2019年推荐电大《市场调查与预测》复习资料.pdf

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1、.市场调查与预测复习一、考试题型1、单项选择（10 小题，每小题1 分，共 10 分）2、多项选择（10 小题，每小题1 分，共 10 分）3、是非题（10 小题，每小题1 分，共 10 分）4、判断改错题（5 小题，每处错误3 分，共 21 分）5、分析应用题（2 小题，共31 分）6、计算题（1-2 小题，18 分）二、答题要求1、卷面整洁，书写工整。2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。3、判断改错题要在每个名词的解释内容中找出错误的表述，在错误表述下划线并将 正确表述改在下划线的正下方。4、分析应用题要根据要求回答。需要说明理由的题目，要求先回答 要点（各要点标明小标题号，并独立书写

2、为一行），再 做适当分析说明。5、计算题要求写明公式、计算过程、单位、结论（答：）。计算过程中各小题结果都应按精确度要求保留相应位数。三、复习重点名词理解（判断改错题）：市场占有率实验调查法定额抽样消费者市场非随机抽样德尔菲法产业市场个案调查主观概率市场典型调查抽样误差送发问卷实验设计市场重点调查等距随机抽样市场普查消费结构完备性原则市场预测精确度实验组与对照组对比实验分析应用题：1、分析比较市场调查基本方式的区别。2、分析比较随机抽样方式的样本特点和适用情况。3、分析比较下列四种问卷调查方法的优缺点。4、分析比较表格中所列的六种市场调查方法的特点。有结构观察法无结构观察法个别访问法集体访问法

3、留置问卷法网络问卷法5、在采用报刊问卷法进行调查时，为设计好的调查问卷选择一种最适合传递这份问卷的报刊是非常重要的工作。掌握选择报刊的方法，并能详细说明理由。6、在调查问卷的设计中个人资料的设计是很重要的。根据主产品和调查背景掌握调查问卷个人资料的设计方法。7、在市场调查问卷的设计中，容易犯下列错误：第 1 页，共 14 页.选择的问题对实现调查目的不太必要 选择的问题不符合被调查者的能力和愿望 选择的问题不符合市场现象在特定条件下的客观表现 问题的表述太笼统 问题的内容不单一 问题的表述带有倾向性或诱导性 问题的答案不完备 问题的答案不互斥 问题不适合采用多项单选的形式 问题不适合采用两项选

4、择的形式要求：能够识别市场调查问卷中问题的上述设计错误。8、能够根据一定的调查背景从下面的备选项中选择一种最适合的抽样方式，并说明理由。A、单纯随机抽样B、等距随机抽样C、类型随机抽样D、整群随机抽样其它：1、单项、多项选择和是非题的复习范围参照形成性习题。（说明：是非题的复习参照网上判断改错题，考试时只要求判断正确或错误，不需要改正错误。）2、计算题复习参照形成性习题中第三章计算题。第 2 页，共 14 页文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3

5、R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3

6、Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3

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10、Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3

11、R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8.名词判断改错题期末复习指导一、复习方法判断改错题主要考查学生对基本概念的理解。复习时首先要准确理解每个基本概念，再对其关键词进行重点记忆。考试时对所给名词的相应解释认真分析，判断其解释内容中不准确或错误的表述，在此表述下划线并改正。二、复习重点1、市场占有率：是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场同类商品的总销售量或销售额中占的比重。2、实验调查法：是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象本质和发展变化规律。3、定额抽样：也称配额抽样，是指

12、按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类型，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。4、消费者市场：是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成的市场。5、非随机抽样：也称立意抽样，是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查者的主观分析判断抽取样本。6、德尔菲法：也称专家小组法，是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中、反馈，并反复调查多次，最终利用集体的智慧得出市场现象未来预测结果的定性预测方法。7、产业市场：是由为了满足向社会提供其他产品或服务，或是为了转卖商品而购买商品的所有组织团体组成的市场

