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1、1人力资源管理体系人力资源管理体系2课程支配及支配课程支配及支配w基础自习（了解基础学问和应试）基础自习（了解基础学问和应试）w专题专题w人力资源管理体系（人力资源管理体系（HRM）了解体了解体系和框架系和框架w职位管理（岗位分析、评估与职务体系）职位管理（岗位分析、评估与职务体系）w薪酬管理薪酬管理w绩效管理绩效管理w人员聘请与培训人员聘请与培训3沟通方法沟通方法w原理阐述原理阐述w方法介绍方法介绍w案例分析案例分析4三个问题HRM为什么（目的及意义）为什么（目的及意义）HRM是什么（体系及内容）是什么（体系及内容）HRM怎么做（方法及工具）怎么做（方法及工具）案例介绍案例介绍5人力资源管理
2、沟通人力资源管理沟通w从对组织目标实现的贡献来看从对组织目标实现的贡献来看HRMw从组织管理的两条关键链来看从组织管理的两条关键链来看HRMHRM为什么（目的及意义）为什么（目的及意义）HRM是什么（体系及内容）是什么（体系及内容）wHR管理体系及相互关系管理体系及相互关系wHRM的定义及内容的定义及内容wHRM规划、规划、HR规划与聘请规划与聘请w职位管理（职位分析与评估）职位管理（职位分析与评估）w薪酬管理、绩效管理薪酬管理、绩效管理w培训与发展、培训与发展、HR推动实施思路推动实施思路HRM怎么做（方法及工具）（案例）怎么做（方法及工具）（案例）体系为纲，项目为目体系为纲，项目为目纲举目
3、张，目实纲丰纲举目张，目实纲丰思索与体会思索与体会6人力资源管理沟通人力资源管理沟通HRM为什么（目的及意义）为什么（目的及意义）w从对组织目标实现的贡献来看从对组织目标实现的贡献来看HRMw从组织管理的两条关键链来看从组织管理的两条关键链来看HRMHRM是什么（体系及内容）是什么（体系及内容）HRM怎么做（方法及工具）（案例）怎么做（方法及工具）（案例）思索与体会思索与体会7人力资源管理为什么人力资源管理为什么组织管理中的人力资源管理组织管理中的人力资源管理组织通过设置确定的职能部门来保证组织目标的组织通过设置确定的职能部门来保证组织目标的实现，职能部门存在的目的就是为组织目标的实现，职能部
4、门存在的目的就是为组织目标的实现做出贡献。实现做出贡献。公司须要组织各种资源来完成目标。人力资源管公司须要组织各种资源来完成目标。人力资源管理作为组织管理的职能之一，在组织中的根本理作为组织管理的职能之一，在组织中的根本作用，为组织目标的实现供应作用，为组织目标的实现供应“人人”（人力资（人力资源）的保障源）的保障人力资源管理的根本目标：人力资源管理的根本目标：“事得其人，人尽其事得其人，人尽其才才”。8为了实现为了实现“事得其人，人尽其才事得其人，人尽其才”的目标的目标人力资源管理须要完成两项基础工作：人力资源管理须要完成两项基础工作：了解分析了解分析“事事”（事业是什么，须要怎样的（事业是
5、什么，须要怎样的人来完成）人来完成）了解分析了解分析“人人”（了解个体与群体，内部与（了解个体与群体，内部与外部人力资源状况）外部人力资源状况）人力资源管理为什么人力资源管理为什么9了解分析了解分析“事事”w为什么要了解“事”w案例启发：如何管理员工的期望？组织的管理者，须要明白组织的期望，你自己的标准是什么？否则，每个人的期望都不一样，评价标准都不一样，你无从去管理，无法理清头绪。w同样，组织准备做什么事业，须要什么样的人，用人的标准、考核的标准是什么，是人力资源管理的前提。10了解分析了解分析“事事”w事：我们的事业是什么？事情11了解分析了解分析“事事”事事对人力资源工作的影响对人力资源
