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1、销售效力部度总结已经走过，作为销售效力又顺利的终了了一年的任务,本局部在力求出息的同时，也有非常多短少之处。在岁末之际，我局部就一年以来的任务做一下认的确总结。总结在过去一年的得与失落，方案来岁该怎么样去做的更好。主题:一订单管理二储运管理三信息管理四局部独特一、订单管理1.元月至6月份是销售比较旺的季节,因此相对订单也比较饱跟,而7月至12月销售交易比较淡,因此订单量也是比较短少的,能下给贝熊的订单月量在15万打左右,这给贝熊破费也带来特不大年夜的本钞票上丧失落.2.跟单在09年来说跟得比较紧,全然上是三四天去一次工厂停顿辅助性品质监督,事实证明有较好的结果,能及时觉察一些破费上的征询题,并
2、提出一些建议同决解办法.当然仍然做得不足细,相信在会做得更好.三年度贝熊工厂出货到销售(销售所下订单)明细比照表:年度&贝熊工厂数量(条)产品系列2007(1月-12月)2008(1月-12月)2009(1月-12月)B0000(手镯系列)B0100(发圈系列)65429563344133654385010402211130617956495954水滴夹957285B0800(怪爪系列)B0900(鸭夹系列)065220182786B1000(钢夹系列)B1100(扣式夹系列)B1200(插梳系列)B1300(发束系列)B1400(弹簧扣系列)B1500(一字夹系列)B1600(毛巾圈系列)B
3、1700(马仔系列)B1900(粘粘系列)外贸货11512101602023534175625384372412991008390121802533816613150187117725168711585510962100383230001309051105610140717402064659264090511321570146281712393390186020返工5122900换包装0拆包装22479379628外购包装合计:203044131174552067127以上表格表白出:(1)09年的订单要紧以水滴夹,鸭夹,发束及弹簧扣为主打产品(2)同08年比较产品系列所占比例添加的有:水滴夹
4、占总产品系列的63.74%,08年水滴夹占总产品系列57.6%,09年比08年添加个比例,一字夹系列同新增粘粘系列.(3)同08年比较产品系列所占比便着落的有:扣式夹08年5.63%,09年1.24%着落个百分点.毛巾圈08年2.07%,09年着落个百分点,发圈着落个点,发束着落个点.(4)09年同比08年总的破费数量着落33.34%.年尼龙产品同树脂产品及新款出货所点百分比:尼龙产品占据率波丽产品占据率新款产品新款产品数量月份出货数量DZ占据率(总数量)0.171(15169DZ)1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份合计886951661402432
5、871930362150311841261768501867871287411683751633091527502067127750.125(20805DZ)0.267(64898DZ2113199)0.194(37360DZ)0.249(53481DZ)0.181(33310DZ)0.426(75295DZ18128)0.348(65037DZ)0.213(27435DZ)0.264(44436DZ8)0.215(35130DZ)70.48(73255DZ)161430.264(64898DZ)从上面表格大年夜抵看出:(1)尼龙产品在公司销售上所点比例下半年比上半年要少说是比较照拟缺欠.,也
6、说明公司在尼龙产品开拓这块来(2)在新产品开拓方面在销售旺季时刻相对开拓的产品比较多出如今公司在研发方面争对季节性产品开拓是比较溥弱的,下单率也相对较高.同时也可以看.5.三年度产品系列内销销售数量汇总表年度&销售数量(条)2008(1月-12月)产品系列2007(6月-12月)2009(1月-12月)B0000(手镯系列)B0100(发圈系列)1275324779173875839910483414400020056539419564108B0200(2F夹子系列)72463B0300(3F夹子系列)81508B0400(4F夹子系列)177990140048151542283939B050
7、0(5F夹子系列)168149B0600(6F夹子系列)274724252645045232594103791169057573125964724032532260901719911267977856136B0800(怪爪系列)B0900(鸭夹系列)B1000(钢夹系列)B1100(扣式夹系列)B1200(插梳系列)B1300(发束系列)B1400(弹簧扣系列)B1500(一字夹系列)B1600(毛巾圈系列)B1700(马仔系列)B1900(粘粘系列)143003790044953396263185357129770333251131429643933445741051452034868031
