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1、Business Logistics Management企业物流管理马士华 编著中人民大学出版社目录一览第一章 供应链管理与物流管理第二章 企业物流管理第三章 企业物流管理模式选择第四章 企业物流管理组织设计第五章 企业物流网络布局第六章 物流提供商的选择与管理第七章 面向供应链的企业物流协同管理第八章 企业物流能力第一章 供应链管理与物流管理第一节 供应链管理的基本内容一、供应链的概念 围绕核心企业，从原料采购到消费者使用产品，通过对资金、时间、信息、工作以及半成品、产品等的协调与控制，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终客户链接为一个整体的功能网链结构。二、供应链管理的概念 对供应链
2、的运作进行最优化的管理。三、供应链管理的主要内容1，供应链管理主要涉及五个领域和两个支持平台。5个领域：需求、计划、订单交付、供应、回流。2个平台：物流支持平台和信息支持平台。2，除此之外，供应链还包括其他管理，如顾客、需求预测、供求、资金、服务、制造集成等内容。The bottom of the working people tragedies reflect in the grapes of wrath第二节 物流管理的基本概念一、物流活动二、物流管理的定义 对物流供应链的整体优化过程。三、物流管理的发展历史四、物流管理的分类1，按范畴范分：社会物流和企业物流。2，按作用领域：生产领域物流
3、和流通领域物流。3，按历史进程：传统物流、综合物流和现代物流。4，按提供主题：代理物流和生产企业自营物流。5，按流向：流入物流和流出物流。五、物流管理的功能 运输、储存、配送、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理。六、现代物流与传统储存的区别 理念不同、原动力不同、目的不同、主要功能不同、连续性不同。第三节 供应链与物流管理一、供应链管理环境下的物流管理二、供应链管理环境下的物流管理发展趋势 系统化趋势、信息化趋势、专业化趋势、物流服务规模化趋势、仓储运输的现代化与综合体系化趋势、物流与商流信息流的一体化趋势。第二章 企业物流管理第一节 企业物流管理的概念一、企业物流管理二、企业物流管理的活动范
4、围 企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流或废弃物流。三、物流管理在企业竞争中的作用四、供应链背景下企业物流系统优化第二节 企业物流类型 按生产流程的顺序，可以将企业物流分为：流入物流、内部生产物流、流出物流、回收物料的逆向物流。一、流入物流企业供应物流二、内部物流企业生产物流组织三、流出物流企业销售物流四、逆向物流企业回收物流第三节 企业物流管理与供应链快速响应战略一、供应链快速响应战略二、快速响应供应链的内涵三、快速响应供应链对企业物流管理的要求 准时制生产（JIT），快速响应（QR），持续补充库存（CR），自动补充库存（AR）。第四节 我国企业物流管理现状与改进一、企业物
5、流管理问题的主要表现1，体制结构不合理2，智能分散，效率低3，缺乏有效的信息支持系统4，缺乏物流整合能力5，缺乏物流理论支持和物流人才6，物流运行的宏观环境和外部环境差二、提高企业物流管理水平的措施1，理解供应链管理的理念2，打好物流管理的组织基础3，优化物流体系基本框架4，优化企业物流要素的管理第三章 企业物流管理模式选择第一节 企业物流管理模式的类型一、企业物流管理的目标1，降低成本2，减少资金占用3，提高服务水平4，提高竞争力二、企业物流管理模式1，企业自身承担物流管理任务2，外包物流管理3，参与式外包物流管理三、三种企业物流管理模式的比较（优缺点）。第二节 企业物流管理模式的选择一、企
6、业物流管理模式选择的影响因素二、企业物流管理模式选择的策略 物流管理模式决策程序图。第三节 企业物流外包管理模式的优势与阻力一、物流外包的优势分析1，是企业更专注于核心业务的发展2，充分运用第三方物流的新技术，不断降低物流成本3，减少固定资产投资，加速资本周期4，物流服务更加专业化5，与合作伙伴分担风险6，提高企业的运作柔性二、影响物流外包的外部制约因素1，物流企业整体水平降低2，物流企业的专业化水平不高3，缺乏专业化服务技能4，工作范围不明确5，企业文化的差异及冲突三、影响物流外包的内部阻力1，抵制变化2，缺乏合格的、专业化的物流顾问3，外包就意味着下岗第四节 企业物流外包管理的风险与措施一
7、、物流运作中的风险1，自然灾害2，突发事件3，人为产生的风险二、物流外包风险的几种表现形式1，供应链物流中断的风险2，失去客户信任的风险3，无聊在运输途中丢失损毁的风险4，信息泄露的风险5，应急响应能力差造成的风险二、物流外包的风险防范1，建立战略合作伙伴关系2，加强信息交流，提高信息共享程度3，加强对物流服务商的激励4，设置冗余物流能力，提高柔性化5，加强对风险的日常管理6，建立应急处理机制第四章 企业物流管理组织设计第一节 传统企业组织结构特征分析 从传统企业的组织结构特征分析可以看出，传统的业务流程需要进行改变，否则即使是采用了先进的管理技术与方法，也不会给企业的竞争力带来更本性的帮助。
