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1、企业管理知识题库企业管理试题第19套一、填空题（13分，每空1分）：1、 PDCA循环指 、 。 2、 影响企业经营效果最敏感的因素首先是 和 对企业经济效益的影响。3、 依据我国公司法规定，公司组织机构通常包括 、总经理及其下属机构四个部分，在 之下设置了 、几个委员会。二、选择题（20分，每题1分）: TOC o "1-5" h z 1、 企业实行厂长（经理）负责制后，企业党委的作用是 。A、保证与监督 B 、思想政治工作C 、政工工作2、某企业生产的产品品种较多，市场需求改变大，而用户需求量不大，企业生产单位的组建应选择。A、对象专业化原则B、工艺专业化原则C、综合原
2、则3、 采纳累计编号法编制生产作业安排，必需应用 。A、在制品定额 B、生产提前期C 、半成品结存量4、 优质产品是出来的。A、设计制造B、严格检验C、严格管理5、 整批零件在工序间进行移动的方式称为 。A、依次移动B 、平行移动 C、平行依次移动6、决策者不能确定哪种后果必定出现，但知道其出现的概率，这类决策属于A、确定型决策B 、非确定决策7、新产品疋价策略包括C 、战术决策D。、风险型决策A、撇脂定价策略B、声望定价策略C 、祥瑞数疋价策略D尾数定价策略8、制定期量标准是属于的工作内容。A 、经营安排B 、生产安排C 、生产作业安排D 、产品安排9、在产品生命周期过程中，销售增长率最快的
3、时期是。A 、衰退期B、成长期C、成熟期D、投入期10、需求是指人们有实力购买并情愿购买某个详细产品的愿望，也就是说，需求可表示为A 、欲望、须要 B、须要、购买力 C、欲望、购买力 D、欲望、人数11、 从营销观点动身，一个产品的价值是由 确定的。 A 、生产者的成本B、能够满意顾客须要的内质C 、质量的优势D 、产品的特色12、 市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有 实力的 潜在顾客。 A 、找寻产品B 、讨价还价C 、有取得固定收入D 、购买13、 产品观念导致企业经营者将眼光盯住自己的产品而不是，因此，必定导致“营销近视症”。A 、竞争对手的产品B 、生产成本 C 、市场占
4、有率 D 、顾客需求改变14、推销观念强调采纳大力推销和促销的方式来进行企业组织的市场经营活动，其最大的不足是指 ，因此说此种观念是“销售能生产的产品” 。A 、将企业经营活动起点放在赢利上B、将企业经营活动的起点放在顾客需求上C 、没有将企业经营活动起点放在赢利上D 、没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上15、 市场营销组合中的产品策略，包括质量、式样、 、包装等分变量。A 、品牌 B 、价格 C、销售量D 、市场占有率16、某企业生产的工业原料要经过中间商进行销售。某市的一个中间商包揽了该企业在该市全部产品销售的业务，条件是从销售额中提取千分之五的佣金。那么 这家中间商是生产企业的： A
5、、零售商 B 、批发商C 、批发兼零售商D 、以上三种都有可能17、产品处于投入期时，企业应当： A、迅猛进攻，抢占先机B、谨慎从事，逐步探究C先摸索，再进攻D、见机行事，不墨守陈规18、 一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了： A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C企业的使命D、企业的经营手段19、下面为产品组合概念的例子，请问产品线宽度与产品项目数各为多少？冰箱 49 立升 120 立升 185 立升 220 立升电风扇 台扇落地扇吊扇洗衣机双缸轮式滚筒式A、产品线宽度与产品项目数分别为3和10B、产品线宽度与产
6、品项目数分别为10和3C、产品线宽度与产品项目数分别为10 和 10D、以上都不对20、石油勘探业和餐饮业的进入壁垒的区分是： A、石油勘探业的进入壁垒比餐饮业高B石油勘探业的进入壁垒比餐饮业低C两个行业的进入壁垒都比较高D两个行业的进入壁垒都比较低三、推断改正题（对的打“/” ，错的打“X”并改正；20分，每题2分）:1新产品开发一般要经过投入期、成长期、成熟期和衰退期。（）改：2、生产作业安排是企业年度经营安排的详细执行安排，是生产安排的接着和绽开。（）改： TOC o "1-5" h z 3、 在有限责任公司中，股东以自己的全部财产对公司负责。（）改：4、 事业部制的
