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1、7S管理管理河南九头马管理询问有限公司我们有下列“症状”吗？急等要的东西找不到，心里特殊烦燥 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间 工作台面上有一大堆东西，理不清头绪 每次找一件东西，都要打开全部的抽屉箱柜狂翻 环境脏乱，使得上班人员心情不佳 制订好的支配，事务一忙就“延误”了 材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间；生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；生产车道路被堵塞，行人、搬运无法通过。假如每天都被这些小事缠绕，你的工作心情就会受到影响，大大降低工作效
2、率 解决上述“症状”的良方推行7S 管理不良现象造成的奢侈1.资金奢侈：机器设备保养不当；物品随意摆放；工具乱摆放等造成；2.场所的奢侈：机器设备摆放不当；物品乱摆放等造成；3.人员的奢侈：因生产效率降低而造成；4.士气的奢侈：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当造成；5.形象的奢侈：仪容不整；坐姿不当，机器设备保养不当造成；6.效率奢侈：机器、物品、工具乱摆放，运料通道不当，坐姿不当造成；7.品质的奢侈：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成；8.成本的奢侈：机器设备保养不当，物品乱摆放等造成。什么是7S？（7S说明书）7S为“广谱抗菌药”，能有效治疗各种情形的疾病。长期服用能够提高免疫力，预防
3、疾病的发生。本品无任何副作用。成分整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安、节约。适用范围生产车间、宿舍房间、仓库、办公室、公共场所；公共事务、供水、供电、道路交通管理等；社会道德、人员思想意识的管理。什么是7S？（7S说明书）作用消退各种问题（隐患），强壮体魄，提高免疫力。作用消退各种问题（隐患），强壮体魄，提高免疫力。主要作用于以下主要作用于以下6种：种：1.7S让客户留下深刻的印象；让客户留下深刻的印象；2.用用7S可以节约成本；可以节约成本；3.用用7S可以缩短交货期；可以缩短交货期；4.用用7S可以使我们的工作场所的平安系数增大；可以使我们的工作场所的平安系数增大；5.7S可以推动标准化的
4、建立；可以推动标准化的建立；6.通过通过7S可以提高全体员工的士气。可以提高全体员工的士气。用法内外兼服用法内外兼服用量遵医嘱。用量遵医嘱。留意事项：一旦起先服药，请不要中途停止。留意事项：一旦起先服药，请不要中途停止。7S7S的起源：的起源：7S起源于5S。5S起源于日本，其次次世界大战后，日本企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质管理手法，产品品质得以快速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的提倡推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、平安生产、高度的标准化、创建令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，渐渐被各国的管理界所相识。随着世界经济的发展，5
5、S已经成为工厂管理的一股新潮流。5S内容：整理（Seiri）整顿（Seition）清扫（Seiso）清洁（Seiketsu）素养（Shiasake）因为在日文发音中五个单词的第一个字母都是S，故称5S。依依据据企企业业进进一一步步发发展展的的须须要要，有有的的公公司司在在原原来来5S5S的的基基础础上上又又增增加加了了节节约约(Save)(Save)及及平平安安(Safety)(Safety)这这两两个个要要素素，形形成成了了“7S”“7S”；也也有有的的企企业业加加上上习习惯惯化化(Shiukanka)(Shiukanka)、服服务务(Service)(Service)及及坚坚持持(Shik
