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1、2022后勤服务工作总结后勤服务工作总结1其次后勤服务公司在院党委及主管院长领导下，在院各部门的支持协作下，公司全体员工共同努力,在后勤社会化改革进程中又向前推动了一步，同时完成了清河校区的后勤保障工作，服务质量不断上升，主动服务的意识增加了，同时很好的限制运用了本年度的经费指标，较好的落实了专项款的运用，现将本年度工作总结一、 加大公司运行机制的改革力度，进一步完善了管理制度，在以往改革的基础上*年我们在运行机制的改革上做了以下工作：1、 进一步扩展了安排制度的改革，使之更大程度地体现了多劳多得，让利益和效益紧密相连。与此同时加大清除旧观念的力度，使我们的安排制度更为合理。依据我们的实际状况
2、今年在安排方案上共做了三次调整，实践证明效果较好，它激励勤奋的、负责任的、产生效益的员工，更主要的是让大多数员工能在思想上意识到这是改革的必定结果；2、 *年我们更加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断提高，同时突出体现了奖勤罚懒，还建立了监督检查制度，通过实施对所属部门工作中的问题能刚好发觉并予以订正。建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度、通过实施均取得了较好的效果，如资产管理做到了责任到人，用人做到了按程序办理并按需设岗，经过对管理人员的业务培训，其素养有所提高等等。二、 在策划企业文化强化文明服务工作中，做了以下工作：1、制定了创先评优标准，开展了评比服务
3、标兵工作，本年度共评出服务标兵9名，他们是：办公室（2名） 田文生、顾洪坤物业管理中心（0名）公寓管理中心（2名） 任庆元、庄军饮食管理中心（2名） 顾凤山、朱国珍快客印刷厂（1名） 黄福路京电款待所（2名） 边淑梅、张秀园受到公司提出表扬的人员王晓庆、冯铧质、吴爱国、孙伟、冯京、李庆林。2、制定了各岗位的工作标准，使员工在工作中对本岗位工作的责任更加明确。3、制定了公司的发展目标，即紧跟高校后勤社会化改革步伐，增收节支，扩大积累，增加自我发展的实力，在竞争中求发展。4、制定了服务用语，文明工作标准，此项工作还需进一步细化。5、开展献爱心及互助活动等等，通过此项工作增加了公司的凝合力。三、 为
4、教学及其它各项工作的顺当进行和教职员工、学生的生活供应了很好的后勤保障。1、 公司办公室、饮食中心、公寓管理中心、物业中心、安委会办公室的工作职责均能圆满落实，并能主动走访用户征求看法。2、 均能很好的限制运用经费，使其发挥最大的效益，同时能把节约的经费投入到基础设施的改造中，这不仅改观了工作环境，还增加了我们的发展实力。3、 很好的运用了专项款的开支，公寓、食堂、供暖管线、开水房等改造工程保质保量如期完成，共开支300余万元，4、 为满意扩招须要，公寓管理中心完成了外租学生公寓的各项工作，款待所完成了一层学生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部门能通力合作，顾全大局，满意了扩招须要。5、
5、公司办公室对长途电话厅、报刊亭、商店等项业务的开展做了很好的工作。6、 物业管理中心在供暖、供水、供电线路的迁移和一户一表工程工作中，有较好的表现。7、 饮食中心在办理卫生许可证及饮食网点的租赁和管理工作中付出了心血。8、 安委会办公室连续4年被评为地区交通平安先进。9、 各部门的服务质量有较大的提高，得到了用户的认可。四、 公司所属企业及承包单位工作：1、 京电款待所、快客印刷厂、金路旅行社、浴室、洗衣店、电器修理部均圆满的完成了任务。2、 京电款待所、快客印刷厂非常重视员工的业务培训工作，并在拓展业务上不遗余力，京电款待所的企业文化建设较为精彩。3、 各企业能仔细执行国家政策，严格执行国家
6、法规。4、 能较好的担当学院、公司交办的各项工作。五、 公司其它工作：1、 财务很好的担当了公司交给的各项工作，并在经费运用过程中能刚好给公司领导供应精确数据，能严格执行财务制度，在财务管理上能把好关，同时为公司财务的正式运行做了大量的打算工作。2、 为提高公司的办公效率，在公司办公楼内建立了局域网，并购置了10余万元的办公室设备，改善了办公条件。3、 加强了对外地员工宿舍的管理和出租房屋的管理。4、 能主动参与院里的各项活动。六、 工作中的不足：1、 奖罚力度不够，执行制度不严。2、 员工的月度考核有不肃穆现象。3、 工作中的主动性不够。4、 学习气氛不够，总体素养不高，跟不上发展所需。5、
