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1、第四章第四章 商品入库管理商品入库管理第一节商品接运其次节商品验收入库第三节商品入库管理要求1第四章商品入库管理1现代仓库的作业过程（1）实物流仓库实物流过程一、现代仓库的作业过程和特点22)信息流32仓库作业过程的特点作业过程不连续作业量不均衡作业对象困难作业范围广泛4商品入库业务程序商品入库业务程序商品入库业务也叫收货业务,它是仓储业务的起先。商品入库管理，是依据商品入库凭证，在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、办理入库手续等各项业务活动的支配和组织。5商品入库业务程序商品入库业务程序入库前准备入库前准备接接 运运提提 货货收收 货货验验 收收验验 收收 准准 备备核核 对对 资资
2、料料检检 验验 货货 物物入入 库库搬搬 运运安安 排排 货货 位位堆堆 码码办办 手手 续续6第一节第一节 商品接运商品接运一、商品接运的重要性二、商品接运的主要方式7一、商品接运的重要性重要性：（1）入库作业流程的第一道作业环节；（2）商品入库和保管的前提，接运工作质量干脆影响商品验收与入库后的保管保养；接运由交通运输部门（包括铁路）转运的商品时，必需细致检查，分清责任，取得必要的证件，避开将一些在运输过程中或运输前就已经损坏的商品带入仓库，造成验收中责任难分和在保管工作中的困难或损失。做好商品接运业务管理的主要意义在于：防止把在运输过程中或运输之前已经发生的商品损害和各种差错带入仓库，削
3、减或避开经济损失，为验收和保管保养创建良好的条件。8二、商品接运的主要方式二、商品接运的主要方式（一）提货1、到车站、码头提货2、铁路专用线到货接运3、仓库自行接货4、库内接货（二）仓库收货货物到库后,仓库收货人员首先要检查货物入库凭证,然后依据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对。91、到车站、码头提货（1）由外地托运单位托付铁路、水运、民航等运输部门或邮局代运或邮递货物到达本埠车站、码头、民航站、邮局后，仓库依据货物通知单派车提运货物的作业活动。（2）在接受货主的托付，代理完成提货、末端送货的活动的状况下也会发生到车站、码头提货的作业活动。这种到货提运形式大多是零
4、担托运、到货批量较小的货物。101、到车站、码头提货（1）提货人员对所提取的商品应了解其品名、型号、特性和一般保管学问以及装卸搬运留意事项等，在提货前应做好接运货物的准备工作。例如：熟悉货物、支配场地、组织人力、准备苫垫材料、装卸运输工具、设定装卸搬运工艺、准备文件单证等。111、到车站、码头提货（2）提货时应依据运单以及有关资料具体核对品名、规格、数量，并要留意商品外观，查看包装、封印是否完好，有无沾污、受潮、水渍、油渍等异状。121、到车站、码头提货（3）在短途运输中，要做到不混不乱，避开碰坏损失。紧急品应依据紧急品搬运规定办理。（4）商品到库后，提货员应与保管员亲密协作，尽量做到提货、运
5、输、验收、入库、堆码成一条龙作业，从而缩短入库验收时间，并办理内部交接手续。132、铁路专用线到货接运这是指仓库备有铁路专用线，大批整车或零担到货接运的形式。一般铁路专线都与马路干线联合。在这种联合运输形式下，铁路担当主干线长距离的货物运输，汽车担当直线部分的干脆面对收货方的短距离的运输。142、铁路专用线到货接运（1）接到专用线到货通知后，应立刻确定卸货货位，力求缩短场内搬运距离；组织好卸车所须要的机械、人员以及有关资料，做好卸车准备。152、铁路专用线到货接运（2）车皮到达后，引导对位，进行检查。看车皮封闭状况是否良好（即卡车、车窗、铅封、苫布等有无异状）；依据运单和有关资料核对到货品名、
6、规格、标记和清点件数；检查包装是否有损坏或有无散包；检查是否有进水、受潮或其他损坏现象。在检查中发觉异样状况，应请铁路部门派员复查，做出一般或商务记录，记录内容应与实际状况相符，以便交涉。162、铁路专用线到货接运（3）卸车时要留意为商品验收和入库保管供应便利条件，分清车号、品名、规格，不混不乱；保证包装完好，不碰坏，不压伤，更不得自行打开包装。应依据商品的性质合理堆放，以免混淆。卸车后在商品上应标明车号和卸车日期。172、铁路专用线到货接运（4）编制卸车记录，记明卸车货位规格、数量，连同有关证件和资料，尽快向保管员交代清晰，办好内部交接手续。183、仓库自行接货这是仓库受托运方的托付，干脆到
