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1、2022部门个人年终工作总结部门个人年终工作总结1回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结：一、踏实的工作看法一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。1.每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作
2、的正常开展。2.文员日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。3.在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。1.日常接待工作：接打电话时，运用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所
3、知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。2.物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。3.文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。4.人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5.聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6.商务会议及展会行程支配工作：制定出差安排表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7.财务工作：办公用
4、品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保刚好支付相关合作公司的月结费用。8.快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上xx网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，刚好反应到对外业务人员和相关领导。9.帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。三、20xx年度所学学问1.行政部门经理的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2.单证部门经理xx的指导：学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本限制、基本的网络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。3.船务部
5、门经理xx的指导：英文软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。4.设计部门经理xx的指导：photoshop的正确运用及公司存档文件的简洁封面设计。5.业务部门经理xx的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6.财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。7.外贸业务员xx的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读实力。8.总经理x小姐的指导：internet的广泛运用，专心做好每一件事。9.董事x先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。部门个人年终工作总结2在公司领导的关切支持下，财
6、务部以公司制定的年度方针目标，以成本费用和资金管理为重点，全面落实预算管理，强基础、抓规范，实现了全年账务处理操作规范化，财务管理科学化，企业效益化。尤其是今年公司收入、综合效益指标比去年大幅增加的状况下，财务部除在完成日常核算工作的同时，加大了对各种资料数据的统计分析，先后对公司全年任务安排、装车、工资安排、管理费用及五项费用安排进行了全面测算和分劈，对公司的各类资产进行清查，为领导经营决策供应了牢靠依据，推动了公司财务管理水平，发挥了财务管理在企业管理中的作用，现将财务部工作总结如下：一、抓预算管理一是做好全面预算工作，按时上报预算编制说明和报表，使预算工作从编制、反馈、考核、修正，形成良
7、好的闭环运转模式，使公司的目标激励、过程限制、有效奖罚在日常管理中发挥更重要作用性，进一步调动全员主动性。二是与各部门紧密协作，做好各经营网点装车、收入全年预算，落实公司全年经营目标，将每个经营网点装车数、收入、毛利分解到每个月每一天，并将每天实际装车状况与之对比，纳入考核。三是做好各项成本费用预算的编制工作。刚好分劈下达公司管理费用指标;确保成本费用有序可控不超支，从而达到事前、事中、事后的有效监控。四是加强资金预算管理，调控合理支配运用资金，确保经营资金良性循环。二、抓成本限制（一）实行成本费用科目负责制。为了提升各分公司经营责随意识及管理水平，达到节能降耗的目的，公司将相关管理费用指标下
