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1、公司个人年终总结范文汇总四篇驾驭更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创建更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神。下面是我为您举荐公司个人年终总结范文汇总四篇。公司个人年终总结范文汇总120xx年对于20xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关切与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力帮助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，专心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回
2、顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：本年度客服部—名员工中有6位工龄在一年以内，也是企业的簇新血液，在加入本部后，以最短的时间内，驾驭本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工仔细学习岗位学问，刚好解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主20xx余户，投放各类通知20余份。截止20xx年20xx月底，办理接房xx，办理装修xx户，现小区在住人数xx余户。本年度物业费收缴状况;现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了肯定的难度。进入—月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇
3、款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作看法为业主进行解说。截止xx月底，已缴纳物业费业xx—户，占总体的75%。这个成果是和我们每一位客服员的努力分不开的。为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，奢侈小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，限制了乘车卡的外流问题。在20xx年中，业主主要报
4、修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已刚好上报刚好派工刚好赐予解决，并做好回访工作。尽管本部门总体工作取得了良好的成果，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素养和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事务的阅历不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够刚好妥当，在投诉处理，业办法见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。20xx年工作安排和重点：20xx年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在20xx年的基础上
5、，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满足率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，亲密协作各部门工作，刚好妥当处理业主纠纷和看法建议。同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，驾驭更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创建更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以业主无埋怨，服务无缺憾，管理无盲点，工程无隐患为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为20xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。公司个人年终总结范文汇总2一晃眼，一年时间就过去了。在20XX
6、年里，我依据公司稳求发展的指导方针，以及部门领导们的指示，完成了自己应尽的责任，取得了不错的成果。但我也在工作中发觉自己还有许多地方做的不够，这些都是我的坏习惯，应当加以改正。下面是我这一年里的工作状况总结，同时也对接下来的一年里做一个小安排。一、做事拖拉不勤快这一年的时间里，我在工作上完成的还不错，但是我个人缺乏做事的主动性，说白了就是比较懒。许多事情我都是拖拖拉拉的，没有主动的去把事情做好，也没有去主动的要求做一些别的事情。在我这一年的工作里，我想了想，几乎每次的都要到最终的底线的时候才去完成好领导早就交代的任务。领导虽然没有什么太大的看法，终归我还是按时完成，但是我这样拖拉的习惯还是不好
7、，早一点完成任务，早一点就能多做一些事。二、不能主动帮助同事分担由于我做事比较拖拉，所以许多时候我都只是做好了自己的本分工作，而对于须要帮助的同事，我基本上是插不上手，因为我有时候都自顾不暇。不过有的时候我将我的任务完成后，我还是会主动帮同事分担一下职责，终归同事之间还是要互帮互助，共同进步。三、工作量比较大，自身职业素养还不够强我在公司里的岗位是财务部会计，每天都须要对公司的各种支出与收入做报表进行统计，这一项工作很困难，做起来很缓慢，终归我须要对每一笔资金的流向做记录，不能错漏任何一项事例，否则在后面做月结的时候，对不上账。公司里的财务，须要每个月上交当日的报表，由我们会计部四个会计同时工
8、作，并交由部门里的总会计进行核对审查。一旦发觉有一个人的报表与其他人不同，就须要重新进行审查，找出是哪一天哪一项的资金问题。不仅要做月总结，还须要季度总结，以及年度、年度财务报表。我在工作的过程中，发觉自己还是有许多地方不足，有许多地方不太熟识，还有待提高自身的职业技能。四、20XX年的准备与进步目标在接下来的一年里，我决心改掉自己做事慢、不主动的坏习惯，同时在空余的时间里，多加学习、练习。现在的社会，须要我去不断的适应，不断的提升自己，才能不被拉下。我要做的还许多，要学的也许多。公司个人年终总结范文汇总320XX年分公司在集团总公司的领导和个部门监督指导下，在全体员工团结一心下，共同努力做出