8、第二节 企业物流管理组织的基本问题一、企业物流管理组织的作用1，协调各职能部门之间的矛盾2，便于对物流活动的有效管理二、传统物流管理组织结构的弊端三、企业物流组织结构形式的变化第三节 企业物流管理的组织结构一、简单功能集合的物流组织形式二、物流职能独立的组织结构三、一体化物流管理的组织形式四、矩阵式组织五、网络结构组织第四节 企业物流管理组织变革的实例分析一、海尔物流推进本部的成功案例1，对供应链管理的价值认识十分透彻2，对合作伙伴的价值认识十分透彻3，海尔物流的成功在于抓住了JIT采购和JIT送料的关键环节4，为成功实施ERP提供了新的经验二、成功实施新的物流管理组织模式的启示1，实现从职能
9、管理向业务流程管理的转变2，注重整体流程最优系统思想3，建立扁平化组织4，充分发挥每个人在整个业务流程中的作用5，面向客户和供应商整合企业业务流程6，利用IT手段协调业务分散与管理集中的矛盾第五章 企业物流网络布局第一节 物流网络布局概述一、物流网络布局的概念二、物流网络布局的意义与价值三、物流网络布局的内容1，供应链战略目标及结构特征2，客户服务目标3，设施选址策略4，库存管理策略5，运输决策策略第二节 影响物流网路布局决策的因素一、经济因素1，运输方式与运输成本2，劳动力可获性与成本水平3，能源可获性4，厂址条件二、非经济因素1，政治因素2，社会因素3，自然因素第三节 物流网络布局的优化方
10、法一、概述1，解析方法2，启发式方法3，计算机仿真方法二、物流网络布局的数据收集1，数据汇集2，估计运输费率3，估计里程4，物流基础设施建设和运营成本5，服务满意度水平的要求三、企业物流网略设计的优化方法1，有能力约束的设施布置问题2，多级网络布局优化问题四、企业物流网络设计的多目标灰色决策模型1，灰局势决策模型2，灰关联决策模型五、计算机辅助物流网络布局优化决策第六章 物流服务提供商的选择与管理第一节 物流服务提供商一、物流服务提供商的概念二、企业与物流服务提供商的关系1，树立正确合作理念2，物流服务提供商要建立先进的服务理念3，合作双方倾力打造利益共享的合作基础第二节 物流服务提供商的选择
11、1，选择物流服务提供商应该考虑的问题2，物流服务提供商的合作伙伴类型三、选择物流合作伙伴的主要考虑因素1，质量因素2，交货准时性因素3，价格因素4，交货周期因素5，柔性服务因素6，物流服务设计能力因素7，特殊服务能力因素8，其他影响因素四、物流合作伙伴选择的评价准则1，评价指标体系的建立2，评价准则建立的原则 系统性、简明科学性、稳定可比性、可操作性。3，综合评价准则的一般结构五、合作伙伴选择的方法1，直观判断法2，招标法3，协商选择法4，采购成本比较法5，ABC成本法6，层次分析法7，合作伙伴选择的神经网络算法六、合作伙伴综合评价、选择的步骤1，分析市场竞争环境2，建立合作伙伴选择目标3，建
12、立合作伙伴评价标准4，成立评价小组5，合作伙伴参与6，评价合作伙伴7，实施与调整第三节 物流服务提供商合作过程的管理一、企业应尽的义务二、物流服务提供商应尽的义务三、违约责任设置第七章 面向供应链的企业物流协同管理第一节 供应链物流协同管理的概念一、协同的内涵 将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来，通过对商业周期中信息的共享，实现和满足不断增长的客户要求，同时满足企业自身利益的最大化。二、供应链协同的概念框架与特征要素三、供应链协同的层次与主要内容四、供应链协同运作的基本内容第二节 企业物流协同运作模式与组织方式一、传统的VMI模式存在的主要问题二、基于Supply Hub的物流协同运作模型三
13、、基于Supply Hub的供应链物流协同运作驱动力1，整合库存2，多方协同3，匹配供应4，直送工位四、Supply Hub物流协同运作模式的价值体现第三节 Supply Hub运作模式与管理主体一、第三方物流企业作为运营主体二、第四方物流企业作为运营主体三、核心制造商作为运营主体四、由某个大型供应商或者几个供应商的联合体作为运营主体第四节 基于Supply Hub的第三方物流直送工位模式一、基于Supply Hub的第三方物流直送工位的方式二、3PL-Hub模式实施的前提条件三、3PL-Hub模式对供应链上游各方的影响第五节 基于Supply Hub的第三方物流协同运作组织构建一、基于Sup
14、ply Hub的第三方物流协同组织设计1，功能定位2，组织重构3，业务流程再设计4，物流信息协同方式的设计与构建二、基于Supply Hub的第三方物流协同组织运作管理1，基于3PL-Hub的供货方法与技术2，推动与拉动结合的双向补货信息协同方法3，基于3PL-Hub的库存控制与管理技术三、基于Supply Hub的第三方物流协同运作关系维护1，设置合理有效的三方合作框架协议2，全面评价和动态管理Supply Hub的协同运作第八章 企业物流能力第一节 物流能力与供应链竞争力一、物流能力的概念二、物流能力对供应链竞争力的影响第二节 物流能力的构成要素及其特征一、物流能力的构成体系与框架二、物流能力的影响因素1，资源因素2，结构因素第三节 物流能力与供应链竞争力关系一、物流能力的关键要素1，物流配送能力2，物流柔性能力3，物流信息能力4，物流标杆能力5，物流服务能力二、物流能力与供应链竞争力的关系分析第四节 物流能力的提升一、物流能力对供应链竞争力影响机制的总体框架模型二、战略层面物流战略管理1，基本战略导向2，与物流能力相关的战略三、运作层面物流协同运作四、技术执行层面利益共享机制与技术支撑平台