8、达至各分公司，总公司对分公司实行科目负责、逐级管理模式，达到了良好效果。（二）费用限制抓亮点1、在日常费用报销时，严格把关。按汽车日常管理“派车单”审核，做到一车一帐一核算，日常报销坚持实行单车核算，报销时将派车单随票据粘贴，与派车单无关的费用不予报销。汽车修理、保险、购油等事宜必需经过单位车管、主管领导同意后在集团公司指定的修理点、加油站、办理，杜绝了汽车修理小病大养，弄虚作假现象。在相关部门共同努力下，汽车费用与预算指标相比节约7.95%。2、办公费用仔细执行选购入库验收、领用登记制度。无入库出库单财务部门不予报销，按部门设立台帐，同时定期进行检查，超过预算不予报销。在相关部门共同努力下，
9、办公费用与预算指标相比节支13.78%。3、业务款待费限制运用效果明显。本着“必需、节约、适度”的原则，严格执行先请示后办理制度，无预先填制业务款待费申请表及接待事由、人数、预料费用等项目，财务坚持不予报销。月末将支出状况公示，有效地限制了支出。通过以上措施，五项管理费用限制效果明显，均未超出预算指标。为公司完成年度任务指标奠定了基础。三、抓标准化基础管理1、夯实财务基础工作，完善各项财务管理制度和内部限制制度。我们先后经验了多次审计、税务、小金库、路风、工资、标准化等各种审计与检查，同时经营预算反复测算调整，收入、综效指标都达到前所未有的高度，经营工作难度前所未有，财务管理要求严上加严。财务
10、人员能否刚好变更观念，调整工作思路，干脆关系到公司全年预算核算的精确性、规范性以及资金的平安性。为此，我们从强化基础管理工作入手，依据有关规定先后制定修定了财务管理制度、固定资产管理方法、应收账款管理方法、大额资金管理方法、付款审核程序报销制度等相关文件，相继设置并完善各类票据、报表、交接记录登记本、票据收付、经营合同、工资、奖金考核等协助台账，提高了核算的精确性，为经营业务以及管理决策提高了牢靠依据。2、严格按财务标准要求做好收入、成本、费用及财务成果的核算及分析工作。按时上报每月月报、每季季报、以及月度、季度统计报表、税收调查表;按时上报月度、季度经济活动分析，财务决算分析，监管报表分析;
11、每月上旬、下旬按时上报非运输企业经营工作简报。为了将工作做得更扎实，我们将每个工作岗位进行量化考核，并以此作为奖惩依据。同时做好决算及分析工作，为领导经营决策，供应牢靠数据以确保全年任务的完成;3、合理统筹支配运用资金。做好承兑汇票的分拆工作，盘活账面资金，确保经营资金良性循环;刚好与业务部门沟通并处理遗留问题，确保无新债权的产生。4、加快财务人员从单纯“记账型”会计向“管理型”会计转变。通过税务检查，更感觉到转变的重要性。财务人员除了明确一套科学、合理、清楚的会计账目可大大提高工作效率和质量外，必需对经营业务熟识，否则事前、事中、事后的财务监督，无从谈起。财务工作不仅仅是算账、记账，更重要的
12、是在企业管理中起的核心作用。下半年，市场面临滑坡，客户纷纷提出降价，全年预算能否如期完成，对全公司都是个考验，财务部在完成日常核算工作的同时，必需加大对各种资料数据的统计分析，为领导经营决策供应了牢靠依据。严格限制各种成本及五项费用，加强对公司的各类资产进行清查。五是对家底进行盘查。与有关部门协作，对公司主要房产、设备、固资进行实地盘查清理，并分项整理建档，做到帐、卡、物相符。四、提高监管水平1、加大监控力度。使各项收入支出事前有安排、事中可限制、事后能追述，完善各项财务管理制度和内部限制制度。不定期对下属分(子)公司报销程序、费用运用状况、会计标准化达标进行检查。在此方面做得还不够，但我们会
13、在今后的工作中加大力度。2、对敏感支出。敏感科目，敏感事项自查监控落实到责任人，确保审计不出大问题;五、提高履职实力1、加强服务意识，提高工作效率;按公司要求，对本部门的岗责标准进行了细化。现金报销当日完成，银行转账不超过一个工作日，银行承兑汇票随时到随时背书。2、团结协作，提升服务质量。加强财务人员“服务于经营，服务于客户”的意识，树立“经营第一，客户至上”的理念，通过主动协作、主动协作，有效处理各种问题和冲突，做到与业务协作不扯皮，不让客户多等待;不论八小时内外，不论节假日，随叫随到，刚好办理收付款及承兑等各项业务。部门个人年终工作总结3自从我加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工
14、作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，回首自己一年经验的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素养修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是营销珠宝信念的源泉。二、工作质量成果，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。三、工作中的阅历微笑服务是关
