墙纸销售的培训课程优秀PPT.ppt

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1、一、墙纸定定义墙纸是一种新型的墙面装饰材料,是以纸为基材,以聚氯乙烯塑料、纤维等为面层,经压延或涂布、印刷、轧花、或发泡而制成的一种墙体装饰材料,以色调丰富,肌理质感强,图案丰富,绿色环保,装饰效果珍贵高雅而优越、区分于其他的墙面装饰材料。二、墙纸分类墙纸分类说明特点PVC墙纸以纸为基材,PVC涂层,印花后压花防水、防潮、耐用、印花精致、压纹质感佳。纯纸墙纸在特殊耐热的纸上直接印刷、压纹而成绿色环保,色彩纯正艳丽,哑光表面体现的是一种自然舒适的亲切感。发泡墙纸 这类壁纸在普通PVC壁纸的基础上加入了发泡剂,经圆网印刷而成,比普通墙纸显得厚实、松软。其中高发泡墙纸表面呈富有弹性的凹凸状;低发泡墙

2、纸是在发泡平面上印有花纹图案,形如浮雕、木纹、瓷砖的效果,表面富有弹性,视觉效果好,浮雕感强,具有很好吸音效果。无妨纸墙纸无纺壁纸材质为纤维,纤维未经过纺织直接压缩而成无纺布,在表面直接进行印刷生产而成环保性高,视觉舒适、触感柔和、吸音、透气、上墙后能使空间显得更加典雅、舒适。一、一、选择墙纸的理由的理由墙纸具有相具有相对不不错的耐磨性、抗的耐磨性、抗污染性、便于保染性、便于保洁等特等特点。点。墙纸具有防裂功能:目前的技具有防裂功能:目前的技术还没有生没有生产出不裂的乳出不裂的乳胶漆!乳胶漆一般在运用一年左右就会出胶漆!乳胶漆一般在运用一年左右就会出现裂裂缝,而,而墙纸的运用寿命在的运用寿命在

3、8-10年,只要年,只要铺装到位,装到位,细小的裂小的裂缝是是不会再出不会再出现的,当然假如楼的,当然假如楼盘本身的本身的质量量问题比比较大,大,无无论是什么装是什么装饰都会有裂都会有裂缝的。的。墙纸具有很具有很强的装的装饰效果,不同款式的效果,不同款式的墙纸搭配往往可搭配往往可以以营造出不同感造出不同感觉的特性空的特性空间:无:无论是是简约风格格还是是乡村村风格,田园格,田园风格格还是中式、西式、古典、是中式、西式、古典、现代,代,墙纸都能勾画出全新的感都能勾画出全新的感觉,这是乳胶漆或者其他的是乳胶漆或者其他的墙面材面材料做不到的。料做不到的。二、运用二、运用墙纸的的优点点装装饰效果猛烈:

4、效果猛烈:墙纸的花色、的花色、图案种案种类繁多,繁多,选择余地余地大,装大,装饰后效果富后效果富丽多彩,能依据自己的需求装多彩,能依据自己的需求装饰出想出想要的效果,要的效果,经过改良改良颜料配方,料配方,现在的在的墙纸已已经解决了解决了褪色的褪色的问题。维护保养便利:保养便利:墙纸耐擦洗性能好,清耐擦洗性能好,清洁剂就是清水,就是清水,易于清易于清洁。方法:。方法:脏的部分用白色毛巾的部分用白色毛巾润湿湿轻轻擦就可擦就可以了以了运用平安:运用平安:墙纸具有确定的吸声、隔具有确定的吸声、隔热、防霉、防菌功、防霉、防菌功能,有能,有较好的抗老化、防虫功能,无毒,无好的抗老化、防虫功能,无毒,无污

5、染。染。墙纸的的铺装装时间较短,可以大大短,可以大大缩短工期。短工期。三、三、贴墙纸前前墙面的面的处理理墙面面处理是使理是使墙面达到平整,干面达到平整,干净、干燥无裂、干燥无裂缝,空洞、,空洞、牢固无浮沉。牢固无浮沉。水泥、水泥、砖墙:墙面面较平整,用平整,用腻子粉批平,刷上薄的基子粉批平,刷上薄的基膜待干透后即可粘膜待干透后即可粘贴墙纸。石膏板、石膏板、夹板、木板:存在接板、木板:存在接缝,先,先补缝在批灰。在批灰。假如是新居的假如是新居的话只要用只要用腻子粉批平子粉批平墙面然后打磨,在刷面然后打磨,在刷上上专用基膜就可以了,老房子的用基膜就可以了,老房子的话就要先打下旧就要先打下旧墙面再面