8、60合计:78494009年销售产品数量同比08年着落35.12%年度新产品内销销数量及金额汇总表(09年12月28号早上止):月份产品系列整年销售数量整年销售金额所占比例整年内销销售金额1275133072010013770163251498323353108992758215063572332113199458,099,99067181288910811127416649401,947,19414合计141170,211二、储运管理储运部真真归属于销售效力部管理是09年6月中开始,在这半年时刻里,储运部管理取得了肯定的成效,比如:能遵从上级安排,任务任劳作怨,相互之间独特比较亲热等.但尚存
9、非常多短少之处,比如:(1)短少一个有才干且领团队协作的主导人员(2)短少一套标准且残缺的物流把持流程(3)帐实的精确率达不到100%(4)纷歧个安全库存量(4)非常多细节性的任务做得不到位,短少内外一样.(5)产品知识见解得不到位三、信息管理09年整年度的信息收集及反应结果是不太梦想的,要紧有以下几多方面(1)信息收集的接着性,上半年不时有做的信息反应表,而下半年断了(包括销售部对市场及对工厂新品开拓反应)(2)信息收集及反应的有效性不强,销售反应到工厂的信息得不到特不好的回馈,导致销售部对信息反应失失落一些决计.(3)信息收集及反应的注重度不足,不做到真真深入了解及反应,随意性比较强.(4
10、)信息收集及反应的及时性不强.四、局部独特09年销售效力同公司各局部之间的独特度大年夜要上算好,但还存在非常多短少,如:沟通办法,随意性,耐心不足等多方面,希望在新的一年里有所改进,与各局部之间独特更加亲热.销售效力部任务方案6月公司成破销售效力部,经过短短七个月时刻,销售效力部在上级指点的精心培育下及公司各局部的友好独特下,自身慢慢的探究中取得了肯定的结果,但尚存非常多短少之处。为了使公司销售效力局部发挥更好的感染，给公司带来更好的效益，年本局部方案从以下几多方面作手开展任务：任务方案题纲20101.局部文化2.储运管理3.倾销管理订单跟单4.信息管理5.协助开拓6.培训任务7.局部独特一局
11、部文化(一)销售效力部以效力于销售为主导，公司益处至上，积极主动，实行力强，勇于担负任务承担任务。(二)优质的效力、专业的知识、任务的效能、自我的完满与深造。(三)注重人才、培育人才。有针对性结构局部停顿活期培训与深造。二储运的管理(一)局部人员的分工及管理1.培育一个能带着储运部全体团队的人，有优良的管理与运作的主管人员元月中旬前到位,培育期一到三个月).(人员方案2.分工清楚、任务到人(元月十五号行停顿)3.监督储运局部做一套残缺而单方面的客栈物流次序,并监督严峻实行(主管人员到位后三个月内完成)(二)客栈数据同实物的管理1.树破安全库存(祥见成品安全准那么)(元月十号前判定并试行)2.帐
12、实的精确率同绩效奖金相结合(元月十五号前出方案元月份试行)3.添加公司库存的压力，让公司资金有一个特不好的良性运作，监督客栈有方案性活期做数据产品分析报告。(元月份开始实行)(三)运输管理在保证客户的恳求下，以添加公司本钞票为目的，结合公司原本的制度，制定一套残缺出车制度，尽管做到能少出那么少出，能不出那么不出。(元月前判定并试行)三订单管理(一)下单1.依照销售部制定的销售目的及新品研发力度，方案下双数量及品质,具体落实到每季度的数量及,每月的产量(元月5号前完成)2.参照安全库存及销售理论情况，制定新产品及老产品下单比例3.有针对的季节性产品下单。4.本着称心客户需求，添加库存丧失落避免库
13、存品发作为目的，做到销售有产品卖，贝熊破费又能畸形停顿销售部有订单供给破费为原那么。5.严峻照制定的订单流程把持订单(二)跟单1.为了保证产品资量，保护好小小公主的品牌声誉不受阻碍，避免不必要的出错，做到多一样、多跟进、多检验、多核对。2.每二天最少去一次工厂,对每个车间停顿辅助性的品质监督3.更好地效力于销售，保证局部及销售一部人员随时了解每张订货单的数量及交货进度。4.结合贝熊工厂破费情况每月每星期最后一天制做一份未交货的订单明细表，及周方案交货清单来跟进破费近期情况。5.及时觉察征询题、反应征询题及处理征询题。四信息收集(一)每天做到及时跟进各局部的信息渠道的收集与拾掇。及时的反应信息，
14、做到不放过、不脱漏对公司营销跟研发任何一条有价值的信息(二)保证公司信息反应有序、有效及接着性。.(三)抽时刻亲临市场了解市场、收集市场信息，每月非常多于一次。五协助产品研发(一)及时精确把销售部有关信息反应到工厂的研发局部(二)为了添加落低公司开拓本钞票，添加不必要的本钞票空费，销售效力部保持随时跟研发局部担负人一样，提高产品的开拓品质，提升新品的下单率。(三)针对刚开拓的新产品，随时结构销售局部成员一样停顿选样下单，并收集各局部成员提出的建议，收集拾掇后及时反应到研发局部。(四)严峻参照研发部的方案停顿协助与落实以及跟踪，确保产品的开拓数量、品质达标，以称心客户需求、提升公司销售额及公司产