6、oku)(Shikoku)，形形成成了了“10S”.“10S”.但但是是万万变变不不离离其其宗宗，所所谓谓“7S”“7S”、“10S”“10S”都都是从是从“5S”“5S”里衍生出来的。里衍生出来的。7S7S对对于于塑塑造造企企业业的的形形象象、降降低低成成本本、准准时时交交货货、平平安安生生产产、高高度度的的标标准准化化、创创建建令令人人心心旷旷神神怡怡的的工工作作场场所所、现现场场改改善善等等方方面面发发挥挥了了巨巨大大作作用用，渐渐渐渐被被各国的管理界所相识。各国的管理界所相识。7S7S的发展：的发展：7S7S的含义的含义7S7S项目目基本含基本含义整理整理就是区分必需和非必需品，就是区
7、分必需和非必需品，现场不放置非必需不放置非必需品。品。整整顿合理安排物品放置的位置和方法，并合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要行必要的的标识，能在，能在 最短的最短的时间内找到要找的内找到要找的东西。西。清清扫将将岗位保持在无垃圾、无灰位保持在无垃圾、无灰尘、干、干净整整洁的状的状态。清清洁将整理、整将整理、整顿、清、清扫进行到底，并且制度化；行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。管理公开化，透明化。素养素养对于于规定了的事，大家都要定了的事，大家都要认真地遵守真地遵守执行。行。安全安全安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜绝一切不安全一切不安全现
8、象。象。节约就是养成就是养成节省成本的意省成本的意识,主主动落落实到人及物。到人及物。用以下的简短语句来描述用以下的简短语句来描述7S7Sv整理：要与不要，一留一弃；v整顿：科学布局，取用快捷；v清扫：清除垃圾，美化环境；v平安：平安操作，生命第一；v清洁：形成制度，贯彻原委；v素养：形成制度，养成习惯。v节约：消退不良，杜绝奢侈。推行推行7S7S的目的的目的v1 1改善和提高企业形象改善和提高企业形象,v2 2促成效率的提高促成效率的提高v3 3改善零件在库周转率改善零件在库周转率v4 4削减直至消退故障，保障品质削减直至消退故障，保障品质v5 5保障企业平安生产保障企业平安生产v6 6降低
9、生产成本降低生产成本 v7 7改善员工精神面貌，使组织活力化改善员工精神面貌，使组织活力化v8 8缩短作业周期，确保交货期缩短作业周期，确保交货期推行推行7S7S是为了是为了1.1.供应一个舒适供应一个舒适的工作环境的工作环境3.3.提高员工的提高员工的 工作心情工作心情7.7.塑造良好的塑造良好的 公司形象公司形象5.5.稳定产品的稳定产品的品质水准品质水准4.4.提高现场的提高现场的生产效率生产效率2.2.供应一个平安供应一个平安 的工作场所的工作场所6.6.增加设备的增加设备的运用寿命运用寿命8.8.创建一个能让亲创建一个能让亲友参观的厂房友参观的厂房7S7S是推行精益化生产的基础是推行
10、精益化生产的基础(八大作用）八大作用）v1.亏损为零7S为最佳的推销员v2.不良为零7S是品质零缺陷的护航者v3.奢侈为零7S是节约能手v4.故障为零7S是交货期的保证v5.切换产品时间为零7S是高效率的前提v6.事故为零7S是平安的软件设备v7.投诉为零7S是标准化的推动者v8.缺勤率为零7S可以创建出快乐的工作岗位7S7S之间的关系之间的关系v只有整理没整顿，物品真难找得到v只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；v整理整顿没清扫，物品运用不行靠；3S之效果怎保证？清洁出来先一招；v保准作业练素养，平安生产最重要；日节月累勤改善，公司管理水平高。（一）（一）整理整理 （Seiri）含义：将必需物品
11、与非必需物品区分开来含义：将必需物品与非必需物品区分开来,在岗在岗位上只放置必需物品位上只放置必需物品目的：目的：（1 1）腾出空间，以便更充分地利用空间。）腾出空间，以便更充分地利用空间。（2 2）防止误送（送错地方），误用（无用的）防止误送（送错地方），误用（无用的或不良的）。或不良的）。（3 3）削减库存量。）削减库存量。（4 4）创建清爽的工作环境。）创建清爽的工作环境。特殊说明：特殊说明：假如你的工作岗位堆满了非必需物品假如你的工作岗位堆满了非必需物品,就会导就会导致你的必需物品无处摆放致你的必需物品无处摆放;你可能希望加一张工你可能希望加一张工作台来堆放必需品作台来堆放必需品,这样
