供电员工职业形象与礼仪培训.doc

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1、礼节培训中华礼节培训网玉人讲师团钞票明珠老师“供电员工职业抽象与礼节培训课程介绍,该课程要紧面向电力企业的下层员工及管理职员,要紧报告了供电员工职业抽象的塑造、根本外交礼节、任务相同礼节等,是供电员工晋升本身涵养的?课。供电员工职业抽象与礼节培训:【课程主题】钞票明珠:【培训老师】天1-2:【培训时刻】电力企业供电员工、下层员工等:【培训对象】以解说、树模、练习为主,经过多媒体演示,对培训工具进展现场模仿:【培训方法】练习,使其失掉休会式的分享跟启发,从而使培训后果到达最准确。钞票明珠老师简介有名企业培训讲师资深国际商务礼节培训专家员工职业素养练习专家多家治理征询公司礼节参谋国际多所高校特聘礼

2、节培训讲师年度“十佳讲师2010寰球培训师网中华礼节培训网首席讲师讲师资格年以上讲课阅历且在业界有精良的口碑;终年担负年夜学礼节讲师,现为职5业培训师,为企业供给效劳技能、礼节、相同、行政治理方面的培训。培训学生数万,讲课、“市平易近礼节曾屡次获邀担负河南播送电台对于注重实战性。实际联络实践,作风出言不逊,“白领职场素养等话题的节目高朋。钞票明珠老师临时努力于礼节文化的研讨与实际及培训任务,熟谙东东方礼节文化,构成变更培训联合古代化教学方法,,了特有的讲课风格。课程中善于联合本身阅历应用少量案例寓教于乐。临时效劳于当局机构、通讯行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、,现场氛围餐饮效劳行业等。多

3、年的行业培训阅历沉淀,让钞票老师制造出一个个惊人的事迹。课程特色有完好、丰厚的实际涵养跟灵敏专业的实战经验;零碎实际跟多元化的培训案例使培训现场调跟活泼,可以让参训学生的培训后果可继续性接收;清爽天然、优雅小气,极具亲跟力。课程中善于联合本身阅历应用少量案例,并领导学员依照实践任务特色计划场景,实在休会式练习;注重与学生的互动交换,同时联合少量实际案例,有用性极强,从而到达最准确的讲课效果,深得受训企业与学生的喜爱!讲课方法图片展现+短片播放+情形练习训练+脑力荡漾+案例分析+讲堂报告善于范畴礼节、客户效劳、公牍写作要紧著述年夜众关联实务与礼节主讲课程、交际礼节、职场礼节、公关礼节、招待礼节、

4、贩卖礼节、商务礼节礼节类课程:礼节等、政务礼节、国际礼节优、客户称心与客户效劳技能晋升练习、业务员效劳礼节与客户相同客户效劳类课程:客户效劳与相同技能等、杰出客户效劳技巧、质客户效劳礼节职业化培训、员工阳光心态培训、新员工职业素养、老师礼节素养职业素养类课程:等集会构造与运动管、行政职员的职业计划、公牍写作、财经使用文写作行政兼顾必备的相同技能等课程。、理:【学生评估】参与的课程收获颇丰,非常喜爱课程中的实践案例跟演示的电影,非常活泼。山西挪动王经理钞票明珠老师课程既有实实在在的以必定理念跟微不雅剖析为配景的内容,又有浩繁符合企业实际的、能使得课程氛围活泼的操纵练习训练,作风务实。河南国平易近

5、病院刘主任效劳客户工商银行、招商银行、中国建立银行、光年夜银行等金融机构:电信行业:山西挪动、保定挪动、中国联通、内蒙古挪动、郑州挪动、山东青岛挪动、辽宁盘锦挪动、广东佛山挪动等河南省游览局、山东蓬达团体、中国国际游览社、携程游览网、中州快捷、年夜河游览旅店:锦江、锦江之星、汉庭快捷旅店、迪欧咖啡等;鄂尔多斯、娅丽达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国打扮网、波司登等打扮业:蒙古春酒业、双聚团体、泸州老窖、新郑卷烟、北京天利人跟公司、姑苏丁家宜公快消品:司、怀念食物、庶平易近苑医药超市等病院培训网、喷鼻港玛丽病院、河南省国平易近病院、河南张仲景年夜药房、泰安西病院医药行业:等山东电力、九具