7、 员工的观念与形势的发展不符。七、*年公司的重点工作：1、 建立完整的岗位聘用制度并予以实施；2、 接着深化安排制度改革；3、 调整公司编制，理顺职能；4、 加强经营创收的开拓和增收节支的管理工作；5、 建立完善劳动保障制度；6、 进一步提高改善员工的利益。后勤服务工作总结2后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分，为机关工作的正常进行供应保障。20xx年上半年，后勤服务中心在上级的正确领导下，团结协作，不遗余力做好后勤各项服务工作。现将上半年的主要工作汇报如下：一、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障1、加强资产管理，按需选购、保障刚好在资产管理方面，上半年我部门着重规范了固定资产、办公
8、用品、印刷用品的管理和选购行为，加强了办公资产的管理。去年年底对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了具体的清理并登记造册，完善领用手续，严格根据谁运用、谁保管、谁负责的原则实行管理，避开国有资产的流失。同时我单位从加强内部限制着手，进一步规范我单位物资选购行为。本着厉行节约、绝不奢侈，保障刚好的原则，严格根据我单位选购程序及选购相关规定，仔细细致地开展工作，确保购买刚好、发放刚好。2、做好机关膳食保障工作为了给全体员工供应优质的就餐服务和伙食保障，机关食堂建立和健全各项规章制度和工作流程，各岗位人员按章工作，仔细贯彻平安卫生第一，严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变
9、味食品，保证餐厅就餐环境的整齐，餐具实行严格消毒，让员工们放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食x种以上，两荤两素合理搭配。截至20xx年x月，机关食堂共计接待客饭x人次，保障机关全体员工x多人次（饭卡就餐）。3、做好20xx年下半年度供暖费的收集统计工作20xx年下半年度供暖期结束后，本部门起先进行20xx年下半年度供暖费及平房无火补助人员的申报确认工作。本年度的供暖费由部门、项目部、分公司统一进行收集，部门负责人签认后，报后勤服务中心。4、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作主动开展单位内部的卫生清理整治，集中清理整治院内外环境。对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的
10、卫生大扫除，清除卫生死角，定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作。5、做好各项目部生活区环境管理、防蝇消毒的检查工作项目部生活区做到定期消毒，食堂隔油池进行定期清掏。每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记录台账，要求按月上传到x平台进行更新。后勤服务中心每月联检对各项目完成状况进行检查并打分，每月初对各项目x录入状况进行检查并打分排名上报经理办。然后，我部门将检查结果、问题刚好的反馈给项目部进行整改。通过与项目部这样刚好的沟通与沟通，使项目部生活后勤工作开展更加顺当有序。通过这种排名打分，也能够督促各项目之间的进步，相互比较，找寻差距，不断完善。6、日常后勤服务工作按时做好每月的考勤记录；月度工作安
11、排；做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作；食堂、办公用品等费用支票领取工作。二、存在问题上半年，在后勤部门全体人员的共同努力下，各项工作虽取得肯定成果，但仍存在一些不足。如解决问题不够刚好，工作不够细致扎实，员工责随意识有待进一步加强等。总之，在下半年，后勤服务中心将进一步凝合力气、紧密协作、求真务实、开拓创新；接着发扬成果、克服不足、力争后勤工作再迈新步伐，再上新台阶，为公司的建设与发展作出新的贡献。三、下半年的工作安排1、做好在职职工药费单据收交、报送等工作。2、做好本月的水、电、电话等各种费用的交纳工作。3、协作公司雨施联检工作，督促各项目做好防暑降温工作。4、督促各项目部做好夏季防蚊
