复习资料——物流.doc

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1、第一章1、 什么是系统？特征有哪些？（名词、简答）定义：系统（system)一词源于拉丁文的“systema”。系统论是由生物学家贝塔朗菲（L.V.Bertalanffy）创立的。著名科学家钱学森对系统是这样描述的：“系统是由相互作用而又相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体。”这是目前较受公认的定义。该定义指出了系统的以下三个基本属性：（1） 、系统是由两个以上的要素组成的整体。要素是构成系统的最基本成分。没有要素就无法构成系统，单个要素也无法构成系统。（2） 、系统的诸要素之间、要素与整体之间以及整体与环境之间存在着有机联系。要素之间若没有任何联系和作用，则不称其为系统。（3）

2、 、由于系统要素之间的联系与作用，使系统作为一个整体具有了要素个体所不具备的功能或效能。系统是由许多要素所构成的整体，从系统功能，系统又是不可分割的整体。系统的任何一部分可看作一个子系统，而没每一个系统又可以看成是更大的系统的子系统。特征：（1）集合性。系统的集合性是指系统必须是由两个或两个以上的既有区别又有一定联系的要素组成的整体。（2） 关联性。系统关联性是指系统本身构成要素之间存在的相互作用和相互依赖性。（3） 目的性。任何一个系统都是以实现某种功能为目的的，有着极其明确的目标。（4） 动态性。系统的动态性是指系统是在不断变化，动态发展的。（5） 环境适应性。处于一定环境中的系统总是要受

3、到环境的约束和制约。2、什么是物流系统以及系统性原则？（简答） （1） 物流系统是指在一定的时间和空间里，由需要位移的物资（包括安装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通信系统等若干相互制约的动态要素）所构成的具有特定功能的有机整体。物流系统的目的是实现物资的空间和时间效益，在保证社会再生产顺利进行的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。物流系统是由运输、储存、包装、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理等基本功能要素构成的，在这里输送、储存、包装、装卸、搬运、物流信息等是外部环境向系统提供的“输入”过程；系统对这些输入的内容进行处理转化，之后将其送至客户手中，

4、变成全系统的输出，即物流服务。（2）系统性原则：是指在进行区域物流规划时，必须对区域物流规划中的各种因素进行系统思考和系统设计。3、什么是优化分析法？（简答）优化分析法是指在一定约束条件下求出是目标函数最优的解。物流系统包括许多参数，这些参数相互制约、互为条件，同时还受到外部环境的影响。物流系统优化研究就是在不可控参数变化时，根据系统的目标，如何来调整可控参数的值，使物流系统达到最优状态。4、 什么是物流网络？基本特征是什么？（名词简答）（1） 物流网络的定义：物流网络，即物流系统的的空间网络结构，是指物流系统结构和组织的与经营有关的物流节点、物流线路的空间网络结构。（2） 基本特征：1)服务

5、性。物流网络运作的目标是以最低的成本在有效时间内将物资完好地从供给方送达需求方，逐步实现“按需送达、零库存、短在途时间、无间歇传送”的理想物流运作状态，使物流与信息流、资金流并行，以低廉的成本及时满足客户的需求。2） 开放性。每个节点可与其他任何节点发生联系，快速交换信息，协同处理业务。3） 信息的先导性。信息流在物流网络运作过程中起引导和整合作用。4） 外部性和规模效应。网络不再以单个节点为中心，网络功能分散到多个节点，各节点间交叉联系，形成网状结构。5） 整体性。这些子网络的设计是为物流网络目的服务的，是实现物流网络目的的手段。6） 服从性。物流网络通常是企业经营网络的一个子网络，是为企业

