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1、管理技能系列训练管理技能系列训练 计划技能计划技能主讲：范云峰主讲：范云峰内容提示内容提示一、黄金规则一、黄金规则二、计划原理二、计划原理三、计划步骤三、计划步骤四、决定远景的因素四、决定远景的因素五、目标管理五、目标管理六、大脑图六、大脑图七、计划实例七、计划实例八、计划误区八、计划误区九、计划练习九、计划练习一、黄金规则一、黄金规则BeginWith theEnd inMind从结局出发从结局出发二、计划原理二、计划原理u 命运之神不会青睐没有准备的头脑命运之神不会青睐没有准备的头脑（机遇总是偏爱那些有准备的人）（机遇总是偏爱那些有准备的人）No Wind Favours Him Who
2、Has no Destined port。风不会偏爱没有目的港的帆。风不会偏爱没有目的港的帆。LEVIS牛仔裤的故事牛仔裤的故事二、计划原理二、计划原理u 问题是：我们需要准备什么？如何准备？问题是：我们需要准备什么？如何准备？个人企业医生教师麦当劳肯德基 心态 知识 能力 文化，软环境 经营管理系统 竞争力 执行力远景远景黄金规则：黄金规则：BEGIN WITH THE END IN MIND！一切从结局出发一切从结局出发这就是我们为什么要做计划的原因：这就是我们为什么要做计划的原因：天上不会掉馅饼！就是会，它也能砸死人！天上不会掉馅饼！就是会，它也能砸死人！二、计划原理二、计划原理u 石匠
3、的故事石匠的故事有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠在干什么？有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠在干什么？石匠一：我在做养家糊口的事，混口饭吃。石匠一：我在做养家糊口的事，混口饭吃。石匠二：我在做最棒的石匠工作。石匠二：我在做最棒的石匠工作。石匠三：我正在盖一座雄伟的教堂。石匠三：我正在盖一座雄伟的教堂。二、计划原理二、计划原理u 石匠的故事石匠的故事石匠一低低缺乏自我启发，自我发展的动力双低石匠二高高特立独行，专业，理想主义个人高团队低石匠三高高与工程目标、团队目标高度吻合，容易与组织目标形成合力个人高团队高自我自我期望期望内驱力内驱力职场表现职场表现成就成就远景远景三、计划步骤三、计划步
4、骤现状现状目标（长期目标（长期.中期中期.短期）短期）方案或手段方案或手段资源：钱、人、时间资源：钱、人、时间时间范围时间范围执行计划执行计划跟进计划跟进计划DOPDCAPDCAPDCAPDCA改善后水准改善后水准目前水准目前水准三、计划步骤三、计划步骤四、决定远景的因素四、决定远景的因素l Mission Mission 使命使命l Basic Values Basic Values 基本价值基本价值l Policies Policies 政策政策l Culture Culture 文化文化四、决定远景的因素四、决定远景的因素u Mission 使命使命该词在辞海中有三种解释：使者所奉之命令
5、奉命出使任务后来人们把使命引申为“肩负重大的任务和责任”马克思曾说过：“作为确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，就有任务，至于你是否意识到这一点，那是无所谓的。这个任务是由于你的需要及其与现存世界的联系而产生的。”四、决定远景的因素四、决定远景的因素英语中Mission侧重于非常重要的任务。u Mission 使命使命 He was sent to washington on a diplomatic mission。他被派往华盛顿，肩负外交使命。She believed that her mission in life was helping the old and the sick。
6、她认为她一生的天职就是帮助老人和病人。四、决定远景的因素四、决定远景的因素例：集结号u Mission 使命使命问题：敌众我寡，弹尽粮绝，他们为什么不撤退？他们的使命是什么？四、决定远景的因素四、决定远景的因素价值观是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己合意目标的准则。它通过人们的行为取向及对事物的评价、态度反映出来，是驱使人们行为的内部动力。u Basic Values 基本价值（观）基本价值（观）例如：诚信研究生摆摊还债/英国餐厅守规_德国火车上的小故事守时我经历的故事（马来西亚）四、决定远景的因素四、决定远景的因素法律、法规u Policies 政策政策辛普森案件：辛
7、普森案件：辛普森是美国著名的橄榄球运动员，是家喻户晓的人物；1994年，其前妻妮可及其男友被残忍杀害；辛普森为最大嫌疑人，且绝大部份证据显示其有罪；但因原告方布置伪证，辛普森被判无罪释放，轰动一时。程序公正程序公正，与实质公正美的电磁炉事件美的电磁炉事件四、决定远景的因素四、决定远景的因素风俗习惯，社会规范u Culture 文化文化日本的“奇怪”现象：自动扶梯，一律靠左站；红绿灯；路不拾遗。德国与日本的汽车文化五、目标管理五、目标管理1、定义、定义 作为一种管理程序，上司与下属共同设立作为一种管理程序，上司与下属共同设立 组织的目标，确立每个人对预期成果的责组织的目标，确立每个人对预期成果的