12、蝇及预防食物中毒等各项措施的完善工作。5、做好对项目部xx上线工作的服务与指导、监督与检查。6、加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导，做好对项目部的日常检查工作。7、做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查。8、做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作。9、完成领导交办的各项工作。10、完善和补充相关的管理制度，强化后勤管理职责。11、加大对员工的培训力度，提高后勤队伍的整体素养。后勤服务工作总结3今年以来，服务中心紧紧围绕学院XX年工作任务，以岗位培训工作为重点，狠抓优质服务和创新发展，在学院党委的正确领导和关怀下，在各兄弟部门的大力帮助下，结合服务中心年初制定的工作安排，通过全体干
13、部员工的共同努力，截止到12月15日，共接待各类培训班xxx期，其中总行班xxx期，托付班xxx期，累计接待培训学员xxx人次；同时利用培训空隙和五一长假接待外部培训班xxx人天、旅游团队xxx人天，客房总接待人数达xxx人天；培训班用餐达xxx人餐；教工餐厅接待用餐人数达xxx人餐；教辅设施接待人数达6万余人次，舞厅开放28次，接待近XX余人次（不含每周五的内部开放），健身房坚持每天早晚开放，共接待xxx余人次，报告厅接待2万余人次，各类会议室接待xxx余人次；车辆平安行车xx万余公里；消防、保卫、平安生产等均做到无事故发生；校内绿化、环境卫生得到较大改观，员工的培训工作实现了规范化、制度化
14、，全体员工的综合素养得到了较大提高；服务中严格管理，狠抓服务质量，各种“精细化、特性化”服务的案例不断涌现，后勤保障实力得到了全面提升；同时在合规经营的前提下主动开拓市场，努力挖掘各种创收渠道，全年在商场经营中取得较大的突破，在散客接待中也取得了较好的收益，较好地完成了全年的工作任务。针对服务中心的工作实际和“优质服务和创新发展”的工作要求，我们主要做了以下几方面的工作。一加强内部管理，完善各种规章制度和工作流程。1以iso9001：XX后勤质量管理体系为抓手，加强内部管理，建立和健全各项规章制度和工作流程。年初与万泰认证公司合作，起先建立并实施符合国际标准的iso9001：XX后勤质量管理体
15、系，半年来通过全体员工的共同努力，在今年7月如期通过了万泰认证公司的评审，获得了后勤质量管理体系认证合格证书。根据该体系标准的要求，各部门都充溢完善了部门内各项规章制度和工作流程，并坚持每周检查和考核，保证各项制度和工作流程能真正落到实处；目前服务中心在日常服务接待中严格根据iso9001：XX标准执行，通过我们的不断努力，各项工作进一步标准化、规范化、流程化，管理与服务水平比以往有了较大的提高。2通过定岗定编和人员精减使各岗位职责更明确，工作更高效，管理更顺畅，更好地挖掘每位员工的潜能。今年尽管培训班后勤接待任务特别繁重，服务中心有很多岗位都是加班加点超时工作，但本着加强管理、提高工作效率和
16、限制人员规模的目的，我们坚持一人能做完的工作决不让两人来做，我们合并了工作内容相近的一些岗位，重新修改完善了各岗位的岗位责职和岗位说明，并使很多岗位增加了新的工作任务，通过内部潜力的充分挖掘，较好地完成了定岗定编和人员精减的工作任务，达到了预期的目的。3进一步完善公司内部的人力资源管理制度，充分调动广阔员工的工作主动性，同时主动做好明年新劳动合同法实施的各项打算工作。严格规范了员工的聘请、面试、岗前培训、试用和上岗等管理制度，坚持实行奖勤罚懒、工效挂钩的安排制度，逐步缩小在编员工和聘请员工的收入差距，以充分调动广阔员工的工作主动性。依据新劳动合同法的精神，对聘请员工的劳动合同签订状况和工作年限
17、进行了疏理，对部分年龄偏大、工作年限偏长，工作表现一般的聘请员工下发了不再续聘“通知书”，同时主动做好这部分员工离部手续的办理工作，力争将负面影响降至最低。对员工的劳动合同签订意向进行了调查，结合公司的实际，仔细探讨了新签合同后每位员工的最佳合同年限，同时对新增“养老金”进行了细致的测算，为明年全员劳动合同的签订做好了充分的打算工作。4实行部门经理月度绩效考核制，推出试行了部门经理管理方法。为全面、客观地评价各部门经理完成工作目标和工作业绩的状况，今年公司加强了对中层干部的考核力度，由原来的半年考核一次改为每月考核，同时于今年11月试行了部门经理管理方法，明确了各种嘉奖和惩罚的条款，通过这项制