6、经营网络服务的。5、什么是物流节点？（名词）定义：物流节点是物流系统中货物运往最终消费者过程中临时经过停靠的地方，如制造商、供应商、仓库、配送中心、零售商等。6、 什么是竞争力最强战略？什么是战略性原则？（名词）（1）竞争力最强战略含义：竞争力最强战略是对成本最低战略、服务最优战略、利润最高战略的优化，它不但追求某一方面的最优，而是力争达到整体竞争力最强。这种竞争优势可通过采用针对性的服务措施和合理的市场定位这两种方法获得。（2） 竞争性原则含义：战略性原则是指在进行物流规划时，必须对物流规划中的各种要素进行长期的、战略性的思考与设计。物流规划的战略性原则主要体现在三个方面：一是在进行物流规划

7、时，对规划要素的评价与取舍要有战略视角，即从长期发展的角度进行评价并决定取舍；二是在进行物流规划时，对规划要素要有全面意识，而且是中长期的全面意识。同时，还要从分考虑各种环境因素可能发生的变化，是物流规划具有一定的柔性，以适应环境的变化，减少调整成本。7、 什么是系统动力学理论？（简答）系统动力学理论是在总结运筹学理论的基础上，为适应社会系统管理的需要而发展的。其主要特征：不进行抽象的数学假象，不单纯追求最优解，而是以对系统实际观测的数据为依据，建立动态仿真模型，通过计算机模拟实验获得系统行为的描述，达到改进和完善系统的目的。物流系统中可采用系统动力学理论研究分析系统与子系统以及不同子系统间的

8、发展变化趋势、相互关系和相互影响。8、 普通货车如何按载重分类？（填空题）（1） 轻型货车。一般载重吨位在2t以下（2） 中型货车。一般载重量在2-8t（3） 大型货车。载重量在8t以上9、 仓储系统如何构成？（填空题）储存空间；货品；人员；设备10、 储备空间的构成有哪些？（简答）储存空间即仓库中以保管为功能的空间。储存空间包括物理空间、潜在利用空间、作业 空间和无用空间，即：储存空间=物理空间+潜在利用空间+作业空间+无用空间其中：（1） 物理空间指货品实际上占有的空间。（2） 潜在利用空间指储存空间中没有充分利用的空间，一般库存至少有10%30%的潜在利用空间可以加以利用。（3） 作业空

9、间指为了作业活动顺序进行所必备的空间，如：作业通道、货品之间的安全空隙等。11、 运输工艺的三次革命是什么？（简答）（1） 运输工艺的第一次革命：在19世纪，石油曾经有过桶装运输的历史。正因为如此，石油的计量单位“桶”一直沿用至今。石油运输从桶装改为散装以后，才有可能发展用油轮、管道、油罐来输送、装卸、搬运和储存的新工艺，劳动生产率由此大大提高。（2） 运输工艺的第二次革命：这次革命是在第一次世界大将要结束时发生的。这次革命是谷物由袋装改为散装，谷物改为散装以后，才有可能采取连续性的输送装置和机械化粮食简仓来装卸搬运和储存，并为大型散粮运输工具的发展提供了条件。一般估计，散货的运输和装卸搬运劳

10、动生产率约为件货的10-20倍。（3） 运输工艺的第三次革命：扩大货物单元的进一步发展是集装箱运输，由此引起了运输工艺的第三次革命。集装箱运输经过了四十多年的发展历程，但真正高速发展则是近十多年的事。目前，集装箱运输几乎要替代传统的件杂货运输，集装箱运输的发展使传统的件杂货运输进一步萎缩。12、 什么是“5S”？（填空）服务（Service）；快速、及时（Speed）；库存控制（Stock Control）；低成本（Saving）；规模优化（Scale Optimization)。13、 物流设施与设备是如何构成的？物流设施设备规划与设计的研究范围包括哪些？（简答）（1） 物流设施与设备构成：

