网络质量测试培训资料.pptx

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1、网络质量测试培训资料网络质量测试培训资料日日 期：期： 2011年年 9月月 (应用开发编制应用开发编制) 一、接入网测试一、接入网测试 二、公司内网应用服务器测试二、公司内网应用服务器测试 三、出口质量测试三、出口质量测试一、接入网测试一、接入网测试 拨号获取拨号获取IP地址、在地址、在cmd下使用下使用ipconfig/all命令查看命令查看 网关地址网关地址.检测用户端到5200 bras是否有丢包 ping测试 ping -l 500 -n 200 122.48.62.1 如果ping测试丢包1%,则证明从测试用户端到5200链路存在问题,链路超过1% 丢包 会对 用户网络 质量 产生

2、 影响需要进行链路检测.如果测试到网关正常、则如果测试到网关正常、则pingping公司公司DNSDNS测试是否有丢包测试是否有丢包 DNS 100.100.101.2 100.100.101.10 DNS 100.100.101.2 100.100.101.10 ping测试 ping -l 500 -n 200 100.100.101.10 ping -l 500 n 200 100.100.101.2如果丢包2%,则证明链路存在问题.需要使用结合tracert 命令 来确定 网络中那一跳 丢包使用命令tracert 100.100.101.10 d w 1 跟踪到DNS各跳路由器并使用p

3、ing 命令 一跳一跳测试,确定丢包在那一跳,然后将结果反馈网管中心，联系网管中心处理二、内网应用测试二、内网应用测试1、测试所需工具与条件测试所需工具与条件服务器名称服务器名称服服 务务 器器 IP网视通122.48.31.46-60squid122.48.249.48/28xunlei122.48.63.136-141pipi122.48.31.39qvod122.48.31.41-43pps122.48.63.142-146pplive122.48.31.34-35酷狗音乐盒122.48.244.5酷我音乐盒122.48.31.62 122.48.31.40土豆122.48.244.2内

4、网各应用服务器内网各应用服务器IP列表列表一、分别对两台DNS进行测试，如上图，均能将域名解析为IP地址则正常。如果出现解析超时或者无法解析出域名则DNS异常，如下图：2.SQUID2.SQUID测试测试：（squidsquid 故障可能出现如下情况：网页无法打开，或打开慢、部分图故障可能出现如下情况：网页无法打开，或打开慢、部分图片无法显示）片无法显示） SQUID服务器地址为：122.48.31.36，122.48.31.38,122.48.31.72-122.48.31.77，122.48.249.48/28,100.100.100.4,100.100.100.5. ping测试 pin

5、g -l 500 -n 200 100.100.100.4 ping -l 500 -n 200 100.100.100.5 ping -l 500 -n 200 122.48.31.72 ping -l 500 -n 200 122.48.31.77 看是否丢包和延时大小。 如有丢包结合tracert确定何处丢包。 代理测试 将squid设置为代理访问网站，看访问是否正常。 拨号用户设置方法：现象一：很多网页图片不显示现象一：很多网页图片不显示故障定位流程故障定位流程1、更换DNS，清理浏览器和DNS缓存，重新打开该网页，看图 片是否显示，如果不能显示，则可能是该网站出现故障。如果 能显示，

6、则与WebCache(squid)系统有关。2、查看不能显示图片的URL，确定图片所在的域名。查看方法如 下：鼠标停在不能显示的图片上，点鼠标右键，选择属性，在 弹出的界面中地址：http:/ 将将 解析到解析到100.100.100.4,这是内网这是内网squid的的IP地址。地址。5、检查、检查squid-02服务器是否正常工作。将服务器是否正常工作。将100.100.100.4设置为代理，设置为代理， 看能否打开网页，并正常显示图片，如果网页能打开，但是图片仍看能否打开网页，并正常显示图片，如果网页能打开，但是图片仍 然无法显示，则是由于然无法显示，则是由于出现故障。如果网页也无出现故障

7、。如果网页也无 法打开，则是由于法打开，则是由于squid-02服务器出现故障。服务器出现故障。现象二、部分网页无法打开，出现现象二、部分网页无法打开，出现squid错误页面错误页面按照如上图的方法对4台squid进行测试，如果访问网页正常，则squid正常，如果无法访问网页或者访问速度很慢则可能是squid故障。网视通服务器的地址：122.48.31.46-122.48.31.60。测试目的：通过测试，查看网视通的http重定向和http供速是否正常。ping测试ping -l 500 -n 122.48.31.46ping -l 500 -n 122.48.31.60看是否丢包和延时的大小

8、。如有丢包请结合tracert确定何处丢包。在线视频测试在线视频的主要格式有：flv、mp4、f4v、hlv。在线视频是根据网站来做的，目前进行缓存的网站主要有优酷、土豆、酷六、新浪、56网。测试观看优酷、土豆、酷六网在线视频、是否有从内网供速 设置浏览器使用遨游播放器，进行在线视频观看测试。如下图：如果看到http:/122.48.31.*:999这样的地址和http:/122.48.31.*/data*，这样的网址，则表明该资源是已经缓存并且已经从内网供速。下图中表示该内网未缓存该资源，用户从外网获取该资源。hhttphttp下载测试下载测试http下载是针对文件格式进行缓存，目前格式有1