15、键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满意感越剧烈，常言道；“满足”是顾客最好的广告。促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。熟识珠宝的佩戴，保养，运用，产地，质量。售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。抓住每一次营销的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。四、
16、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改进与不足的地方。对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的营销技巧还应当提高，也须要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候营销不好思想就消极，消极思想是营销的敌人。对营销失败后的总结不够，每一次营销失败都有它的缘由，对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的须要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。相互学习，相互进步。部门个人年终工作总结4时间飞逝，转瞬间已到了狗年，到公司工作近五个月了，感受颇多，收获颇多。一个刚出校门的学生，从几乎没有工作阅历的新手，到此刻基本能独立
17、地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自我各方面本领的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作开心、亲如一家”是我这近半年来切身的感受。回顾总结半年的工作，主要总结汇报以下几个方面：在这几个月里，我工作仔细负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成领导支配的任务。内务方面，从原先的零散、杂乱到此刻的整齐、有序。能便利、快速地找到所需的文件资料；在政府选购方面，我与晓莉亲密合作，仔细刚好做好标书，做到正确无误，在招标过程中，精确、敏捷地回答各位评委提出的问题，并同招标公司和各招标单位都坚持了良好的关系。所以，一方面，我觉得我的价值
18、并未能体现；另一方面我从内心上总有一点过意不去，有时候甚至怀疑自身的本领。然而，经过一段时间的学习和努力，我胜利地开拓了衡阳市第一人民医院这个新的客户，并一向坚持着良好的关系，为以后的后续发展打下了良好的基矗同时我也从公司将来的利益动身，多与政府选购办和银桥招标办联系，多与他们进行沟通，并全面熟识了他们的工作流程，与他们建立并坚持了良好的关系。总结半年的工作，尽管有了必需的提高和成果，但在一些方面还存在着不足。对于一个刚出学校们的学生来说，缺乏工作阅历是他最大的缺点，我也不例外，在工作中未能全面的探讨各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够
19、完善，服务意识没有上升到必需的高度，这都有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将仔细学习各项规章制度、业务学问，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献；我将全面发展和协调各方面的关系，动用一切能够用的资源，将公司的业务不断做大、做强。我将以更加饱满的热忱和不断进取的精神，去努力做好每一件事，努力开拓市场，为公司的发展壮大尽自我的一份薄力！部门个人年终工作总结5忙劳碌碌的过了一年，但在XX4s店我学到了许多，也懂得了许多，下面把自己工作、学习状况做一个总结。20xx年X月我进入XX店，在综合部任职，在各位领导关怀指导、在四周同志关切帮助下，思想、工作取
20、得较大进步。回顾见习来的工作状况，主要有以下几方面的收获和体会：一、从严要求的环境下，相识工作，进一步相识自己我见习以后才发觉，我对综合部的理解还只是皮毛上的东西，有许多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及相识自己的工作。我感到，一个人思想相识如何、工作看法好坏、工作标准凹凸，往往受其所在的工作环境影响。我从一起先的懵懂到现在的熟识，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。假如让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、惊慌、劳碌。严格的工作要求、惊慌的学习氛围和劳碌的工作节奏。从模糊到清楚，我充分相识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面