11、物流基础性设施、物流功能性设施、物流技术性装备。研究范围：（1）厂址的选择（2）布置设置（3）物料搬运系统设计（4）建筑设计（5）公用工程设计（6）信息网络设计14、 物流系统的基本结构是什么？构成要素是什么？（简答）基本结构：供应系统1)供应地2）储存系统；接收系统；运输系统；监控系统。构成要素：（1）物流系统的一般组成要素包括人、财、物、目标。（2） 物流系统的功能要素，包括运输、储存、包装、装卸、搬运、流通加工、配送、信息处理等。（3） 物流系统的支持要素，包括体制、制度、法律、规章、行政、命令、标准化系统等。（4） 物流系统的物质基础要素，包括物流设施、物流装备、物流工具、物流技术及网

12、络等。（5） 物流系统的结构要素，主要是方式、节点和连线。方式是指运输手段，主要有汽车、火车、船舶、飞机、管道等；节点是指各种运输手段进行换载的基地，如货站、配送中心、仓库、港口、机场等；连线是指公路、铁路、航空线、航海线等。15、为什么说运输是“第三利润源”的主要源泉？（必考）（1） 从运费来看，运费在全部物流费用中所占比例最高，因此节约的空间是很大的。（2） 运输是运动中的的活动，承担大跨度空间转移的任务，所以活动时间长、距离长、消耗也大。消耗的绝对数量大，其节约的潜力也就大。（3） 由于运输总里程长、运输总量巨大，通过体制改革和运输合理化可大大缩短运输吨数、千米数，从而获得比较大的节约。

13、因此，在物流各环节中，合理的组织运输、不断地降低物流运输费用，对于提高物流经济效益和社会效益都起着重要作用。16、 物流系统规划与设计的主要内容是什么？（简答）主要内容：（1）物流网络规划：物流设施选址规划、物流线路规划（2）物流设施平面布局规划（3）物流设备选择与布置设计（4）物流信息系统规划（5）物流运作系统规划。17、 什么是ABC管理法？ （简答）ABC管理法又称ABC分析法，就是以某类库存物资品种数的百分数和该类物资金额占库存物资总金额的百分数大小为标准，将库存物资分为A、B、C三类，进行分级管理。（1） ABC管理法的基本原理 对企业库存（物料、在制品、产成品）按其重要程度、价值高

14、低、资金占用或消耗数量等进行分类、排序，一般A类物资数目占全部库存物资的10%左右，而其金额占总金额的70%左右；B类物资数目占全部库存物资的20%左右，而其金额占总金额的20%左右；C类物资数目占全部库存物资的70%左右，而其金额占总金额的10%左右。（2） ABC分类库存管理方法A类库存物资管理：1）进货要勤2）发料要勤3）与用户密切联系，及时了解用户需求动向；4）恰当选择安全系统，使安全库存量可能减少5）与供应商密切联系。C类库存物资：对于C类物资一般采用比较粗放的定量控制方式，可以采用较大的订货批量或经济订货批量进行订货。B类库存物资：介于A类和C类物料之间，可采用定量订货方式为主、定

15、期订货方式为辅的方式，并按经济订货批量进行订货。18、 如何进行仓库布局合理化？（简答题）（1）提高储存密度，提高仓容利用率。（2）采用有效的存储定位系统。（3）采用有效的监测清点方式。（4）采用现代存储保养技术，利用现代化技术是存储合理化的重要方式。（5）采用集装箱、集装袋、托盘等运储设备一体化的方式。19、如何合理采用物流机械系统？（论述） 在进行物流系统的总体规划时，首先要从系统的角度将物流机械设备看成物流系统的一个子系统，根据物流系统的规划目标，根据实际情况确定一个可行的物流机械设备方案。目前根据机械化程度不同可分为机械化系统、半自动化系统、自动化系统。（1）机械化系统是在物流系统的各

16、个环节中，广泛的采用各种机械设备代替人力的各种操作来完成物流作业的机械系统。（2）半自动化系统是指在物流系统的各个环节中，主要的物流作业实现了自动化，还有一些辅助作业靠人力来完成的机械系统。（3）自动化系统是指在物流系统的各个环节中，所有的物流作业都由自动化设备来完成，各个做作业环节和功能的实现由控制系统统一控制，从而是整个物流系统能够自动运行的机械系统。20、如何防止无效装卸？(简答）（1）减少装卸次数。（2）防止过大的包装装卸。（3）防止无效物质的装卸。21、图示并说明物流网络结构的几种典型形式？（大题） 不同的企业需要不同的的物流网络结构。将货物从供应地运送的到需求地可采用两种基本的物流

