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1、24.1 4.1 系统分析概述系统分析概述1.1.系统分析的任务系统分析的任务在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题34.1 4.1 系统分析概述系统分析概述2.2.系统分析系统分析的的步骤步骤初步调查与可行性分析现行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统逻辑模型提出系统分析报告初步调查：了解用户对系统的需求，以及系统预期达到的目标，在此基础上针对用户提出的问题进行识别，给出系统开发的初步方案可行性分析是对开发项目从经济上、技术上、管理上进行必要性和可行性的分析论证44.1 4.1 系统分析概述系统分析概述初步调查与可行性分析现
2、行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统逻辑模型提出系统分析报告现行系统的边界、组织机构、人员分工、业务流程，以及各种计划、单据和报表的格式、种类及处理过程、企业资源及约束情况，为系统开发做好原始资料的准备工作2.2.系统分析系统分析的的步骤步骤54.1 4.1 系统分析概述系统分析概述初步调查与可行性分析现行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统逻辑模型提出系统分析报告组织结构：详细了解各级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内容及对新系统的要求业务流程：按照原系统中信息流动的过程逐步进行，通过业务流程图详细描述各个环节的处理业务和信息的流程2
3、.2.系统分析系统分析的的步骤步骤64.1 4.1 系统分析概述系统分析概述初步调查与可行性分析现行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统逻辑模型提出系统分析报告在上述步骤基础上，把数据在原系统内部的流动情况抽象的独立出来，舍弃具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，仅从数据流动过程考查实际业务的数据处理模式系统数据流程分析主要包括信息的流动、传递、处理和存储的分析2.2.系统分析系统分析的的步骤步骤74.1 4.1 系统分析概述系统分析概述初步调查与可行性分析现行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统逻辑模型提出系统分析报告逻辑模型是新
4、系统开发中要采取的管理模型和信息处理方法系统分析阶段的详细调查、组织结构与业务流程分析、数据流程分析都是为建立新系统的逻辑模型做准备2.2.系统分析系统分析的的步骤步骤84.1 4.1 系统分析概述系统分析概述初步调查与可行性分析现行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统逻辑模型提出系统分析报告系统分析阶段的成果，反映系统分析阶段调查分析的全部情况，也是下一阶段系统设计的工作依据2.2.系统分析系统分析的的步骤步骤94.1 4.1 系统分析概述系统分析概述3.3.结构化分析方法结构化分析方法结构化系统分析（Structured Analysis，SA）方法是由美国You
5、rdon公司提出的，适用于对大型MIS的系统分析，是企事业管理信息系统开发的一种常用的方法常常和系统设计阶段的结构化设计、系统实施阶段的结构化程序设计等方法衔接起来使用基本思想：结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计术语：子系统、模块、子模块等104.2 4.2 系统调查系统调查与与可行性分析可行性分析1.1.初步调查初步调查用户需求：了解用户对系统的需求，以及系统预期达到的目标企业现有信息系统运行状况企业管理状况：管理方式、人员素质等uu 初步调查的最终结果初步调查的最终结果提交一份初步调查报告，内容应包含对系统的需求评价、成本和效益评估及分析人员的建议114.2 4.2 系统调查系
6、统调查与与可行性分析可行性分析2.2.可行性分析可行性分析技术上的可行性经济上的可行性：设备费用、人员费用、材料费用、其他费用管理上的可行性：领导的重视与理解程度、管理的规范化程度、人员素质等uu 可行性分析可行性分析报告报告可行，立即开发需要推迟到某些条件（例如：资金、人力、设备等）落实以后，或者对开发目标进行某些修改之后才能开始进行不能进行或不必进行（例如：因技术上不成熟、经济上不合算等）124.2 4.2 系统调查系统调查与与可行性分析可行性分析3.3.详细调查详细调查详细调查的目的：完整地掌握现行系统的状况，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统分析和建立新系统的逻辑模型做好准备
7、详细调查的原则：用户参与详细调查的内容组织结构的调查：现行系统的组织机构、隶属关系、人员分工和配备情况等管理功能的调查：为了实现目标，系统必须具备各种功能134.2 4.2 系统调查系统调查与与可行性分析可行性分析3.3.详细调查详细调查详细调查的内容业务流程的调查数据流程的调查处理特点的调查：数据收集方式、数据使用的时间要求、现行数据处理方式有无反馈控制等系统环境与约束条件的调查：现行系统和哪些外部环境有工作联系?有哪些物质和信息的往来关系？哪些环境条件对该组织的活动有明显的影响？现行系统在人员、资金设备、处理时间和方式等各方面有哪些限制条件和规定？薄弱环节的调查144.2 4.2 系统调查
8、系统调查与与可行性分析可行性分析3.3.详细调查详细调查详细调查的内容系统的定量调查：主要需要收集各种计划、凭证、原始单据、输出报表等信息载体，统计各类数据诸如平均值、最大值、最小值等方面的特征，此外还需要收集现行系统的各类业务工作量、作业周期、差错发生数等，在调查过程中要注重数量概念，收集足够的数据供定量分析之用154.2 4.2 系统调查系统调查与与可行性分析可行性分析4.4.详细调查详细调查详细调查的方法问卷人员访问调查会业务实践164.3 4.3 组织组织结构与管理功能结构与管理功能调查调查1.1.组织组织结构调查结构调查组织结构指的是组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组组织结构
