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1、XXXXXXXXXXX1XX服务器硬件运 维服务 年 月巡检报告XXXX工程师：XXXXXXXXXXXXXXX2、 物理环境检查检查内容 检查结果 备注环境温度 正常 异常；环境湿度 正常 异常；清洁状况 不清洁；一般；清洁；通风状况 一般；好；良好；线缆状况 一般；好；良好；、 服务器检查(1) 每日上下午进行机房巡检，确认硬件没有故障，仔细聆听有无杂音和报警音。查看服务器前后指示灯有无异常，线缆链接情况。(2) 对异常服务器进行故障诊断，通过告警灯， 诊断版和诊断码进行故障的确认，有些复杂的故障则由远程ssh进行cpu，磁 盘和内存占用的情况查看。有条件的进行IPMI的管理接口链接查看日志
2、，分析故障。(3) 在确认故障后对保内机器提交厂家维护，过保机器则由XX维保。与用户协调迅速有效的解决故障。(4) 对故障原因进行分析，故障类别进行整理，以方便建立常用操作及运行故障应急处理资料库(5) 整理备件库，针对故障情况的分析调整备件库，以形成高效的备件库应对多发故障。XXXXXXXXXXX3、 故障服务器品牌型号： 序列号：服务器【001】安装地址：XX机房XX机柜 XX-XXU发现故障 解决故障硬件指示灯检查检查项目 检查结果 异常问题记录前面板指示灯 正常 异常电源指示灯 正常 异常磁盘指示灯 正常 异常主机硬件检查检查项目 检查结果 异常问题记录系统风扇运转 正常 异常CPU使
3、用情况 正常 异常内存使用情况 正常 异常磁盘使用情况 正常 异常网络连接 正常 异常系统日志检查系统日志检查 正常 异常故障处理解决方案处理流程更换备件故障分析备注XXXXXXXXXXX4品牌型号： 序列号：06ZD337服务器【002】安装地址：XX机房XX机柜 XX-XXU发现故障 解决故障硬件指示灯检查检查项目 检查结果 异常问题记录前面板指示灯 正常 异常电源指示灯 正常 异常磁盘指示灯 正常 异常主机硬件检查检查项目 检查结果 异常问题记录系统风扇运转 正常 异常CPU使用情况 正常 异常内存使用情况 正常 异常磁盘使用情况 正常 异常网络连接 正常 异常系统日志检查系统日志检查
4、正常 异常故障处理解决方案处理流程更换备件故障分析备注XXXXXXXXXXX5品牌型号： 序列号：服务器【003】安装地址：XX机房XX机柜 XX-XXU发现故障 解决故障硬件指示灯检查检查项目 检查结果 异常问题记录前面板指示灯 正常 异常电源指示灯 正常 异常磁盘指示灯 正常 异常主机硬件检查检查项目 检查结果 异常问题记录系统风扇运转 正常 异常CPU使用情况 正常 异常内存使用情况 正常 异常磁盘使用情况 正常 异常网络连接 正常 异常系统日志检查系统日志检查 正常 异常故障处理解决方案处理流程更换备件故障分析备注XXXXXXXXXXX6品牌型号： 序列号：服务器【004】安装地址：X
5、X机房XX机柜 XX-XXU发现故障 解决故障硬件指示灯检查检查项目 检查结果 异常问题记录前面板指示灯 正常 异常电源指示灯 正常 异常磁盘指示灯 正常 异常主机硬件检查检查项目 检查结果 异常问题记录系统风扇运转 正常 异常CPU使用情况 正常 异常内存使用情况 正常 异常磁盘使用情况 正常 异常网络连接 正常 异常系统日志检查系统日志检查 正常 异常故障处理解决方案处理流程更换备件故障分析备注XXXXXXXXXXX7品牌型号： 序列号：服务器【005】安装地址：XX机房XX机柜 XX-XXU发现故障 解决故障硬件指示灯检查检查项目 检查结果 异常问题记录前面板指示灯 正常 异常电源指示灯
6、 正常 异常磁盘指示灯 正常 异常主机硬件检查检查项目 检查结果 异常问题记录系统风扇运转 正常 异常CPU使用情况 正常 异常内存使用情况 正常 异常磁盘使用情况 正常 异常网络连接 正常 异常系统日志检查系统日志检查 正常 异常故障处理解决方案处理流程更换备件故障分析备注XXXXXXXXXXX8、 巡检结果以及总结巡检日期 2018年3月5日-2018年3月31日巡检内容此月巡检包括XX机房以及XX的灾备机房所有x86服务器XXX台。每日上下午各巡检一次。主要负责硬件故障的发现与排除。检查结果本月共巡检服务器机房： 次。其中：发现故障 处；修复故障 个；顺延至下个月的故障 个，并进行移机
7、台。故障以及处理措施1.XXX专有云/曙光I620-G20 内存损坏，更换内存。2.XXX专有云/曙光I620-G20 主板损坏，更换主板。3.VMware集群inside/浪潮NF5280M4 内存损坏，更换内存。4. 统计分析报送-数据节点6/华为RH2288HV3 硬盘损坏，更换硬盘（SAS 900GB 10K 02311HAL）。5. 网络监控/ XXX 硬盘损坏，更换硬盘(IBM SAS 300G 10K MODEL:ST9300603SS)。五、 服务器位置更新于3月26下班后对以下两台服务器进行移机操作序号 机器型号 产品序列号 应用名称 机房 位置1 B6 31-32U-A4 7-8U2 B6 31-32U-A4 4-5U客户： 巡检工程师：