17、网络模式，一种是直送模式，另一种是经过物流节点的形式，物流网络的其他形式都可视为这两种模式的变形。(a) 、(b)为直送模式，（a）是从一个供应地直送到多个需求地，（b）是从多个供应地只送到多个需求地。直送方式的特点是：环节少、效率比较高、减少了物流节点的建设运营成本、运输成本比较高。随着企业业务范围的扩大，“一对一”的直送方式就会变成“多对多”的直送方式，这样，直送方式的效率将大幅的下降，从而无法满足业务增长的需求。另外，“一对一”或者“多对多”直送方式辐射范围非常有限，区域物流系统根本无法使用这种工方式。（c）是对个供应地通过物流节点处理后配送到多个需求地，这是一种可以普遍应用于经济活动的

18、集成物流模式。这种模式的核心集中表现在收集、交换、和发送。简称“CED”。+P47图22、画图说明按物流发生的位置对物流系统如何分类？（大题）P14 1.41的全部+图23、绘图并说明什么是零库存管理？（大题）零库存是一种特殊的库存概念，零库存并不等于不要储备和没有储备。所谓的零库存，是指物料（包括原材料、半成品和产成品等）在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营环节中，不以仓库存储的形式存在，而均是处于周转状态。他并不是指以仓储形式的某种或某些物品的储存数量真正为零，而是通过实施特定的库存控制策略，实现库存量的最小化。所以零库存管理的内涵是以仓库储存形式的某些或某种物品数量为“零”，即不保存

19、经常性库存，它是在物资有充分社会储备保证的前提下，所采取的一种特殊供给方式。+P128图24、如何理解仓储的正作用和逆作用？（论述）（1）仓储的正作用1）仓储是物流的主要功能要素之一。在物流系统中，运输和仓储被称为两大支柱。运输承担着改变物品空间状态的重任，仓储则承担着改变物品时间状态的重任。2）仓储是整个物流业活动的必要环节之一。仓储作为物品在生产过程中各间隔时间内的物流停滞，是保证生产正常进行的必要条件，它使上一步生产活动顺利进行到下一步生产活动。3）仓储是保持物资原有使用价值和物资使用合理化的重要手段。生产和消费的供需在时间上的不均衡、不同步，造成物资使用价值在数量上减少、质量上降低，只

20、有通过仓储才能减少物资损害程度，防止产品一时过剩浪费，使物品在效用最大的时间发挥作用，充分发挥物品的潜力，实现物品的最大效益。（2） 仓储的逆作用 仓储是物流系统中一种必要的活动，但也经常存在冲减物资系统效益、恶化物资系统运行的趋势。甚至有人明确提出，仓储中的库存是企业的“癌症”。因为仓储会使企业付出巨大的代价，这些代价主要包括如下方面： 1）固定费用和可变费用的支出。仓储要求企业在仓库建设、仓库管理、仓库工作人员工资和福利等方面支出大量的成本费用，开支增高。2）机会损失。储存物资占用资金以及资金利息，如果用于另外项目可能会有的更高收益。3）陈旧损失和跌价损失。随着储存时间的增加，存货时刻都在发生陈旧质变，严重的更会完全丧失价值及使用价值。同时，一旦错过有利的销售期，又会因为必须低价贱卖，不可避免地出现跌价损失。4）保险费支出。为了分担风险，很多企业对储存物采取投保缴纳保险费方法。保险费支出在仓储物资总值中占了相当大的比例。在信息经济时代，社会保障体系和安全体系日益完善，这个费用支出的比例还会呈上升的趋势。