15、品的有名度。六培训任务(一)一季度培训：技能技能，如何样提高任务效能，提高任务的精确性。(二)二季度培训：产品知识，破费工艺流程(三)三季度培训：提升一样才干(四)四季度培训：提升任务才干,完满自我七局部独特(一)销售一部同销售效力部:1.销售一部主导:(1)当日新品的销售同老品的销售数量及比例,销售产品中客户的信息反应,市场产品信息反应情况(同类以及各种产品信息)如:色系、颜色的搭配跟产品的结构、等等给出适当的建议及改进恳求(每天每次)。(2)市场热销品色系及风行款式产品的实样收集，随时了解饰品配件市场的流行色系及款式、有效的结合，开发出时兴潮流、存在特征的代表性新产品。(每星期最少二次)(
16、3)针对畅销品的处理办法(提交数据一星期内)(4)新产品销售情况反应信息填写(新品销售反应表)2.销售效力部主导:(1)及时做好安全库存，避免缺货断货现象。添加库存为目的(2)订单品质、数量、交货期的精确率.(3)跟踪与调跟研发部的新产品研发任务(4)新品的报价.(5)销售产品全然信息表(二)市场部与销售效力部的独特:1.市场局部以研发思路为主导:(1)互联网信息的收集、以及市场销售的信息收集(内容同上)(每月非常多于二次)(2)跟据市场及互联网风行色系、结合自身产品款式搭配出各种差异典范的款式、各种差异典范的色系、有效的停顿组合、方案(组合方案每星期非常多于一套,独特研发配色一星期非常多于二
17、套)。(3)针对畅销品的促销活动及处理办法，针对新开发出的新品给出适当的建议及变化恳求(提交数据一星期内,每次)(4)新品图片库的树破(拍照跟处理)(随时)(5)包装方案(一年不得低于2次)(6)产品销售数据分析情况(每季度一次)2.销售效力部主导:(1)产品月销售情况及数据(2)调跟跟踪产品方案及研发结果、及信息回馈(3)广告物料的入库对接及按政策发放推进。(三)销售二部同销售效力部:1.销售二部重点主导:(1)出差市场单方面产品的信息反应内容同上(出差回公司后的来日诰日)(2)有效的、有争对性的去了解自身产品在客户群对市场销售情况的信息反应，调查畅销品的颜色以及款式在市场销售情况跟畅销颜色
18、、款式等市场销售情况的调查与收集。(出差回公司后的来日诰日)(3)收集各市场风行且畅销产品的实样图片、拍照称(4)争对畅销品的处理办法(提交数据一星期内)。(出差回公司后的来日诰日)5促销活动及处理办法,针对新开拓的产品给出适当的建议及恳求与变化2.销售效力部重点主导:(1)及时做好安全库存,以避免缺货断货现象、以添加库存为目的.(2)订单品质,数量及交货期的精确率.(3)跟踪调跟好新产品研发任务(4)做好二部人员出差前、出差中、出差后的一些任务及辅助任务(四)贝熊研发部同销售效力部:1.研发部重点主导:(1)有季节性开拓产品颜色，结果，款式，为了给公司的宽阔客户在适当季节推出适当的产品，供给
19、精确的产品给以销售局部停顿更好的销售。研发部在研发季节产品的时刻上，需延迟一个半月45天内开发出后一季度公司需求销售的产品，研发局部研发产品的时刻，跟销售局部销售产品的时间，有肯定的交错这里指的是交叉时刻。(2)争对差异的破费群体开发出差异的产品款式、结果，方案理念要多元化。(3)配色以调跟创新为主导，多参考时兴元素.(4)方案款式、结果要避免重复开拓，以便添加销售部库存及销售上不必要的压力.(5)研发人员；建议研发部人员任务重点以研发产品的品质为主导、研发的数量为辅，每月度集团开拓的品质、数量与绩效挂钩，有最低的底线、又有高额的绩效奖金作为鼓舞办法，鼓舞目的是上无封顶(同薪资挂钩).2.销售
20、效力部重点主导:(1)精确、及时、产品销售信息反应、及时收集新产品研发结果跟信息，并给出呼应的改进建议，(2)收集供给市场一线风行畅销色系、款式等实样(3)收集地域性开拓前期所需资料(色系、款式等)(五)国际业务部同销售效力部:1.国际业务部重点主导:(1)有效收集世界各国风行发饰品款式及色系等相关信息(2)争对畅销品的处理办法2.销售效力部重点主导:(1)活期做畅销品图片及数据拾掇、供给畅销品)所需内销市场的信息(2)产品报价(3)订单品质,数量及交货期的精确率.(五)财务部同销售效力部:1.财务部主导:监督储运做好帐同实物的数据管理及安全库存同本钞票把持.2.销售效力部主导:做好安全库存,
21、做好帐同实物的数据管理,以添加库存为目的.(六)人力资源部同销售效力部:1.人力资源部主导:适合达标的人才引进,培训(公司制度,一样办法等).针对储运部帐实契合的绩效工资制定鉴定.2.销售效力部主导:所需人才的恳求及标准制定,需求独特的一样往常任务等.销售效力部12月20日情况月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月112312234567成品仓安全库存准那么所有成品以销售量为基础分为:A,B,C,D四大年夜类一尼龙产品标准分不为(破费周期20天):A类:月销售数量达8000打(条)以上B类:月销售数量达5000打(条)以上C类:月销售数量达2000打(条)以上D类:月销售数量1000打(条)以下安全库存:A类5000打(条)BCD类3300打(条)类1500打(条)类0打(条)二树脂(其他类)产品标准分不为(破费周期25天):A类:月销售数量达5000打(条)以上B类:月销售数量达3000打(条)以上C类:月销售数量达1000打(条)以上D类:月销售数量1000打(条)以下安全库存:A类4000打(条)BCD类2500打(条)类800打(条)类0打(条)