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1、劳动关系管理劳动关系管理第1页，本讲稿共17页第六章第六章 劳动关系管理劳动关系管理n n第一节 突发事件处理n n第二节 参与集体合同的协商n n第三节 集体劳动争议与集体劳动争议处理程序n n第四节 企业组织文化建设第2页，本讲稿共17页第一节第一节 突发事件处理突发事件处理 第一单元 突发事件控制 第二单元 突发事件预防第3页，本讲稿共17页第一单元第一单元 突发事件控制突发事件控制n n学习目标学习目标n n工作程序和方法工作程序和方法 一、掌握突发事件表现一、掌握突发事件表现 1 1、重大的工厂安全技术事故、重大的工厂安全技术事故 2 2、重大的劳动卫生事故、重大的劳动卫生事故 3
2、3、重大的集体劳动争议、重大的集体劳动争议 4 4、团体劳动争议、团体劳动争议 5 5、其他突发事件、其他突发事件 二、突发事件特点二、突发事件特点 三、突发事件处理对策三、突发事件处理对策第4页，本讲稿共17页二、突发事件特点二、突发事件特点n n 群体性n n 社会影响性n n 利益的矛盾性第5页，本讲稿共17页三、突发事件处理对策三、突发事件处理对策（一）重大劳动卫生安全事故处理对策 1、事故报告 2、事故调查：一般事故调查 死亡或重大伤亡事故配合调查 3、事故处理（二）重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策第6页，本讲稿共17页（二）重大集体劳动争议或团体劳动（二）重大集体劳动争议或团
3、体劳动争议处理对策争议处理对策n n1、积极参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动。n n2、积极参与因签订集体合同而产生的团体争议的协调活动第7页，本讲稿共17页第二单元第二单元 突发事件预防突发事件预防n n学习目标n n工作程序和方法 一、预防重大劳动安全卫生事故的策略 二、积极预防集体劳动争议和团体争议第8页，本讲稿共17页一、预防重大劳动安全卫生事故的策一、预防重大劳动安全卫生事故的策略略（一）严格执行劳动安全卫生管理制度 职业危害 职业危害转向职业伤害的条件 劳动安全卫生管理制度（二）积极营造劳动安全卫生环境 1、营造劳动安全卫生观念环境 2、营造劳动安全卫生制度
4、环境 3、营造劳动安全卫生技术环境第9页，本讲稿共17页二、积极预防集体劳动争议和团体争二、积极预防集体劳动争议和团体争议议（一）劳动争议的预防措施 定义 包括六个方面（二）完善劳动关系管理体制 完善内部管理体制 在既定条件下，营造进取的企业文化第10页，本讲稿共17页第二节第二节 参与集体合同的协商参与集体合同的协商n n学习目标n n工作程序和方法 一、决定劳动条件标准的约束因素 二、集体协商策略 三、建立利益协调型的劳动关系第11页，本讲稿共17页一、决定劳动条件标准的约束因素一、决定劳动条件标准的约束因素（一）国家标准 （二）市场因素 宏观经济状况 企业所处的行业 其他工会组织的集体协
5、商结果的影响效应 工会组织的团结程度 集体协商各方的交涉技巧与公共关系能力第12页，本讲稿共17页二、集体协商策略二、集体协商策略 两种不确定性 谈判本身 谈判未来 两个主要方面 货币条款 非货币条款 集体协商的策略以及妥协和让步 经济因素起决定作用：利润 利息率 投资行为 工作第13页，本讲稿共17页三、建立利益协调型的劳动关系三、建立利益协调型的劳动关系（一）利益协调型劳动关系的含义 1、多元化的观点 2、经营者和劳动者的矛盾 3、集体协商的前提 4、现代劳动立法原则的具体体现（二）我国劳动关系类型的转变 计划转向市场 体现在五大方面第14页，本讲稿共17页第三节第三节 集体劳动争议与集体
6、劳动争议集体劳动争议与集体劳动争议处理程序处理程序n n学习目标n n工作程序和方法 一、集体劳动争议处理的程序 集体劳动争议 与普通程序相比的特点：六个 二、团体劳动争议处理的程序 第15页，本讲稿共17页二、团体劳动争议处理的程序二、团体劳动争议处理的程序（一）团体劳动争议的特点（一）团体劳动争议的特点 1 1、争议主体的团体性、争议主体的团体性 2 2、争议内容的特定性、争议内容的特定性 3 3、影响的广泛性、影响的广泛性（二）团体劳动争议的处理程序（二）团体劳动争议的处理程序 1 1、因签订集体合同发生的争议的处理程序、因签订集体合同发生的争议的处理程序 2 2、当事人的和平义务、当事人的和平义务（三）履行集体合同发生争议的处理（三）履行集体合同发生争议的处理 协商协商 仲裁仲裁 法院审理法院审理 第16页，本讲稿共17页第四节第四节 企业组织文化企业组织文化n n学习目标学习目标n n工作程序和方法工作程序和方法 一、企业文化的构成要素一、企业文化的构成要素 （一）企业宗旨（一）企业宗旨 （二）企业的价值理念（二）企业的价值理念 （三）企业道德行为准则（三）企业道德行为准则 二、企业文化的功能二、企业文化的功能 激励功能激励功能 自控功能自控功能 内聚功能内聚功能 沟通功能沟通功能 导向功能导向功能 第17页，本讲稿共17页