18、度的改进，使中层干部工作责任心得到进一步加强，执行力得到全面提升，在管理层内形成了一种主动向上的工作氛围。5坚持部门经理周一例会制，加强各部门间的相互沟通协调，刚好查找工作中或工作连接中的问题，并在第一时间协调解决，使部门间削减了误会，杜绝了推诿和扯皮现象，提高了工作效率。二岗位培训服务保障工作向精细化、特性化发展。今年是我院的“优质服务年”，我们紧紧围绕“热忱、周到、耐性、细致”的八字服务方针，严格执行规范化服务流程，注意每个服务细微环节，力争使各项服务工作做到“精细化、特性化”。1加强对培训质量管理体系的学习和培训，提高全体员工对其重要性的相识。对服务工作中的各环节和细微环节，强调质量意识
19、，落实相关质量管理措施和手段。2办公室在各窗口服务岗位加强了服务规范的要求，不断提高服务人员的服务技能，并在各服务窗口设立学员看法调查表，刚好驾驭学员的反馈看法，以便快速加以落实和改进，对一时还不能满意的要求，主动与学员和培训部进行沟通，使我们的各项服务工作更具人性化、特性化。3餐饮服务中坚持从色、香、味、型上严格要求，利用“五一”和“十一”的长假空隙，派厨师外出取经学习，不断提高厨师的技能，对厨师进行专项考核，建立了烹饪菜肴打分评比制度，同时不断推出新菜，增加花色品种，改善餐饮质量。在服务方面，不断完善各个服务细微环节，在每个餐厅设立清真专座，指定特地厨师烧制；针对不同地区学员的饮食习惯多放
20、置各种调味品，并刚好调整菜肴的口味；强调礼貌服务，来迎去送，在学员就餐时随时留意他们的需求，刚好反馈，并推出多种形式的用餐方式，主动探究适合我院培训特点的特色餐饮文化。4客房部在标间内配置了“兰、白”双色毛巾以加以区分，增配了乔麦枕、鞋拔和挂衣钩等，并更换了部分电热水壶，这些都满意了部分学员的特性化需求。在服务中，坚持免费向学员供应外送洗衣服务，缝补衣服服务，无偿帮客人到校外买药、修包、修鞋等，不怕苦不怕脏为一些醉酒的客人服务等。夏季为解决蚊子问题，楼层服务人员除保证每个客房灭蚊药品的供应外，每天坚持对客房、楼道和走廊等进行灭蚊处理，在外墙装修期间除了加强房内卫生清洁工作外，还加强了平安巡察工
21、作，确保房内物品的平安。5综合服务部除做好日常的会议服务、机场接站和清洁卫生工作外，特殊注意服务细微环节和形象礼仪规范，涌现了很多优质服务的案例。6工程保障方面，年初利用培训空隙，完成了商场、资料装订室、洗衣房、四餐厅花港包厢、机房外厅、远程办公室及展示室的装修监管工作，并完成学院二号电缆线的移线和校内路灯的线路更换铺设工作，目前4号楼电梯升级改造正在惊慌施工之中。在日常的工作中加强了对各类设施设备的巡察，做好记录，了解和驾驭它们的运转状况，刚好提出保修和保养安排，确保各类设施设备的正常运转，同时仔细做好校内绿化工作。当客人提出修理要求时，第一时间赶到现场，刚好修理，保证客人的正常运用。7在接
22、送站方面，车队加强交通法和道路平安学问的学习，把“平安、准点”作为接送站服务的最基本要求，尽量合理地支配每一位学员的接送；近来因城西多条道路施工改造，这给车队的接送站带来了很多麻烦，靠着对工作剧烈的责任心，车队克服了种种困难，较好地完成了全年的接送站任务。另外他们还主动做好车辆的维护保养与清洁卫生工作，确保以良好的车容车况迎接每一位客人。8保安部狠抓内部管理和日常训练，增加晚间巡逻的次数，坚持巡逻签到制；在南大门施工期间，他们克服人手少、工作任务重的困难，对东、西大门24小时派人值守，并做好对来客的指示与引导工作。同时他们还主动想方法，加强与相关职能部门的联系，在学院大门口秩序的治理上取得了较
23、好的成效。在做好日常的平安保卫工作的同时为学员和客人供应热忱的服务，为学员开车门、提行李、耐性地解答学员的询问等等。三、强化干部员工队伍的培训制度，全面提升综合素养。今年公司建立了多层次多层面的分级培训制度，针对不同的培训对象制定切实可行的远期、近期培训安排，并规定每年每人必需通过的培训时间，同时尝试将培训内容、手段和方法更贴近实际工作的须要，使培训的内容更易于被员工接收和汲取，通过培训和实际工作的熬炼，不断提部、员工队伍的综合素养。1组织员工学习了“三种意识”、“xx大文件精神”、“现代企业文化”、“xx大文件精神”等相关内容的学习和专题探讨，并撰写学习心得，通过学习刚好传达各项精神，统一了
