颁发的心理询问师国家职业新标准进行资格考试。新标准规定心理询问师职业分三个等级，分别为：心理询问师三级、心理询问师二级、心理询问师一级。取消原来心理询问员（国家职业资格三级）和高级心理询问师（国家职业资格一级）的称呼。心理询问师三级心理询问师三级（具备以下条件之一者）（具备以下条件之一者）1 1）具有心理学、教化学、医学专业本科及以上学历。）具有心理学、教化学、医学专业本科及以上学历。2 2）具有心理学、教化学、医学专业大专学历）具有心理学、教化学、医学专业大专学历3 3）具有其他专业专科或本科以上学历）具有其他专业专科或本科以上学历4 4）在校大四学生与应届毕业生
24、可凭学生证申报）在校大四学生与应届毕业生可凭学生证申报心理询问师二级心理询问师二级（具备以下条件之一者）（具备以下条件之一者）1 1）具有心理学、教化学、医学专业博士学位者；）具有心理学、教化学、医学专业博士学位者；2 2）具有心理学、教化学、医学专业硕士学位）具有心理学、教化学、医学专业硕士学位 3 3）取得心理询问师三级职业资格证书，具备三年从业阅历）取得心理询问师三级职业资格证书，具备三年从业阅历4 4）具备老师证，医师证，中级职称，护士证等职场证书可干）具备老师证，医师证，中级职称，护士证等职场证书可干脆报考脆报考世界各国心理询问制度一览国名资格内容制定年度备注美国博士前提1945州资
25、格 加拿大博士前提1970与美国同，省为单位瑞典、芬、挪法律认定1978国家认定英国社会公认1968学会认定，国家自主登录德国社会公认1986学会联合认定法国法律认定1985国家认定但施行法未成立澳大法律认定1965州政府资格巴西法律认定1962联邦法律州单位资格日本社会公认1990国家文部省认可协会认定心理询问师考试内容心理询问师考试内容心理询问师三级心理询问师三级 1 1、鉴定内容：理论学问和专业实力两部分。、鉴定内容：理论学问和专业实力两部分。2 2、题型：理论学问为选择题（满分、题型：理论学问为选择题（满分100100分）、专分）、专业实力为技能选择题业实力为技能选择题+案例问答题（满
26、分案例问答题（满分100100分）分）心理询问师二级心理询问师二级 1 1、鉴定内容：理论学问、专业实力和综合评审三、鉴定内容：理论学问、专业实力和综合评审三部分部分 2 2、题型：理论学问为选择题（满分、题型：理论学问为选择题（满分100100分）、专分）、专业实力为技能选择题业实力为技能选择题+案例问答题（满分案例问答题（满分100100分）、综分）、综合评审为论文撰写（口头答辩形式合评审为论文撰写（口头答辩形式 满分满分100100分）。分）。2009年年11月月21日鉴定考核规程日鉴定考核规程理论学问基础学问基础学问诊断系列诊断系列询问系列询问系列测验系列测验系列基础心理学基础心理学社会心理学社会心理学发展心理学发展心理学变态与健康变态与健康心理诊断技能心理诊断技能询问心理学询问心理学心理询问技能心理询问技能心理测量学心理测量学心理测验技能心理测验技能