21、对四周同事主动向上的工作热忱和主动进取的学习看法，面对惊慌高效的工作节奏，使我深受感染，充分相识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创建的“勤奋学习、努力工作”的深厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟识自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提示自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。二、在勤奋努力的学习中，素养得到提升应当说，过去的X个月，是勤奋学习的一年中。由于自己入汽车行业时
22、间很短，要想以后在同样标准的工作中做好做精彩，必需付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务学问学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就肯定有回报”的深刻道理。三、在熟识中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。回顾过去一年劳碌的工作，从起先的不懂到现在的熟，从刚迈出高校的青年到现在的准职业人，从部门同事的相识到相互之间的亲密合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种熬炼，也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到仔细、细致、细心完成。成长，它让我一个涉世未深的人深刻的相识到自己，相识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，
23、但是没有其它人的帮助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了许多工作上的事情，也学到了许多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深化细致的工作作风等等。我要在今后的学习中、工作中努力克服不足，改正缺点，加强熬炼，争取以后到世茂奥迪公司工作，为公司做出贡献。部门个人年终工作总结620xx年，在领导的支持和帮忙下，我与单位同事的团结协作，以求真务实的工作精神，较好的完成了各项工作任务，取得了
24、的必需成果，现就20xx年度个人工作状况总结如下：一、仔细完成会计核算工作，刚好上报各类会计报表制定了内部会计帐务处理规章制度及管理工作方法，加强财务内部管理，对各项经济业务手续的审核仔细细致，严格把关，并能够刚好与部门预算比较，对不合理的开支拒绝办理。加强和完善国有资产管理，为防止我办的国有固定资产的管理出现问题，我们升级账务软件将过去单一的固定资产管理升级为多样式的管理，为固定资产的运用和管理打下更好基础。对会计资料进行了整理，将相关会计档案进行了整理入档，使我办会计工作向标准化、规范化更进一步。根据市财政局的要求对固定资产账等银行往来账款进行了逐笔核对并进行了账务调整及上报工作。同时，根
25、据审计制度对拨出的各项资金进行了严格的审计，现审计工作基本完成。按财政有关编制预算精神，结合我办实际支出状况，经仔细探讨测算，按规定时间完成了预算上报工作。二、保障正常经费的下拨，专心争取资金，提高资金运用效益专心加强与市、区两级财政的协调工作力度，为了能够有安排的支配好和运用好资金，在保证机场办工作正常运行下，财务管理方面，尽力削减不必要的开支，专心挖掘节约潜力。在日常办公时，充分利用网络办公系统，削减纸张的流通及其他物质的消耗。透过节约挖潜，取得了较好的效果。三、专心参与业务培训，适应新形势的要求近年来，市、区财政局加大了预算管理改革力度，不断推出改革新举措。今年将固定资产纳入财政“固定资
26、产动态管理”等。改革给会计工作带来很多新改变，这就须要不断地学习才能适应新形势的要求，为此，我专心参与财政局组织的各类业务培训。根据“学习制度化、资料特性化、形式多样化”的要求，透过学习提高了自身业务素养和业务技能。四、今后的工作安排做好财务安排管理，加强财务安排执行状况的分析和限制，加强财务事先参加决策工作从源头上做好财务管理工作，为领导决策带给有用的决策信息。加强会计的核算和工作，仔细根据会计准则和会计制度严格审核会计原始凭证及记账凭证，杜绝一切不合理的开支，接着加强对严峻超过预算的各项支出进行严格限制。做到收入、支出科目细化限制到三级科目，并加以仔细进行分析。按时提取工会经费，职工福利费
27、和个人所得税工作，刚好交纳职工医疗保险和税金。在对各项目和专款的运用中，要严格根据“专款专用”的原则，对各个项目资金的运用进行监督和管理协作审计部门做好资金的审计工作。部门个人年终工作总结7时间匆忙流去，转瞬在财务部工作已经有四个年头了。回首这四年来的工作，的确是让我深有感受以下是我今年的工作总结。一、尽职尽责地完成了本职岗位工作负责会计档案的整理入库保管工作，工会账务的会计记账工作以及中行个贷会计核算及部分银行对账工作。从这些工作中使我学到金融机构作账的一些初步且全面的学问。工会会计核算从原来的手工记账升级到现有的一个特地软件记账，节约了许多时间。从我记账的每一笔分录到每个月科目汇总表的编制