24、思想，提高了相识。2坚持新员工岗前培训和考核制度，进一步完善了员工上岗培训手册和培训教学大纲，对全部新员工实行统一培训，讲授学院公司概况、公司制度、服务意识、日常服务礼仪、平安学问等多方面学问，并以书面考试和实际操作相结合的形式确定新员工的录用。3加强服务中心管理人员和骨干的培训，今年以来举办了两期“管理人员和业务骨干培训班”，通过“集中授课、组织收看录像和拓展训练”等方式不断加强管理人员和业务骨干的学习培训，努力提高他们的综合素养。4加强部门内的岗位技能培训，在各部门内建立学习制度，组织成立技能培训联络组，确定各部门的培训联络员，刚好通报部门间的培训状况。5举办岗位技术比武。为进一步提高全体
25、员工对娴熟驾驭岗位技能的重视程度，促进服务技能和服务水平的全面提高。服务中心分别举办了“入住登记”、“会议服务”、“水电安装”、“接送站服务流程”、“菜肴烹饪”等岗位技术比武活动，通过比武使优秀员工脱颖而出，形成一种奋勇争先工作氛围，切实推动服务中心各项工作的全面提高。四拓展服务功能，提高公司的自我发展实力。在现有服务功能上主动拓展思路，坚固树立市场意识，努力挖掘各种创收渠道，逐步提高公司的自我生存和发展实力。1金源商场重新开业后，主动开拓经营思路，加强管理，坚固树立为学员服务的宗旨，从“商品质量、进货渠道、商场布置、广告宣扬、增加商品的花色品种、延长服务时间”等多方面下功夫，经营业绩比以往有
26、了重大的突破，同时也为学员供应了优质的购物服务。2加强对外联系，主动开拓市场，利用培训间隙和“五一、十一”长假做好了旅游团散客、外部会议的接待工作，增加了公司收入。3洗衣房推出干洗新业务。为了给学员和教职工供应优质的干洗服务，服务中心经前期市场调研，机器设备购置和安装，并对相关人员组织培训学习，于今年7月推出干洗服务，受到了学员和教职工的欢迎，同时主动承接对外洗衣业务，取得了肯定的收益。4加强成本的限制与管理。协作学院相关部门对客房的一次性用品、柴油和绿化等用品组织了招标，对各投标单位供应的相关资料进行了审核，并进行现场察看和调查，对各投标单位进行了综合比较，初步确定了各家供货商；同时在各个服
27、务环节落实专人，定期统计、汇总、分析相关的成本数据，做好成本化管理的各项工作，大力提倡勤俭节约，力争有效降低各类成本，实现减支增收，不断提高公司的经济效益和竞争力。五以人为本，创建和谐企业。1充分发挥党员、团员的先锋模范作用，切实发挥工会的桥梁纽带作用，主动维护广阔员工的切身利益，推动公司的民主建设。今年我们拟召开首届职工代表大会，力争使大会达到推动公司的民主管理，促进公司“又好又快”的发展，凝合人心和鼓舞士气的目的。2注意企业文化建设，主动开展各种健康向上的文体活动。为丰富员工业余文化生活，营造和谐的工作氛围，今年我们组织了羽毛球和卡拉ok竞赛，通过这样的活动既为员工们供应一个展示才华的舞台
28、和切磋沟通的机会，同时也丰富了员工的业余文化生活，增加了他们的主子翁意识，凝合了人心。3关切员工生活，切实为员工排扰解难，当员工有困难时刚好伸出救济之手。上半年在院内组织了一次捐献，为困难职工家庭送去了组织的关怀。4针对聘请员工工资较低，队伍不够稳定的现状，一方面加强对员工的教化，营造和谐的工作氛围；另一方面主动落实院领导的指示精神，综合各方因素拟定调薪方案，并在六月初按方案实施，用好的待遇留住好的服务人员。5畅通员工反映问题的各种渠道，并刚好解决和处理各种冲突，在工作任务和工作压力不断加大的状况下，主动做好员工的思想工作，使员工有一个轻松的工作氛围和良好的工作心态。6深化群众，贴近实际，搞好
29、谈心活动，充分发挥中层管理人员的作用，并形成制度加以落实。一年来，在全体员工的共同努力和辛勤工作下，服务中心在制度建设、内部管理、员工队伍建设、服务保障实力、和谐企业建设等各个方面都取得了长足的进步，XX年我们将更紧密地团结在学院党委四周，根据学院的总体发展规划，通过全体员工的不懈努力，全面提高我们的各项服务工作，努力打造“精细化、特性化”的杭院服务品牌，更好地完成学院给予服务中心的各项工作任务；同时开拓创新，主动探究公司的市场化运作之路，充分挖掘各种创收渠道，发奋图强，使各项工作更上一层楼。后勤服务工作总结4一、基本状况吕梁汾离站区后勤服务中心是20xx年公司整合后新组建的一个服务站区所属单
