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1、2022关于大学生寒假实习报告汇编八篇高校生寒假实习报告 篇1短短xx年之后，我已经不再是一名高校生，而是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做事。只懂得纸上谈兵是远远不够的，以后的人生旅途是漫长的，为了熬炼自己成为一名合格的，对社会有用的人才。许多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在学校读书；而已在社会的人都宁愿会学校读书。我们上学，学习的是先进的科学学问，为的都是将来走进社会。所以，我们应当在今日努力驾驭专业学问，明天才能更好地为社会服务。xx年12月末，公司已开设直营网点 4,300多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆7,xx年1月18日至1月xx年的人，而这种培训，也正是德邦向新员工
2、介绍自己企业文化的一种有效手段。最让人印象深刻的是这次培训的讲师鹿宁先生，在三个小时的培训里，鹿先生谈笑自若，引经据典，无论是自己的亲身经验还是名人轶事，都信手拈来，把课堂驾驭得有序而不死板，热情而不嘈杂。另一方面，无论是在培训课程里的自我介绍、相互大胆问好沟通等互动环节中，还是让大家站到台上发表自己的看法想法时，德邦的大部分员工们都表现的相当踊跃、从容，没有我印象中很多校内互动活动里学生们的拘谨与放不开，取而代之的是员工们言语中所透露出的活力与自信。我觉得，从这个侧面，也反映出了德邦人总体的精神状态，即使在如今经济状况整体不太好的状况下，他们仍旧乐观、上进。在培训课堂接近尾声的时候，鹿先生组
3、织大家一起做的一个嬉戏也令人非常难忘。首先，大家一男一女相互隔开，一个人的脚尖顶着前面一个人的脚跟，紧紧围成一个小圈。这时，鹿先生的指令“蹲下”，在我们看来这就非常困难了，只能前面一个人蹲在后面一个人的大腿上，因为相互不熟识，又是男女隔开，大家蹲得都非常不自然。谁知，鹿先生又吩咐我们听好口令，一齐左右左地向前迈步。大家勉为其难地走了几步后，都觉得腿部发麻，有点撑不下去了。可鹿先生照旧不依不饶，下吩咐说走满一圈，我们忽然叫苦不迭。可是这个嬉戏的奇妙之处就在于，当你腿部无力，没有方法，只能把重量完全放到后面一个人的腿上后，立刻就会感觉轻松不少，虽然说不上完全不累，但是走完一圈嘛倒还绰绰有余。就这样
4、，大家完成了这个嬉戏。嬉戏后鹿先生让大家自己做的总结也让人受益匪浅，有说要合作时相互信任的，有说要分工后勇于担当的，总之，有了这样的经验，心里倒真是别有一番味道。高校生寒假实习报告 篇2一、社会实践目的高校算是一个小社会了，所以步入高校就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地相识到社会实践是一笔财宝。社会是一所更能熬炼人的综合性高校，只有正确的引导我们深化社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发觉自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创建良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现高校生
5、的自身价值。我是一名电子商务专业的学生，而目前处在大一上学期这一特别时段，还并未过多的接触到有关电子商务的各个专业领域，对于许多学问了解的也是很少，对于着手电子商务的有关行业仍无法胜任，能做的还很少，所以只好自行找寻其他的社会实践，虽然还是没有和专业挂上很大关系，但是至少让自己增加了一些社会阅历以及为以后毕业在社会打拼奠定肯定的基础。于是一放假我便起先了我的社会实践之路。二、社会实践内容(一)找寻实践部门作为社会实践很关键的开端，我确定先尝试着自己去找工作。然而，找工作却是远远没有我想象的那么轻松。我先是在旁边的工厂兜了一圈，却是大失所望。就算你是高校生，人家工厂都未必肯要你，嫌你只打个寒假工
6、又啥干活本事都不会还得重新学起。于是我便走向大街找寻另外的门路。沿街边小店走进去，一间又一间的问是否须要寒假工，然而店长们却都是摇摇头说是已经不须要了。偶然遇到一家大型连锁超市在招收短期工，便兴致勃勃的前去面试，在一番面试后，由于自己的工作经验实在是空白一片，对于超市的有关运营一概不知，只能以失败告终。很无奈又很不甘，但是，谁叫自己没什么阅历呢?靠自己的力气获得一份工作这样的事情，依现在的自身条件来说，是很难顺当完成的，我们缺乏而须要学习的东西还有许多，社会阅历几乎为零。于是，回到家，托一个亲戚帮忙找份工，结果在我舅舅的针织厂里找到一份寒假工。于是，这个寒假的实践地点便锁定在了针织厂，为期半个