28、和每个季度的资产负债表编制，每发生一笔业务有借必有贷，借贷必相等。哪些须要记入费用成本，哪些须要记收入都有特地设置的科目。工会会计核算中使我对工会财务有了充分相识。二、个贷业务方面我主要负责合同的录入及计算打印中行个人还款的催收通知单，我利用业务休息时间总结了这方面的笔记和计算过程，达到了事半功倍的效果。从总部起先实施的iso质量认证体系无纸化办公的要求中，使我更加的对工作仔细对待与重视了。凡事都应当仔细对待且要有原则，尤其是对于一个学会计专业的人来说，更要专心去仔细细心体会一件事情，这样才能达到事半功倍的效果。因为从这种小事中就很能培育与看出一个人对工作的仔细程度与耐性。这几年的工作中，的确
29、让我对事物的看法有了新的相识且仔细对待每件事情，也大大培育增加了我的耐性和责任心。担当了月底与银行的对账，回收资金拿回单及其移交登记与办事处的收文，债权处置单的复印、移交、登记、上划资金及其复印传真给总部和及每月付费的转账支票、电汇、收据及业务费用申请表的复印登记、对账单的打印工作。跟数字打交道的工作真的是不能有一分一毫的错误。这就时刻要我绷紧头脑，不得半点马虎，企业账的每笔金额与银行对账单每笔金额的核对都要逐笔打钩作记号。三、学习方面学习是陪伴人一生的事。我从事的工作虽然琐碎而困难，但我始终带着一份仔细执著，对工作一丝不苟、虚心的心学会从中找乐趣，放正心态，自我调整。上帝是公允的，只要你付出
30、，就会有回报，不要去想什么时候会有收获，关健是你有没有百分百的付出，学习是如此，工作是如此，做人更是如此。在社会的工作中使我深刻相识到了当今社会，优胜劣汰，唯有奋斗，别无选择的道理。凡事要信任能靠自己的实力把事情攻克做好。因为只有这样才能够在当今竞争的社会中生存下来，才能够独立成熟与成长！现在正值办事处转型之际，我会更加努力奋斗，在工作上更加勤奋。部门个人年终工作总结8日常工作1、收费2、依据现金收支单据编制收支日报、收入日报、收入月报及出纳帐，由会计员审核签名3、清点库存现金（其中包括账面备用金、公寓备用金及按金，墙砖费、内部卖废品费）4、查询银行余额与帐面余额核对清晰，并查询已开发票的金额
31、是否到帐。5、收入存行（将日常的收入及公寓的收入分别存入农业银行及农村信用社）6、报销及借支（由经办人、部门主管、会计员签字后方可支付现金。7、登手工银行日记账及现金日记账。8、支票。法人章及网上银行u盾的保管。9、停车场月保卡的设置与发放（业主来收车位需发月保卡，按业主交的管理费来设置运用日期）10、工资的发放，制工资发放表（转账工资及现金工资），核对员工的帐号与金额，开支票在银行转帐。11、每个星期五打算备用金退装修按金12、会计每三个月会打交款通知单，将其装订好，以便查阅和统计缴费户数。我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到进一步提高。部门个人年终工作总结9在
32、过去的一年中，我主要售后商务工作，在公司领导和同事的正确领导和关切支持下，我本着主动的工作看法和热忱的服务精神，尽己所能的工作。但还存在一些不足，现将这一年来有关工作状况及个人感受做一下总结，希望能对日后工作有所帮助。第一，在行业学习上的不足，要想做好做精必需得主动深化其中，体会客户的心理和行业的动态。其次，须要主动驾驭相关的工作技能和技巧，敏捷运用于详细工作。第三，在开展工作之前做好个人工作安排，合理支配，刚好完成工作，确保工作效率高。在工作中，任何微小环节的差错都可能导致整个工作的失败。所以要重视每一个环节，一丝不苟的做好。学会记录每一件事和每一个重要环节，为今后学习和回顾供应材料和依据。
33、新一年，新起点，希望自己能够更好完善自己。（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客户。尽量让每一个客户满足。（2）加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神，以及回答客户提问技巧等等。（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地传达信息。假如有询问电话，需在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会
34、为公司作宣扬。（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。保持好一个良好的心态是每一个售后人员所必备的。无论客户的看法好坏，我们都应当坚持以良好的工作看法，真诚的沟通方式为客户服务。最大限度的爱护客户的利益，是提高我们销售产品的核心竞争力的一个重要组成部分，从而树立公司形象，促使客户对公司产品的满足度和忠诚度最大化。针对上述问题，在今后的工作中要加强专业技能的学习力争更大的进步，同时还要加强将所学到的管理学问运用到工作中去，发挥班组团队的力气，把工作做得更上一个台阶。部门个人年终工作总结10春逝秋飞，转瞬冬来到。
35、不知不觉间，20xx年过去了，20xx年来了。在xx科技一年的工作中，我很兴奋相识了各位同事，也获得了许多阅历教训，感谢x总给了我成长的空间、志气和信念及对我的培育教化。在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。现将一年来的工作状况作如下总结：一、20xx年的工作回顾。1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注意与各部门的协作协作。2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料等归档管理
