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2、，凭合同管理员开具的收据开发票。款已到帐，凭合同管理员开具的收据开发票。B B：款未到帐，凭款未到帐，凭“先开发票后收款先开发票后收款”的单据开发票。注的单据开发票。注意款到帐后及时将意款到帐后及时将“先开发票后收款先开发票后收款”的单据取回。的单据取回。q金额：力求所开发票金额与收款金额相符。金额：力求所开发票金额与收款金额相符。q所开发票的客户名称与支票付款人的名称必须相符。所开发票的客户名称与支票付款人的名称必须相符。q及时清理手中的发票。及时清理手中的发票。n财务知识财务知识n发票领取发票领取n收款流程及注意事项收款流程及注意事项n退款流程及注意事项退款流程及注意事项n远郊交通费报销流
3、程及注意事项远郊交通费报销流程及注意事项n巩固练习巩固练习n合同知识合同知识培训要点培训要点收款流程及注意事项收款流程及注意事项商务代表商务经理合同管理员1合同管理员2商务代表表格合格订单不合格不合格合格收据收款流程及注意事项收款流程及注意事项收款方式注意事项现 金凭已有经验注意清点贷记凭证注意提醒客户：公司全称、开户行（银行分行支行）、帐号电 汇注意提醒客户：公司全称、开户行、帐号银行本票注意提醒客户：公司全称、开户行、帐号汇 票注意提醒客户：公司全称、开户行、帐号支 票1、出票日期：1、2月份支票，正确的书写方式是在“壹、贰”前加“零”，其他月份可加，可不加。凡遇到10日、20日、30日时
4、，正确的书写方式必须是在壹拾、贰拾、叁拾前加“零”。2、收款人：“中企动力科技股份有限公司分公司”不要使用简体字。“分公司”不要漏写。3、金额：注意大写“零、壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾”要规范。4、支票书写部分不能涂抹。注意印鉴清晰。n财务知识财务知识n发票领取发票领取n收款流程及注意事项收款流程及注意事项n退款流程及注意事项退款流程及注意事项n远郊交通费报销流程及注意事项远郊交通费报销流程及注意事项n巩固练习巩固练习n合同知识合同知识培训要点培训要点客户商务代表商务经理商务总监客服部合同管理员人事部经理财务部行政副总财务部商务代表要求填写不批准申请表初审不批准批准交至申请表转交申
5、请表返回经总部批准通知领款退款流程及注意事项退款流程及注意事项退款流程及注意事项退款流程及注意事项 1 1、发发票票退退回回（对对时时间间过过长长，对对方方公公司司以以将将发发票票入入帐帐，要要求其开具求其开具市地方税务局监制的收据）。市地方税务局监制的收据）。2 2、退退款款期期限限：退退款款申申请请表表在在每每周周交交到到财财务务部部,（财财务务部汇总经总部审批后）出纳会通知付款。部汇总经总部审批后）出纳会通知付款。3 3、付款方式：、付款方式：A A：转帐支票支付。：转帐支票支付。B B：网网上上银银行行支支付付（需需要要客客户户提提供供准准确确的的：公公司司名名称称、开开户行、帐号）户
6、行、帐号）n财务知识财务知识n发票领取发票领取n收款流程及注意事项收款流程及注意事项n退款流程及注意事项退款流程及注意事项n远郊交通费报销流程及注意事项远郊交通费报销流程及注意事项n巩固练习巩固练习n合同知识合同知识培训要点培训要点商务代表合同管理员 商务总监商务经理财务部行政副总商务代表填表审核通知领款签字审核远郊交通费报销流程及注意事项远郊交通费报销流程及注意事项远郊交通费报销流程及注意事项远郊交通费报销流程及注意事项注意事项：注意事项：1 1、签单地址是、签单地址是以外。以外。2 2、原始单据不允许出租车票。、原始单据不允许出租车票。3 3、每周、每周将粘贴整齐的单据交到财务部。将粘贴整