7、月。(二)了解企业及行业文化在佳纳德制衣厂参观学习的这段时间，我对制衣行业渐渐有了也许地了解。制衣业作为制造业中举足轻重的一员，浓缩了制造业地普遍特点：以产品为中心来组织运作,而且更兼具了劳动密集型工业地生产运作方式：工人的劳动便是价值的!佳纳德的生产车间很大，给人很舒适的感觉，宽敞光明。每个生产区之间、每台设备之间都隔开必定间隔，这样即使机器许多也不觉得拥挤不堪。给工人们营造了良好的工作环境。作为制衣企业，缝纫机是最必要也是最主要的设备。问过车间的师傅才知道原来缝纫机还可分为三种类型的，有平缝机、包缝机、特种机。现在生产车间有200台左右不同种类地缝纫机，其中以平缝机居多，包缝机次之。.而除
8、了这个主要的车间，在另一边还有协助车间，主要进行验货、剪裁、剪线、整烫、包装(贴牌,挂商标)等等这些协助工序。这里用到的设备有预缩机(预先对布匹进行缩水,以防止日后运用时缩水,主要用于高级衣服)、验布机、电动剪刀、整烫设备、验针机(检验出留在衣服上的针,防止扎伤衣服运用者)等等，工人在各自岗位各司其职。这件工厂的生产运作流程，一般状况下成三角状。首先从协助车间起先裁剪配置，再转到中间车间进行缝纫加工，完毕再转到协助车间验货剪线包装。而有时由于时装的一些特别需求，厂内无法满意条件时还得结合外面工厂来完成生产，比如说一些绣花或是一些花边的制作等等。将其运到外面加工,然后再运回来再生产。详细地介绍一
9、下生产流程，首先是工厂接订单，接着师傅会依据订单内有关要求设计排版并试着进行制作样品，将样品与客户沟通，可以的话工厂便会起先到外面去选购布料和线等等材料，一般都是到中山的地方去选购，回来后便由师傅琢磨并进行排版画出样板图，将样板图送到协助车间，让协助车间依据师傅的排版图裁剪布料，再将裁剪好的布料送往车间进行缝纫加工。师傅一般会依据衣服的制作过程将衣服的制作分为好几道工序，不同的工人各自进行各自的工序，由师傅进行指导，各司其职，而工人的工资也正是所做工序的酬劳乘以所做件数，正所谓多劳多得，少劳少得。接着车间将衣服制作成型后，便送到协助车间，首先是协助车间工人对成品进行检验，不合格的便要送回车间翻
10、工，合格的便接着在协助车间，进行剪线、包装以及其他的工序，集装成箱，便可送给客户了。这样就算基本完成了一道订单任务。而其中，样板设计，排版的重要性事无可厚非的，它确定着整个流程能不能接着下去。高校生寒假实习报告 篇3到交大慧谷商城之后，万博美讯饶经理为我介绍了交大慧谷电脑城的商家、产品结构和销售状况，高校生寒假社会实习报告。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确辨别计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的实力，全方位
11、地发展，真正地达到社会实践的目的。下午6：30，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却非常兴奋。从2月12日至2月13日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件，在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户须要时还依据客户要求上门服务，同时这也响应了团中宣部、团中心、全国学联“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一样认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必需写个人日志，留意消化自己在平常所学到的东西。实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的
12、几天时间，自己装过至少三台电脑，绝大部分自己都曾到过用户家中为 用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作肯定的维护，具备了肯定的产品真伪识别实力，甚至我还学到了许多经营技巧和应付奸商的手腕，对计算机的总体相识和把握也有了显著提高。实践也让我对百诺威电脑城和交大慧谷电脑城的整体运行状况有了一个大致的了解。百诺威电脑城地处上海市中心旁边，门前每天有大量的流淌人口，而且电脑城也有肯定的历史。几乎上海全部的市民都知道百诺威电脑城，给人的感觉是进入百诺威电脑城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中立刻就会付钱购买。所以基本上百诺威电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。交大慧谷电脑城地处
13、上海市交通高校旁边，一楼是电器城，二楼才是电脑城，而交大慧谷公司对其电脑商家宣扬力度不够，致使许多人并不知道交大慧谷电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管交大慧谷电器城的顾客人数要略微多一些，但是真正成交的生意还是比较少，相对百诺威来说，生意则要萧条一点。因此，我认为对交大慧谷电器城和百诺威电脑城应当实行两两合作，优势互补，进一步加强沟通和沟通。对百诺威的电脑公司来讲，通过与交大慧谷电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多的优势，有利于宣扬自己的品牌，弥补客流量的不足。对交大慧谷的电脑公司来讲，通过与百诺威的电脑公司的合作可以进一步扩大交大慧谷的影响，让交大慧谷电脑城在上海市民的心目中树立一个良