12、一来就造成了浪这样一来就造成了浪 费。费。整理的“三清”原则v1）清理-区分须要品和不须要品（马上用的，短暂不用的区分开，一时用不到甚至长期不用的区分开）v2）清除-清理不需品（将必需品的量降到最低程度）v3）清爽-层别管理须要品（对可有可无物品，无论有多珍贵，只要用不着，坚决清理）整理的对象v无运用价值的物品：损坏的物品、过期变质、过期的报表、资料、档案、枯死的花卉不运用的物品：多余的办公桌桌椅、安装中心空调后的落地扇、吊扇等造成营运不便的物品：包装箱、包装盒、由于搬运（传递）须要常常开关的门、须要绕行的隔墙多余的物件、零件占据工场重要位置的闲置设施滞销商品整理的作用v可以使现场无杂物,行道
13、通畅,增大作业空间面积,提高工作效率;v削减碰撞,保障生产平安,提高产品质量;v消退混料差错;v有利于削减库存,节约资金;v使员工心情安逸,工作热忱高涨.推动整理的步骤：v第一步:现场检查v其次步:区分必需品和非必需品v第三步:清理非必需品v第四步:非必需品的处理v第五步:每天循环整理整理的实施要领v对自己的工作场所(范围)全面整理,包括看得见和看不见的地方(如设备内部、脚踏板、办公桌、文件柜、工具柜、工作台底下）。办公桌、文件柜、工具柜、工作台内置物品要分类整理。将不要物品刚好清除工作现场。确定“要”和“不要”的基准。（二）整顿（二）整顿（Seition）含含义义：合合理理支支配配物物品品放
14、放置置的的位位置置和和方方法法，并并进进行行必必要要的的标标识识。将将必必需物品置于任何人能立刻取道和立刻放回的状态。需物品置于任何人能立刻取道和立刻放回的状态。目的：目的：（1 1）工作场所一目了然。）工作场所一目了然。（2 2）削减或消退找寻物品的时间。）削减或消退找寻物品的时间。（3 3）创建井井有条的工作秩序。）创建井井有条的工作秩序。（4 4）消退过多的积压物品）消退过多的积压物品特殊说明：特殊说明：整整顿顿其其实实也也是是探探讨讨提提高高效效率率的的科科学学。它它探探讨讨怎怎样样才才可可以以立立刻刻取取得得物物品品，以以及及如如何何立立刻刻放放回回原原位位。随随意意确确定定物物品品
15、的的存存放放并并不不会会让让你你的的工工作作速速度度加加快快，它它会会让让你你的的找找寻寻时时间间加加快快。我我们们必必需需思思索索分分析怎样拿取物品更快，并让大家能理解这套系统，遵照执行。析怎样拿取物品更快，并让大家能理解这套系统，遵照执行。整顿的作用：v提高工作效率；v将找寻时间削减为零；v异样状况（如丢失、损坏）能马上发觉；v非担当者也能明白要求和做法；v不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）。推行整顿的步骤v第一步：分析现状v其次步：物品分类v第三步：确定储存方法（三定原则）v整顿的三定原则：v定品（限制物品摆放的种类）v定位（定容）（限制物品摆放的位置和容器）v定量（限制物品摆放的
16、数量）整顿的实施方法v必需品和非必需品判别法定点摄影法红牌作战法寻宝活动整顿的三要素v场所方法标识放置场所：生产现场只允许放置生产须要的物品。物品放置场所原则上要达到100%定置物品摆放要定点、定容（定位）、定量放置方法：v物品定置场所依循作业流程布置，凤操作运用便利、快捷、易用取的原则定置物品摆放区域。物品放置区域、容器、器具架、柜接受定点、定容、定量不得超出所规定的范围。办公桌抽屉放置的用具及工具箱内工具，最好以形迹管理，制作凹形模定位摆放。工作箱、工作台、更衣柜、办公下棋、资料柜内置物品，按定置图分门别类摆放。关键件、重要件必需用专用工位器具存放，定置率达100%标识方法v标识方法标识方
17、法定置区域红、定位红标识可接受彩色地标定置区域红、定位红标识可接受彩色地标线纸或不同颜色油漆、区域红（线纸或不同颜色油漆、区域红（60mm）、）、定位线（定位线（30mm）放置场所和物品原则上一）放置场所和物品原则上一对一表示，且牌物相符，以防混放。对一表示，且牌物相符，以防混放。物品摆放场所、区域指示信息标牌统一式物品摆放场所、区域指示信息标牌统一式样制作。样制作。在标识方法上多下工夫，达到易取易送的在标识方法上多下工夫，达到易取易送的目的。目的。v启示：启示：“整顿整顿”是一门是一门“摆放摆放”、“标识标识”的技术的技术v物品的标识要达到以下目的：物品的标识要达到以下目的：看了能够立刻明白
18、物品是什么，即在实物上进看了能够立刻明白物品是什么，即在实物上进行标识，具体指出物品名称、运用时期、运用场所、行标识，具体指出物品名称、运用时期、运用场所、现有状态现有状态(有用、无用、合格品或不合格品）有用、无用、合格品或不合格品）物品可以立刻取出，运用后能正确放回原位，物品可以立刻取出，运用后能正确放回原位，不会遗忘也不会放错，即使遗忘或放错了，也能很不会遗忘也不会放错，即使遗忘或放错了，也能很简洁辨别出来。依据物品的不同类型，可遵循不同简洁辨别出来。依据物品的不同类型，可遵循不同的分类规则进行分类标识管理，具体规则如下：的分类规则进行分类标识管理，具体规则如下：有用物品或无用物品；有用物