6、工作的影响备注备注v组织使命组织使命人力资源管理及用人导向人力资源管理及用人导向人类资人类资源总监源总监参与制参与制订订v组织目标组织目标人力资源目标及战略服务于组织目标人力资源目标及战略服务于组织目标v（组织）战略（组织）战略人力资源战略源自于组织战略（对人人力资源战略源自于组织战略（对人员的要求、薪酬政策）（微软：用人员的要求、薪酬政策）（微软：用人/华为：薪资）华为：薪资）v组组织织结结构构、文文化化、关关键键业务流程业务流程结构决定关系及资源分配（结构决定关系及资源分配（GE文化与文化与用人曲线）用人曲线）人力资人力资源部门源部门牵头组牵头组织实施织实施v部部门门、岗岗位位职职责责及及
7、任任职职资格要求资格要求是人员招聘、任用、绩效、薪酬、培是人员招聘、任用、绩效、薪酬、培训的基础（岗位管理的基础）训的基础（岗位管理的基础）v任务、目标、计划任务、目标、计划是人力资源规划、岗位及人员绩效管是人力资源规划、岗位及人员绩效管理的基础理的基础案例：哈药聘请博士生；联合利华：宁缺勿烂；案例：哈药聘请博士生；联合利华：宁缺勿烂；TCL：国际化人才聘请中的：国际化人才聘请中的思索。思索。12了解分析了解分析“事事”w事，是一个自上而下的体系，而不是单纯的某一事务。事，是一个自上而下的体系，而不是单纯的某一事务。w不不同同层层面面的的“事事”对对人人力力资资源源管管理理工工作作造造成成不不
8、同同的的影影响响，同同时时，人人力力资资源源总总监监、经经理理、主主管管与与专专业业人人员员在在了了解解“事事”的的过过程程之之中中担担当当着着不不同同的的角角色色和和不不同同层层次次的的任任务务，人人力力资资源源的的高高层层管管理理者者将将参参与与前前三三项项工工作作的的制制订订，而而后后三项工作往往须要人力资源部门去牵头组织与实施。三项工作往往须要人力资源部门去牵头组织与实施。w一一个个精精确确了了解解组组织织需需求求的的人人力力资资源源部部经经理理，才才能能作作好好人人力力资资源源管管理理工工作作，一一个个组组织织的的上上述述6项项对对事事的的划划分分不不确确定定清清晰晰，但但确确定定隐
9、隐含含存存在在，人人力力资资源源经经理理须须要要了了解解这这些些隐隐含含的的“事事情情”，并并从从中中找找到到对对人人力力资资源源及及人人力力资资源源管管理理工作的需求。工作的需求。13了解分析了解分析“人人”w内容内容w内部：人力资源盘点内部：人力资源盘点w了解公司人力资源状况（素养、结构、个了解公司人力资源状况（素养、结构、个体）体）w了解整体人力资源状况与公司需求之间的了解整体人力资源状况与公司需求之间的差距差距w了解公司各层级人员的需求了解公司各层级人员的需求w外部：人力资源调查外部：人力资源调查14了解分析了解分析“人人”w内部：人力资源盘点内部：人力资源盘点w什么是什么是HR盘点？
10、盘点？wA、HR的基础统计分析（人数、结构、学历、的基础统计分析（人数、结构、学历、流淌率等）流淌率等）wB、HR盘点的核心：依据管理层级，进行考察盘点的核心：依据管理层级，进行考察盘点：（高层、中层、基层干部例行考察，基盘点：（高层、中层、基层干部例行考察，基层员工例行访谈）层员工例行访谈）w内容：内容：w个体个体w群体群体15了解分析了解分析“人人”w对个体：对个体：w360度访谈度访谈+测评测评/问卷问卷w了了解解个个体体的的心心理理与与需需求求：聘聘用用与与激激励励（测测评类、考核类）评类、考核类）w了了解解个个体体的的素素养养、实实力力与与意意愿愿：选选人人、用用人与留人人与留人16
