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1、内蒙古北方重型汽车股份有限公司内蒙古北方重型汽车股份有限公司企业管理模式设计企业管理模式设计组织机构调整方案建议汉普管理咨询公司企业管理模式设计内容企业管理模式设计内容l业务流程重组要点涉及六个方面l管理模式的设计五个原则l新组织结构l关于企业的具体设想与展望内蒙古北方重型汽车股份有限公司内蒙古北方重型汽车股份有限公司BPR的目标的目标l使产品在市场上最具有竞争力l对顾客（内外部）能提供最好的服务l企业能获得最大的增值和效益重新设计流程的基本方法重新设计流程的基本方法A.系统的再设计（Systematic Redesign）“B.白纸法”（Clean Sheet Approach）内蒙古北方重
2、型汽车股份有限公司内蒙古北方重型汽车股份有限公司正常供应链与现状供应链比较图正常供应链与现状供应链比较图客户定单市场信息产品设计采购制造销售客户企业外部企业外部企业内部正常供应链应为：现状供应链为：产品设计采购制造销售客户客户定单企业内部企业内部企业外部企业外部本次企业业务流程重组要点涉及本次企业业务流程重组要点涉及六个方面信息流与物流方面的问题信息流与物流方面的问题信息流方面信息流方面l企业内部信息流不畅通l企业内部数据共享性差物流方面物流方面l物流畅通性差 l 生产参数（如生产提前期）经验多、定量少l业务流程中有些环节不严密、漏洞多 资金流资金流与与内外供应链上各环节的畅通性内外供应链上各
3、环节的畅通性的的问题问题资金流方面资金流方面l资金流与物流脱节严重 l备件应收款控制较弱，资金管理尚需加强 内部供应链上各环节的畅通性方面内部供应链上各环节的畅通性方面l客户对产品需求的多样化与企业的生产面向客户要快捷化的矛盾l国外采购、国产化与自制件能否满足生产周期的需要 企业面向客户企业面向客户与与提高生产率、企业效益提高生产率、企业效益企业面向客户方面企业面向客户方面l产品跟踪服务、客户与客户群、客户需求、客户动向等信息不足 l企业“一切面向客户”的认识尚待深入，如何持续超出客户期望值的服务尚需下功夫提高生产率、提高企业效益方面提高生产率、提高企业效益方面 l多品种，单件小批量生产类型的
4、企业，如何提高产品生产能力？l如何提高企业效益？企业新管理模式设计企业新管理模式设计组织机构调整方案建议组织机构调整方案建议ERP系统需要建立企业新的组织架构，以支持新业务流程的高效运行管理模式的设计主要遵循五个原则管理模式的设计主要遵循五个原则l面向流程的企业管理模式l以业务流程“同一性”实现管理职能整合l以职能“同一性”实现“整合集中化”管理l重新配置资源l监督与控制面向流程的企业管理模式面向流程的企业管理模式l流程是指为了完成企业的某一目标或任务而进行的一系列跨越时间和空间的逻辑相关活动的有序的集合。l以流程为核心是BPR理论的精髓，它彻底打破200多年来的分工理论框架的基础。l企业是一
5、个系统，企业本身的运行是一个综合流程系统内蒙古北方重型汽车股份有限公司内蒙古北方重型汽车股份有限公司高阶流程图高阶流程图面向目标流程的设计客户市场高阶层流程高阶层流程（综合流程）（综合流程）是企业重组流程的依据是企业重组流程的依据l企业运作的概貌l重组工作的基础l综合流程系统和其他系统一样，具有层次性，可分解多个子流程，子系统可再分解为许多更小（次阶层）的子系统，直至分解成单一流程，从而不能再分解出流程为止。内蒙古北方重型汽车股份有限公司内蒙古北方重型汽车股份有限公司高阶层流程价值链图高阶层流程价值链图（第一层）（第一层）企业决策管理产品开发制造销售客户关系管理以业务流程以业务流程“同一性同一
6、性”实现管理职能整合实现管理职能整合l以零件为对象，以生产提前期来组织生产l备件生产计划与国内产品件生产计划的整合l寄售库与公司内仓库的整合l销售流程与客户关系流程中业务的整合l应收款与客户资信度、应付款与供应商信息的整合l采购与分承包商信息的整合以职能以职能“同一性同一性”实现实现“整合集中化整合集中化”管理管理l企业决策中心l企业综合办公室l国产化与设计l售后服务与质量管理l计划、采购、制造、仓库、设备属企业供应链的中心l销售与客户管理成立商务中心l工艺设计归属技术中心重新配置资源的设想重新配置资源的设想l企业模式“哑铃型”为好l用增值的原则来配置资源l去掉对企业冗余与不增值部分l责任中心
7、的原则 监督与控制监督与控制l强化质量管理中的工作管理l事前计划、事中控制、事后分析、反馈组织结构扁平化组织结构扁平化l同一流程形成的组织的信息集成，信息的传递能缩短。l按流程来考虑组织而不是按职能，避免许多冗余、无效的工作单元内蒙古北方重型汽车股份有限公司内蒙古北方重型汽车股份有限公司新组织结构图新组织结构图内蒙古北方重型汽车股份有限公司新组织结构讨论稿一05财务中心01商务中心03供应链中心02技术中心总经理内蒙古北方重型汽车股份有限公司董事长04公司综合办公室董事会监事会06企业决策中心商务中心商务中心012客户关系011销售01商务中心技术中心技术中心022工艺025质量管理02技术中
8、心021新产品开发023产品服务024国产化供应链中心供应链中心03供应链中心031生产计划032采购管理033制造034仓库管理035设备管理财务中心财务中心05财务中心051财务会计051管理会计企业决策中心企业决策中心06企业决策中心061战略研究062企业管理063信息中心以企业五个主流程为主线以企业五个主流程为主线其组织构想是：其组织构想是：l销售流程与客户关系流程形成商务中心l新产品开发流程、上场产品服务流程、国产化流程、工艺工作流程、质量管理流程形成技术中心l以企业投入产出流程为主形成供应链中心l以战略管理流程、信息中心工作流程、企业管理流程形成的企业决策中心l财务会计流程和管理会计流程形成的财务中心方案一方案一l五大中心：商务中心 技术中心 供应链中心 企业决策中心 财务中心l一办公室：公司综合办公室各中心负责人-流程经理中心下设部门-部门经理方案二方案二l原二级部保留l三级部按方案一调整方案三方案三l保留现有组织结构l增加企业决策中心关于企业的具体设想与展望关于企业的具体设想与展望l关于理顺BOM的建议l如何降低成本的一个途径l关于人力资源l关于目前如何提高企业效益的几点建议与设想 A.强化成本管理是企业重点效益所在 B.直接提高效益方面谢谢各位谢谢各位!预祝预祝内蒙古北方重型汽车股份有限公司ERP项目成功!汉普管理咨询公司2000/10/16