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1、此材料由网络搜集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。材料共分享，我们负责传递知识。20XX年度景区导游个人参考总结2017年7月我荣幸的成为的员工。在这一年中，特别感谢单位领导不断给我学习历练的时机，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经历和知识;同时在同事的协助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。刚到景区的第一天，是特别炎热的一天。在领导的带着下我来到了景区游客效劳中心，我荣耀的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排巡游活动。按照旅游接待计划合理安排团队在景区巡游活动。做好接待工作。详细落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项效
2、劳;最重要确实实是导游讲解。负责团队在景区参观巡游中的导游讲解。因而作为一名导游首先确实是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的理解各个景点。用这种方法特别快理解了巡游景区的道路，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，因而刚开始导游仍然特别紧张也出了特别多的小错误，不过在实践中寻找缺乏、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。2017年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训
3、练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了特别多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助搜集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作才能大大提升，同时也学到了特别多关于文字整理的技巧和宝贵经历。2017年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客效劳中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联络的工作。刚到市场拓展中心有特别多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的协助下，本人才能特别快的投入到工作其中。在市场拓展中心尽管繁忙但是特别有乐趣，有更多与外界接触的时机因而我的交际才能也得到了特别大的提升。在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会防止特别多不必要的征询题。尽管在这一年的工作中我学到了特别多，但是在以后的工作中我还要接着再接再厉，让本人在岗位上做的更好。2