14、好的形象。同时也可以利用百诺威电脑公司成交率比较高的优势进一步提升自己的销售量，发展壮大自己。通过前面2月12日2月17日6天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们确定利用2月18日和19日开展两次计算机技术义务询问活动。为了保证这两次活动的胜利开展，我进行具体的支配策划，与实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、学问问卷调查表、计算机运用过程中的常见故障及解决方法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项打算活动最终在7月17日临晨2点完成。高校生寒假实习
15、报告 篇4回顾这九个多月的实习经验，我感觉特别深刻。由于实习时间短，而且是每个部门工作最忙的时候，所以每一点我都要依靠前任的细心指导和帮助，还要依靠自己学习每一项工作的详细过程。最终，在领导和团队的关切和指导下，在同事们的支持和激励下，我不仅全面驾驭了邮政服务的业务学问，还可以帮助我们的业务人员为用户服务。这让我感到特别充溢和满足。接下来，我会汇报我在各专业局和部门实习的主要内容和状况。一、营业前台实习商务前台是邮政服务的重要组成部分，也是展示邮政企业形象的窗口，体现了我们的精神面貌和综合素养。在我实习的第一天，当我站在这里，我感到兴奋和骄傲，我很荣幸能在这里的职业生涯。前台工作在邮政大厅不仅
16、联系更多的用户，还须要协调许多事情，特殊是在奥运会的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我印象最深的是我们包袱的收发。我们的推销员不仅要具体询问用户的发送地点，细致检查用户要邮寄的物品，还要细致检查每件物品。有时过于当心的检查过程会受到一些用户的讪笑或不满，说我们的邮政服务效率低下。此时，我们的业务人员不带笑容或用亲切的语气告知用户如此谨慎的缘由，得到用户的认可和接受。这样的.看法，这样的品质，对我来说真的很难学到这个新的人。二、邮政通信营业厅实习在建设路通信营业厅实习之初，我不知道这家分公司在做什么。因为我是新来的，那里的人都是姐姐，所以他们很照看我。他们不仅给了我具体的业务介绍，
17、还说明了前台应当留意的许多问题。我了解到，在前台的沟通中，我们不仅要处理好各种业务，还要倾听客户的看法，解决客户的问题，有时还会遭受客户的不满，甚至是粗鲁的言行。但这是作为销售人员要面对的问题，看法必需是真诚和和善的。它类似于邮政总局。对于邮政代理的移动通信业务，主要有神州银行、移动专区和全球通信三大业务，外加一项集团网络业务。为了能够流畅地回答顾客的问题，销售人员必需了解各种包装业务。由于实习时间紧迫，我主要负责一些简洁的操作，如开户和收取电话费，我对其他业务流程有了大致的了解。仅仅三天，我就被调到另一个地方练习。虽然只有三天，但这三天也让我感受到了一个邮政工作者的热忱。三、储蓄前台实习我在
18、储蓄前台实习后的深刻体会是，每个人下班后都要坚持职业道德，努力提高自己的职业素养，这就是所谓的“做一行就是懂一行的规则”。实习单位的同事对此我有着深刻的理解。例如，有些企业须要身份证件。尽管客户可能是他们相识的人，但他们也会要求对方出示身份证件。当对方有微词时，他们总是耐性地说明为什么要这么做。现在储蓄跟服务业差不多，所以员工的工作看法特殊重要，我个人觉得这一点。实习结束时，我几乎驾驭了基本的业务流程，所以在业余时间，老师让我工作。出乎意料的是，在看似简洁的业务处理中，实际值班时有那么多细微环节须要留意。你在打每一个号码时都应当特别当心。假如你不当心弄错了钱，无法收回，经办人也必需负责赔偿。这
19、让我意识到，真正工作须要的是我们严谨细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上发展。我认为当我起先工作的时候拥有学位并不重要。主要是我的业务实力和沟通实力。任何一个做了很长时间的工作的人都会做，而实践实力更重要。因此，我相识到，我们实践的真正目的是把在高校里学到的学问和更多的实践结合起来，用实践检验真理，使高校生具备较强的基本实践实力。虽然我没有在每个前台花很长时间，但我深深地意识到，作为一名合格的邮政服务人员，不仅要有较高的业务水平，还要有良好的业务素养和心理素养。销售员是我们企业最常见、最一般的岗位，但作为企业的最前沿，它代表着我们邮政企业的整体形象。我们应当向那些在平凡岗位上做出非凡事迹的推
20、销员学习。高校生寒假实习报告 篇5寒假期间，我在朔黄铁路原平分公司进行了实习。时间是XX年2月4日至2月22日。实习期间努力将自己在学校所学到的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间不迟到、早退，仔细完成领导和同事们交办的工作，得到领导和同事们的确定，同时也发觉了自己的很多不足之处。我所实习的朔黄铁路原平分公司是朔黄铁路有限公司的一家子公司，隶属于神华集团公司，是以能源、交通为主业，即煤炭、电厂、铁路、港口、煤液化、航运为一体的企业集团。我所在的朔黄铁路原平分公司拥有员工近1400人，分布在从山西神池到河北西柏坡全长248km的铁路途上。回顾实习生活，感受是很深的，收获是