30、位的三级机构，根据公司的要求主要负责汾离站区的生活保障和后勤服务工作。站区现有职工23人，其中在册人员6人（主任1人，副主任1人，电工1人，物业管理1人，保管1人，内务1人），临时工17人（绿化工1人，炊事员3人，服务员3人，保洁工3人，锅炉工2人，茶炉工1人，保安4人）。目前站区有信息监控中心、汾离管理处、离军管理处、隧道管理处、离军二期以及汾离后勤中心6个单位。站区的主要固定资产有办公大楼，厨房餐厅，锅（茶）炉房，水泵房，洗澡间，配电室，发电机房，车库7间，库房1间，机修房3间（住临时工），公共厕所（待拆），锅炉1台，茶炉1台，水泵设备1套，200kw斯太尔发电机1台，生活用车3辆（其中依
31、维柯1辆、桑塔纳1辆、五菱微型面包车1辆）。二、运行状况及存在问题汾离站区后勤服务中心是在原汾离公司后勤部的基础上组建的三级服务机构，其职能就是代表公司管理站区，为站区所属单位搞好服务，供应后勤保障。主要职责是为职工供应办公、住宿、就餐、洗澡、消遣、接送以及会议服务等工作，担当着公司的接待和办公楼以及站区大院的保洁、绿化，安保任务。负责供水、供电、供热、发电，确保了站区的正常运行。1、职工就餐状况20xx年职工就餐开支状况，就餐人数为人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；签字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。
32、开支214358元。20xx年1-3月底站区食堂开支正在结算。2、来人接待状况20xx年共接待240多次，20xx年1-12月开支247400元（已付款）。20xx年1-3月来人接待费用开支元没有结算。3、其他开支状况xx年年到20xx年春节期间闹秧歌、社会集资捐款以及款待开支7850元。其中，安国寺1000元；公司开支烟5000元，吃饭1850元。20xx年春节期间闹秧歌开支11450元。安国寺xx元；烟7250元，吃饭2200元。20xx年春节期间闹秧歌开支14500元。其中，吕梁奇葩残疾人艺术团1000元；枣架村委秧歌队10000元，烟12条1200元；交口村庙会500元；金罗村秧歌对队
33、烟5条500元；圪垛村500元，烟5条500元；凤山底村秧歌队烟3条300元。20xx年以来由于各种客观的缘由没有处理的开支共33800元。三、工作准备根据公司实施精细化管理的要求，我们今年将从规范化入手，加大强管理力度，端正工作看法，逐步改进工作，开展优质服务，提高工作效率。主要做以下几方面的工作。1、想方设法解决集中供热问题，及与吕梁市的供热部门取得联系，主动沟通、协调各方面的关系，争取年内站区的集中供热。须要我们提前清理地沟内工程遗留的建筑垃圾，改装办公楼内地沟暖气管路，对管道进行保暖防锈处理，为站区集中供热供应保证。2、由于办公楼运行4年来，始终没有清和粉刷，今年我们结合单位文明建设，
34、环境卫生整治，准备清洗办公大楼的玻璃幕墙以及铝塑板尘土，对办公楼楼道以及办公室进行一次粉刷（注；施工单位原来涂的乳胶漆），给职工营造一个良好的生活工作环境。3、解决处理厨房、餐厅的漏水问题（去年房建施工单位已经处理，但是没有处理好，目前还在接着漏水），建议采纳彩钢瓦处理。4、更换安装排水管及下水井盖。由于去年下雪多，导致站区的排水管严峻损坏，特殊是下水井盖被车辆压坏了10块，留下了平安隐患，急须要更换，所以这些问题必需在雨季到来前把他处理好。5、处理办公楼门厅、思想汇报专题楼顶立柱铝塑板脱落（房建施工单位已经处理2次都是没有理好）和站区大门大理石损坏（3块）问题。四、须要请示的问题1、鉴于站区
35、办公、住房惊慌的问题，20xx年公司启动了单身职工宿舍的修建工程。但是，由于征地手续尚未完善，无法开工建设。2、修建1间煤气专用房，以确保用气平安。3、急须要调拨或者新购1台70kw柴油发电机，20xx年公司信息监控中心搬进站区中心，目前只有1台200kw发电机，难以满意用电需求和保证正常供电。4、建议将依维柯接送车的开支列入20xx年的安排50000元（20xx年未列入安排）。以30000公里为基数，其中：车辆保险费8965.15元（目前柴油每公升6.5元，不含冬季2个月用油-20号，每公升6.89元），审验费970元，保养费按5000公里550元，燃油费按百公里18升，修理费按每千公里50