6、再重新用重新用腻子粉批平子粉批平墙面再刷基膜。面再刷基膜。粘粘贴墙纸的的墙面面处理和刷涂料理和刷涂料墙面的面的处理大致相同,最理大致相同,最终一一层刷好刷好腻子粉以后不上乳胶漆,干脆子粉以后不上乳胶漆,干脆贴墙纸就可以就可以了。了。四、四、墙纸的的风格以及常格以及常见规格格风格:格:田园田园风格:格:田园田园风格特有的自格特有的自然特征然特征为形式手段,能形式手段,能够表表现出出带有确定程度有确定程度农村生活或村生活或乡间艺术特特色,表色,表现出自然出自然闲适的适的内容的作品或流派。内容的作品或流派。欧式风格:欧式风格是传统风格之一,是指具有欧洲传统艺术文化特色的风格,会给人以豪华,大气,奢侈

7、的感觉。现代风格:现代风格是比较流行的一种风格,追求时尚与潮流,特别留意居室空间的布局与运用功能的完备结合呈现出现代人的大气,简约之美、但简约并不等于简洁,它是经过深思熟虑后经过创新得出的设计和思路的延展。中式风格:中式风格一般都比较稳重,并不是元素的堆砌,而是通过对传统文化的理解和提炼,将现代元素与传统元素相结合,以现代人的审美需求来打造富有传统韵味的空间,让传统艺术在当今社会得以体现 简欧风格:简欧风格很好地糅合了简约主义的利落、爽洁和传统欧陆风格的精致、华丽。这种时尚而富有内涵的风格正渐渐受到一些年轻新贵的追崇。五、不同材五、不同材质的的墙纸,不同的,不同的维护方法方法植植绒、沙粒:用、

8、沙粒:用软毛质刷子刷去污物或用吸尘器清洁,植绒的可以用略湿的干毛巾轻擦.PVC(纸纸基胶面):用特基胶面):用特别别干干净净的湿抹布擦洗的湿抹布擦洗污污染部染部位,尽量不要用滴水的抹布,更不要搞湿接位,尽量不要用滴水的抹布,更不要搞湿接缝处缝处,擦,擦洗之后洗之后刚刚好用干抹布擦干。好用干抹布擦干。沙粒沙粒墙纸:只能用:只能用软毛刷或吸毛刷或吸尘器清理,必要器清理,必要时用吹用吹风机机协作清理,但要留意不要作清理,但要留意不要过热。纯纸:要用干抹布:要用干抹布轻轻刚好擦拭好擦拭污染部位染部位六、六、墙纸辅料料和墙纸搭配运用的一种产品,是贴墙纸的协助产品,其中包含:基膜、胶浆、胶粉基膜:防水隔潮

9、功能、弥盖微小裂纹,抗碱防霉。主要目的在于固化和爱护腻子表层,也可以加强墙底防水、防霉功能,基膜是简洁干,是传统清漆的替代品。基膜的另一个用途是:贴墙纸时便于墙纸移动对花对缝,换墙纸时易于撕开墙 纸 便于清理墙面,为更新墙纸提前做好准备。胶胶浆、胶粉:两者搭配运用的,是固定、胶粉:两者搭配运用的,是固定墙纸和和墙面的面的一种黏一种黏贴胶液,一盒胶胶液,一盒胶浆+胶粉可以胶粉可以贴3-4卷卷墙纸七、七、销售中客售中客户关切的关切的问题了解客了解客户的需求的需求知道自己想要的:知道自己想要的:例:干脆例:干脆给客服一个网址,客服一个网址,问是否有是否有货,实物和物和这款的款的颜色相比是深,色相比是

10、深,还是浅呢。我家是浅呢。我家的的墙面是面是3.4x2.5M的,的,须要几卷要几卷墙纸,多久可以到我,多久可以到我这里?是自己里?是自己贴还是是?什么都不知道的:什么都不知道的:例:我家是沙例:我家是沙发是黑色的,我适合用什么是黑色的,我适合用什么颜色的色的墙纸,我想要,我想要线条夸条夸张一些的,我是一些的,我是贴电视背景背景墙/卧房的。我也不知道我的面卧房的。我也不知道我的面积是多少,我是多少,我须要要测量一下才知道的,什么材量一下才知道的,什么材质的最的最环保,除去要保,除去要墙纸还须要一些什么,我到哪里去找人施工,工要一些什么,我到哪里去找人施工,工费多少多少钱?解答解答:依据主子的年依