11、w对群体（一）：w了解各层级（高层、中层、基层干部，基层骨干员工）的人员素养、实力及业绩状况w在此基础之上，对组织的人才结构、整体素养等进行综合分析w聘请与培训w发挥现有人员的参谋作用，后备干部培育建议w个人的职业发展建议w相关人力资源管理工作基础了解分析了解分析“人人”17w对群体（二）：w了解群体需求与意愿（员工满足度、组织气氛）w营造良好的组织氛围如何营造良好的组织氛围？（管理者、组织氛围、组织绩效）w帮助各级管理者检讨（人员）管理成效w检讨公司组织及文化w检讨人力资源管理成效了解分析了解分析“人人”18外部：人力资源调查外部：人力资源调查了解与把握外部市场的人力资源状况了解与把握外部市
12、场的人力资源状况内部的调整与配置、选拔与培育内部的调整与配置、选拔与培育调配、培训、考核考察调配、培训、考核考察激励机制（奖与惩）激励机制（奖与惩）外部人才的聘请、选拔、吸引外部人才的聘请、选拔、吸引。了解分析了解分析“人人”19w作作为为人人力力资资源源总总监监或或人人力力资资源源经经理理，我我们们首先须要问自己两个问题：首先须要问自己两个问题：w1、明明白白公公司司的的事事（目目标标、战战略略、各各部部门门及岗位职责、年度任务及工作支配）及岗位职责、年度任务及工作支配）w2、了了解解各各层层级级员员工工的的状状况况（实实力力、素素养养、业绩的优、缺点；个人的想法）业绩的优、缺点；个人的想法
13、）人力资源管理为什么人力资源管理为什么20w我们自己明白这些道理吗？（了解公司的战略、长远及近期目标？用人部门的真正需求？长期和短期的人力资源规划？）w我们的现行或将要开展的各项人力资源管理措施是基于：我们知道针对公司的需求（长期和短期）的了解，我们对公司人类主义状况和外部人力资源市场的状况。w假如不是，我们须要来重新思索自己的角色和工作定位，才能发挥人力资源职能的应有功能，做好参谋的角色。人力资源管理为什么人力资源管理为什么21人力资源管理沟通人力资源管理沟通HRM为什么（目的及意义）为什么（目的及意义）w从对组织目标实现的贡献来看从对组织目标实现的贡献来看HRMw从组织管理的两条关键链来看
14、从组织管理的两条关键链来看HRMHRM是什么（体系及内容）是什么（体系及内容）HRM怎么做（方法及工具）（案例）怎么做（方法及工具）（案例）22从组织管理的两条关键链来看从组织管理的两条关键链来看HRMHRMw企业管理中有两条主链：业务主链与支持保障企业管理中有两条主链：业务主链与支持保障主链，人力资源管理作为支持保障主链的重要主链，人力资源管理作为支持保障主链的重要一支。一支。23围绕业务主链的人力资源管理主要做好三件事：围绕业务主链的人力资源管理主要做好三件事：w围绕业务的分解体系：做好组织的职责围绕业务的分解体系：做好组织的职责/职务分职务分解体系、人员的匹配体系；解体系、人员的匹配体系
15、；w围绕业务的检查体系：做好绩效与人员的考评围绕业务的检查体系：做好绩效与人员的考评体系；体系；w围绕业务的反馈体系：做好激励体系。围绕业务的反馈体系：做好激励体系。从组织管理的两条关键链来看从组织管理的两条关键链来看HRMHRM如何围绕业务主链，服如何围绕业务主链，服务于主链？务于主链？24人力资源管理沟通人力资源管理沟通w从对组织目标实现的贡献来看从对组织目标实现的贡献来看HRMw从组织管理的两条关键链来看从组织管理的两条关键链来看HRMHRM为什么（目的及意义）为什么（目的及意义）HRM是什么（体系及内容）是什么（体系及内容）wHR管理体系及相互关系管理体系及相互关系wHRM的定义及内容