21、丰硕的。实习期间我被安排在分公司办公室实习，办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。能有机会在办公室实习对我来说是一次很好学习的好机会，同时也是一场挑战。在这里通过帮助同事们工作，我学到了办公室的一些日常事务管理学问。这里常常组织一些活动，通过组织和参加对我的组织实力和处理事情的实力有了很大的提高，并有机会参与一些社交场合，对自己以后的发展也奠定了一些基础。令我触动最深的是，同神池南工务工队的兄弟们一起到线路上检查线路，神池南的气温相当低，再加上现在正是腊月，在这样的条件下，我们的铁路工人不畏寒冷、毫无怨言、仔细巡察线路、详实的作着记录，生怕有疏忽。“不
22、屈不挠”这个词，我在小学就学过，这么多年来这个词也频频出现在我的文章里，但我对这个词并不了解，直到我和工人们去线路上巡查，冬天的神池南冰天雪地，走在铁路沿线上，两边是茫茫的白雪，眼前是一眼望不到边的、冰冷的铁轨，谈们袒露着双手，我这道尺测量着、记录着，我记得他们说得最多的一句话就是“苦干不能苦熬”，我才真正体会到了这个词背后隐藏着的是苦干、是实干，是一种敬业精神。这种精神会在我今后的生活历程中激励我克服一切困难。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中学问的匮乏，刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特
23、别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这或许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，即课堂教化与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化。“千里之行，始于足下”，这近半个月短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避开我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和
24、学问大多来自领导和同事们的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入高校面临走向社会的人来说，须要学习的东西许多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习许多学问、道理。实习是每个高校生必需拥有的一段经验，他是我在实践中了解社会，让我学到了许多在课堂上根本就学不道的学问，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名高校生来说，建立自身的十年发展安排已燃眉之急。最终，诚心感谢朔黄铁
25、路原平分公司给我供应实习机会！高校生寒假实习报告 篇6今年过年我没回家，和同校的另一位女生通过八食的聘请信息找到了为高校生实习服务的54青年。通过面对面的沟通我觉得54青年是真正宏大学生实习及就业服务的，为我们供应世界前500强的企业作为实习单位；实习过程中穿插着品质工程培训等，使我获益匪浅；统一组织来、回，解决我们实习中遇到的各种问题；各位老师的谆谆训诲至今仍在耳畔作响 进车间之前，我们先接受了人力资源部的培训，了解公司的概况和留意事项；之后进行了体检；最终又通过了SMT制造部的培训，主要涉及操作步骤和留意事项；SMT制造部主要生产蓝牙COMBO、A97、A98、SYMPHONY、TAD等。
26、在走进SMT制造部车间的时候我不由的赞美，这才是真正的强中之强的企业啊：身着雪白的净化服，整齐的净化帽，干净的净化鞋，佩带着腕带，经过一楼的安检门进三楼的车间；吃饭和下班时先经过三楼的安检门再经过一楼的安检门到更衣室换上自己的衣服鞋子再出去；去厕所和水房的时候也要经过保安的检查！和我一起去的留在津亚的12人均分为白班和夜班两组，都留在了 SMT制造部中线。走进车间身着和正式员工相同的工作服，使我感到庄重、神圣、骄傲！由于新加坡急需COMBO，我们主要生产COMBO，每天工作11.5个小时，完成8K-9K的产品量，超额完成原安排的7K。中线蓝牙模块系列工序有：去离子烘烤（150-170度、2小时
27、）去离子清洗（15分钟）点胶、点胶风干（室温下放置2小时）胶固化（150-170度，COMBO:40分钟，A98:30分钟）点胶检验 贴胶带、扣屏蔽罩（15分钟）胶带烘烤（115度-135度，7分钟）切割、洗板、洗板后烘烤（115度-135度，30分钟）喷码、喷码后烘烤（115度-135度，5分钟）剥离、电测前检验、电测前烘烤（115度-135度，30分钟）电测 电测后检验 编带前烘烤（115度-135度，6小时）编带（6小时内未进行编带需重新烘烤）极性检验、盘数 真空包装。我负责的是第六道、第七道和第九道工序。刚进车间时我感到很生疏，线长让我跟齐姐学扣屏蔽罩，挺简洁的一学就会，但就是要求速度
