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1、第五章信息管理的程序与方法第1页，本讲稿共28页2022/10/262信息管理的程序n采集n加工n存储n传播n利用n反馈第2页，本讲稿共28页2022/10/263信息采集n含义：企业或组织的管理信息系统，根据一定的目的，将系统内外各种形态的信息采出并汇集起来，供自身系统或其他系统使用的过程第3页，本讲稿共28页2022/10/264信息采集的要求n真n快n多n准第4页，本讲稿共28页2022/10/265信息采集的准备n采集目的的准备n采集范围的准备n信息源准备n采集方案准备第5页，本讲稿共28页2022/10/266信息源的分布规律n马太效应n洛特卡定律n普赖斯曲线n逐渐过时率第6页，本讲
2、稿共28页2022/10/267信息采集的方法n直接观察法：无控制参与观察 无控制非参与观察 有控制观察n社会调查法：普遍调查 典型调查 抽样调查 个别访谈 开会调查 通讯调查 问卷调查n文献阅读法：购买 索取 交换 检索委托 复制 网上下载第7页，本讲稿共28页2022/10/268信息加工n含义：将采集到的信息，按照不同的目的和要求，进行鉴别和筛选，剔除虚假、过时的信息，使信息条理化、规范化、准确化第8页，本讲稿共28页2022/10/269信息加工的要求n系统性n准确性n及时性第9页，本讲稿共28页2022/10/2610系统性n将内容相关的信息集中在一起，把内容上与采集的目标和需求不相
3、关的信息区别开来n将集中在一起的信息按照某一特征进行排序，以求前后连贯，呈现某一规律或特征n明确相关信息之间的内在关系第10页，本讲稿共28页2022/10/2611准确性n没有虚假、含糊不清的信息n记载信息的用语规范、标准、简洁、准确、明白n在信息表述的量上进行精简浓缩，重点突出，问题集中，尽可能地将冗余的语言符号删除第11页，本讲稿共28页2022/10/2612及时性n采集到的信息要及时加工n对急需要的信息能立即加工第12页，本讲稿共28页2022/10/2613信息加工的程序与方法n鉴别n筛选n排序n初步激活第13页，本讲稿共28页2022/10/2614鉴别n含义；对信息内容的可靠性
4、予以认定的过程n鉴别的原因；1 信源不实 2 弃取不当 3 容错失真 4方法误差鉴别的方法；查证法 核对法 比较法 佐证法 逻辑法 信源法 作者法 第14页，本讲稿共28页2022/10/2615筛选n含义；在鉴别的基础上，对采集到的信息作出弃取决定的过程n筛选的依据；适用性 精约性 先进性n筛选的步骤和方法：1、真实性筛选 2、适用性筛选 3、精约性筛选第15页，本讲稿共28页2022/10/2616信息存储n含义：对加工后的信息进行科学有序的存放、保管，以便使用的过程。第16页，本讲稿共28页2022/10/2617信息存储的要求n信息安全n节约空间n使用方便n便于更新第17页，本讲稿共2
5、8页2022/10/2618信息存储的技术n纸载体存储技术n缩微胶片载体存储技术n磁载体存储技术n光盘载体存储技术第18页，本讲稿共28页2022/10/2619信息传播n含义：信息从信源到信宿的过程第19页，本讲稿共28页2022/10/2620信息传播的特点n目的具体n控制严密n时效强烈第20页，本讲稿共28页2022/10/2621信息传播的渠道n企业或组织内部的信息传播渠道 正式渠道 非正式渠道n企业或组织外部的信息传播渠道 电视、广播、电讯、报刊、网络等 第21页，本讲稿共28页2022/10/2622信息传播的有效性n传播主体的干扰n传播渠道的干扰n客观传播障碍的存在第22页，本讲
6、稿共28页2022/10/2623客观传播障碍n物理失真（老化，霉化，信号减弱）n语义改变（编辑，翻译）n语用衰减（价值的不同，边际效用递减）第23页，本讲稿共28页2022/10/2624信息利用n含义：有意识的运用存储的信息去 解决具体问题的过程第24页，本讲稿共28页2022/10/2625信息利用的思路n先开发，后利用n从普遍联系的角度出发利用信息n从发展的角度出发利用信息n从否定之否定的角度出发利用信息第25页，本讲稿共28页2022/10/2626信息反馈的形式n正反馈与负反馈n纵向反馈与横向反馈n串行反馈与并行反馈第26页，本讲稿共28页2022/10/2627信息反馈控制的要求n反馈信息真实准确n信息传递迅速及时n控制措施适当有效第27页，本讲稿共28页2022/10/2628Thank you！第28页，本讲稿共28页