9、00多种。从网上下载的文件主要格式有exe，rar，zip,mp3等。目前互连网较大的下载站点如：天空、华军等网站，热门资源基本上都有缓存。 测试观看优酷、土豆、酷六网在线视频、是否有从内网供速设置遨游浏览器：从图中可以看出，用户的请求被重定向到内网服务器。继续下载，在文件下载弹出窗口中选择“保存”，如下：上图表明该资源从内网服务器供速正常。打开http:/ -l 500 -n 122.48.63.142ping -l 500 -n 122.48.63.146看是否有丢包和延时的大小。如有丢包，请结合tracert确定何处丢包。视频测试打开PPS播放器，选择热门视频进行观看测试，同时打开IP雷

10、达进行查看，查看方法：打开IP雷达程序主界面，然后点击程序主界面上方的“流量排名”标签，然后点击这边的“UDP流量”，PPS播放器的资源下载程序是PPStream.exe，该程序TOP10的UDP流量如下图：从图中可以看出，播放该资源时大部分流量是从内网获取的，是正常的。在使用PPS观看热门资源时，如果大部分流量是从内网获取的，则正常，否则可能不正常。如果ThunderService.exe从内网或者对等网获取流量，则调度正常，否则调度可能异常。3.QVOD3.QVOD测试测试QVOD服务器的地址为：122.48.31.41-122.48.31.43由于和长沙长宽建立了对等网,我方用户也会从长

11、沙长宽获取资源。长沙长宽QVOD服务器地址为：113.240.255.219-113.240.255.221测试目的：通过测试，查看QVOD的调度是否正常，能否正常从内网（包括对等网）用户以及内网QVOD服务器（包括对等网服务器）获取资源。ping测试ping -l 500 -n 122.48.31.41ping -l 500 -n 122.48.31.42ping -l 500 -n 122.48.31.43看是否有丢包和延时情况。如有丢包结合tracert确定何处丢包。视频测试方法1 在线观看热门的QVOD视频，并打开QVOD播放器，如图：然后选择右边“网络任务”下的资源，然后点右键，选择

12、属性，如下图：从图中可以看出，该资源是从长沙长宽对等网获取资源，则是正常。方法2 在线观看热门QVOD的视频从内网或者对等网获取资源则正常。使用IP雷达查看，打开IP雷达主界面后，点击主界面上方的“流量排名”标签，然后选择左边“TOP10”下的“TCP流量”，QVOD播放器的资源获取程序为QvodTerminal.exe,，该进程分别从113.240.255.221、120.44.54.117、122.48.45.242获取了较大的流量，如图：(下页)从上图可以看到在观看这部视频时，分别从对等网和内网获取的资源，属正常，如果没有从内网或者对等网获取资源则可能是调度异常。4.PPTV4.PPTV

13、测试测试PPTV服务器的IP为：122.48.31.34、122.48.31.35测试目的：测试调度是否正常，查看用户能否从内网PPTV缓存服务器供速。ping测试ping -l 500 -n 122.48.31.34ping -l 500 -n 122.48.31.35看是否丢包和延时的大小。如有丢包请结合tracert确定何处丢包。IP查询测试访问PPTV测试网站http:/ 打开PeerMonitor工具，然后使用PPTV播放器在线观看一部热门影片，查看PeerMonitor中CDN的IP，如果是服务器的IP，则正常，否则不正常。方法二 使用PPTV在线观看一部热门视频，并打开IP雷达进

14、行观察。查看方法：打开IP雷达，点击主界面上方的“流量排名”标签，然后点击左边“TOP10”的“TCP流量”，PPTV播放器的资源下载程序是PPAP.exe，该程序从122.48.31.34获取流量为31.041M，如下图： 从图中可以看出，观看该视频时，PPTV是从内网服务器上获取资源的。一部热门的视频，如果是从内网获取的资源，则正常，否则可能异常。5.PPFILM5.PPFILM测试测试PPFILM服务器地址为：122.48.31.39测试目的：测试皮皮调度与内网皮皮缓存服务器供速是否正常。ping测试ping -l 500 -n 122.48.31.39看是否丢包和延时大小。如果有丢包请

15、结合tracert确定何处丢包。视频测试方法一 打开皮皮播放器，观看一热门视频，然后点媒体库-正在播放，然后选择影片名称，右键点击用户列表，如下图：从上图可以看出，观看该视频时主要是从内网服务器和部分用户出获取资源。如果热门资源是从内网获取的资源，则正常，否则可能异常。方法二 使用IP雷达查看。打开IP雷达主程序后，点击界面上方的“流量排名”标签，然后点击“TCP流量”，皮皮播放器的资源下载程序为jfCacheMgr.exe，它从122.48.31.45获取的流量为77.715M，如下图：从图中可以看出皮皮的下载程序jfCacheMgr.exe从内网服务器获取的资源，属正常。6.KUWO6.K