28、。一片combo有75个活，一盒有12片，要求是一片活15分钟，实践的过程中5分钟就能扣完一片，当然一天要都是这个速度会累得半死，下道工序是切割，一片3分钟，由此可见扣屏蔽罩个压力很大，一两个人根本就赶不上。通常线长会调2-3人过来补位或短暂没活的都来帮忙有活再回去。这过程很简单出错，点胶检验出的不合格品用蓝水笔画在屏蔽框上，假如扣上了剥离后检查出来要挨个往下撬，为了那一两个常常要撬下几十个才能找出！扣完屏蔽罩要贴胶带，然后进行胶带烘烤，要相应的填单子（要填起先时间、结束时间、所用机器号、日期、工号、起先有多少活、结束有都少活、不合格的数量）：屏蔽罩15分钟，贴胶带1-2分钟，胶带烘烤7分钟，
29、喷码1分钟，喷码后烘烤5分钟，单子要扫起先时间和结束时间，特殊是结束时间肯定要刚好扫，若不扫的话下一道工序就扫不上而且可干脆从电脑查阅每一片活的进展状况，超时严峻的话就要被开发单啦！在这些工序中始终有个QA站在身后，时时常地抽测检验以保证质量，主要看点胶检验是否有胶上件、差板上件、锡过多，少IC、屏蔽罩虚焊等；屏蔽罩是否扣到位，有无变形；胶带有无气泡，异物；烘烤时间到是否刚好把活拿出来；扫单子时间是否超时等。工序都是环环相扣的，我们是一个有机统一的整体！我发觉人员流淌幅度很大，但也有干了三四年的老员工，她们熟识各道工序擅特长理各种问题，是制造部的主力。线长是一个很好说话的人，我们的事她都尽量帮
30、忙，温顺大方很得民心。齐姐是我的师傅，教我各种留意事项及处理方法，在我须要笔、剪刀、指套、无尘布、胶带等，她总是帮我找，遇事时帮我出办法，把我的事当成自己的事一样去对待，我很感谢她。还有好多好多的人给我留下了深刻的印象，现在虽然回学校了。想起他们仍觉得很温馨，常常跟她们更觉得宝贵！54青年周老师老师曾多次讲过“舍得，舍得，有舍才有得，大舍大得，小舍小得”，这句话很正确，年假我舍弃了回家与敬爱的爸妈、哥嫂、妹妹、侄子团聚的机会，但我获得了更宝贵的东西！金钱是一部分，工作了42天，我赚了4773元，一学期的生活费绰绰有余，也可以报班学一些感爱好的东西；自己赚的钱舍不得花，我下决心要节约每一分钱，每
31、一分钱都要用在最有价值的地方；从不同的人身上学到了，即使目前状况不尽人意也要笑对生活，主动乐观，努力进取；与来自五湖四海的她们建立的友情使我倍感珍惜，不同的方言、习俗、人生经验等开阔了我的视野；谢老师品质工程的讲授，使我对之有了初步的了解，举荐我们看的书和亲身经验阅历的讲解并描述使我获益匪浅，特殊是在公司处理人际关系的技巧，为我真正走上社会上了珍贵的一课！“快乐”“开眼”“开悟”将贯彻我的一生！诚心的感谢54青年全体成员的努力让我拥有了这一次终生获益的实习机会！高校生寒假实习报告 篇7一、xxx大酒店概况xxx大酒店是隶属于xx市职教中心的一家现代化的三大酒店，位于xx市经济开发和城市开发的黄
32、金地段xx市五台山北路65号。并与xx山、xx芦芽山和xx温泉度假村等风景名胜毗邻。酒店建筑面积13895平方米，于20xx年元月开业。为了增加酒店竞争优势，树立酒店良好形象，酒店于20xx年1月投巨资对客房、餐饮、会议室根据四标准进行了大规模的装潢改造。酒店现有职工200余名，共设有6个部门：餐饮部（包括会务中心）、客房部（包括康乐中心）、营销部、办公室、财务部和工程部。主楼1015层为客房部，附楼一层为餐饮部，三层为多功能厅和会议室。后院为工程部锅炉房、洗衣房和餐饮部职工灶。全店共有103间客房，其中包括豪华标准间、商务标准间、豪华单人间、豪华小套间和豪华大套间6种房型。房内配有中心空调、
33、宽带网、程控电话、音响及闭路电视等现代化设施。附楼包括装修各异的大、中、小餐厅，可容纳700多人同时用餐，特聘请酒店厨师主理，供应独具特色的中西菜点和地方风味的美味佳肴。酒店内还设有美容美发室、保健按摩室、足疗室、歌舞厅、咖啡厅、商务中心等功能齐全的消遣服务设施。是您进行商务活动、实行会议、休闲度假的志向场所。二、我在xxx大酒店的实习状况在我将近5周的实习时间内，共在酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习。1、客房部在客房部，我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。在这为期六天的客房部学习过程中，我学到了酒店内最基
34、本的做床、卫生间扫清及简洁的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。2、餐饮部餐饮部是酒店内员工最多、工作量也是最困难最辛苦的部门。在此我进行了3周的学习。向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。3、总台总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够供应的全部的服务项目，因此须要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人供应满足周到的服务。在此我进行了为期1周的学习，对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深化的了解并进行了实际操作。三、对x