16、的定义及内容wHRM规划、规划、HR规划与聘请规划与聘请w职位管理（职位分析与评估）职位管理（职位分析与评估）w薪酬管理、绩效管理薪酬管理、绩效管理w培训与发展、培训与发展、HR推动实施思路推动实施思路HRM怎么做（方法及工具）（案例）怎么做（方法及工具）（案例）体系为纲，项目为目体系为纲，项目为目纲举目张，目实纲丰纲举目张，目实纲丰思索与体会思索与体会25人力资源管理沟通人力资源管理沟通HRM为什么（目的及意义）为什么（目的及意义）HRM是什么（体系及内容）是什么（体系及内容）wHR管理体系及相互关系管理体系及相互关系wHRM的定义及内容的定义及内容HRM怎么做（方法及工具）（案例）怎么做（
17、方法及工具）（案例）思索与体会思索与体会26对人力资源管理体系的思索对人力资源管理体系的思索w为什么要有体系w什么是人力资源管理体系n企业管理体系中的人力资源管理n人力资源思路及架构图w体系的关键对体系及体系中关系的分析n人力资源与组织及组织中相关职能的关系n人力资源管理本身各项职能的相互关系27对人力资源管理体系的思索对人力资源管理体系的思索w为什么要有人力资源管理体系w只有这样，才能使得我们明白，我们在做怎样的事情，目的是什么，并指导每一项具体人力资源管理工作的开展w人力资源管理的全过程：w最初导入：人力资源理念、架构与思路/形成指导思想，搭建架构体系w过程输出：功能体系（职位管理、薪酬管
18、理、绩效管理、培训与发展、人员规划与聘请）w最终输出：人力资源管理理念和企业文化（行为文化与习惯）/综合统筹，积累输出w要有全局观，人力资源经理应当常常从全局的角度来思索人力资源管理体系及其相关工作28对人力资源管理体系的思索对人力资源管理体系的思索w明白其中的关系，找到人力资源管理工作开展的锲入点w管理必需自成体系与闭环w询问公司：WHY?WHAT?HOW?-思路内容方法w我们对业务/业绩的贡献是什么？-我们的策略是什么？29对人力资源管理体系的思索对人力资源管理体系的思索w什么是人力资源管理体系n企业管理体系中的人力资源管理n人力资源思路及架构图30企业近期战略规划及主线任务企业近期战略规
19、划及主线任务HRM总体战略规划及管理总体战略规划及管理HR规划规划人力盘点人力盘点聘请聘请人员配备、任用人员配备、任用部门设置及部门职责划分部门设置及部门职责划分岗位设置岗位设置岗位职责及任职资格确定岗位职责及任职资格确定工作流程工作流程HR规划规划人力盘点人力盘点培训需求培训需求培训实施培训实施岗位评价岗位评价职级、薪级体系职级、薪级体系外部薪资调查外部薪资调查薪资定位薪资定位薪酬、福利体系薪酬、福利体系工作实施工作实施考核实施考核实施员工综合酬劳实施（激员工综合酬劳实施（激励手段的运用，工资、励手段的运用，工资、培训、淘汰、晋升等）培训、淘汰、晋升等）工作规范工作规范培训需求培训需求工作规
20、范工作规范人力资源管理体系人力资源管理体系31对人力资源管理体系的思索对人力资源管理体系的思索w体系为纲、项目为目、纲举目张、目实纲体系为纲、项目为目、纲举目张、目实纲丰丰人力资源管理的完整体系、思路人力资源管理的完整体系、思路和策略和策略32对人力资源管理体系的思索对人力资源管理体系的思索w人力资源管理的各项职能的开展是以组织目标的实现主线为核心，人力资源管理的各项职能无不是在为组织目标的实现担当着各自的贡献，w以部门、岗位职责划分及基于此的任职资格模型建设与岗位管理是人力资源工作的基础，也是组织目标分解的基础，是各项人力资源职能赖以能够围绕企业主线开展的前提，起作特殊重要的作用。从组织目标