16、UWO测试测试 酷我服务器的地址为：122.48.31.62测试目的：测试调度和内网酷我缓存供速是否正常。ping测试ping -l 500 -n 122.48.31.62查看是否丢包和延时大小。如有丢包请结合tracert确定何处丢包。测试方法打开酷我播放器，选择几首音乐进行在线播放，同时打开IP雷达，进行查看。查看方法：打开程序后，点击上方的“流量排名”标签，然后点击左边“TOP10”下面的“TCP流量”标签，如果是从内网服务器获取资源则正常，否则可能不正常。图中KwMV.exe是酷我播放器的资源下载程序，它从122.48.31.62获取的流量为80.404M，如下图：如上图，酷我在线播放

17、音乐是从内网服务器获取的资源，这是正常的。三、出口质量测试三、出口质量测试 现在每分公司都有一台测试机,大家可以登陆测试机, 进行相应网络测试. 如有互联互通问题,首先登陆测试机. 1、测试能否打开网站. 2、如果不能打开, 使用DNS 是否解析,使用tracert跟踪网站或 IP,并将路由截图 发,域名解析地址以邮件形式给数据组. 网络质量测试指标主要分成两大类：网络质量测试指标主要分成两大类：客观指标的测试客观指标的测试主要包括：Ping时延测试、Tracert路由跟踪、Nslookup域名解析测试、网络应网络应用测试用测试主要包括：主要包括：单线程下载测试、多线程工具下载测试、页面打开时

18、间测试、流媒体测试网络质量测试模板针对近期投拆情况经统计分析后，网管中心从以前众多的测试表格中精简成了以下两个表格和一个批处理文件。分别是：m_ping.bat的批处理文件、Ping测试模板、应用测试模板。上图为：客观指标的测试模板截图上图为：客观指标的测试模板截图 测试方法、步骤如下： 在测试机上进行1、次忙时（晚20：00前）进行第一次Ping测试： 双击运行 m_ping.bat ，将会自动打开许多DOS窗口自动Ping预先定义的网址或IP。2、随着Ping测试的完成，DOS窗口将逐个关闭，直到剩下m_ping.bat的窗口后，按任一键确认完成，将会自动打开一个记录文本。在其它窗口没有全

19、部关闭前，请不要按任一键。 把记录文本中的相应结果，复制至表格左边的栏目中，记录保存好。3、忙时进行（晚22：00左右）第二次Ping测试：4、双击运行 m_ping.bat ，将会自动打开许多DOS窗口自动Ping预先定义的网址或IP。5、随着Ping测试的完成，DOS窗口将逐个关闭，直到剩下m_ping.bat的窗口后，按任一键确认完成，将会自动打开一个记录文本。在其它窗口没有全部关闭前，请不要按任一键。6、把记录文本中的相应结果，复制至表格右边的栏目中，记录保存好。 网络应用测试：网络应用测试：因为用户具体使用软件的不确定性，所以 我们在测试时，也需要尽可能的模仿用户行为，所以网管中心选

20、取了三大类（网页、下载、网络视频等）。上图为：网络应用的测试模板截图上图为：网络应用的测试模板截图测试方法、步骤如下：打开网页测试打开网页测试：任意打开网站首页，并估算时间记录下来。然后再打开网页中任意其它两个子页面并估算时间记录下来。记时从输完网址确定后至看见页面最下方的备案号、网站联系方法等信息止，以秒进行估算，并将结果记录下来。重复以上方法，测试至少五个任意网站，并相应记录时间。将打开网页的测试结果填入表格中。下载测试下载测试：首先从指定的三个大型网站内，随意挑选任一软件，分别从2-3个不同服务器进行下载测试。并记录：测试时间（日期、时间）、被下载软件名称、下载速度（单位）等结果。在线视

21、频应用的测试在线视频应用的测试：PPS软件，选择三个“观众数量”的只有几百个的节目（太热门的速度好，太冷门的资源少看不了）。分别打分后将：节目名称、分数填入表格内。迅雷看看迅雷看看：同样选择三个节目。分别打分后将：节目名称、分数填入表格内。WEB视频类视频类:总共三个网站，每个网站测试2-3节目。分别打分后将：节目名称、分数填入表格内。详细打分原则在表格中，查看相应表格说明。在线视频应用的测试在线视频应用的测试：PPS软件，选择三个“观众数量”的只有几百个的节目（太热门的速度好，太冷门的资源少看不了）。分别打分后将：节目名称、分数填入表格内。迅雷看看迅雷看看，同样选择三个节目。分别打分后将：节目名称、分数填入表格内。WEB视频类的视频类的：总共三个网站，每个网站测试2-3节目。分别打分后将：节目名称、分数填入表格内。详细打分原则在表格中，查看相应表格说明。 此资料主要用于客户端检测和判断所出现的网络质量问题是否是我们内网所架服务器故障所致。（仅供湖南中信内部员工使用） 谢 谢！