19、品或无用物品；消耗品或固定资产；消耗品或固定资产；需长期保存物品或非长期保存物品；需长期保存物品或非长期保存物品；合格品或不合格品；合格品或不合格品；反复运用物品或非反复运用物品；反复运用物品或非反复运用物品；专用物品或通用物品等。专用物品或通用物品等。（三）清扫（三）清扫(Seiso)含义：彻底清除工作场所的垃圾、含义：彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。将岗位变得无垃圾、无灰尘和污迹。将岗位变得无垃圾、无灰尘灰尘,干净整齐干净整齐,将设备保养得锃亮完好将设备保养得锃亮完好,创建一个一尘不染得环境。创建一个一尘不染得环境。目的和作用：使质量保持稳定。维目的和作用：使质量保持稳定。维持仪器及设
20、备的精度。持机器设备的持仪器及设备的精度。持机器设备的稳定性，削减故障发生。保持良好的稳定性，削减故障发生。保持良好的工作心情，达到零故障、零损耗，营工作心情，达到零故障、零损耗，营造清洁的工作场所。造清洁的工作场所。特殊说明：经过整理、整顿特殊说明：经过整理、整顿,必需物必需物品处于立刻能取到的状态品处于立刻能取到的状态,但取出的物但取出的物品还必需完好可用品还必需完好可用,这是清扫最大的作这是清扫最大的作用。所以用。所以,清扫就是对环境和设备的维清扫就是对环境和设备的维护和点检。护和点检。清扫的步骤v第一步:准备工作v其次步:从工作岗位扫除一切垃圾、灰尘v第三步:清扫点检机器设备v第四步:
21、整理在清扫中发觉问题的地方v第五步:查明污染的发生源(跑、冒、滴、漏),从根本上解决问题清扫的“三扫”原则v1）扫漏（从设备中溢出的机油、压缩空气油污等杂物）v2）扫怪（不对劲之处）v3）扫黑（从设备上及天花、墙面等落下的脏物、杂物）清扫的实施要领v建立清洁标准，落实责任人、检查人责任人每日按清洁标准，对所负责的区域物品进行清洁工作现场全部物品要始终保持最佳良好状态v留意：清扫不是扫除。假如仅是将地、物表面擦得光亮无比，却没有发觉任何不正常的地方，只能称为扫除。v启示：“清扫”要坚持常常化、标准化、制度化清洁(seiketsu)含义：将整理、整顿、清扫进行原含义：将整理、整顿、清扫进行原委，并
22、维持成果。将上面委，并维持成果。将上面3S3S实施的做实施的做法制度化，标准化，规范化法制度化，标准化，规范化。目的：通过制度化来维持成果，并目的：通过制度化来维持成果，并显现显现“异样异样”之所在。以达到管理规之所在。以达到管理规范化、标准化范化、标准化清洁的作用v维持作用:将整理、整顿、清扫后取得的良好作用持续下去,成为公司的制度;v改善作用:对已取得的良好成果,不断进行持续改善,使之达成更高的境界.;v留意点：强化制度化管理是规范整理、整顿、清扫的重要保证推动清洁的特殊说明：v要成为一种制度，必需充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，提高工作效率。v7S是标准化的基础
23、；通过导入7S并坚持不懈，良好的企业文化起先形成推动清洁的步骤推动清洁的步骤第一步:对推动人员进行教化其次步:整理区分工作区的必需品和非必需品第三步:向作业者进行确认说明第四步:撤走各岗位的非必需品第五步:整顿规定必需物品的摆放场所第六步:规定摆放方法第七步:进行标识第八步:将放置方法对作业者进行说明第九步:清扫并在地板上划出区域线,明确各负责区和负责人清洁的三项原则：清洁的三项原则：1）维持（不制造脏乱）；2）保持（不扩散脏乱）；3）坚持（不复原脏乱）；（五）素养（五）素养(Shitsuke)要求工作人员建立自律和养成从事前要求工作人员建立自律和养成从事前4S4S工作的习惯，使前工作的习惯，
24、使前4S4S的要求成为日常工作中的自觉行为。的要求成为日常工作中的自觉行为。v含含 义义：对对于于规规定定了了的的事事情情，大大家家都都按按要要求求去执行，并养成一种习惯去执行，并养成一种习惯v目目 的：营造团队精神。的：营造团队精神。v 让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度v 培育良好素养习惯的人才培育良好素养习惯的人才v作作 用：提升人员的品质，用：提升人员的品质，改善工作意识改善工作意识v 推动素养的步骤推动素养的步骤v第一步：制定共同的有关规定、规则v其次步：制定服装、仪容、识别证标准v第三步：制定礼仪守则v第四步：教化训练（新进人员强化7S教化、实践）v第五步：推动各种精神提升活动（