7、齐的单据交到财务部。n财务知识财务知识n发票领取发票领取n收款流程及注意事项收款流程及注意事项n退款流程及注意事项退款流程及注意事项n远郊交通费报销流程及注意事项远郊交通费报销流程及注意事项n巩固练习巩固练习n合同知识合同知识培训要点培训要点n巩固练习巩固练习n正确答案正确答案n财务知识财务知识n发票领取发票领取n收款流程及注意事项收款流程及注意事项n退款流程及注意事项退款流程及注意事项n远郊交通费报销流程及注意事项远郊交通费报销流程及注意事项n巩固练习巩固练习n合同知识合同知识培训要点培训要点一、合同的领用，回收管理一、合同的领用，回收管理 1 1、空空白白合合同同的的领领用用由由商商务务经
8、经理理批批准准签签字字后后每每人人每每次次限限定定为为份份（域域名名及及邮邮箱箱订订单单、网网站站服服务务订订单单、商商务务合合同同书书、通通用用网网址址订订单单）公公司司行行政政部部为为合合同同管管理理的的归归口口部部门门，已已签签规规范范合合同同进进入入合合同同管管理理员员的的工工作作流流程程，如如有有作作废废合合同同，及及时交给前台文员作登记。时交给前台文员作登记。2 2、合合同同为为公公司司的的有有限限资资源源，商商务务人人员员在在签签单单时时应应谨谨慎慎对待，避免无谓的损耗。对待，避免无谓的损耗。二、合同遗失与作废的处理二、合同遗失与作废的处理 1 1、凡凡合合同同被被商商务务代代表
9、表遗遗失失的的，须须由由商商务务代代表表与与公公司司签签署署合合同同遗遗失失申申明明，承承诺诺承承担担因因合合同同遗遗失失所所产产生生的的一一切切后后果果，同同时时对对已已确确认认遗遗失失合合同同的的商务代表则在当月工资中扣除商务代表则在当月工资中扣除元，以作公司登报挂失声明费用。元，以作公司登报挂失声明费用。2 2、凡凡置置留留于于客客户户处处的的合合同同在在日日内内不不能能收收回回，且且未未取取得得客客户户出出具具的的合合同同遗遗失失证证明明，视视为为合合同同遗遗失失，依依据据遗遗失失合合同同处处理理；凡凡空空白白合合同同留留置置于于客客户户处处（需需有有收收条条且且客客户户盖盖章章）且且
10、被被客客户户遗遗失失的的，须须由由客客户户单单位位出出具具合合同同遗遗失失证证明明（必必须须加加盖盖客客户户单单位位公公章章），传传真真件件无无效效，并并承承诺诺承承担担因因合合同遗失所产生的责任，如客户不开具证明，则视遗失处理。同遗失所产生的责任，如客户不开具证明，则视遗失处理。3 3、申申请请离离职职的的商商务务人人员员，需需无无条条件件交交回回其其领领用用的的空空白白合合同同及及已已签签的的作作废废合合同同，并并经经本本部部门门负负责责人人及及合合同同管管理理员签字确认后方可离职。员签字确认后方可离职。4 4、不不得得谎谎报报、瞒瞒报报合合同同遗遗失失情情况况，严严禁禁在在合合同同使使用
11、用上上弄弄虚虚作作假假，一一经经发发现现，对对直直接接责责任任人人给给予予加加倍倍处处罚罚，如如造成公司重大经济损失的，公司将追究其法律责任。造成公司重大经济损失的，公司将追究其法律责任。二、合同遗失与作废的处理二、合同遗失与作废的处理 商商务务代代表表对对于于所所签签署署的的每每一一份份商商务务合合同同必必须须规规范范、真真实实及及合理，主要体现在以下几个方面：合理，主要体现在以下几个方面：合合同同的的书书写写应应做做到到字字迹迹清清晰晰，规规范范整整洁洁，签签约约过过程程中中不不得得对对合合同同文文本本条条款款任任意意增增删及涂改，如有填写错误需要删及涂改，如有填写错误需要涂改涂改时，则在