7、供货单位提货的一种形式。其作业内容和程序主要是当货栈接到托运通知单后，做好一切提货准备，并将提货与物资的初步验收工作结合在一起进行。最好在供货人员在场的状况下，当场进行验收。因此，接运人员要依据验收留意事项提货，必要时可由验收人员参与提货。194、库内接收货物到库后，仓库收货人员首先要检查货物入库凭证，然后依据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对。然后就可以与送货人员办理交接手续。假如在以上工序中无异样状况出现，收货人员在送货回单上盖章表示货物收讫。如发觉有异样状况，必需在送货单上具体注明并由送货人员签字，或由送货人员出具差错、异样状况记录等书面材料，作为事后处理的依
8、据。20其次节其次节 商品验收入库商品验收入库一、商品验收的作用二、验收的标准三、验收的作业流程与内容四、商品验收的方式五、商品验收中发觉问题的处理21其次节其次节 商品验收入库商品验收入库商品验收的基本要求刚好精确严格经济商品的验收程序商品验收包括验收准备、核对凭证、确定验收比例、实物检验、做出验收报告及验收中发觉问题的处理。22一、商品验收的作用1、验收是做好商品保管保养的基础。2、验收记录是仓库提出退货、换货和索赔的依据。3、验收是避开商品积压，削减经济损失的重要手段。4、验收有利于维护货主利益。23二、验收的标准1、双方约定的商品接收标准；2、选购合同或订单所规定的具体要求和条件；3、
9、以议价时的合格样品为标准；4、以各类产品的国家品质标准或国际品质标准为依据。24三、验收的作业流程与内容（一）验收准备（二）核对凭证（三）实物检验25（一）验收准备验收准备是货物入库验收的第一道程序。仓库接到到货通知后，应依据商品的性质和批量提前做好验收的准备工作，包括以下内容：26（一）验收准备1、文件准备全面了解验收物资的性能、特点和数量。收集和熟悉验收凭证及有关资料。2、储位准备堆码苫垫所需材料。3、设备和人员准备装卸搬运机械、设备及人力。4、器具准备相应的检验工具,并做好事前检查。5、特殊状况进口物资或上级业务主管部门指定须要检验质量者,应通知有关检验部门会同验收。27（二）核对凭证入
10、库商品即须具备下列凭证：1、货主供应的入库通知单和订货合同副本，这是仓库接收商品的凭证；2、供货单位供应的验收凭证，包括材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表、说明书、保修卡及合格证等；3、承运单位供应的运输单证，包括提货通知单和登记货物残损状况的货运记录、一般记录以及马路运输交接单等，作为向责任方进行交涉的依据。核对凭证，就是将上述凭证加以整理后全面核对。入库通知单、订货合同要与供货单位供应的全部凭证逐一核对，相符后，才可以进入下一步的实物检验；假如发觉有证件不齐或不符等状况，要与存货、供货单位及承运单位和有关业务部门刚好联系解决。282930装箱单具体记载了每一集装箱内所装货物的名称、数量
11、、包装种类、标记等货运资料和积载状况，是集装箱运输中记载箱内货物状况的唯一单证。此单以箱为单位制作，由装箱人填制并经装箱人签署后生效。装箱单的主要内容包括：船名、船次、装卸港、收交地点、集装箱号和规格、铅封号、场站收据或提单号、发货人、收货人、通知人及货名、件数、包装种类、标记、号码、重量和尺码等。对紧急品还应作出特殊要求说明。装箱单一般一式数份，分别由货主、货运站、装箱人留存和交船代、海关、港方、理货公司运用，另外还须要准备足够份数交船方随货带往卸货港以便交接货物、报关和拆箱运用。制作装箱单时，装箱人负有装箱单内容与箱内货物一样的责任。如需理货公司对整箱货物理货时，装箱人应会同理货人员共同制