36、元。5、20xx年电费安排为100000元，实际支出308844元（其中：1-3月的电费597630元在原汾离公司报销），缺口208844元，建议在去年的基础上追加电费350000元，全年预料电费开支在450000元以上。后勤服务工作总结5又到总结时，又是苦想时，想想我们有什么特殊值得总结的，有什么成果可以拿出来说说的，几乎没有，我们就做四个字服务保障。领导给我们的这四个字的定位既精确又全面，我们也是始终为这个四个字努力着服务保障一：校内平安进一步加强落实门卫保安员员岗位责任制，定期召开保安员会议，加强学习。对门卫保安员进行了技能培训和考核，确保门卫的平安。对于发觉的平安隐患并刚好解决，刚好解
37、除险情。做好来校人员的登记工作，严格限制与学校工作无关的特殊是身份不明的人员进校，解除来自外界的干扰，确保了正常的教学秩序。开展常常性的检查，在房屋、用电、用水、煤气、消防楼梯及通道、消防器材、监控设施、周边环境、各类设施等方面排查平安隐患，发觉问题刚好整改。发觉有损坏的开关、插座、电教设施、设备等刚好修理，解除平安隐患。加强了重要部门的保卫工作，对档案室、财务室、电脑房、试验室、食堂、仓库及专用教室等加强防范。服务保障二：财务资产规范财务管理和收费行为，合理收支，强化审计，接受监督。严格执行“一费制”的收费标准，收费有公示，自觉接受社会和上级的收费检查。选购方面，合理运用学校经费，政府选购严
38、格根据程序执行，自行选购严格审批制度。国资管理员进一步完善选购、保管、运用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符。开学初对各教室、各办公室的物品进行登记，学期结束后对各场所财产进行检查，发觉有损坏、缺少的，刚好修理并查找缘由，实行相应措施。做好开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力，降低能源消耗，削减不必要的奢侈。服务保障三：环境卫生学校环境卫生工作也是我部工作的重点，后勤全体人员，仔细做好日常保洁、消毒工作，学生的卫生保健工作等，严格执行岗位职责，为全体师生创建了一个温馨和谐的环境。对学校的绿化进行了适当的布置，各类绿化设施也逐步跟上，确保校内全年常绿，四季有鲜花
39、，为大家创设美丽、健康的氛围。服务保障四：修理维护我们在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动刚好，为保证教学工作正常进行和学校财产的运用寿命做出努力。不定期对学校的校舍、电器等进行平安检查工作，确保师生的生命平安，并将检查记录汇总起来，发觉问题刚好修理。服务保障五：预算申报帮助校长做好年度预算工作，对于今年的预算严格根据有关程序执行。并依据学校实际状况和发展须要，在校长的指导下做好明年预算的申请工作。合理运用公务卡消费，督促各条线严格公务卡运用程序。服务保障六：项目执行依据上级部门下达各类项目，我部全力执行，以确保学校的软硬件建设的可持续发展。这项项目的管理也是纷繁困难的，除了网
40、络完成项目申请、项目执行、项目管理、项目资金支付等环节外，还需多次到计财科、教化资产管理中心、财政局等上级部门进行沟通，上报各类资料等。项目执行的有效无效将干脆影响学校的正常事务的进行。在我部的努力下，我校本学期全部项目都按上级部门要求实施操作。服务保障七：人力支援服务保障部人员除了完成各自任务以外，不遗余力地为各个部门的事务供应人力支援，社团训练、教学事务、招生工作、创城监督、外出活动、校内活动、监考阅卷、无论哪个部门人员不足时都会想到我们，我们也都一如既往供应支援。服务保障八：活动支持全体师生校内外的活动内容多样，丰富多彩，我们的支持也是按需供应，车辆支配、物品搬运、物品选购、物品分发、校
41、内活动的环境卫生、场地布置、道具摆放、摄影摄像、人员接待、信息技术、事后收场等我们都为大家供应有力幕后支持。做好了以上的服务保障工作，并不是说我们工作就是完成了，我们还有许多不足，还有很多不能让师生满足的地方。比如有些人工作不到位，有些人想偷懒，有些人自由散漫，有些人看法不好，有些人斤斤计较，有些人总想推脱，有些人我作为服务保障部的头，这些都负有责任，没能充分调动其工作主动性，以后我们将带头有则改之，无则加勉，认仔细真工作，主动主动工作，提高后勤服务的满足度、确保后勤保障的高效性、增加总务工作的规范性，尽全力为全体师生做好服务保障工作，为我校的持续发展尽自己的一份力。后勤服务工作总结6消防支队