35、xx大酒店的优势分析1、地理位置优越优越的地理位置是一家酒店经营胜利最基本的前提。全球的饭店连锁集团雅高集团就是凭借着胜利的酒店选址逐步踏上通往酒店王国巅峰之路的。xxx大酒店位于xx市内黄金地段，是市内的一家现代化的三大酒店，拥有着同行业其他酒店所没有的优势。2、特色的酒店名称和良好的口碑酒店以蜚声全国的佛教圣地五台山为名，突出了自身特色，叫响了酒店名声，便利客人记忆，并且是为xx市人民所熟知的高级酒店，在市民心中有着良好的形象和声誉。3、稳定的客源状况酒店与市内的行政单位建立了良好的商业关系，保障了稳定的客源状况，一年四季都能维持酒店客房较高的入住率。餐厅和会议也经常爆满。4、现代化的酒店
36、设施酒店装修豪华、高雅，餐厅有着独具异国风情的巴西烤肉厅和独特佛教文化特色的中餐包间。客房有着现代化的设施和独具品尝的室内家具陈设。为了增加酒店的竞争优势，从今日一月份起先又以4酒店为标准进行了装修改造，使酒店在硬件设施上成为市内现代化的龙头。四、酒店存在的问题分析1、提升软件上的服务实力纵观酒店行业，我国的酒店在硬件上的设施设备可与国际酒店媲美，但是在软件上还与国际先进水品存在肯定的差距。对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。xxx大酒
37、店也应当跟紧行业新风，提高服务质量，增加服务员的主动服务意识，加强对新员工的培训和对老员工的跟踪培训。不断提高和改善他们的业务素养和水平。2、建设酒店文化酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在酒店里全部的工作人员都是主子，全部的来宾来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依靠，除了在接受服务的过程中接收文化或学问，他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮助。因此，我们可以说，酒店是一个到处充斥着文化和学问的场所。于是，在这里工作的人们必需更有学问、文化和涵养。来宾在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜蜜的声音介绍有关菜式的学问，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更
38、增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的学问和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在酒店的任何一个角落应当有落落大方的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人恒久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使酒店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与涵养。而对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。新到一处，客人落脚酒店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。酒店人对此都应特别熟识，酒店只是一个单体的建筑，只有在地域的
39、大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。因此酒店须要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人供应尽可能多的便利。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指引。这样，酒店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的学问供应实力，金钥匙文化就是典型，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。五、sometips（一些小的建议）1、酒店行业现在流行的一种在称呼客人时，冠以其姓氏的服务技巧，这样会给客人带来惊喜和暖和如家的感觉。2、建立酒店VIP（贵宾）客人档案。在总台进行实习时，我就对总台服务员的记忆力大加赞美，总台服务员不仅能够记住常住客人的体貌特征
40、，更对其所在单位和证件号码都有所印象。这样不仅能够提高工作效率，而且能够使客人更加快捷的入住酒店。因此，我建议酒店建立一份关于酒店VIP客人的档案，这样能够更好的留住常客，更快捷的为客人服务，提高前台服务人员的工作效率和服务质量。3、建立酒店内的小型图书馆。由于酒店的许多员工都在酒店住宿，并且酒店员工的素养普遍不高。建立小型的图书馆能够丰富酒店员工的生活，提高员工素养，更可以加强对员工的管理，削减员工工作时间闲聊和搬弄是非的机会。4、加强不同部门员工之间的沟通。酒店员工对其他的部门的状况了解不够会给客人带来许多不便，酒店可以在淡季组织员工参观体会各个部门不同的工作，以加强部门之间的沟通和协作。