11、据主子的年龄和和爱好好进行行选择:老年人的居室要求朴老年人的居室要求朴实、庄重、宜、庄重、宜选花色淡雅、偏花色淡雅、偏绿、偏、偏蓝的色的色调,图案花案花纹应精致精致细致。儿童房致。儿童房应欢愉快愉快泼、富有朝气、富有朝气、颜色新色新颖丰富、花色以丰富、花色以动画卡通,童画卡通,童话故事。青故事。青年人年人则以以现代代简约,轻松自然的松自然的图案。案。依据室内依据室内摆设来来选择:传统的中式:代表的中式:代表大靠背椅、八仙桌、壁大靠背椅、八仙桌、壁纸要次要次协调,选用浅棕色、用浅棕色、银灰色等,灰色等,显得得古朴庄重古朴庄重现代代简约:室内:室内摆设沙沙发、清漆白木家居、壁、清漆白木家居、壁纸用

12、浅淡,用浅淡,图案案则以抽象感以抽象感为主。主。PS:墙纸只是家居里面的一种只是家居里面的一种墙面配面配饰,要始,要始终保持和家居地面的保持和家居地面的颜色色协调。依据房依据房间的大小和用途的大小和用途选择宽敞的房敞的房间,选用大花用大花朵或者或者宽度度较大的条形大的条形图案,使房案,使房间饱满;房房间较小,家居多的,小,家居多的,选用用图案小的,案小的,颜色淡的,可以色淡的,可以扩展空展空间;房房间偏暗:浅暖色偏暗:浅暖色调比比较适合,房适合,房间光光线好,好,宽敞光明的可以敞光明的可以选择深色深色调的的;客客厅选择色色调淡雅的,淡雅的,图案大气案大气简洁的的墙纸,卧房用暖色,装,卧房用暖色

13、,装饰性性强的,的,显出出卧房温馨舒适的气氛。卧房温馨舒适的气氛。依据客依据客户供供应的面的面积计算出所需的数量算出所需的数量公式:公式:库存存查询:墙纸是一个特殊的行是一个特殊的行业,因,因为存在批号不同的存在批号不同的缘由,不是全部的型号都有由,不是全部的型号都有库存,存,所以在和客所以在和客户沟通的沟通的过程中就是程中就是须要和厂家要和厂家查货的。的。阅历:1.一般在厂家客服告知你是否有一般在厂家客服告知你是否有货的的时候,就候,就说明同一个批次的你所需明同一个批次的你所需的数量厂家是有的。的数量厂家是有的。2.和客和客户沟通的差不多了,几乎感沟通的差不多了,几乎感觉这个客个客户是万无一

14、失是万无一失须要要这款款墙纸的,我的,我们可以向厂家可以向厂家查货,这样削减我削减我们自己的工作量,也同自己的工作量,也同时削减厂家的工作量。削减厂家的工作量。不要客不要客户一一问是否有是否有货,你就,你就马上打上打电话查货,可以多了解客,可以多了解客户的信息。的信息。3.一般在一般在1-3卷左右的数量,客卷左右的数量,客户在在问到是否有到是否有货的的时候,客服干脆可以回答客候,客服干脆可以回答客户说有有货的,等客的,等客户确定确定须要的要的话,客服在打,客服在打电话和厂家最和厂家最终确定数量。确定数量。没有没有货:须要知道厂家再次生要知道厂家再次生产的日期。的日期。颜色批号:同一个型号的色批

15、号:同一个型号的墙纸,假如生,假如生产日期(批次)日期(批次)不一不一样的的话,会出,会出现微色差的。微色差的。工工费以及以及贴墙纸搭配搭配产品品工工费是依据地区不同,收是依据地区不同,收费标准也是不同的,客准也是不同的,客户给客客户一个参考建一个参考建议,附件:不同省市地区的,附件:不同省市地区的墙纸施工施工工工费表。表。购买墙纸以后,以后,还须要要辅料(胶粉、胶料(胶粉、胶浆、基膜)搭、基膜)搭配运用上配运用上墙,一,一组辅料可以料可以贴3-4卷卷15-20平方平方八、成交之后八、成交之后1.给厂家下订货单(货是干脆发给客户,还是发到自己的公司)2.记录答应赠送客户的东西 换换房子不如房子不如换墙纸换墙纸

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