42、自组建综合后勤服务站以来，以热忱的服务看法，规范的内部管理和创优的工作激情发挥职能作用，使各项工作发生了天翻地覆的改变，取得了显著成效，得到广阔官兵的一样好评。针对基础管理过程中存在的环境不优、秩序不良、制度不健全等实际状况，后勤服务站以优良服务为己任，从健全制度入手，不断强化环境管理，先后制定了院内停车制度、环境维护制度、食堂操作制度、冰箱冰柜管理制度，对车辆乱停乱放进行集中定位和治理，凡是没有按规定地点停放的，一律予以对当事车辆驾驶员进行指责教化，使车辆停放有序；为了变更脏乱差现象，后期组织开展对大院卫生进行彻底清扫，并邀请华美绿化队建草坪和绿化带，给树喷洒农药，使院内绿树成荫，花木葱郁；
43、切实加强活动室内乒乓球馆，篮球馆的环境治理和平安治理，让官兵在美丽的环境里健身熬炼；坚持以人为本，高度强化平安管理，对食堂的各个工作流程进行细化，明确了食堂上岗员工规定及要求、强化对操作间管理规定，注意教化，使食堂员工行动有序，工作有法。通过热忱服务、规范服务，使支队环境面貌一新，广阔官兵赞叹不已，称后勤的他们的娘家人。管理站多措并举美化环境降本增效消防支队综合后勤服务站领导坚持走党的群众路途，通过访民情，察民意，大力改善食堂卫生条件，赢得了广阔官兵的交口赞扬。在实际工作中，后勤服务站变更以往的工作作风，深化到各单位切实履行服务义务。今年以来，通过深化开展党的群众路途教化实践活动，了解到食堂的
44、泔水桶已经损害，造成四周泔水四溢，尤其是到了盛夏季节，气味刺鼻，运用餐官兵颇有微词。针对这种状况，后勤服务站的领导以服务基层为己任，快速列入议事日程，站领导通过化缘，并主动寻求有关单位帮忙，从别的单位争取到了一批原材料，义务为支队食堂焊泔水桶，同时，集思广益，将原旧垃圾房改造成为放泔水桶的房子，并进行适当装修，保证泔水桶脏水不再外流，保证了支队用餐环境和外部形象的整齐美观，仅此一项为支队节约资金2200元。后勤服务站急食堂所急，解群众所难的作风不仅改善列入食堂的外部环境，而且亲密了官兵关系，为军队建设节约列入资金，体现了后勤部门心系基层，热忱服务的工作作风，像一股春风吹拂着官兵的心，用实际行动
45、诠释了为人民服务的理念。后勤服务工作总结720xx年上半年，集团接着遵循和发扬“学习、服务、创业、发展”的企业精神，紧紧围绕“以服务求生存、以改革求发展、以管理求效益、以贡献求支持”的战略思想，在各级领导和各个部门的关切支持下，狠抓质量管理，不断改革创新、开拓发展，很好完成了学校各项后勤服务和保障工作，基本实现了集团上半年工作目标，为创建和谐校内作出了贡献。1、巩固质量管理成果，全面绽开了ISO9000质量管理体系的各项工作。20xx年上半年，集团对各中心的副管代及内审员开展了ISO9000基础学问的培训，增加了各中心的质量管理意识，以此推动各中心的质量管理工作；二是逐步修改集团质量手册与各中
46、心三级文件，使之更符合实际状况并增加可操作性；三是对各中心实行ISO9000状况予以检查，本学期对每个中心进行了两轮检查，提出整改看法，各中心予以持续改进，达到了加强管理，提高质量的目的。2、坚固树立平安第一的思想，完善了平安保卫责任体系。20xx年上半年，集团在原有平安保卫领导小组的基础上，又成立了平安保卫工作小组，明确由一位副总经理牵头，各中心设立平安员，实行集团与各中心的平安保卫工作，将平安责任落实到人。工作小组每月组织一次平安检查，并与ISO9000工作紧密结合，有效地保证了集团的平安运行。本学期未发生一次平安事故。3、落实培训安排，努力为职工的工作、学习、生活创建良好条件，进一步提高
47、职工队伍的专业素养。(1) 培训工作效果显著。本学期培训内容主要围绕员工手册及规章制度的学习、服务意识与职业道德的培育、质量管理体系学问的驾驭及落实、各专业技能的提高等几方面，安排实施率高达98%，滤布培训近9000人次，总参培率达97%以上，对提高员工的服务技能与水同等起到了主动的作用。（2）专业技术人员的引进力度进一步加强。上半年共引进专业技术人员5人，聘用应届大专以上毕业生10人，其中本科生4人。（3）办理养老保险人数增加。本学期，集团为140位非正式用工办理了养老保险，目前集团办理养老保险的员工达到505人，其中新办医保200人，总参保率达45%。（4）职工生活条件进一步改善。鼓楼校区临时工的住宿问题得到了缓解，集团为职工宿舍安装了电风扇和简洁的淋浴设备，尽