12、涂改处由客户盖章注明时，则在涂改处由客户盖章注明对于我公司无法对于我公司无法切实切实履行的承诺字样避免出现在合同文本中履行的承诺字样避免出现在合同文本中 签单金额中包含有产品签单金额中包含有产品展示展示，信息发布等项目时，在备注栏中注明是否单（双）信息发布等项目时，在备注栏中注明是否单（双）语或语或1（2）型。）型。所签服务项目如在合同中所签服务项目如在合同中没有没有的情况，商务代表须在的情况，商务代表须在“服务项目服务项目”栏中添加准确，栏中添加准确，如有签如有签E路通合同的，在特殊要求中注明即可路通合同的，在特殊要求中注明即可 四、非标准合同的签订四、非标准合同的签订 签签订订的的合合同同
13、金金额额中中如如有有折折扣扣，通通常常为为八八折折以以上上如如低低于于八八折折，必必须须由由商商务务经经理理，商商务务总总监监审审批批合合同同内内容容并并签签字字，会会员员及及域域名名不不允允许折价销售。许折价销售。五、交换业务合同的签订规范五、交换业务合同的签订规范 1 1、凡凡涉涉及及到到交交换换内内容容，需需单单独独签签署署合合同同明明细细，不不允允许许与常规现金同时出现在同一合同中。与常规现金同时出现在同一合同中。2 2、商商务务代代表表签签署署交交换换合合同同之之前前，需需告告知知市市场场培培训训部部进进行行审审批批，由由市市场场培培训训部部与与商商务务总总监监，行行政政副副总总共共
14、同同对对此此项项交交换换合合同同进进行行初初步步审审核核，经经审审批批通通过过后后方方可可实实施施下下一一步步流流程程，填写中国企业网特别推荐服务审批及跟进表。填写中国企业网特别推荐服务审批及跟进表。3 3、交交换换业业务务到到帐帐后后，由由市市场场培培训训部部核核实实确确认认此此项项交交换换具具体体到到帐帐内内容容，填填写写广广告告刊刊登登、发发布布物物品品交交换换到到帐帐单单，行政副总核算此次业务提成比例后方可算商务代表到帐提成。行政副总核算此次业务提成比例后方可算商务代表到帐提成。六、关于提交表单的规定六、关于提交表单的规定 1 1、合合同同签签回回交交给给合合同同管管理理员员的的同同时
15、时，应应及及时时提提交交相相关关的的表表格格，如如“会会员员客客户户服服务务跟跟踪踪表表”、“促促销销申申请请表表”等等表表单的填写必须准确，完整，字迹须清晰。单的填写必须准确，完整，字迹须清晰。2 2、在在填填写写“会会员员客客户户服服务务跟跟踪踪表表”中中合合同同内内容容时时，须须与与合合同同内内容容体体现现一一致致，并并在在确确认认此此单单到到帐帐额额是是否否超超过过签签单单额额的的70%70%的的前前提提下下方方可可提提交交网网站站下下单单，如如到到帐帐不不足足要要下下单单，商商务务代代表表须须由由商商务务经经理理、商商务务总总监监及及副副总总经经理理在在“会会员员客客户户服服务跟踪表务跟踪表”中签字确认。中签字确认。七、关于合同内容变更七、关于合同内容变更 已已签签订订的的合合同同，客客户户要要求求对对产产品品项项目目变变更更时时，须须出出具具变变更更证证明明，列列出出变变更更明明细细，由由客客户户盖盖章章经经商商务务代代表表交交回回公公司认可后，作为司认可后，作为原合同附件存档原合同附件存档。合同及交款流程图合同及交款流程图商务代表陈小荣合同订单附表商务代表陈小荣附表信息管理员商务代表陈小荣合同上交附表商务代表合同管理员商务经理附表审核合格合同到款开具收据录入合同明细表审核合同资料录入销售明细