21、的分解及实现过程实现的角度，人力资源管理的各项管理职能很简洁找到锲入点，与贡献点33对人力资源管理体系的思索对人力资源管理体系的思索w从图中可以看出，基于工作分析的岗位管理是人力资源管理各项工作开展的基础，也是人力资源工作与组织目标实现的切入点，；w关于岗位及人员的价值评价体系是人力资源管理的重要职能，在各项职能中起杠杆作用，其中薪资及人员晋升是员工关注的焦点，是各项职能之中起导向作用，但价值评价体系的建立必需围绕组织的价值目标目标实现为基础；34对人力资源管理体系的思索对人力资源管理体系的思索w人力资源管理的核心是解决员工激励的问题。人力资源的工作核心是通过激励员工顺当完成各自所担当的任务，
22、从而为组织目标的实现做出贡献。而以人员及岗位价值评价为基础的薪资及人员晋升管理是人员激励的及人力资源管理的杠杆，起重要的导向作用。35人力资源管理沟通人力资源管理沟通HRM为什么（目的及意义）为什么（目的及意义）HRM是什么（体系及内容）是什么（体系及内容）wHR管理体系及相互关系管理体系及相互关系wHRM的定义及内容的定义及内容HRM怎么做（方法及工具）（案例）怎么做（方法及工具）（案例）36人力资源管理沟通人力资源管理沟通w从对组织目标实现的贡献来看从对组织目标实现的贡献来看HRMw从组织管理的两条关键链来看从组织管理的两条关键链来看HRMHRM为什么（目的及意义）为什么（目的及意义）HR
23、M是什么（体系及内容）是什么（体系及内容）wHR管理体系及相互关系管理体系及相互关系wHRM的定义及内容的定义及内容wHRM规划、规划、HR规划与聘请规划与聘请w职位管理（职位分析与评估）职位管理（职位分析与评估）w薪酬管理、绩效管理薪酬管理、绩效管理w培训与发展、培训与发展、HR推动实施思路推动实施思路HRM怎么做（方法及工具）（案例）怎么做（方法及工具）（案例）体系为纲，项目为目体系为纲，项目为目纲举目张，目实纲丰纲举目张，目实纲丰思索与体会思索与体会HRM的定义及内容的定义及内容37人力资源管理沟通人力资源管理沟通HRM为什么（目的及意义）为什么（目的及意义）HRM是什么（体系及内容）是
24、什么（体系及内容）HRM怎么做（方法及工具）（案例）怎么做（方法及工具）（案例）wHRM规划、规划、HR规划与聘请规划与聘请w职位管理（职位分析与评估）职位管理（职位分析与评估）w薪酬与绩效管理薪酬与绩效管理w培训与发展、培训与发展、HR推动实施思路推动实施思路思索与体会思索与体会38w概述：w聘请及规划w聘请及调配确保组织目标实现的人员保障w人员规划确保组织的长期目标实现的人员保障w岗位分析wA、划分职责、理顺组织架构，为组织目标及任务的分解供应基础wB、为人员聘请、岗位评估供应基础39w绩效管理wA、对分解的任务完成状况进行考核，确保分解的任务得到执行，并维系目标的一样性；wB、对任务完成
25、的状况进行反馈。w薪酬管理w岗位评估w薪酬调查解决薪酬的外部公允性问题w薪酬体系依据岗位的贡献度及分解任务完成的状况对员工进行奖惩与反馈，激励员工，确保分解的任务得以完成w员工培训w依据组织发展须要及现有员工之间的差距，提升员工实力及技能，保障员工的实力与前能能够支撑完成组织的现有及将来目标。40人力资源管理沟通人力资源管理沟通HRM为什么（目的及意义）为什么（目的及意义）HRM是什么（体系及内容）是什么（体系及内容）HRM怎么做（方法及工具）（案例）怎么做（方法及工具）（案例）体会与心得体会与心得41体会与心得体会与心得一、人力资源管理的锲入点一、人力资源管理的锲入点从从HR本本身身（选选、