13、。8、个案调查：是从总体中选取一个或几个单位对其进行深入调查。其主要作用在于深入细致地反映所选取单位的具体情况，而并不是想以此调查来推断总体。9、主观概率：预测者根据自己实践经验和判断分析能力，对某种事件未来发生可能性的估计值。10、市场典型调查：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。11、抽样误差：是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。12、送发问卷：也称留置问卷，是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。13、实验设计：是调

14、查者进行实验活动，控制实验环境和实验对象的规划和方法。14、市场重点调查：是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对这些单位的调查结果反映市场总体的基本情况。15、等距随机抽样：又称机械随机抽样或系统随机抽样，是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号；然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为组成样本的单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽満n 个单位。16、实验组与对照组对比实验：是选择若干实验对象作为实验组，同时选择若干与实验对象相同或相似的调查对象作为对照组，并使实验组与对照组处于相同的实验环境之中；实验者对实第 3 页，共

15、 14 页文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R

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20、8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z

21、5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8.验组给予实验活动，对照组不给予实验活动；根据实验组与对照组的对比，得出实验结论。17、市场预测精确度：是市场预测对象的预测值与实际值之间的误差程度。18、市场普查：是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调查。19、消费结构：是指居民居民消费支出中，用于不同类别商品形成的消费支出比重。20、完备性原则：是指所排列出的答案应包括问题的全部表

22、现，不能有遗漏。分析应用题复习指导1、分析比较下列市场调查基本方式的区别。比较项目调查对象调查目的市场普查全部单位总体中至关重要的基本指标的情况市场典型调查代表性单位总体中同类现象的本质和规律性市场重点调查重点单位总体的基本情况市场个案调查个案总体中个案的具体情况2、分析比较下列随机抽样方式的样本特点和适用情况。比较项目样本特点适用情况单纯随机抽样样本客观同质性较高的总体等距随机抽样样本分布均匀同质性较高的总体（要求样本均匀分布）类型随机抽样样本对总体的代表性强总体较大，内部类别明显整群随机抽样样本单位集中总体较大，同质性较高3、分析比较下列四种问卷调查方法的优缺点。比较内容报刊问卷法邮政问卷

23、法网络问卷法送发问卷法突出优点传递渠道稳定，传播面广对被调查者的选择性强资料传递速度快回收率高，回收快共有缺点回收率较低，费用省无法对填答过程进行控制4、分析比较表格中所列的六种市场调查方法的特点。（要点见教材）有结构观察法无结构观察法个别访问法集体访问法留置问卷法网络问卷法见 P110 见 P110 见 P129 见 P129 见 P148 见 P149 5、在采用报刊问卷法进行调查时，为设计好的调查问卷选择一种最适合传递这份问卷的报刊是非常重要的工作。掌握选择报刊的方法，并能详细说明理由。选择和分析要点：（1）报刊传播范围与被调查对象范围吻合。（2）报刊的读者群特征与被调查对象的特征吻合。

24、第 4 页，共 14 页文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7

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30、 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8.6、在调查问卷的设计中个人资料的设计是很重要的。根据主产品和调查背景掌握调查问卷个人资料的设计方法。设计时的考虑因素：（1）个人资料的问题数量一般是35 个，要选择与 主产品需求差异有紧密关联的被调查者个人特征。（2）个人资料较适合采用封闭式问题形式。备选答案设计要合理（答案内容合理，遵循互斥性、完备性原则）。7、在市场调查问卷的设

31、计中，容易犯下列错误：选择的问题对实现调查目的不太必要 选择的问题不符合被调查者的能力和愿望 选择的问题不符合市场现象在特定条件下的客观表现 问题的表述太笼统 问题的内容不单一 问题的表述带有倾向性或诱导性 问题的答案不完备 问题的答案不互斥 问题不适合采用多项单选的形式 问题不适合采用两项选择的形式要求：能够识别市场调查问卷中问题的上述设计错误。8、能够根据一定的调查背景从下面的备选项中选择一种最适合的抽样方式，并说明理由。A、单纯随机抽样B、等距随机抽样C、类型随机抽样D、整群随机抽样选择和分析要点：（1）考虑抽样总体情况（范围大还是小，同质性较高还是有明显类别差异）。（2）考虑调查条件。