25、晨会，礼貌运动等）v素养的三准则（三守）：素养的三准则（三守）：v1）守纪律v2）守时间v3）守标准素养的实施要点v培育自主、独立型员工v1、思索问题的原则不躲避问题，能主动面对问题不依靠、不等、不靠反省自身的问题，不简洁指责别人对自己不断提出新的要求信任对方，并真诚地赐予对方支援2、解决问题的原则不问题时间、发生产问题立刻解决解决问题时，尽量从对方优先的立场动身；解决问题时行动要快速；集中、有效地解决问题，不拖泥带水；持续跟进，解决后有效跟进并确认效果。素养活动培育的内容素养活动培育的内容v1.上、下班方面的行为素养2.交往方面的行为素养3.出席会议方面的行为素养4.接洽公务方面的行为素养5
26、.公共场所的行为素养素养的表现v1.全员严格遵守规章制度，细致依据标准作业时间观念强，遵守出勤和会议时间规定工作细致、无不良言行衣着得体、规范，正确佩戴工牌、工作证，待人接物恳切，有礼貌相互敬重，相互服务2.遵守社会公德3.富有责任感，关切他人素养活动的实施方法素养活动的实施方法v持续推行前4s活动，全员形成习惯制定规章制度（工作服穿着标准看板）教化培训主动开展各种精神提升活动培育员工热忱和责任感实施素养活动应做的工作规范晨会制度举办各种激励活动制定服装、工牌识别标准制定相关规则、守则开展员工教化，学习相关规章制度（六）平安（六）平安（safety）v含义：平安就是消退工作中的一切担忧全因素，
27、杜绝一切担忧全现象。消退隐患,解除险情,预防事故的发生。v目的：v 目的是保障员工的人身平安，保证生产的连续平安正常的进行，同时削减因平安事故而带来的经济损失。企业常见的平安问题v员工的平安思想松懈，工作马虎，存在平安漏洞平安工作难以日常化、制度化平安管理意识淡薄，对建立和实施管理体系的意义和作用理解不够，工作随意平安与生产地位倒置，片面追求经济效益，无形中变“平安第一”为“生产或营运第一”平安的作用v让员工放心，更好的投入工作；v没有平安事故，生产更顺畅；v没有损害，削减经济损失；v有责任有担当，万一发生时能够应付；v管理到位，客户更信任和放心。平安的内容v人的平安物的平安环境的平安v-平安
28、管理的组织结构（委员会小组干脆责任人）-平安管理的责任制（层级平安管理责任制）-平安制度规范与平安标示和教化推动平安的特殊说明v让员工放心，更好的投入工作；v没有平安事故，生产更顺畅；v没有损害，削减经济损失；v有责任有担当，万一发生时能够应付；v管理到位，客户更信任和放心。推动平安的步骤v第一步：制定现场平安作业基准v其次步：规定员工的着装要求v第三步：预防火灾的措施v第四步：应急措施v第五步：日常作业管理（七）（七）节约节约(Save)v含义：就是养成节约成本的意识,主动落实到人及物;v目的：提高经济效益，降低管理成本。v作用：v 合理利用发挥最大效能。v 物尽其用。节约的推动重点v本着不
29、奢侈公司任何资源的观念，在充分利用现有资源的基础上，再行节约，降低公司成本。比如节约用人、用水、用电、用纸善用现代化资讯沟通工具即善用公司网络资源。另外，部分资料可利用公司区域网共享功能进行存储，而削减书面用纸，尽力朝无纸化办公。公司废弃物的分类：v公司废弃物分类为：可回收废弃物、一般废弃物和特殊废弃物三类。v1）可回收废弃物：一般指物品外包装上的纸皮、纸箱、塑料、木板、报废金属块等。v2）一般废弃物：一般指生产上产生的零碎包装物或生活垃圾。v3）特殊废弃物：一般指带有原材料的物品或原材料本身；对环境产生影响的国家明文规定不能随意排放的废弃物，例如：机油、柴油等有机污染物。常见奢侈现象v原材料
30、与供应品的奢侈机械设备和工具的奢侈人力的奢侈时间的奢侈空间的奢侈废弃物的放置v废弃物的放置：v1）可回收废弃物：由于可以回收出卖，集中分类放置于指定废料区。v2）一般废弃物：没有利用价值，可以干脆倒入垃圾区报废。v3）特殊废弃物：材料类经报废后，由仓库放置于指定废料区；有机类油类，由设备部集中处理放置于固定区域。废弃物的处理v1）可回收废弃物：由仓库通知选购部定期作废品进行卖掉处理。v2）一般废弃物：每日倒入公司大院垃圾箱处理。v3）特殊废弃物：材料类由生产计调员依据报废程序报选购部进行处理；机油、柴油等有机污染物由设备部报行政部找环保机构进行处理7S的推动体制v推行推行7S应阅历三个阶段：应
