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1、迈向世界一流通信企业江西移动组织和流程优化询问项目国内移动公司组织结构比照 THE BOSTON CONSULTING GROUP初稿XXXXX-XX/Footer-1-国内比照所涵盖的省公司范围已涵盖未涵盖XXXXX-XX/Footer-2-部门类别集团公司组织结构图总经理副总经理综合部企业合作部数据部技术部财务部发展战略部市场经营部网络部计划部直属党委纪检组监察室集团工会人力资源部存续企业管理部研究开发中心计费业务中心资金调度中心服务中心培训中心设计院企业信息化建设临时工作组资料来源：移动公司网站市场口技术口选购战略信息技术结构特点描述市场与数据相互独立独立的IT领导部门独立中心负责物流服
2、务组织结构示意图XXXXX-XX/Footer-3-广东移动组织结构图董事会董事长党组书记、总经理党组副书记、副总经理总师支配财务部财务管理体室 投资管理室会计核算部 会计信息室工程建设部网络室 基建室质监室 综合室运行维护部综合室交换室无线室物资供应部综合室业务室设备进口室工程管理中心综合室 项目室设备室 传输室基建室 交换室无线室 网优室网管维护中心综合室网络监控室网络分析室设备维护室备件修理室技术开发室纪检审计部纪检室基建审计室综合室党群事务部综合室组织宣扬室平安保卫室工会综合部综合室秘书室公关室人力资源部人事室劳资室综合室企业发展部拓展部规划一室规划二室科技室市场经营部市场拓展室综合室
3、服务管理室新业务室客户服务部服务管理室客户分析室技术室 综合室后勤服务中心综合室 物业管理室车辆管理室 生活服务室鼎湖培训中心综合室 电教室经营室 财务室信息技术中心综合室 信息情报室维护室产品开发中心综合业务室 技术开发室计费业务中心运行维护室 技术支持室综合室 业务室职能部门二级机构资料来源：移动公司网站部门类别技术口选购战略信息技术结构特点描述市场口2大部门市场+客服2个中心产品+计费技术口支配与财务合并独立的建设部选购管理独立一级部门信息技术管理二级部门，归属企业发展部组织结构示意图市场口XXXXX-XX/Footer-4-浙江移动组织结构图市场经营部营销中心集团大客户部数据业务开发中
4、心客户服务中心业务支撑中心网络部网管中心规划技术部人力资源部综合办公室财务部企业发展部党群工作部网络优化中心工程建设中心物资选购中心基本建设办公室培训中心社险办公室信息中心 行政安保中心审计中心纪检监察办公室部门类别技术口选购战略信息技术结构特点描述市场口2大部门与4个中心并列2大独立部门市场+集团4个独立中心数据、客服、支持、营销选购管理支配部下属二级部门信息技术管理综合办下属二级部门组织结构示意图市场口资料来源：移动公司网站XXXXX-XX/Footer-5-江苏移动组织结构图董事会总经理副总经理办公室企业发展部市场经营部客户服务中心集团客户服务中心工程建设部网络部物资供应部信息技术中心数
5、据业务部人力资源部支配财务部行政总务部党群工作部业务卡管理中心短信业务中心综合管理中心网络管理中心网络优化中心互联互通部计费中心互联网业务中心新业务开发中心资料来源：移动公司网站部门类别技术口选购战略信息技术结构特点描述市场口4个一级部门2大部门市场+数据2个独立中心客服、集团计费归属IT部技术口支配与财务合并独立的建设部选购管理独立一级部门信息技术管理独立一级部门包含计费组织结构示意图市场口XXXXX-XX/Footer-6-上海移动组织结构图资料来源：移动公司网站部门类别技术口选购战略信息技术结构特点描述市场口2大部门市场、客服3个中心客服、计费、营销技术口3大部门3个中心独立建设部选购管
6、理二级部门归属行政事务部，负责非工程选购信息技术管理与客户服务合并组织结构示意图市场口总经理综合管理部市场经营部客户服务与网络部支配发展部财务部人力资源部企业策划部工程建设部行政事务部党群工作部企业文化部纪委办公室监察室工会存续企业管理办公室通信服务公司市场营销中心计费信息中心客户服务中心运行维护中心网络优化中心规划设计中心南效分公司北效分公司车队存续企业选购中心信息系统部XXXXX-XX/Footer-7-北京移动组织结构图北京移动通信有限责任公司综合部财务部人力资源部党群工作部市场经营部网络部支配建设部纪监审计部资料来源：移动公司网站部门类别技术口选购战略信息技术结构特点描述市场口大市场部
7、4个一级中心计费、业务、营销、客服技术口2个一级部和5个二级部门选购管理独立二级部门发展战略部已取消？信息技术管理计费业务负责组织结构示意图市场口行政物流中心客户服务中心营销中心业务发展中心计费业务中心网络优化中心运行维护中心工程建设中心传输中心郊区运营中心XXXXX-XX/Footer-8-福建移动组织结构图资料来源：移动公司网站部门类别技术口选购战略信息技术结构特点描述市场口2大部门市场、数据2个中心计费、客服技术口2大部门支配、网络建设归属网络部选购管理独立二级部门负责选购和库存信息技术管理二级部门归属发展支配部组织结构示意图市场口董事会总经理副总经理副总经理综合办公室人力资源部财务部市