36、工作。3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的须要。4、根据公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。5、依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创建的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重；在20xx年，公司制造部员工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，员工的聘请、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20xx年，人事行政管理工作紧随着公
37、司地发展，结合人力资源管理专业学问，主动进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员聘请配置、培训开发、工作酬劳、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。二、工作中存在的主要问题。回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有肯定的创新，也取得了一些成果，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有肯定距离；对部门人员的管理不够细致详细。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注意对下属的培育和管理上的进一步加强。三、20xx年工作安排。充溢希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，仔细提高工作水平，为公司的经济跨越式发
38、展充分贡献自己的力气，努力做到：1、加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。为领导的决策供应肯定的依据和参考。2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。刚好了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题刚好反馈给行政总监和总经理。3、注意部门工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。4、在工作中坚持以“专心服务”为宗旨，强化后勤人员素养，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，给予办公室工作新，持续改进人事行政部对其他部门的支持实力和服务水平。5、全面提高执行力度，狠抓决
39、策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值。部门个人年终工作总结11时间一晃而过，转瞬间来到公司已有了一年，在这一段时间里，在公司领导的细心培育和教育下，加上自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。回顾这一年来的工作，我有许多的感想和体会。现总结如下一、思想方面刚加入公司，在公司领导和同事的指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境。在这一年的生活和工作中，我始终能够严格的要求自己，仔细、细心且具有较强的责任心和进取
40、心，富于工作热忱与团队协作实力，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，一起协作胜利地完成各项工作；主动学习新学问、技能，注意自身的发展和进步。领导的关爱与工作条件在不断改善给了我工作的动力；及其同事间的友情关怀与协作互助给了我工作的安逸感和踏实感；更给了我工作的信念。二、工作不足当然，在平常的工作过程中，难免也会出现一些小差错；但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断的成熟起来，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。处理问题的阅历方面还要有待于提高；对工作的预见性和创建性还不够；专业学问方面驾驭的还不够扎实等。在今后的工作和学习中，我会进一步的严格
41、要求自己，虚心向领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，肯定能够改正这些不足之处，争取在各方面取得更大的进步。同时我要特地感谢公司领导和同事们对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。三、学习方面通过这一段时间来的学习、实践和对相关网络问题的处理，不管是测试方面还是处理网络问题和基站故障方面都取得了很大的进步，特殊是基站故障处理和调整方面，与同事出去进行处理中，能够一起探讨一些相关性问题的处理方法，积累更多相关的阅历；从中也了解和驾驭了各种测试工具的运用及其出现故障进行处理的方法与技巧，领会更多的网络现象和对应的处理方法和技巧，依据不同的地理位置环境和当前网络
