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1、 SPC和6 基础培训资料编制：* 2013-4-16 内部培训资料1. 五大工具概述2. SPC3. CCP4. 管制图5. SPC常用术语6. Ca7. Cp8. Cpk目录目录 APQP质量先期策划 PPAP生产件批准程序 SPC统计制程控制 MSA测量系统分析 FMEA潜在失效模式分析 质量管理体系的五大工具质量管理体系的五大工具 第一阶段第一阶段 第二阶段第二阶段 第三阶段第三阶段 第四阶段第四阶段 第五阶段第五阶段 计划和计划和 产品设计产品设计 过程设计过程设计 产品和产品和 反馈、评定反馈、评定 确定项目确定项目 和开发和开发 和开发和开发 过程确定过程确定 和纠正措施和纠正措
2、施 样件制作样件制作 试生产试生产 批量生产批量生产 PPAP PPAP MSA MSA DFMEA PFMEA DFMEA PFMEA SPC SPC SPCSPC （Ppk1.67) Ppk1.67) （Cpk1.33Cpk1.33） 样件样件CP CP 试生产试生产CP CP 生产生产CPCP SPC SPC 在五大工具的位置在五大工具的位置统计过程控制英文：Statistical Process Control 利用统计的方法来监控过程的状态，确定生产过程在管制的状态下，以降低产品品质的变异。SPC的关键是 SPC含义含义 SPC所使用的主要工具QC 七大统计工具SPC的管制图CPK
3、CCP关键控制点关键控制点关键控制点（critical control point;CCP ）为什么要选择关键控制点？CCP的数量？制造企业关键控制点的选择办法？ 复杂简单管制图(Control Chart) 也叫控制图。指用来判断流程是否稳定，有无机会或特殊变异原因的统计分析管理工具，主要是藉由实际品质特性与根据过去经验的管制界限来作比较，按时间先後顺序来判别产品品质是否安定的一种图形，并研究其变异来源以监视、控制和改善流程。管制图的简要说明管制图的简要说明管制图的构造管制图的构造 x(或x、R、S等)0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1
4、8样本号（或时间）控制上线UCL控制中线CL控制下线LCL1 1以随时间推移而变动着的样品号为横坐标，以质量特性以随时间推移而变动着的样品号为横坐标，以质量特性 值或其统计量为纵坐标的平面坐值或其统计量为纵坐标的平面坐 标系；标系； 2 2三条具有统计意义的控制线：中心线三条具有统计意义的控制线：中心线CLCL、上控制线、上控制线UCLUCL 和下控制线和下控制线LCLLCL； 3 3一条质量特性值或其统计量的波动曲线。一条质量特性值或其统计量的波动曲线。 1、确保制程持续稳定、可预测。2、提高产品质量、生产能力、降低成本。3、为制程分析提供依据。4、区分变差的特殊原因和普通原因，作为采取局部
5、措 施或对系统采取措施的指南。管制图的作用管制图的作用 变差的普通原因变差的普通原因 普通原因：是指过程在受控的状态下，出现的具有稳定的且可重 复的分布过程的变差的原因。普通原因表现为一个稳定 系统的偶然原因。只有过程变差的普通原因存在且不 改变时，过程的输出才可以预测。 （导致系统误差） 变差的特殊原因变差的特殊原因特殊原因：（通常也叫可查明原因）是指造成不是始终作用于过 程的变差的原因，即当它们出现时将造成（整个） 过程的分布改变。只用特殊原因被查出且采取措施， 否则它们将继续不可预测的影响过程的输出。 （导致随机误差） SPC常用术语解释 SPC常用术语解释 SPC常用术语解释 常用控制
6、图的种类常用控制图的种类 按数据性质分类按数据性质分类: : (1) (1)、计量值控制图、计量值控制图: :指控制图的数据均属于由量具实际测量而得；如长度、指控制图的数据均属于由量具实际测量而得；如长度、 重量、浓度等特性均为连续性的，常用的计量值控制图有重量、浓度等特性均为连续性的，常用的计量值控制图有: : ( (a) a) 平均数与极差控制图平均数与极差控制图 ( ( X - R Chart)X - R Chart) (2) (2)、计数值控制图、计数值控制图: :指控制图的数据均属于以单位计数而得；如：不合格指控制图的数据均属于以单位计数而得；如：不合格 数、缺点数等间断性数据等。常