8、责 任范围，并实施监督、控制。任范围，并实施监督、控制。以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织与个人取得最佳业绩的管理方法；使组织与个人取得最佳业绩的管理方法；2、什么是好的目标？、什么是好的目标？SMART原则原则五、目标管理五、目标管理SpecificMeasurableAttainable/AchievableRelevant/Result-orientedTime-phased/Trackable具体具体/明确明确可以衡量可以衡量可以实现可以实现相关相关/以结果为导向以结果为导向有时间阶段有时间阶段/可跟进可跟进3、目标分析步骤、目标分析
9、步骤五、目标管理五、目标管理1.1.把目标承诺到纸上；把目标承诺到纸上；2.2.脑力激荡，并且记录实现目标后必须达到脑力激荡，并且记录实现目标后必须达到的可能衡量标准；的可能衡量标准；3.3.调整衡量标准调整衡量标准;4.4.把经过调整的衡量标准造成完整的句子把经过调整的衡量标准造成完整的句子;5.5.问问:如果达到一定衡量标准如果达到一定衡量标准,其他人是否其他人是否愿意认定他的目标已经实现了愿意认定他的目标已经实现了;Family week ahead六、大脑图六、大脑图health六、大脑图六、大脑图出差准备出差准备六、大脑图六、大脑图大脑图（大脑图（MIND MAP）又称思维导图）又称
10、思维导图六、大脑图六、大脑图 是是20世纪世纪60年代英国人东尼年代英国人东尼.布赞（布赞（TONY BUZAN）创造的一种笔记方法创造的一种笔记方法 TONY BUZAN是著名的大脑潜能和学习方法研究专家，是著名的大脑潜能和学习方法研究专家，是世界记忆锦标赛、世界快速阅读锦标赛创始人。是世界记忆锦标赛、世界快速阅读锦标赛创始人。七、计划实例七、计划实例NAG现场现场5S改善改善1、远景远景：在在NAG建立一个规范的现场建立一个规范的现场5S管理体系。管理体系。任务：对NAG的生产现场实施改善，应对10月中旬 重要客户DAISY验厂：建立NAG现场5S改善的运行机制；使现场管理者都能掌握5S管
11、理方法、工具；为2009年上半年搬迁至新厂做好现场硬件和软件 准备；让现场直接管理者及员工养成良好的5S习惯。七、计划实例七、计划实例2、现状评估现状评估：有三位主要人员帮助我，一位是外请的5S专家，另两位是NAG的管理者（梁铭、孙燕）；NAG没有现成的5S管理工具，5S安全不成体系；现场管理者的改善意识和能力十分欠缺；股东（汤生、黄董）及DAISY对现场管理的现状 十分不满。七、计划实例七、计划实例3、目标目标：长期目标：（长期目标：（5-6个月）个月）08年10月-09年3、4月份，建立5S管理机制，各级管理者、员工掌握5S管理方法、工具，并形成改善提高的氛围。中期目标：（个月）中期目标：
12、（个月）9月26日-10月10日，通过5S的检查，使现场有明显的改观，顺利通过DAISY客户验厂。短期目标：（个月）短期目标：（个月）9月26日-28日、10月7日-8日，发现NAG 5S的现存问题，提出解决方案，并监督实施。七、计划实例七、计划实例4、行动方案和手段行动方案和手段：和外部5S专家出差赴南京生产现场，实地发现问题；用专业的方法阐述问题，提出改善对策；与现场管理人员召开会议，明确改善任务、计划；为长期改善提高提出建议和对策。七、计划实例七、计划实例5、资源资源：费用费用A.交通费：700元/人/单程，共计4200元；B.住宿费：200元/人/天，共计800元；C.餐饮费：500元
13、；D.现场改善需购置物品：15000元E.合计：20500元人力资源：人力资源：外请专家1人，本人，NAG管理者2人七、计划实例七、计划实例6、时间范围时间范围：08年10月10日前，完成一次现场改善工作；09年2月份前，完成NAG现场管理者及工人培训；09年3月份，完成新厂搬迁规划，5S规范设计；七、计划实例七、计划实例7、执行计划执行计划：分三次赴NAG监督改善和实施状况；8、跟进计划跟进计划：NAG自主出台5S改善的激励、约束机制方案；每月检查5S改善实施状况，完成报告。八、计划误区八、计划误区计划误区计划误区：以任务或活动为导向；以任务或活动为导向；以（假想的）资源为导向；以（假想的）
14、资源为导向；分析成本及其它资源时缺乏依据；分析成本及其它资源时缺乏依据；缺乏执行计划；缺乏执行计划；没有把计划当成发展员工、形成团队精神的工具；没有把计划当成发展员工、形成团队精神的工具；八、计划误区八、计划误区计划应当计划应当：尽量让参与执行计划的人员尽量让参与执行计划的人员(下属下属)共同讨论制定；共同讨论制定；清楚、简洁地向参与者准确无误地传递；清楚、简洁地向参与者准确无误地传递；以目标为导向。以目标为导向。八、计划误区八、计划误区过程辅助，但不可忽视！过程辅助，但不可忽视！过程体现价值观，对形成良好氛围与文化至关重要！过程体现价值观，对形成良好氛围与文化至关重要！结果导向：结果导向：BEGIN WITH THE END IN MIND！（一个人辛苦赚到的（一个人辛苦赚到的1500元和赌博赚到的元和赌博赚到的1500元的区别）元的区别）为你自己制定一份一至三年的计划。为你自己制定一份一至三年的计划。可以针对以下任何领域：可以针对以下任何领域：工作的某个方面；你部门的某个项目；你个人的一个项目；你的个人发展/教育项目；九、计划练习九、计划练习THE END！Thank you！