42、的详细状况，选择更为合适解决问题的方法与技巧。除此之外，还仔细学习一些相关性的技术资料，不断的增加自身理论学问，为下一步的提高打好坚实的基础。四、工作安排在今后的工作中，我将会接着努力提高自身的各项素养，克服不足，不断地完善自我，学无止镜，我将坚持不懈地努力学习通信专业相关的学问，并用于指导实践；在以后的工作中不断学习专业学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能；不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中主动、热忱、细致地的对待每一项工作。进一步的严格要求自己，提高工作主动性，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，为公司做出更多的贡献；重视加强理论和业务学问学
43、习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素养水平；领导交办的每一项工作，科学支配时间，按时、按质、按量更好得完成任务。部门个人年终工作总结12在过去的20xx年里，技术部门全部人员在不断的学习中，渐渐熟识公司新的管理模式和新的文件流程方式;本着对工作仔细负责的看法，参与各种工程会议;，仔细检查、跟踪落实各分项工程施工质量及进展状况;了解工程动态，对有可能出现问题的项目进行事前预控，将损失降到最小。维护公司利益，把公司的利益放在首位;尽忠于公司，把公司的事业与自身的发展融为一体;尽责于本职工作，均没有缺习 早退现象，没有任何工程师受过任何处分;相互能妥当处理好同事之间的关系，主动发挥
44、团队合作精神，基本能按时努力完成领导下达的各项指标任务，对工程提出理论性 、阅历性 、实际性建议，促使工程顺当圆满。在过去一年中，技术部的工作任务是繁杂/繁琐的一年，回顾20xx年的工作，技术部工作总结如下：资源共享系统建设的完成：已经完成全部门店及新建项目已有的图纸电子归档集成系统，项目支持：技术项目组就长兴八佰伴项目、金坛西门新建项目，全程参加了项目的规划及实施，对各阶段方案进行技术分析及把控，对设计方出图进行综合审查并与其沟通审查看法。亲密跟踪长兴项目现阶段的基坑工程，对图纸变更及施工方案进行研讨及把控，供应必要的技术支持。泰兴大统华项目：负责结构加固方案的确定及施工图审查，协调事业部与
45、设计方设计过程中的方案变更事宜。为屋顶新增生活水箱设计基础，为楼板上新增砌体墙供应结构处理方案。目前该项目正在打算进行结构加固施工。常州武进项目：负责对广场原下地下室楼梯改为自动扶梯的结构加固进行跟踪。目前该处结构改造工程已接近尾声。无锡八佰伴自动扶梯改造项目：主要负责对原结构加固图纸的审核，看其是否满意本次扶梯改造的要求。原图纸已经设计了新增扶梯的基坑等构件，可以按图施工。霞客大统华项目：审查结构加固图纸，对屋顶新增水箱的屋面承重进行复核。现工程已完工。华士大统华项目，参加江阴华士超市扩初设计方案探讨，并跟踪项目实施进度。目前工程正按施工安排有序进行。丹阳华地十字路口地下车库项目，对丹阳华地
46、十字路口地下车库的规划进行结构设计并绘制结构图，以便计算工程造价，为项目投资供应参考数据。自行提出结构改造方案：就和信店自动扶梯改造项目提出和信电动扶梯改造4套方案的结构提案报告;对溧阳大统华改造提出楼板加固方案;对无锡八佰伴七楼的外婆家楼板漏水状况进行分析并提出处理方案;泰兴项目加固工程技术方案等。拟建项目的总体规划：绘制XX市冻结地块初步规划方案;绘制合肥中心商务区地块初步规划方案;绘制金坛老西门菜场地块初步规划方案。图纸及合同任务书的审查工作：审查南通百货大楼中庭加扶梯改造图;审查宜兴和信店及南京八佰伴改造项目的设计图纸完成状况;审查“苏地20xx-b-57地块商业办公”的建筑图纸，对该
47、建筑是否符合华地集团开店的物业要求提出参考看法;查看近期运行的各项目的交付条件或租赁合同，分析条款里应明确但未明确的权责与义务，为今后的合同完善做支持。技术纲要编制：技术部项目组帮助相关部门编制制度及标准：华地国际工程项目技术工作进展跟踪安排表;各项目的层高、荷载、装修高度的设计标准;华地国际工程管理制度总纲及流程;华地国际工程改(扩)建项目管理制度及流程;设计管理制度及流程;华地企业超市待建(租赁)项目建筑技术标准(20xx年7月试用版);华地国际百货(购物中心)收购(租赁)项目建筑技术参考;关于项目图纸变更程序与图纸归档的规定;工程技术与物管条款;华地功能招商营建原则等等。工作中存在的问题：1. 与各部门间的沟通问题：在工作中，和各部门的沟通存在问题，许多问题不能在第一时间反应到技术部，就不能刚好解决，将影响各部门的工作。经过10月份与各部门开会商讨的结果，目前有很大的改变，基本能刚好驾驭信息。2. 问题解决存在不刚好：由于是技术分工与专业专人负责制度，有些问题相互存在冲