7、用的计数值控制图有数、缺点数等间断性数据等。常用的计数值控制图有: : ( (a) a) 不良率控制图不良率控制图( ( P chart )P chart ) (b) (b) 不良数控制图不良数控制图( ( Pn chart,Pn chart,又称又称np chartnp chart或或d chart )d chart ) 常用控制图的种类常用控制图的种类數據類型數據類型管制圖名稱及符號管制圖名稱及符號中心線中心線管制上下線管制上下線平均值-全距管制圖XXA2*RX-RRD4*R , D3*R平均值-標準差管制圖XXA1*RX-SSB4*S , B3*S中位數-全距管制圖XXm3*A2*RX-
8、RRD4*R , D3*R單點移動全距管制圖XX2.66*RX-RmRm3.27*R , 0不良率管制圖( p )pp 3* p*(1-p)/n不良數管制圖( np )npnp 3* np*(1-p)缺點數管制圖( c )cc 3* c單位缺點數管制圖( u )uu 4* u/n計量值計數值 常用控制图的选择常用控制图的选择 NoImage常用控制图的选择常用控制图的选择 管制图常用系数表管制图常用系数表精密与准确精密与准确什么是什么是Ca? Ca:制程准确度; (Capability of Accuracy)Ca 在衡量“實際平均值“與“規格中心值”之一致性; 对于单边规格，不存在规格中心，
9、因此也就不存在Ca; 对于双边规格，2/TCXCa = CaCa等级与处理原则等级与处理原则等級ABCD Ca值|Ca|12.5%12.5%|Ca|25%25%|Ca|50%處理原則作業員遵守作業標準操作並達到規格之要求,需繼續保持.有必要盡可能將其改進為A級作業員可能看錯規格不按作業標準操作或檢討規格及作業標準.應采取緊急措施,全面檢討所有可能影響之因素,必要時得停止生產.50%|Ca| 什么是Cp?Cp:制程精密度 (Capability of Precision)Capability of Precision)CpCp衡量衡量的是的是“規格公差寬度規格公差寬度”與與“製程變異寬製程變異寬
10、度度”之比例之比例; ;对于只有规格上限和规格中心的规格：对于只有规格上限和规格中心的规格：对于只有规格下限和规格中心的规格：对于只有规格下限和规格中心的规格：对于双边规格：对于双边规格： 6sUSL-LSLCp=3sUSL-XCpu=3sXCpl=LSL CpCp等级与处理原则等级与处理原则等級Cp值處理原則A+1.67無缺點考慮降低成本A 1.33 Cp 1.67狀態良好維持現狀B1.00 Cp 1.33 改進為 A 級C0.67 Cp 1.00 制程不良較多，必須提升其能力DCp 0.67 制程能力太差，應考慮重新整改設計制程 什么是什么是CPKCPKo Cpk=Cpx(1- Ca );
11、o Cpk Cp;o Cpk是Cp和Ck的綜合表現o Cpk的定义：制程能力指數制程能力指數；o Cpk的意义：制程水准的量化反映制程水准的量化反映; 用一个数值来表达制程的水准;(1) (1) 只有只有制程能力强的制程才可能生产出质量好、强的制程才可能生产出质量好、可靠性水平高的产品可靠性水平高的产品(2)(2)制程能力指数是一种表示制程水平高低的方便指数是一种表示制程水平高低的方便方法，其实质作用是反映方法，其实质作用是反映制程合格率制程合格率的高低。的高低。 CPKCPK的等级和处理原则的等级和处理原则等級Cpk值處理原則A+1.67無缺點考慮降低成本 A 1.33 Cpk 1.67狀態
12、良好維持現狀B1.00 Cpk 1.33 改進為 A 級C0.67 Cpk 1.00 制程不良較多，必須提升其能力DCpk 0.67 制程能力太差，應考慮重新整改設計制程 总结总结 CPKCPK与不良率的关系与不良率的关系合格率%68.395.599.7399.993799.99995100每一百件之不良Defects per 100 parts每一百萬件之不良(Dppm)Defects per million parts0.3331.74.5Cpk1.331.6720.6710.00630.0000570.0000002317310455002700630.570.0020.27 管制图中需改善的判定管制图中需改善的判定 管制图中需改善的判定管制图中需改善的判定 管制图中需改善的判定管制图中需改善的判定 管制图中需改善的判定管制图中需改善的判定 管制图中需改善的判定管制图中需改善的判定 管制图中需改善的判定管制图中需改善的判定S S i i g g m m a aC C p p k kD D P P P P M M拼拼拼拼 錯錯錯錯 字字字字620 .0 0 251 .6 70 .5 7 4 241 .3 36 3 .3 7312 ,7 0 020 .6 74 5 ,5 0 010 .3 33 1 7 ,3 1 06和和Cpk、DPPM的关系的关系