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1、精选优质文档-倾情为你奉上標準作業流程圖製作簡介 標準作業流程是企業界常用的一種作業方法。其目的在使每一項作業流程均能清楚呈現，任何人只要看到流程圖，便能一目了然。作業流程圖確實有助於相關作業人員對整體工作流程的掌握。製作流程圖的好處有三：一、所有流程一目了然，工作人員能掌握全局；二、更換人手時，按圖索驥，容易上手；三、所有流程在繪製時，很容易發現疏失之處，可適時予以調整更正，使各項作業更為嚴謹。 有關流程圖之製作，請注意以下製作原則：一、確認主要工作要項，作為中心敘寫流程，並考量是否需建置分表或合成簡要總表、補償機制有無建置等。二、界定工作步驟與合理時程（幾天），並考量步驟有無不同選項（可、
2、否），回饋校正流程應檢查是否遺漏，避免懸而未決狀況。三、D-day作業截止日（年、月、日）訂定之合理性。四、界定宣導資料（Q and A）之對象，應以顧客為導向敘寫。五、注意各流程動線勾稽的合理性、編排圖案之美觀與使用文字、符號之經簡表達。六、注意各分表組裝成總表的合成技術與獨立區隔技巧（如符號、顏色、欄位等）。七、可由電腦的word 軟體中，工具列插入圖片 快取圖案流程圖，選取各種圖示繪製；其中最常用者，有下列八種，說明如下： 符 號名 稱意 義準備作業（Start）流程圖開始處理（Process）處理程序決策（Decision）不同方案選擇終止（END）流程圖終止路徑（Path）指示路徑方向文件（Document）輸入或輸出文件已定義處理（Predefined Process）使用某一已定義之處理程序連接（Connector）流程圖向另一流程圖之出口；或從另一地方之入口註解(Comment)表示附註說明之用专心-专注-专业