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1、Share-Win CMMI Training C-BShare-Win CMMI Training C-BCMMI L3 SAMCMMI L3 SAM供应商协议管理过程域供应商协议管理过程域 Supplier Agreement Management Supplier Agreement Management 咨询师：义杰义杰上海解元Share-Win CMMI Training C-BShare-Win CMMI Training C-B供应商管理的目的供应商管理的目的管理来自于供应商的产品和服务的获取管理来自于供应商的产品和服务的获取Share-Win CMMI Training C-B
2、Share-Win CMMI Training C-B特定目标和实践特定目标和实践特定实践特定实践SP1.1 SP1.1 确定采购类型确定采购类型SP1.2 SP1.2 选择供应商选择供应商SP1.3 SP1.3 建立供应商协议建立供应商协议特定目标特定目标SG1SG1 建立供应商协议：建建立供应商协议：建立和维护供应商协议立和维护供应商协议Share-Win CMMI Training C-BShare-Win CMMI Training C-BSP1.1 SP1.1 确定采购类型确定采购类型为每个采购的产品和产品组件确定采购类型为每个采购的产品和产品组件确定采购类型在产品和产品构件采购时，
3、可使用的采购类型举例:-购买对项目有重要价值的现货产品，并进行修改-通过供应商协议获得产品-从内部供应商获得产品-从客户处获得产品-从最佳供应商名单中获得供应商的产品Share-Win CMMI Training C-BShare-Win CMMI Training C-BSP1.2 SP1.2 选择供应商选择供应商基于对供应商能力的评价选择供应商，以满足特定的需求和基于对供应商能力的评价选择供应商，以满足特定的需求和建立的准则建立的准则影响供应商选择的因素举例：影响供应商选择的因素举例：-供应商的物理位置-供应商做相似工作的性能记录-工程能力-供应商人员和设备的可用性-从事类似工作的经验-类
4、似项目的客户满意度选择供应商的基本步骤：选择供应商的基本步骤：-建立和维护评价供应商的准则-识别潜在的供应商，收集他们的材料和需求（市场调研）-根据评价准则评价供应商的提案、能力，并识别供应商相关的风险-最终选择供应商Share-Win CMMI Training C-BShare-Win CMMI Training C-BSP1.3 SP1.3 建立供应商协议建立供应商协议建立和维护供应商协议建立和维护供应商协议 供应商协议指：组织和供应商之间任何有文字形式的记录，协议的形式可以是合同、许可、服务等级协议、备忘录等。如果合适的话，供应商协议的内容应该安排选择的将进行监控、分析和评价的供应商的
5、过程和产品供应商协义应该指定需要执行的评审、监控、评价和验收测试对项目成败至关重要的供应商的过程应该监控供应商协议需要经过专业法律人士或合同审核员的审核Share-Win CMMI Training C-BShare-Win CMMI Training C-B特定目标和实践特定目标和实践特定实践特定实践SP2.1 SP2.1 执行供应商协议执行供应商协议SP2.2 SP2.2 验收采购的产品验收采购的产品SP2.3 SP2.3 确保产品转移确保产品转移特定目标特定目标SG2SG2 满足供应商协议：项满足供应商协议：项目和供应商都满足供应商目和供应商都满足供应商协议协议Share-Win CMM
6、I Training C-BShare-Win CMMI Training C-BSP2.1 SP2.1 执行供应商协议执行供应商协议按照供应商协议执行活动按照供应商协议执行活动按照供应商协议的规定，监控供应商的进展和性能（进度、工作量、成本、技术性能）按照供应商协议的规定，选择、监控和分析供应商使用的过程（选择关键的过程进行监控）按照供应商协议的规定，选择和评价供应商的工作产品（选择关键的工作产品，如早期就能反映质量问题的工作产品，需求、设计文档等）；在低风险的情况下可不用选择任何工作产品按照供应商协议的规定，和供应商一起进行评审（如，里程碑评审、进展评审），可以正式也可以非正式按照供应商协
7、议的规定，和供应商一起进行技术评审（如技术方案、设计评审等）使用评审结果，改进供应商的性能；和优质供应商建立长期的合作关系识别和监控和供应商相关的风险Share-Win CMMI Training C-BShare-Win CMMI Training C-BSP2.2 SP2.2 验收采购的产品验收采购的产品接受采购的产品前，确保供应商协议被满足接受采购的产品前，确保供应商协议被满足接受产品之前应该进行验收测试、配置审计-定义验收程序，并和相关干系人评审验收程序，并确保相关干系人对验收程序达成一致-验证被采购的工作产品（评审、测试）-确保非技术承诺被满足，例如：支持材料、授权许可等可用-记录验收结果，并跟踪问题关闭Share-Win CMMI Training C-BShare-Win CMMI Training C-BSP2.3 SP2.3 确保产品转移确保产品转移确保从供应商采购的产品的移交确保从供应商采购的产品的移交采购的产品移交给项目、客户、最终用户之前，应该进行合适的准备和评价，确保顺利移交对执行接收、存储、集成、维护采购的产品的人员进行适当的培训，并确保相应的设备可用确保采购产品的存储、分发、集成符合供应商协议中的条款Share-Win CMMI Training C-BShare-Win CMMI Training C-B问题与回答问题与回答