26、用用、考考、育育、留留）来来谈谈HRM的的重重要要性性或或找找寻寻锲锲入入点点是是不不行行取取的的，事事实实上上，在在对对人人力力资资源源管管理理的的目目的的意意义义分分析析中中，我我们们不不难难分分析析得得出出，人人力力资资源源管管理理要要为为组组织织目目标标得得实实现现作作出出贡贡献献，那那么么，我我们们可可以以从从组组织织目目标标的的制制订订、分分解解及及实实现现过过程程来来看看HRM的的贡贡献献及及其其管管理理的的锲锲入点。入点。工工作作分分析析将将企企业业战战略略、目目标标分分解解到到部部门门，将将部部门门目目标标分分解解到到各各岗岗位位，进进而而将将企企业业的的目目标标层层层层落落
27、到实处到实处42二、落脚点二、落脚点“人起人落人起人落”假如公司拥有一批符合公假如公司拥有一批符合公司发展和规划，有实力、有激情、有潜力司发展和规划，有实力、有激情、有潜力的人力资源群体和梯队，那么，怎样说，的人力资源群体和梯队，那么，怎样说，都是人力资源工作成功，假如公司缺乏一都是人力资源工作成功，假如公司缺乏一批，无论人力资源做了多少工作，都是人批，无论人力资源做了多少工作，都是人力资源工作的失败。力资源工作的失败。另外组织氛围也是评价点之一另外组织氛围也是评价点之一体会与心得体会与心得43三、人力资源管理工作开展的核心与难点三、人力资源管理工作开展的核心与难点“事得其人，人尽其才事得其人
28、，人尽其才”难在难在“人尽其才人尽其才”三条主要工作中的人员激励部分三条主要工作中的人员激励部分激激励励员员工工，激激发发员员工工的的激激情情。（价价值值创创建建、价价值值评价与价值支配）评价与价值支配）为什么是难点：为什么是难点：每一个员工的需求不一样，满足需求难；每一个员工的需求不一样，满足需求难；确保个人方向与组织方向一样难；确保个人方向与组织方向一样难；激激励励的的核核心心在在于于公公允允，如如何何保保证证内内部部公公允允与与外外部部公允难，另外，每个人都有自己的推断标准。公允难，另外，每个人都有自己的推断标准。体会与心得体会与心得44w如何解决：w如何管理员工的需求、管理员工的期望？
29、w了解企业的需求，建立组织的标准。体会与心得体会与心得45四、人的管理四、人的管理两个重要的政策导向两个重要的政策导向l晋晋升升员员工工的的成成长长（取取决决于于公公司司的的发发展展供应的平台和用人机制）供应的平台和用人机制）l回报回报价值的支配价值的支配以以上上两两者者都都隐隐含含着着组组织织对对员员工工的的评评价价及及认认同同程程度度，背背后后的的背背后后是是组组织织的的价价值值观观，再再背背后是老板和社会的价值观后是老板和社会的价值观体会与心得体会与心得46五、人力资源管理的目标五、人力资源管理的目标（1）“事得其人事得其人”：满满足足现现阶阶段段业业务务对对人人员员的的需需求求；（急急
30、老老板板现现在在之之所急所急-前提基础）前提基础）对对现现有有管管理理人人员员的的管管理理参参考考建建议议（聘聘请请、任任用用、评估、撤职）；（易老板之难处评估、撤职）；（易老板之难处-重点）重点）后后备备干干部部的的开开发发与与培培训训；（想想老老板板将将来来之之所所需需-提提升）升）（2）“人人尽尽其其才才”：建建立立完完备备的的激激励励制制度度、拥拥有有良好的组织氛围。良好的组织氛围。体会与心得体会与心得47体会与心得体会与心得六六、寓寓情情于于理理对对人人力力资资源源管管理理者者工工作作方方式的思索式的思索对对“寓寓情情于于理理”的的思思索索：首首先先在在于于有有理理、明明白白事事理理