31、阅历三个阶段：v形式化形式化 行事化行事化习惯化习惯化v心心态态变变则则意意识识变变，意意识识变变则则行行为为变变，行行为为变变则性格变，性格变则命运变则性格变，性格变则命运变v(附图）附图）培育员工良好的培育员工良好的7S7S习惯，是推行习惯，是推行7S7S的最终目的，的最终目的，是成功推行是成功推行7S7S的标记。的标记。四、对四、对7S7S的相识误区的相识误区误区误区 1 1我们公司已经做过我们公司已经做过7S7S了了 误区误区 27S 27S就是把现场搞干净就是把现场搞干净 误区误区 37S 37S活动看不到经济效益活动看不到经济效益 误区误区 4 4工作太忙，没有时间做工作太忙，没有
32、时间做7S 7S 误区误区 5 5我们是搞技术的，做我们是搞技术的，做7S7S是奢侈时间是奢侈时间 误区误区 6 6我们这个行业不行能做好我们这个行业不行能做好7S 7S 误区误区 7 7我们的员工素养差，搞不好我们的员工素养差，搞不好7S 7S 误区误区1我们公司已经做过我们公司已经做过7S了了误区说明：误区说明：所谓做过了，有两种可能性：所谓做过了，有两种可能性：一种可能性是，说这话的人本身并不了解一种可能性是，说这话的人本身并不了解7S，认为，认为7S只是阶段性的只是阶段性的项目，做一次就可以一劳永逸了。项目，做一次就可以一劳永逸了。另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持，或者说没有做
33、出效另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持，或者说没有做出效果，失败了。果，失败了。正确相识：正确相识：7S是一项持续推动的工作，只有进行时，没有过去时和完成时的概念。是一项持续推动的工作，只有进行时，没有过去时和完成时的概念。7S与大扫除的最大区分在于，与大扫除的最大区分在于，7S是一项须要长期坚持的工作，绝不是一项须要长期坚持的工作，绝不能像大扫除那样须要（客户参观或领导检查）的时候做一次。能像大扫除那样须要（客户参观或领导检查）的时候做一次。误区误区27S27S就是把现场搞干净就是把现场搞干净v误区说明：不了解误区说明：不了解7S7S活动的真正意义，混淆了活动的真正意义，混淆了7S7S
34、和大扫除之间的关系。和大扫除之间的关系。v正确相识：正确相识：v 7S 7S和大扫除是有根本区分的，和大扫除是有根本区分的，7S7S活动不仅要把活动不仅要把现场搞干净，最重要的是通过持续不断的活动能现场搞干净，最重要的是通过持续不断的活动能够使得现场够使得现场7S7S水平达到确定的高度，并且养成良水平达到确定的高度，并且养成良好的习惯。好的习惯。v 误区误区37S活动看不到经济效益活动看不到经济效益误区说明：误区说明：来自企业高层的疑问：来自企业高层的疑问：做做7S7S原委能够给我带来什么效益上的好处原委能够给我带来什么效益上的好处?有些人的借口：既然有些人的借口：既然7S7S并不能带来什么经
35、济效并不能带来什么经济效益，不参与也罢。益，不参与也罢。正确相识：正确相识：7S 7S活动的效果更多地体现在现场管理水平的提活动的效果更多地体现在现场管理水平的提升、员工意识的改进和企业形象的改善上，并不能很快升、员工意识的改进和企业形象的改善上，并不能很快找到干脆的互为因果的关系。找到干脆的互为因果的关系。尽管尽管7S7S活动并不能带来效益上立竿见影的效果，活动并不能带来效益上立竿见影的效果，但是可以确定，只要长期坚持这项活动，要着眼于企业但是可以确定，只要长期坚持这项活动，要着眼于企业的长远发展，作用是可以期盼的。的长远发展，作用是可以期盼的。误区误区44工作太忙，没有时间做工作太忙，没有
36、时间做7S7Sv误区说明：误区说明：v 这是把这是把7S7S与工作对立起来的错误相识。与工作对立起来的错误相识。v 工工作作太太忙忙了了，根根本本没没有有时时间间做做7S7S。还还有有的的甚甚至至说说，有有 时间做时间做7S7S的话，还不如多生产一些产品。的话，还不如多生产一些产品。v 这种相识最简洁传染，危害性极大。这种相识最简洁传染，危害性极大。v 说说话话者者始始终终强强调调的的是是生生产产的的重重要要性性，听听起起来来似似乎乎无可挑剔，因此危害性极大。无可挑剔，因此危害性极大。v正确相识：正确相识：v 首先就要摒弃错误的相识。首先就要摒弃错误的相识。v 其其次次细细致致对对待待7S7S
37、活活动动，把把它它当当做做工工作作的的一一部部分分而而且且是是特殊重要的部分。特殊重要的部分。误区说明：误区说明：首先是缺少同等意识，认为清扫之类的粗活理首先是缺少同等意识，认为清扫之类的粗活理应由清洁工或员工来完成。让设计人员做应由清洁工或员工来完成。让设计人员做7S7S是很大的是很大的奢侈，设计人员的工资是清洁工工资的好多倍。奢侈，设计人员的工资是清洁工工资的好多倍。其次，没有相识到其次，没有相识到7S7S对自身工作效率提升的作对自身工作效率提升的作用。用。正确相识：正确相识：7S 7S是全部员工工作的一部分，良好的工作习惯是全部员工工作的一部分，良好的工作习惯和问题意识也是技术人员素养提