8、场经营部发展支配部网络部数据部党群工作部（纪检监察室）计费业务中心客户服务中心物资采供中心行政事务中心新闻宣扬中心培训中心技能鉴定中心审计室IT中心工程建设中心网优运维中心网管中心直属机关党委纪律检查组工会XXXXX-XX/Footer-9-山东移动组织结构图资料来源：移动公司网站部门类别技术口选购战略信息技术结构特点描述市场口1大部门1个中心市场、帐务2个二级部门数据、客服技术口2大部门选购管理二级部门归属综合部，只负责非工程性选购工程性选购由招投标评议委员会负责组织结构示意图市场口董事会党群工作委员会工会委员会招投标评议委员业务开发委员会财务部人力资源部企业发展部市场经营部网络部支配建设部
9、数据部客服中心网管中心网优中心帐务中心选购中心综合部XXXXX-XX/Footer-10-重庆移动组织结构图资料来源：移动公司网站部门类别技术口选购战略信息技术结构特点描述市场口2大部门市场、数据4个独立中心营销、客服、大客户、计费技术口2大部门支配、网络5个中心独立建设中心组织结构示意图市场口重庆移动通信有限责任公司职能部门党群部门城区生产机构办公室发展战略部财务部人力资源部市场经营部网络部支配部监察室党务工作部纪委工会委员会营销中心客户服务中心大客户服务中心计费业务中心数据分公司运行维护中心网络管理中心传输维护中心工程建设中心规划设计院XXXXX-XX/Footer-11-海南移动组织结构
10、图资料来源：移动公司网站部门类别技术口选购战略信息技术结构特点描述市场口大市场部门1个独立中心计费2个下属中心客服、大客户技术口两大部门支配建设、网络选购管理独立二级部门负责集中选购和库存组织结构示意图市场口副总经理A总工程师副总经理B 总经理助理管理者代表市场经营部技术拓展部客户服务中心大客户服务中心各市县分公司计费中心网络监控中心网络部网络优化中心工会党群工作部审计监察部支配建设部工程管理中心人力资源部财务部综合部物流管理中心帐务中心后勤保障中心企业管理办公室总经理XXXXX-XX/Footer-12-河北移动组织结构图资料来源：移动公司网站部门类别技术口选购战略信息技术结构特点描述市场口
11、大市场部门下属计费+SIM技术口3大部门支配、工程管理、网络2个下属中心选购管理未集中管理组织结构示意图市场口河北移动通信有限责任公司管理层综合部市场经营部计划拓展部网络部工程管理部财务部人力资源部党群工会部审计监察部事务部计费中心SIM卡中心网管中心网优与技术支援中心河北全通通信有限公司河北邮电规划设计有限责任公司XXXXX-XX/Footer-13-河南移动组织结构图资料来源：移动公司网站部门类别技术口选购战略信息技术结构特点描述市场口4大部门市场、客服、数据、支援2个下属中心计费、物流技术口1大部门无支配部门？选购管理独立二级选购部门负责集中选购和库存管理组织结构示意图市场口总经理副总经
12、理、纪检组长（工会主席）综合部财务部人力资源部市场经营部客户服务部数据业务部网络工程部审计监察部企业发展部业务支援部网管中心网络优化中心计费业务中心服务中心物流中心XXXXX-XX/Footer-14-湖南移动组织结构图资料来源：移动公司网站部门类别技术口选购战略信息技术结构特点描述市场口2大部门市场、数据独立计费中心技术口2大部门支配建设、网络组织结构示意图市场口湖南省移动通讯公司计费中心行政事业部工会通信传输办公室纪检监察审计部数据部网络部计划建设部市场经营部财务部人力资源部综合部XXXXX-XX/Footer-15-陕西移动组织结构图资料来源：移动公司网站部门类别技术口选购战略信息技术结
13、构特点描述市场口大市场部门下属客服3个独立中心计费、营销、数据技术口3大部门支配、建设、网络独立网管中心选购管理独立物资供应信息技术管理数据信息中心？组织结构示意图市场口陕西移动通信有限现任公司数据部工程建设部人力资源部财务部发展支配部网络部市场经营部综合办公室物资供应中心网络维护管理中心数据信息中心西安市营业部计费业务中心人才沟通中心审计检察站移动公安处平安保卫部邮电报记者站法律事务室陕西省移动通信传输工程建设办公室陕西省移动通信建设办公室枢纽大楼建设工程处西安通信工程建设中心客户服务管理中心1860客服中心XXXXX-XX/Footer-16-山西移动组织结构图资料来源：移动公司网站部门类别技术口选购战略信息技术结构特点描述市场口大市场部门2个独立中心计费、营销技术口2大部门支配、网络独立网管中心组织结构示意图市场口总经理副总经理综合办公室市场经营部网络部发展支配部财务部人力资源部审计部纪检监察室机会党委工会大同分公司朔州分公司忻州分公司吕梁分公司阳泉分公司晋中分公司长治分公司临汾分公司晋城分公司运城分公司太原营销中心太原建维中心综合服务中心计费中心网管中心商务分公司第七探讨所诺高建设诺高设备