32、（3）选择适合抽样总体和调查条件的抽样方式。计算题复习指导计算题主要考查学生运用调查数据进行分析推断的能力。复习重点应放在第三章抽样调查部分的三个题型上。计算时要求写明计算公式，有完整的计算过程，并且有正确的计算单位和精确的结论。举例如下：例 1：某学校有学生10000 名，抽选300 名进行某学习用具的年需求量和需求倾向抽样调查。调查结果，样本平均年需求该物品400 个，样本标准差为80 个；表示一年内不选择其他替代物品，继续消费该物品的学生人数为85%。根据上述资料，要求：（1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算样本平均数和样本成数的抽样误差。（2）若置信度为90%，试估计总体对该物品

33、年人均消费量和需求倾向的置信区间。解：个，个，名，名，已知：85.08040030010000psxnN第 5 页，共 14 页文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5

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40、430080303001即：所以（个）（个）即：所以，则）若置信度为（）（）（）（个），属于大样本，所以）因为（ppxxpxnppnPPnsnpPsn答：略例 2：某市常住居民70 万人，抽选1400 人进行调查，得知人均年食糖需要量为5.6 公斤，样本标准差为500 克，根据上述资料，要求：（1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算样本平均数的抽样误差。（2）若置信度为95%，试估计样本年人均食糖需求量置信区间，并推断全市食糖需求量置信区间。（克）（克）即：所以，则）若置信度为（克）属于大样本，所以）因为（解：克克，人，名，已知：19.5626X81.557336.131.965600X3

41、6.131.965600txXt x96.1t 95%236.131400500301400150056001400700000 xxnsnsnsxnNx（公斤）克：总体需求总量最大值为（公斤）克：总体需求总量最小值为3938333393833300070000019.56263901677390167700070000081.5573答：略例 3：某单位职工数为8000 人，其年创产值水平的标准差为300 元。若采用抽样调查了解其年平均创产值水平，并要求以90%的置信度推断总体，其样本指标与总体指标之间的允许误差范围是 20 元，试计算样本单位数。解：人人）613(56.6122030065

42、.122xtn答：略第 6 页，共 14 页文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2K8文档编码:CL7G2W5R3R8 HF5Q9O7F6N8 ZJ1L3Z5V2

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49、品关系的总和3.市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从（B）。角度来理解市场的。A空间范围B买方C商品供求关系D商品流通的全局二、多项选择1.市场调查和市场预测的联系表现在(DE )。A二者是同一门学科B二者是不同市场分析过程的同一阶段C二者是同一项实际工作D从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作E从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查2.与产业市场相对比，消费者市场具有(ABD )的特点。A可引导性B少量多次C购买者人数少D多样性E用户规模和集中程度差异大3.直接市场资料的主要特点包括(ABCDE )。A适用性强B有些资料获取难度大，甚至无法获得C可信度高D费用较高E所反映的市场及其影响

50、因素的广度上有一定局限性三、判断题1、市场调查着重分析市场未来的表现。（）过去和现在2、市场预测着重分析市场过去和现在的表现。（）未来3、市场调查和市场预测既可以分别作为一门学科或一项实际工作，同时二者之间有着非常密切的联系。（）4、市场调查有赖于市场预测。（）调查5、市场预测是市场调查的延伸和深化。（）6、从本质上讲，市场是以商品交换为内容的经济联系形式，它是供求关系变化的产物。（）社会分工和商品生产7、根据购买者和购买目的的不同，可以将市场分为消费者市场和产业市场。（）综合练习二一、单项选择1消费者市场调查和产业市场调查是根据（C）的不同来划分的。A商品流通环节B产品层次 C 购买商品目的