41、以便利客人、提高工作效率、加强部门之间的团结。六、总结在这为期5周的酒店实习生活中，我受益匪浅。短短的30多天内，我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧，体会到应当如何跟客人和同事沟通和相处，更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础，也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。最终，更加感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会，也多谢同事们多日来无私的照看和关切，使我快乐顺当的完成在酒店的实习生活。高校生寒假实习报告 篇8一、前言依据教学安排的支配，11年3月7日至11年6月7安排到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，相识许多，收获很大
42、，切身体会到工作的辛苦，社会的困难，实践的重要和读书的必要，实习期间，我仔细结合书本学问，严格根据学校的支配和安排一步一步进行，并根据酒店领导的指导渐渐的开展工作，努力的学，主动的做，驾驭了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和特性化服务的必要，同时也对新疆餐饮的行业有个初步的相识.使我受益匪浅，感受颇深，深刻的相识到学习和实习的紧密结合，不行分割，学习和实习的同等重要，特殊是实习的举足轻重;在当今这个学问竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，阅历竞争愈显宝贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们
43、的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了天翻地覆的改变，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美妙的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美妙的前景，很多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后准备从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是醒悟了一步，明白了很多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员，结束实习返校。二、实习目的本次认知实习主要是为了让我对所学的专业学问及其在实际中的应用有肯定的感性相识，从而帮助我将酒店管理课
44、堂上所学的理论学问与实践阅历相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和驾驭。同时这次酒店认知实习的阅历将有助于日后就业。三、实习内容我们在中酒是交易会的帮工，做的是比较基本的waitress工作。开档，为客人倒茶，在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子，尽量满意客人的需求，到酒吧拿酒水，整理桌子，摆位，清理垃圾，抹银器和水杯，叠餐巾等等。工作简洁而繁琐，每天都在重复相同的内容。四、实习过程由于刚去酒店，对那里的一切都很生疏，领班对我们很热忱，看法亲善，这更使鼓起了我适应环境，战胜困难和挑战的信念和力气，领导的耐性教育，同事的热忱帮助无不在激励着我，鼓舞着我，
45、尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。依据工作的须要，初次将我分到备餐学习，当时心无杂念，终点十足，酒店实行一带一的方式从渐渐的相识大厅的台号，备餐间的位置，到熬炼托盘的托法，再到基本点心及中厨菜式的配料，直至最终的开档，收档，部分简洁菜式的做法，菜名我们一点点，一滴滴，一每天的反复记忆，不耻下问，到了最终就是整个备餐的基本管理，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的驾驭渐渐的结合，使得我们也发觉酒店的某些不足，也深受酒店人对我们高校生卑视的苦痛和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作支配上的不公允和心理上对我们的偏见，我们是特别的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，起先主动主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最终还是给了我们一个部门沟通学习的机会。