7、主要不足是公司对各事业部协调困难。（）改：5、 流水生产线是按工艺专业化原则组织生产。（）改：6、 企业管理的二重性是降低劳动消耗与提高经济效益。（）改：7、 企业管理发展经验了事后检验、统计管理和全面管理三个阶段。（） 改：8、生产过程主要分为生产技术打算过程、基本生产过程、协助生产过程和生产 服务过程。（）改：9、 产品生命周期分为设计期、制造期、销售期和运用期。（） 改：10、工业企业的生产类型可分为加工型、装配型、提炼型。改：四、简答题（ 25 分，每题 5分）：1、简述我国国有企业实行股份制的主要好处。2、分析比较按生产批量标准划分的不同生产类型企业的特点？3、什么是许可贸易？对许可
8、贸易的运用权限有哪些规定？4 、如何搞好人力资源的绩效管理？5、比较与评述五种营销观念。五、案例题（22分，每题2分）：案例1:菲利普?莫里斯公司经营战略的变更50年头，当医生们把香烟和癌症联系在一起时，烟草公司就马上意识到，假如他们 自己要正常地生存下去，就必需实行新的战略。由于消费者和广告限制构成的威逼对企 业非常强大，因而不能忽视，于是绝大多数闻名的烟草制造商就起先寻求进行多种经营， 进入新的市场领域的方法。菲利普?莫里斯公司是规模最大，获利最丰的烟草公司之一， 它的主要产品万宝路牌香烟风靡世界。它的强大的财力，足可使它购买其他企业。1959年，菲利普?莫里斯公司用 1。3亿美元收购了米
9、勒啤酒公司。米勒公司的经验是开 发市场最为胜利的例子之一。从前，啤酒行业都采纳保守和陈旧的方法来开拓市场，菲 利普?莫里斯公司采纳了与之不同的新方法，并附之以浩大的市场开发预算。它对原先 米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度 的低级啤酒，并加强广告宣扬。结果，米勒啤酒获得了巨大的胜利，在美国销售量仅次 于巴德韦塞啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出了迎合各种顾客须要的莱特牌啤 酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅度上升。1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡 因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，通过在
10、广告上大量宣扬这两种饮料， 使其销售量飞速上升，菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司一一罗思曼斯， 致使菲利普公司成为全方位的国际公司。选择题:1、50年头后，烟草行业所面对的最大不利因素主要表现在:A、政治环境方面B、经济环境方面C、C、技术环境方面、自然环境方面2、面对新的改变，菲利普公司实行的对策是:A、前向一体化B、后向一体化、都不对C、多角化经营、都不对3、菲利普公司最大的优势是:A、人力资本优势B、资金优势C、技术优势D、质量优势4、菲利普公司收购了米勒啤酒公司后，所开发出的新产品属于：A、全新产品B、换代新产品C、改进新产品D、仿制新产品5、莫里斯公司收购了七喜饮料公司后，
11、所开发的新产品属于：A、全新产品B、换代新产品C、改进新产品D、仿制新产品6、以断定，随着企业规模的扩大和经营领域的拓展，莫里斯公司最相宜的组织结 构形式是：A、直线制 B、直线职能制C、事业部制D 、矩阵制案例2 :从麦当劳到红高粱新近出现在北京的红高粱快餐店与世界各地都能见到的出售汉堡包和炸土豆条的 快餐店很相像。店堂里年轻服务员红、白、黄三种颜色的着装，让人们觉得它就是美国 麦当劳快餐店在北京的翻版，就连店门外高高悬挂的一个很美丽的英文字母H，也跟到处可见的麦当劳快餐店标记相象。不过，它们的相像之处也就仅此而已。红高粱快餐店 不卖什么“巨无霸”、“麦乐鸡”，而是出售让麦当劳创始人罗纳德?