38、升的重要内容，必需和问题意识也是技术人员素养提升的重要内容，必需像对待技术工作一样对待像对待技术工作一样对待7S7S。误区误区5我们是搞技术的，做我们是搞技术的，做7S是奢侈时间是奢侈时间误区误区6我们这个行业不行能做好我们这个行业不行能做好7Sv误区说明：误区说明：v 这个行业就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），这个行业就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），无法做好无法做好7S7S。如所说：。如所说：v “我们是做切屑加工的，地上有油污不行避我们是做切屑加工的，地上有油污不行避开开”；v “我们这个行业不行能把我们这个行业不行能把7S7S做得很好做得很好”；v “我们厂的状况已经比同行业的其他
39、厂好多我们厂的状况已经比同行业的其他厂好多了了”等等。等等。v正确相识：正确相识：v 7S 7S适用于全部行业，正因有各种各样缘由适用于全部行业，正因有各种各样缘由（发生源）使得现场变得脏污，才须要持续不断的（发生源）使得现场变得脏污，才须要持续不断的7S7S活动来解决问题。活动来解决问题。v 他们只相识到了现场脏污的缘由（发生源），他们只相识到了现场脏污的缘由（发生源），却没有相识到全部的发生源都是可以改善和治理的。却没有相识到全部的发生源都是可以改善和治理的。v 设想一下，假如有一个做切屑加工的企业真的做设想一下，假如有一个做切屑加工的企业真的做到地面干净整齐的话，它就确定能够比满地油污的
40、到地面干净整齐的话，它就确定能够比满地油污的企业更有竞争优势，就能够给客户更多的信念。企业更有竞争优势，就能够给客户更多的信念。v误区说明：误区说明：v 认为员工的素养太差，做不好认为员工的素养太差，做不好7S7S。v正确相识：正确相识：v 事事实实上上，做做不不好好7S7S的的根根本本缘缘由由不不是是员员工工的的素素养养差差，而而是是管理者自身出了问题。管理者自身出了问题。v 推推动动7S7S活活动动的的过过程程就就是是使使员员工工养养成成良良好好习习惯惯的的过过程程。7S7S活活动动本本身身最最重重要要的的目目的的之之一一就就是是提提升升员员工工素素养养水水平平，使使员员工工养养成成良良好
41、好的的习习惯惯。现现在在没没有有养养成成良良好好的的习习惯惯，并并不不说说明明将将来来就就不不能能够够养养成成良良好好的的习习惯惯。所所以以，能能否否让让员员工工养养成成良良好好的的习习惯惯重重要要的的不不取取决决于于员员工工的的受受教教化化程程度度的的凹凹凸。凸。误区误区7我们的员工素养差，搞不好我们的员工素养差，搞不好7S7S7S管理学问管理学问3030问问 v1、员工穿着不整齐或仪容不整齐有什么坏处?v答：影响工作场所气氛；v缺乏一样性，不易塑造团队精神；v看起来懒散，影响工作士气；v不易识别，阻碍沟通协调。v给参观者以良好的印象，提升企业形象。v2、假如你和同事共同运用的机器和工具，应
42、怎样清洗？v答：轮番或共同清洗，也可专人负责。v3、在确定东西应放在什么地方时，应当考虑什么？v答：在符合通常的平安和工艺规定要求的前提下，应考虑是否常常被运用。v4、从“7S”管理角度来看第一流的工作场所应是什么样子?v答；在我们的工作场所里，没有人乱丢东西，每个人都帮助维持场所的清洁。vv5、当有专职人员做清扫工作时，你应当做哪些清洁工作?v答：你和你的同事都必需负责卫生责任区的清洁，而清洁工人就可以集中清扫公共场所。v6 6、为了维持整齐的工作环境，首先应实行什么措施？、为了维持整齐的工作环境，首先应实行什么措施？答：为现场清洁制定出一套保养制度。答：为现场清洁制定出一套保养制度。7 7
43、、当人们看到你的工作场所和设备特殊肮脏时，是指责清、当人们看到你的工作场所和设备特殊肮脏时，是指责清洁工人的失职呢？还是对你产生很坏的印象？洁工人的失职呢？还是对你产生很坏的印象？答：当然会对我印象很坏。答：当然会对我印象很坏。8 8、“7S”“7S”中素养，对你自己来说，首先应着重哪点？中素养，对你自己来说，首先应着重哪点？答：首先必需了解自己的看法和习惯。答：首先必需了解自己的看法和习惯。v9、实行、实行“7S”支配，除了使你更加宠爱你的工作场所，可更有效的完成支配，除了使你更加宠爱你的工作场所，可更有效的完成任务，可确保你和你的同事的平安时，它还有哪些使你及公司受益？任务，可确保你和你的