9、肯定的成果，与去年同期相比生意整体状况有所上升。今年完成利润370万元，一年综合毛利55%，现做如下工作总结：一、管理方面：以人为本。擅长发觉自生不足和结合员工实际状况，加强员工厨德和厨艺的培训，主动响应公司号召，裁员增效，整合编制从原有的68人减到60人。让员工得到更多实惠，从而提高员工主动性相反员工做事更仔细。更加有责任心。各部门相互帮助，随时听从厨师长调动，哪里须要帮助去哪里。让每个员工当自己的企业来做事，每月定期对各部门的工作量和责任心进行评比，张贴，公示。以公允，公正，公开为原则使员工付出越多，收获越多。二、成本方面：今年，成本方面主要做到了以下两点：(一)、原材料的限制：1、库存的
10、货尽量用完再进，先进先用，以免多放变质，过期。2、在不影响菜品出品的口味上，削减油脂的用量，使其菜品更加清爽，削减成本。3、原材料尽量做到物尽所用，在开发菜品的基础上，边角余料各部门相互互补，相互利用。(二)、能源方面：禁止长流水，风机定时开，在工作不忙的状况下，集中时间加工，尽量节约能源。与去年同期相比：气节约两万元，电节约两万，水节约三千，营业收入多一百五十万。三、平安方面：严格执行食品平安法，消防法，仔细抓好食品卫生平安工作，把好食品加工的各个环节，食品添加剂的正确运用以及登记状况，做好台帐，禁止运用三无产品，过期食品，不运用公司规定以外的任何食品添加剂，坚持冰箱生熟分开，加盖，加膜。标
11、签明示在特别环境下经相关行政部门检查验收得到肯定认可。坚持公司原则，组建的自查小组从厨师长，经理及部门组长亲自带头，每天对厨房食品卫生，消防，员工仪容仪表检查跟进。对做得好与不好的部门及个人做相应的惩罚与嘉奖。并每月评比，张贴，公示与浮动挂钩。加大员工生产，个人平安的培训及相关的教化，正确引导;在消防方面，定期培训并聘请专业人员讲解与实际操作，让员工做到人人消防。四、菜品方面：菜品是企业的生命力。感谢公司对的关切及对我个人的培育，多次外出考察，使我对菜品有更多的了解，自我的提高。始终坚持菜品如人品的原则来灌输员工仔细做好每道菜，做为厨师长严把菜品质量关，定期培训全体员工，并对差的部门及个人进行
12、单独培训及指导。始终坚持以身作则，并每天坚持亲自炒菜来带动员工，提高员工对出品的责任心。每月定期推出新菜来稳定客源及吸引更多顾客，提高更多效益。厨房仔细听取前厅看法及顾客返还看法。总结每日出品问题，并在每日例会中刚好改进不足，促进菜品的稳定性及可口性。严格执行公司退菜制度和退菜程序，化削减不必要的退单，让客人快乐而来，满足而去。综合20XX年的工作，对20XX年的工作安排如下：一、高度同集团公司保持思想一样，协作前厅店长共同抓好，搞好管理工作。二、努力带领自己的团队在菜品上狠下功夫，都说没有恒久的特色，只有不断的创新，争取用老菜吸引新顾客，用新菜吸引回头客。加强食品卫生平安，监督管理，加强食品
13、添加剂五专管理，强化部门责任制，进一步提高员工节约意识，争取在下半年创出更好经济效益。公司个人年终总结范文汇总4进入公司已经一年了。在公司的这段日子里，我学会了许多，也成长了许多。这一年来，我始终抱着对地产广告工作的热诚和希望成为一名资深广告人的决心，一方面主动学习地产广告的专业前沿学问，另一方面仔细完成自己的工作，为了更客观深化剖析自我，让公司了解自己，现将工作状况总结如下：一、个人工作成果总结进入公司的这段时间里，我先后参加过嘉定盛创企业家园、无锡长江国际二期、青岛华蜜之城、常熟虞山尚园等项目的操作，以及若干提案项目，至今我仍旧记得青岛黄岛项目的提案是我进入公司的第一项工作。前一阶段的工作
14、我对自己的创建性还是比较满足的;现阶段我执行的项目主要是无锡长江国际二期、常熟虞山尚园，在执行这两个项目期间，我努力向各位策划、文案前辈们学习，踏实肯干，付出总有回报，长江国际二期与虞山尚园目前进行尚算顺当，这也是我个人比较满足的地方。当然这与其他各位同事和本部门文案指导的不懈努力以及大家的亲密协作是分不开的。二、工作中的不足之处及分析在各项目运行期间，我始终保持着虚心学习和仔细努力的看法。但仍旧在实施过程中出现了问题。首先，我对项目的把控实力还有待提高，我要提高文字精确度，以削减文案指导的修改次数。当然，这也有赖于我阅历的积累，所以我要求自己在最短的时间内尽快对工作熟稔起来，平常多问多看多学
15、多写;其次，我对自己的工作缺乏规划和方向性的统筹，在写文案的过程中总是想到哪里写到哪里，导致思维有时会过于发散或过于狭隘，经后我要留意工作方法，提高工作效率。三、个人优缺点总结和简洁分析长期以来，我对自己的工作实力和学习实力都很有信念。聪慧自信是我的优点。经过这段时间的工作磨练，我充分相识到，广告行业的博大精深和自己在实力、阅历方面的不足，我必需承认，我的实力亟需进一步提高。为了弥补自己的不足，我应当留意弥补自己不够勤奋的缺点，向各位文案前辈学习，时时刻刻留意汲取身边的点点滴滴，时时刻刻留意对工作加以琢磨思索，才能更精彩的完成工作。四、本部门存在的最关注的问题，产生缘由及建议个人认为本部门的问
16、题在于心态和工作热忱。开发商的看法以及项目的各项指标导致了某些时候对工作的无所适从，长期的压力和紧迫也导致了对工作某种程度的麻木。在将来的工作中，我们应当平衡心态，从心底观赏所操作的项目，从心底酷爱自己的工作，才能找到工作的动力。另外工作中的协调与沟通也很重要，各项目的工作人员要负起责任，在交代工作时要的确确定，明确开发商意图和时间结点。五、个人自我定位，发展规划和目前瓶颈对于目前的我来说，只不过是一个地产界的初级文案。我还有很多须要学习和提高的地方。我要尽快突破自己阅历不足的工作瓶颈，争取在明年到来之前成为一个合格的文案工作者。六、个人工作目标和详细行动安排对我来说，目前最迫切的是提高自己对
17、文字的把控实力，力求做出的文案快，准，为求做到这一点，我要在年底之前对全部工作内容熟稔起来，更加勤奋的向文案指导和各位前辈同仁学习阅历技能。并且，在将来的一年中，我要加强扩展自己的学问层面和深度，尽可能多的参与项目工作，完善自身专业学问体系，争取在明年5月之前成为一名称职的资深文案。最终，再次感谢领导对我的信任，使我可以成为公司的一员，还有我的文案指导和各位地产广告界的前辈同仁，我在这里学到的一切都是大家帮助的结果。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页