12、作装箱单。其流转程序如下图所示：31省汽车货物运单省汽车货物运单 托运人（单位）：经办人：电话：地址：运单编号：托运人（单位）：经办人：电话：地址：运单编号：发货人发货人地址地址电话电话装货地点装货地点厂休日厂休日 收货人收货人地址地址电话电话卸货地点卸货地点厂休日厂休日 付款人付款人地址地址电话电话约定起约定起月月约定到约定到月月须要须要 运时间运时间日日达时间达时间日日车种车种 货物货物包包体积体积件重件重重重保险保险货物货物 名称名称装装件件长长宽宽高高（千（千量量保价保价计费项目计费项目计费计费单单 及及形形数数（厘米）（厘米）克）克）价格价格等级等级重量重量价价 规格规格式式吨吨 运
13、费运费 装卸费装卸费 合合计费计费 计计里程里程 托运托运付款人付款人承运人承运人承运人承运人 记载事项记载事项银行帐号银行帐号记载事项记载事项银行帐号银行帐号 注注托运人请勿填写粗线栏内的项目。托运人请勿填写粗线栏内的项目。托运人托运人承运人承运人 意意货物名称应填写具体品名，如货物品名过多，货物名称应填写具体品名，如货物品名过多，签章签章签章签章 事事不能在运单内逐一填写须另附物品清单。不能在运单内逐一填写须另附物品清单。项项保险或保价货物，在相应价格栏中填写货物声明保险或保价货物，在相应价格栏中填写货物声明年月日年月日年月日年月日 价格。价格。说明说明 填在一张货物运单内的货物必需是属同
14、一托运人。对拼装分卸货物，应将每一拼装或分卸填在一张货物运单内的货物必需是属同一托运人。对拼装分卸货物，应将每一拼装或分卸状况在运单记事栏内注明。易腐蚀、易碎货物、易溢漏的液体、紧急货物与一般货物以及性质相抵状况在运单记事栏内注明。易腐蚀、易碎货物、易溢漏的液体、紧急货物与一般货物以及性质相抵触、运输条件不同的货物，不得用同一张运单托运。托运人、承运人修改运单时，须签字盖章。触、运输条件不同的货物，不得用同一张运单托运。托运人、承运人修改运单时，须签字盖章。32（三）实物检验数量检验是保证物资数量精确不行缺少的措施。要求物资入库时一次进行完毕。一般在质量验收之前，由仓库保管职能机构组织进行。按
15、商品性质和包装状况，数量检验分为三种形式，即计件、检斤、检尺求积。33（三）实物检验1、数量检验（1）计件法计件是按件数供货或以件数为计量单位的商品，在做数量验收时的清点件数。计件商品应全部清查件数（带有附件和成套的机电设备须清查主件、部件、零件和工具等）。（2）检斤法检斤是对按重量供货或以重量为计量单位的商品，做数量验收时的称重。（3）检尺求积法检尺求积是对以体积为计量单位的商品，例如木材、竹材、沙石等，先检尺，后求体积所做的数量验收。凡是经过数量检验的商品，都应当填写磅码单。在做数量验收之前，还应依据商品来源、包装好坏或有关部门规定，确定对到库商品是实行抽验还是全验方式。34（三）实物检验
16、2、质量检验质量检验包括外观检验、尺寸精度检验、机械物理性能检验和化学成分检验四种形式。仓库一般只作外观检验和尺寸精度检验，后两种检验假如有必要，则由仓库技术管理职能机构取样，托付特地检验机构检验。35四、商品验收方式全检抽检36商品验收方式商品验收方式全检与抽检全检与抽检包装、信誉、批量、规格包装、信誉、批量、规格 抽样验收的必要性抽样验收的必要性 1）可以节约人力，提高商品入库速度；）可以节约人力，提高商品入库速度；2）有些商品包装技术性较强，开拆验）有些商品包装技术性较强，开拆验收之后不易或不行能复原，这样可能影收之后不易或不行能复原，这样可能影响销售，只能接受抽样验收；响销售，只能接受
17、抽样验收；3）连续按批量生产的批量产品，质量）连续按批量生产的批量产品，质量标准比较统一，抽检确定数量，就具有标准比较统一，抽检确定数量，就具有较强的代表性；较强的代表性；4）对于拆包检验会引起质量变更或具）对于拆包检验会引起质量变更或具有破坏性的检验，实行抽检方式，可以有破坏性的检验，实行抽检方式，可以使损失限制在合理的范围之内。使损失限制在合理的范围之内。37验收比例的确定验收比例的确定 确定验收比例时，应考虑以下因素：确定验收比例时，应考虑以下因素：1）商品的性质、特点）商品的性质、特点 2）商品的价值）商品的价值 3）商品的生产技术条件）商品的生产技术条件 4）供货单位的信誉）供货单位