44、同事的平安时，它还有哪些使你及公司受益？v答：在干净整齐的工作场所中，可制造出更加完备品质的产品，降低废答：在干净整齐的工作场所中，可制造出更加完备品质的产品，降低废品率，公司效益提高，而最终受益者就是我（收入增加）。品率，公司效益提高，而最终受益者就是我（收入增加）。v10、实行、实行“7S”支配，其中最困难的一步是什么？支配，其中最困难的一步是什么？v答：使员工有维持良好整齐的工作场所的答：使员工有维持良好整齐的工作场所的“素养素养”。v11、当你的工作场所已被指定为第三流的工作场所时，应当怎么办？、当你的工作场所已被指定为第三流的工作场所时，应当怎么办？v答：毫不气馁，细致动手改善工作环
45、境，快速改掉坏习惯。答：毫不气馁，细致动手改善工作环境，快速改掉坏习惯。v12、推行、推行“7S”的目的有哪些？的目的有哪些？v答：答：1改善和提高企业形象改善和提高企业形象;2促成效率的提高促成效率的提高;3改善零件在库周改善零件在库周转率转率;4削减直至消退故障，保障品质削减直至消退故障，保障品质;5保障企业平安生保障企业平安生;产产6降低降低生产成本生产成本;7改善员工精神面貌，使组织活力化改善员工精神面貌，使组织活力化;8缩短作业周期，确缩短作业周期，确保交货期。保交货期。v13、推行、推行“7S”活动指导思想是什么？活动指导思想是什么？v答：告辞昨天、挑战自我，于微小处入手，规范现场
46、管理，提高员工素答：告辞昨天、挑战自我，于微小处入手，规范现场管理，提高员工素养。养。vv14、物品（包括原材料、帮助材料、成品、半成品、在制品、返修品、废品等）随意摆放有什么害处？v答：简洁混料不易识别数量和状态增加无效劳动增加找寻时间奢侈场地v15、若操作一台不整齐的机器，你会有什么感觉？v答：不舒适，影响工作士气。v16、假如对机器设备保养不讲究的人，对产品的质量会怎么样？v答：对产品的质量也确定不会讲究。vv17、机器设备保养不良，对其本身有什么害处？v答：影响设备运用精度和运用寿命。v18、工具运用后随意摆放有何坏处？v答：增加找寻时间，工具易损坏和丢失。v19、找寻工具时，会增加人
47、员的走动，对工作场全部什么影响？、找寻工具时，会增加人员的走动，对工作场全部什么影响？v答：影响工作场所秩序，分散别人的留意力。答：影响工作场所秩序，分散别人的留意力。vv20、有人说工作人员座位或座姿不当与、有人说工作人员座位或座姿不当与“7S”管理无关，你同意吗？为什管理无关，你同意吗？为什么？么？v答：不同意，它会影响工作士气，增加工时消耗，易产生乏累。答：不同意，它会影响工作士气，增加工时消耗，易产生乏累。vv21、在整理阶段，假如找出了一些不能用或不再运用的物品怎样处理？、在整理阶段，假如找出了一些不能用或不再运用的物品怎样处理？v答：清出现场，入废品库或扔进垃圾箱。答：清出现场，入
48、废品库或扔进垃圾箱。v22、对常常用的物品怎样处理？、对常常用的物品怎样处理？v答：留在现场，放在合理的地方。答：留在现场，放在合理的地方。v23、在生产现场发觉的积累物品怎样处理？、在生产现场发觉的积累物品怎样处理？v答；分不用、不常用、常常用三种状况处理。答；分不用、不常用、常常用三种状况处理。v24、过期的表格、单据文件、资料是否都要扔掉？、过期的表格、单据文件、资料是否都要扔掉？v答：不，应装订好放储存室以备查看，或按有关规定进行销毁。答：不，应装订好放储存室以备查看，或按有关规定进行销毁。v25、物品进行分类、编号或颜色管理有什么好处？v答：一目了然，便于取用。vv26、问：7S活动
49、的开展是否是建立企业文化的一部分？v答：是。并且是特殊重要的一部分。“从身边的事做起，细致对待每一件事情”，这样的团队无疑将成为一个“魔鬼军团”。v27、穿工作服、戴员工识别证与“7S”有关吗？为什么？v答：有关，统一仪表，易于识别。v28、“7S”简洁做，但不简洁彻底或许久，缘由是什么？v答：主要是“人”对它的相识障碍。vv29、生产现场区域划上通道线，它有什么意义？v答：划上通道线，一看便知是供物品运输的通道，不行堆放物品。v30、为什么说清洁和平安是亲密协作的？v答：良好的作业环境，为操作者按标准进行有序化作业供应了条件，能科学的避开重复劳动，缩短工作作业间距离与时间，从而保证生产平安。推动7S管理的两个重要工具v目视管理（红牌、看板、信号灯、区域线、警示线、作业流程图）看板管理（信息类、制度类、管理类、标识类、电子类、活动类）-黑板、白板、KT板、钢制板、电子版v结束