12、麦当劳大皱眉头的中 国本地口味食品，并且在全国取得了令人瞩目的胜利。红高粱店里一碗碗的面条，上面 浇的是牛肉或羊肉，加上豆腐、香菜、香菇和其它18种调味品混合而成的香喷喷的汤头。“红高粱”的特色品种红焖羊肉面，易于消化、实惠，且价格只有“巨无霸”的一半。该店的创始人乔英说：“我们并不想战胜麦当劳，而是应当向他们学习阅历。在如今全球 化的时代，我们不应当把自己封闭起来。”自从十几年前美国的快餐店麦当劳、肯德基和必胜客进入中国市场以来，大批的中国顾客就在它们的门前排起了长队。这些快餐店的 胜利引来了不少中国的竞争对手。几乎全部的中国对手在菜谱上跟美国快餐店毫不相关，而在经营方式上却大都照抄它们的快
13、餐模式。这些中国快餐店在中国各地的生意做得相 当顺当，至U 1995年底时已有400多家，销售点28万多个。但是，中国顾客爱吃家乡味 的状况并没有使麦当劳放慢它在中国的步伐，它安排在本世纪内再在中国增加200个店堂。一位40来岁的政府官员埋怨说：“我12岁的女儿老是缠着我们去吃麦当劳，可我和 丈夫并不喜爱，但我们每周至少还得去一次。”幸好，当乔英这样的中国企业家耐性等待孩子们长成大人的时候，他们也亲密地盯着麦当劳这样的竞争者。譬如乔英发觉家长们总是先带孩子去麦当劳给他们买汉堡包，然后自己再到红高粱来吃面条。过去红高粱不 允许顾客把外面的食品带劲店堂，自从这一发觉后就很快地开了先例，允许人们把“
14、巨 无霸”带进店堂来吃了。紧挨着麦当劳的红高粱王府井分店的主管王先生说：“跟麦当劳靠得那么近，我们真有一种紧迫感。每天晚上，我总要让经理和服务员去那儿看看，学 一点。”而这些经理和服务员也每每都有所心得。譬如，现在红高粱保证出售的面条又热 又烫，就是从那儿学来的阅历。王先生说：“我们现在有规定，假如顾客的面条放在桌上超过5分钟没有吃，我们就负责给免费换一碗新的。”诸如此类富有创意的经营手法正在使红高粱快餐店成为西方快餐业强有力的竞争对手。一位21岁的红高粱顾客说：“我特喜爱这儿的东西，价格也合理。中餐才是大伙每天都吃不腻的东西。”乔英宣称：“红高粱的优势是在味道和养分价值上。西式快餐可能会造成
15、肥胖症。”乔英从未经营过饮食业。他与1994年以12万美元作资本起先经营红高粱快餐店，至今已拥有3000名员工和38家店面。他准备在今后的4年之内，通过在亚洲、澳大利亚和美国的开拓而把销售点增加到1000个。既然在纽约和伦敦这样的地方外卖中式快餐很受人青睐，乔英就有可能实 现他创立全球第一家中式快餐连锁店的幻想。他说：“这个幻想假如中国人自己不去实现，就有西方人替代我们去实现。21世纪是中式快餐的世纪。”他的这番话现在已经成了他的战斗誓言。选择题：1、 在红高粱快餐店的店门外高高悬挂的英文字母H,属于品牌中的： A、品牌名称 B 、品牌标记 C 、公司名称D、都不是2、红高粱的顾客群主要是：
16、A、成年人 B 、儿童 C、工薪阶层D 、学生3、 红高粱规定：“超过5分钟没有吃，就免费换一碗新的”。这是产品整体概念中的：A、核心产品B 、形式产品C 、延长产品D 、都不是4、孩子们大多喜爱吃麦当劳，其主要影响因素是： A、价格 B 、收入 C、消费偏好 D 、价格预期5、红高粱获得胜利的主要因素是： A、价格低廉B 、服务周到 C、符合人们的消费心理D、宣扬胜利本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页