6、龙房产、思源房产、永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电器、惠其余行业:店、河南人才培训核心、智联聘请等。4s普电脑、郑州年夜学、交通学院、比亚迪汽车、理解抽象礼节在商务来往中的主要性;1、塑造精良的职业抽象;2、控制化装的根本技能;3、控制一样平常的商务外交礼节;4、晋升学生的职业素养,从而晋升企业的竞争力。5:【课程纲要】第一讲、礼节概述一、掌礼节的含意与特色:尊敬,礼者敬人“礼、1:恰如其分的表现尊敬的方法“仪、2二、商务抽象礼节的主要性本章培训方法:讲师讲解第二讲、供电员工着装礼节一、商务着装的根本请求、选择正装1、制造优良2、表面整齐3、考究文化4二、商务人士职场着装六忌、过于芜杂1、过于

7、艳丽2、过于裸露3、过于透视、过于短小5、过于紧身6三、男士着装根本请求、三色原那么1、着西装八忌2、洋装的选择与衣着3、领带与衬衫的搭配4、鞋子与袜子的选择及搭配5、配饰的选择6四、密斯着装根本请求、密斯着套裙时要留意“六不、套裙的选择2、套裙的穿法3、袜子的选择4、行政女性的六类时髦衣装6、女性配饰的选择7五、任务服的衣着礼节六、打扮色彩搭配技能、比照色搭配1激烈色搭配如黄色与紫色、白色与青绿色等补色搭配如白色与绿色、玄色与白色等、和谐色搭配2同类色搭配如茶青配浅绿、深红配浅红等、种种色彩的搭配原那么3白色、蓝色、玄色、米色等、种种色彩代表的意思4红:活泼、热忱、英勇、恋情、安康、蛮横橙:

8、丰饶、空虚、将来、友好、豪放、踊跃本章培训方法:讲师讲解,并与学生交换第三讲、供电员工仪容礼节一、面部润饰标准、面部请求1、润饰标准2、部分润饰34、眉、眼、耳、鼻、口等部位的润饰二、发部润饰礼节、确保发部的整齐1、慎选发部的外型2、留意发部的丑化3三、化装润饰、化装守那么1、化装步调2根底的护肤任务断绝霜/霜BB擦粉底散粉眼线膏/眼线粉/眼线液/涂眼影擦睫毛膏扑定妆粉擦口红、唇彩3、化装忌讳本章培训方法:讲师解说,并与学生交换第四讲、供电员工仪态礼节一、站姿、站姿礼节:挺、直、高1、不良站姿2、练习办法3二、行姿、行姿礼节:沉着、轻快、慎重1、根本请求2、不当行姿3、差别场所的行姿应用4三、

9、蹲姿、男女式差别的蹲姿1、蹲姿本卷须知2四、坐姿、坐姿礼节:庄重、慎重、小气1、入座与离座的礼节标准2、常用手势1、统一手势的差别含意2六、心情情态礼节、愁容的感化1、练习浅笑的办法2本章培训方法:讲师讲解并树模,学生练习第五讲、供电员工任务相同礼节一、年夜众相同、年夜众的不承认将会招致的征询题1、年夜众罕见范例及特色2、相同六道3二、共事相同、相互尊敬,换位考虑1、任务场所,摒弃公家情感相同2、若有误解,诚恳化解妨碍3、妨碍共事关联的十个“年夜节4三、言语标准、征询答用语1、申谢用语2、抱歉用语3、任务忌语4本章培训方法:讲师讲解,并与学生交换第六讲、供电员工一样平常外交礼节一、征询候礼节二

10、、握手礼节、普通什么场所下握手1、握手的先后次序2、握手的要领3、握手的忌讳3三、称谓礼节、称谓不人的技能1、称谓忌讳2四、手刺礼节1、手刺的递接、讨取手刺的办法2、手刺的寄存3五、引见礼节、自我引见1、引见不人2六、奉茶礼节七、座次礼节、你该坐哪个地位?1、差别场所下的座次小车、会客室等2本章培训方法:讲师讲解并树模,并与学生交换第七讲、供电员工公事来往礼节一、迎送礼节、普通招待礼节1、座次安排的请求2、特别招待礼节3二、会晤与谈判礼节、会晤与谈判的分类1、会晤与谈判的时刻安排2、会场安排与座位安排3、会晤与谈判次序4、会务中效劳职员的礼节5三、报告礼节、区不工具1、方法恰当2、控制机遇3、空虚内容4、向下级报告5、听取下级报告6四、信访礼节、受理来信1接纳函件挑选处置反省落实

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