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1、第八章 跨国公司的人力资源管理81 管理人员应具备的素质和能力能力跨国经营知识 语言、市场、业务和惯例制定实施跨国经营战略能力跨文化管理能力 理解、敏感、适应组织管理能力 组织设计、管理学习和转移知识的能力 相互传授成功经验配合工作能力 与不同国家管理人员的团队协作国际 转移多国 灵活全球 控制跨国 灵活控制82 国外子公司经理的选择国外子公司经理的选择 母公司主要通过子公司的经理控制和协调母公司主要通过子公司的经理控制和协调各国外子公司的生产经营活动。因此子公司的各国外子公司的生产经营活动。因此子公司的经理既要有很强的独立工作能力，又必须做到经理既要有很强的独立工作能力，又必须做到一丝不苟地
2、贯彻执行公司总部的指令和战略。一丝不苟地贯彻执行公司总部的指令和战略。一、国外子公司经理的来源一、国外子公司经理的来源来来 源源 优优 点点缺缺 点点适适 应应 性性母国公民母国公民对子公司控制对子公司控制文化隔阂、成本高文化隔阂、成本高全球战略子公司全球战略子公司东道国公民东道国公民当地化关系融洽当地化关系融洽不利母公司的控制不利母公司的控制多国战略子公司多国战略子公司第三国公民第三国公民择面广、适应强择面广、适应强东道国抵触东道国抵触大型跨国公司大型跨国公司独资经营形式 来自母国公民合资经营形式 合资伙伴分担部分管理工作子公司初建时 母公司选派生产标准化了 母国管理人员陆续撤回，主 要有东
3、道国管理人员担任二、国外任职经理的激励 分析在国外工作的得失，考虑：激励物质的工资奖金津贴非物质的发挥作用的机会回国后的安排流动工作奖满期工作奖83 管理人员的培训管理人员的培训一、对外派管理人员的培训一、对外派管理人员的培训一、对外派管理人员的培训一、对外派管理人员的培训 常是文化敏感性培训常是文化敏感性培训1 1、了解不同文化背景下管理人员的行为特征、了解不同文化背景下管理人员的行为特征 管理上管理上 工资上工资上 决策上决策上 时间上时间上 上下级上下级2 2、文化敏感性培训、文化敏感性培训 系统培训有关母国文化背景、文化本质和有别系统培训有关母国文化背景、文化本质和有别其他文化的特征，
4、培训派人员对东道国文化特征的其他文化的特征，培训派人员对东道国文化特征的理性和感性分析能力。理性和感性分析能力。培训方式培训方式 外派人员须学会尊重和接受或对待异国文化，切忌用本国文化标准随意批评异国文化，更不能把本国文化标准强加于东道国公民。二、对东道国招聘的管理人员的培训 培训的目的：使管理人员达到母公司要使管理人员达到母公司要求的标准求的标准培训侧重于生产技术：东道国生产部门和质量控制部门管理技能：按管理职能分类培训营销部门财会部门侧重于母国和东道国会计准则的差异、财务报表分析和外汇风险分析 8484人力资源开发与管理人力资源开发与管理 主要是高素质人员的招聘、培训、使用、主要是高素质人
5、员的招聘、培训、使用、考核、晋升及人事政策的制定。考核、晋升及人事政策的制定。一、一、人力资源开发与管理的典型模式人力资源开发与管理的典型模式 不同国家有所不同不同国家有所不同国别国别机制机制模式模式优点优点缺点缺点日本日本高度竞争高度竞争业绩考核量能定位业绩考核量能定位充分发挥潜力充分发挥潜力激励性弱激励性弱德国德国职能技术导向职能技术导向流动寻位固定发展流动寻位固定发展人性化专业化人性化专业化个人适应力弱个人适应力弱英英-荷荷系统考核评估系统考核评估特定安排注重潜力特定安排注重潜力组织生命力强组织生命力强选用难度大选用难度大美国美国高起点不拘一格高起点不拘一格直上直下加培训直上直下加培训具
6、有创新活力具有创新活力易使组织不稳易使组织不稳中国中国论资排辈为主论资排辈为主形成梯队形成梯队组织稳固组织稳固职能递减职能递减二、人力资源管理名临的主要挑战二、人力资源管理名临的主要挑战1 1、具有跨国经营和多个职能部门工作经历的管理人、具有跨国经营和多个职能部门工作经历的管理人员的数量员的数量2 2、对管理人员发展潜力的评价、对管理人员发展潜力的评价 业绩业绩潜力潜力3 3、管理人员的考核过程、管理人员的考核过程 重点放在追赶略的重点放在追赶略的实施和所需技能上的考核实施和所需技能上的考核4 4、高层经理的发展、高层经理的发展常遇到的问题常遇到的问题克隆问题克隆问题为发展潜力而牺牲业绩为发展
7、潜力而牺牲业绩正式制度与非正式制度的影响正式制度与非正式制度的影响5 5、管理人员的跨国流动、管理人员的跨国流动解决四个问题解决四个问题解脱当地束缚的有才华人员解脱当地束缚的有才华人员克服抵制流动的情绪克服抵制流动的情绪预防跨国派遣中的失败预防跨国派遣中的失败再进入问题的解决再进入问题的解决复习思考题复习思考题1 1、跨国公司管理人员应具备哪些素质和能力？、跨国公司管理人员应具备哪些素质和能力？2 2、对国外子公司经理选派的主要要求是什么？其经、对国外子公司经理选派的主要要求是什么？其经理人员来自不同国家有何利弊？如何决策？理人员来自不同国家有何利弊？如何决策？3 3、跨国公司对外派管理人员的培训和对东道国招聘、跨国公司对外派管理人员的培训和对东道国招聘的管理人员的培训重点各是什么？的管理人员的培训重点各是什么？4 4、是比较我国与日、德、英、美等国在人力资源开、是比较我国与日、德、英、美等国在人力资源开发与管理的差异，其各自的优缺点有哪些？发与管理的差异，其各自的优缺点有哪些？5 5、简述当前跨国公司人力资源管理主要面临哪些挑、简述当前跨国公司人力资源管理主要面临哪些挑战？应如何应对？战？应如何应对？