31、，明明白白企企业业的的事事，做做好好应应当当做做的的事事情，其次在于合情，关注感受情，其次在于合情，关注感受“铁铁一一样样的的心心（涉涉及及到到人人的的工工作作，忌忌反反反反复复复），微笑的脸复），微笑的脸”48体会与心得体会与心得七、人力资源管理者如何看待人七、人力资源管理者如何看待人（1）人人力力资资源源管管理理是是企企业业的的一一个个职职能能，为为组组织织目标的实现服务目标的实现服务（2）什么是什么是“以人为本以人为本”？（三种典型观点）？（三种典型观点）事在人为？事在人为？（3）人人的的能能动动性性成成功功事事业业的的背背后后确确定定有有一一个（些）不平凡的人个（些）不平凡的人“一一个
32、个好好的的事事业业机机会会，关关键键看看人人，否否则则再再好好的的机机会会也也不不会会去去做做”（）本本身身就就是是一一个个辨辨证证的的观观点。点。49体会与心得体会与心得八、如何系统有效地推动人力资源管理八、如何系统有效地推动人力资源管理HR管理人员的执行力管理人员的执行力1、企企业业管管理理本本身身是是一一个个关关联联的的系系统统，人人力力资资源源管管理理作作为为其其中中的的一一支支，必必需需放放在在企企业业运运作作的的系系统统中中思思索索，才才能能为为其其作作用用的的发发挥挥找找到到其其切切入入点点、支支点及感觉；点及感觉；2、人人力力资资源源管管理理本本身身是是一一有有机机系系统统，折
33、折旧旧必必需需进进行行系系统统推推动动，单单纯纯推推动动其其中中某某一一项项或或部部分分职职能能，必定不能达到预期效果，或事倍功半；必定不能达到预期效果，或事倍功半；3、在在系系统统推推动动的的基基础础之之上上，可可以以依依据据组组织织的的须须要要，在在夯夯实实基基础础管管理理的的基基础础之之上上，重重点点推推动动价价值值评评价价及及支支配配等等关关键键职职能能，祈祈祷祷杠杠杆杆作作用用，突突破破重重点点，带动全局。带动全局。50三个问题HRM为什么（目的及意义）为什么（目的及意义）HRM是什么（体系及内容）是什么（体系及内容）HRM怎么做（方法及工具）怎么做（方法及工具）案例介绍案例介绍51
34、关键点回顾 MM 人力资源管理的目的：事得其人、人尽其人力资源管理的目的：事得其人、人尽其材材M人力资源管理的基础工作：了解事，了解人人力资源管理的基础工作：了解事，了解人M人力资源管理围绕业务的开展，做好三件事情人力资源管理围绕业务的开展，做好三件事情M人力资源管理体系人力资源管理体系(图图)M人力资源业务主要业务内容及业务间关系人力资源业务主要业务内容及业务间关系M人力资源管理的锲入点、关键点、难点人力资源管理的锲入点、关键点、难点52人力资源管理沟通人力资源管理沟通w从对组织目标实现的贡献来看从对组织目标实现的贡献来看HRMw从组织管理的两条关键链来看从组织管理的两条关键链来看HRMHRM为什么（目的及意义）为什么（目的及意义）HRM是什么（体系及内容）是什么（体系及内容）wHR管理体系及相互关系管理体系及相互关系wHRM的定义及内容的定义及内容wHRM规划、规划、HR规划与聘请规划与聘请w职位管理（职位分析与评估）职位管理（职位分析与评估）w薪酬管理、绩效管理薪酬管理、绩效管理w培训与发展、培训与发展、HR推动实施思路推动实施思路HRM怎么做（方法及工具）（案例）怎么做（方法及工具）（案例）体系为纲，项目为目体系为纲，项目为目纲举目张，目实纲丰纲举目张，目实纲丰53w思索与体会