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1、司法局服务大厅班子述职报告司法局服务大厅班子述职报告一、关于法律救济工作述职报告截至20xx年11月18日，全区共办理法律救济案件 500起，远超本年度328件 安排任务。今年，被 xx区区委授予党员文明示范岗；被山 东省妇联授予省级妇女维权服务示范站；被山东省老龄工作 委员会授予 敬老文明号”的光荣称号；被省司法厅授予 标准 化法律救济示范大厅”。（一）健全工作机构，努力为法律援 助工作供应支持与保障在全区 9个镇（街道）充溢了法律援 助工作站人员，在区妇联、老龄委、总工会、团区委、人武 部、残联、民政等部门分别设立维护妇女权益、维护老年人 权益、维护职工权益、维护青少年权益、维护军人军属权
2、益、 维护残疾人权益、维护贫困群体权益法律救济工作站。加大 对法律救济工作的投入和保障，将法律救济经费和补贴经费 纳入财政预算，按期足额拨付。加强了硕件建设，投资近2万元，对办公场所、办公用品按标准进行配备，配备了轮椅、拐杖、急救箱、老花镜、助听器、饮水机等设施。向上级争 取救济资金20万元，增加对法律救济案件的补贴，保障了 救济工作的进行。（二）加大宣扬力度，扩大法律救济的社 会影响一是实施了 法律救济便民公示牌进村居 ”工程。印制 法律救济公示牌120余套，在镇街道和部分基层村居的惹眼 处悬挂、张贴，公示牌按统一规格印制，列明白法律救济范 围、申请程序、受理机构、地址、救济热线、监督电话等
3、内容；二是开展了 法律救济让社会更和谐”为主题的法律救济 宣扬月集中宣扬活动。组织法律救济工作人员、 律师、公证、 基层法律服务人员，走上街头，走进大集，为群众进行法律 询问和服务，解答询问 200余人次，发放宣扬资料 6000余 份；三是组织了 法律救济四进”活动，充分发挥基层法律援 助工作站的作用，组织法律救济人员进校内、进社区、进企 业、进工地，发放法律救济宣扬资料8000余份。（三）创新工作机制，不断规范法律救济工作一是根据高起点、规范化、稳步推动”的工作目标，为求援群众供应了暖心、 贴心、便捷 的救济服务。以 便民高效、廉洁规范、热忱主动、公正透亮” 为服务宗旨，进一步健全受理、指派
4、、承办、结案、质虽跟 踪监督、回访等制度，创新了补贴发放三联单制度，使补贴 发放按时、打算，切实提高了服务效率和办案质虽；二是制 定了乳个一样、十个一点”的服务公约，即：询问、受理 一样热忱，生人、熟人一样和气，干部、群众一样敬重，忙 时、闲时一样耐性，来早、来晚一样对待；面容笑一点，说 话柔一点，行动快一点，做事勤一点，方法多一点，理由少 一点，度虽大一点，脾气小一点，效率高一点，效果好一点， 以宁可自己麻烦白次、不让群众多跑一次”的服务理念，真正做到了残者必帮、弱者必助、贫者必援。（四）拓展救济渠道，努力供应高效便捷的救济服务实施农夫工学法维权双证”管理方法。针对农村外出务工人员日益增多的
5、现状，在对农夫工加强法制教化、培训考试合格的基础上，为其颁发遵 纪遵守法律合格证和依法维权受援证，并跟踪服务维权，打造绿 色通道，降低求援门槛，简化救济程序，解决了农夫工学习 法律组织难、遵纪遵守法律监督难、合法权益维护难的问题。今 年以来，解答农夫工法律询问 300余件次，承办涉及农夫工 法律救济案件260件，有力地维护了农夫工的合法权益。（五） 加强办案监控，努力提高法律救济质虽一是落实庭审旁听制 度。不定期地组织局领导和救济中心人员参与救济律师办案 庭审旁听，形成庭审旁听看法并向承办人反馈，强化事中监 督，截至目前共参加旁听案件40余起；二是落实案件回访制度。通过电话回访、发放质虽监督卡
6、、面谈回访等方式征 询受援人对承办人员办案状况看法，目前救济中心通过电 话、面谈等回访方式对 80多起案件的当事人进行了回访； 三是落实卷宗虽化评分制度。法律救济中心对归档案卷实施 质虽计分制度，每一季度组织综评一次。对归档的案卷材料 进行综合考评，并将考评结果刚好反馈给承办人员和其所在 单位，强化事后监督；四是设立了受援群众看法箱”和工作人员服务 监督投诉电话”，对当事人的投诉举报刚好进行处 理，更好的为弱势群体供应了法律救济。二、关于德信公证 工作述职报告截至 20xx年11月18日，公证处共办理公证 案件7160件，其中，民事案件 3845件，经济案件1870件, 涉外案件1416件，涉
7、台案件28件，涉澳案件1件。今年，公证处被xx市红十字会授予红十字优秀团体会员”荣誉称 号，被市妇联授予 巾帼文明岗”的荣誉称号，被省司法厅授 予全省十佳优秀公证处。（一）办公场所规范化建设 ，提升公 证行业良好形象。公证处现有公证员5名，工作人员13名,办公面积300多平方米，办公室、主任室、档案室、水印纸 保管室、涉密办证室、活动室、办证接待服务大厅一应俱全， 办证接待服务大厅整齐有序，并配备报刊、饮用水供当事人 等候时阅读、饮用，公证内容、程序、收费标准上墙，便利 当事人办理公证，并有专有公证接待人员，统一着装上岗， 设有监督员和投诉举报电话，自觉接受社会监督。配齐公证 工作必需的电脑、
8、扫描仪、录音笔、录像机、摄像机、二代 身份证识别仪等专用设备和车辆，自 20xx年起启用天正公 证系统，实现了公证办理网络化,并建立了 xx市德信公证处 网站（），将各类公证表格及公证信息发布到网站上，便利 当事人预约查询。（二）加强公证队伍建设，提升公证队伍 整体素养。一是加强业务质H管理， 确保公证信誉。根据山 东省公证文书质H标准等不定期开展公证质H自查活动， 对检查中发觉的问题，刚好整改。目前，没有发生一例因假 证、错证引发的到省进京上访事务。二是加强业务素养培育，制定了业务学习制度，规定每周五为全处业务学习日，学习 新的法律法规和公证动态。主动参与各级公证员协会组织的 业务培训，高质
9、虽完成论文、案例、信息等任务。集中组织政务礼仪培训，要求公证人员做到用语文明、接待热忱、举 止端庄、耐性解答，当事人来电或来处询问， 一次解答清晰;符合受理条件的公证申请， 决不借故推诿，更不得有意刁难。（三）主动参与社会公益活动，圆满完成公证法律救济工作任务，做好公证法律救济应援尽援”工作，为弱势群体供应法律救济。七句以上老人、残疾人、危重病人、军人、烈军属、五保户、下岗职工及其他法律救济对象，赐予优先服务,并可依据当事人的申请和国家规定，酌情减免公证费。今年向红十字会捐款5000元，被红十字会评为红十字优秀团体 会员”。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页