18、的信誉 5）包装状况）包装状况 6）运输条件）运输条件 7）气候条件）气候条件 38举例全检价高的精密仪器，各种珍贵中药材有比例竹、木制器，腌腊肉食品等少验发夹、钮扣等39举例数量检验的范围不带包装（散装）货物的检斤率为100，不清点件数；有包装的毛检斤率为100，回皮率为510，清点件数为100定尺钢材检尺率为1020；非定尺钢材检尺率为100珍贵金属材料100过净重有标量或者标准定量的化工产品，按标量计算，核定总重量同一包装、规格整齐、大批量的货物，包装严密、符合国家标准且有合格证的货物实行抽查的方式验量。抽查率为1020。40举例质量检验的范围&带包装的金属材料，抽验510；无包装的金属
19、材料全部目测查验&入库量10台以内的机电设备，验收率为100；100台以内，验收不少于10；运输、起重设备100查验&仪器仪表外观质量缺陷查验率为100&易于发霉、变质、受潮、变色、污染、虫蛀、机械性损伤的货物，查验率为510&外包装质量缺陷检验率为100&对于供货稳定，信誉、质量较好的厂家产品。特大批量货物可以接受抽查的方式检验质量&进口货物原则上100逐件检验41入库验收过程中发觉问题的处理入库验收过程中发觉问题的处理 （1）数量不符）数量不符 由收货人在凭证上具体做好记录，按实际数由收货人在凭证上具体做好记录，按实际数量签收，并刚好通知送货人和发货方。量签收，并刚好通知送货人和发货方。（
20、2）质量问题）质量问题 发觉质量问题，应会同承运方清查点验，明发觉质量问题，应会同承运方清查点验，明确责任，并由承运方编制商务记录或出具证明确责任，并由承运方编制商务记录或出具证明书，作为索赔的依据。书，作为索赔的依据。（3）包装问题）包装问题 包装有水渍、沾污、损坏等状况时，应进一包装有水渍、沾污、损坏等状况时，应进一步检查内部细数和质量，并做好记录，单独堆步检查内部细数和质量，并做好记录，单独堆放，以便处理。放，以便处理。42五、商品验收中发觉问题的处理1、商品验收中，可能会发觉诸如证件不齐、数量短缺、质量不符合要求等问题，应区分不同状况，刚好处理。2、在商品验收过程中，假如发觉商品数量或
21、质量的问题，应当严格按照有关制度进行处理。43验收过程发觉的问题进行处理时应当留意1、单证不全，不得验收。在物品入库凭证未到齐之前不得正式验收。假如入库凭证不齐或不符，仓库有权拒收或短暂存放，待凭证到齐再验收入库；2、质量、数量不符，拒收或索赔。发觉物品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场做出具体记录，交接双方应在记录上签字。假如是交货方的问题，仓库应当拒绝接收。假如是运输部门的问题就应当提出索赔；3、刚好验收、刚好索赔。在数量验收中，计件物品应刚好验收，发觉问题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要求。否则超过索赔期限，责任部门对形成的损失将不予负责。44入库交接入库物品经过
22、点数、查验之后,可以支配卸货、入库堆码,表示仓库接受物品。在卸货、搬运、堆垛作业完毕,与送货人办理交接手续,并建立仓库台账。45入库交接1交接手续(1)接受物品(2)接受文件(3)签署单证46入库交接2登账物品入库,仓库应建立具体反映物品仓储的明细账,登账的主要内容有:物品名称、规格、数量、件数、累计数或结存数、存货人或提货人、批次、金额,注明货位号或运输工具、接(发)货经办人。47入库交接3.立卡物品入库或上架后,将物品名称、规格、数量或出入状态等内容填在料卡上,称为立卡。料卡又称为货卡、货牌,插放在货架上物品下方的货架支架上或摆放在货垛正面明显位置。484、建档是将物品接收作业全过程的有关
23、资料证件进行整理、核对便于货物管理和保持客户联系解决争议的凭据总结和积累仓库保管阅历49第三节第三节 商品入库管理要求商品入库管理要求 一、影响入库作业的因素二、入库作业的管理原则50一、影响入库作业的因素1、进货供应商及其送货方式2、商品种类、特性与数量3、进货作业人员4、与仓储作业的协作方式51二、入库作业的管理原则1、尽量使进货地点靠近商品存放点。2、尽量将卸货、分类、标识、验货等作业集中在一个场所完成。3、合理布置作业依次。4、人员、设备、作业相协作。5、商品流淌尽量设计成直线。6、合理运用容器、托盘。7、细致记录进货信息。52思索题：1.商品出入库的作业流程是什么？2.出入库过程中发觉问题如何处理？53