9、指的是组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系关系厂长计划调度组计划科生产部财务部供销科计划组统计组统计组外协组成本组会计组出纳组供应组销售组仓 库组织结构图174.3 4.3 组织组织结构与管理功能结构与管理功能调查调查2.2.管理管理功能调查功能调查功能指的是完成某项工作的能力功能指的是完成某项工作的能力可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系销售系统管理销售计划管理合同管理销售核算与统计成品库管理市场预测销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划 合同有效性审查 合同执行情况分析合同登记和变更销售
10、收入核算销售利润核算销售统计分析出入库管理库 存 统 计市 场 预 测市 场 分 析管理功能图184.3 4.3 组织组织结构与管理功能结构与管理功能调查调查3.3.组织组织功能（业务）分析功能（业务）分析将组织内部各部门的主要业务职能、承担的工作及相互之间的业务关系清楚地反映出来 组织功能计划科质量科设计科工艺科机动科总工室研究所生产科供应科人事科总务科销售科仓库计划 销售 供应 人事 生产 设备更新：主要功能 ：辅助单位 ：相关单位 空格：无关。194.4 4.4 业务业务流程调查与分析流程调查与分析管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处
11、理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）1.1.业务业务流程的描述工具流程的描述工具业务流程图204.4 4.4 业务业务流程调查与分析流程调查与分析1.1.业务业务流程的描述工具流程的描述工具业务流程图：某工厂成品库管理业务流程图214.4 4.4 业务业务流程调查与分析流程调查与分析1.1.业务业务流程的描述工具流程的描述工具表格分配图：某企业订购设备的表格分配图224.4 4.4 业务业务流程调查与分析流程调查与分析2.2.业务流程分析业务流程分析现行流程的分析。分析原有的业务流程的各处理过程是否合理、是否具有存在的价值，其中哪些过程可以改进，哪些过
12、程可以合并，哪些过程可以删除业务流程的优化。原有业务流程中哪些过程存在冗余信息处理，可以按计算机信息处理的要求进行优化，流程的优化可以带来什么好处确定新的业务流程。画出新系统的业务流程图234.5 4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析1.1.数据流程描述的工具数据流程描述的工具数据流程图数据流程图(DFD(DFD)数据流程图的符号1.外部实体：系统之外的人或单位，他们和本系统有数据传递关系。圈内写外部实体名称2.数据流：流动着的数据。可以是一项数据，也可以是一组数据（如订货单），还可以用来表示对数据文件的存储操作。在数据流上方标明数据流的名称3.处理（功能）：上方写处理标志（有时可省略
13、），框内写处理名称4.数据存储数据文件、文件夹或账本等4.5 4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析1.1.数据流程描述的工具数据流程描述的工具数据流程图数据流程图(DFD(DFD)数据流程图的绘制（逐层分解）销售处理的顶层数据流程图P1销售处理用户订货单发货单无货通知单付款通知单4.5 4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析用户用户发货票订货单P2.1判定订货处理方式库存账信用手册P2.2开发货票P2.3开付款通知单订货单存档等有货再发货订货单待付款订货单仓库仓库财务科财务科发货票D1(订货单)D2(订货单)D3(订货单)订货单付款通知单1.判定订货处理方式：根据用户信用情况、库
14、存情况和赊货金额按三种情况处理可以赊物，立即发货，同时修改库存账。输出数据流（订货单）为D1等有货后再发货，输出数据流（订货单）为D2要求先付款，输出数据流（订货单）为D32.开发货票。发货票一式三份，分发仓库、用户和财务科，财务科按此记应收帐3.开付款通知单4.5 4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析用户用户发货票订货单P2.1判定订货处理方式库存账信用手册P2.2开发货票P2.3开付款通知单订货单存档等有货再发货订货单待付款订货单仓库仓库财务科财务科发货票D1(订货单)D2(订货单)D3(订货单)订货单付款通知单4.5 4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析2.2.数据字典数
15、据字典数据字典的作用与内容数据字典的作用与内容主要是对数据流程图中的六个元素进行具体的定义：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储、外部实体数据项数据项数据项即数据元素，数据的最小单位，类似于VF中对字段的定义如：数据项编号：P101数据项名称：凭证号数据项简述：对凭证按月按分类顺序的编号类型：数值长度：5位取值范围：199999284.5 4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析2.2.数据字典数据字典数据结构数据结构什么是数据结构什么是数据结构一个数据结构可以由若干个数据项组成也可以由若干个数据结构组成还可以由若干个数据项和数据结构组成数据结构用来描述某些数据项之间的关系对数据结
16、构对数据结构“用户订货单用户订货单”的的定义定义数据结构编号:数据结构名称:用户订货单简述:用户所填用户情况及订货要求等信息数据结构组成:DS03-02+DS03-03+DS03-04294.5 4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析2.2.数据字典数据字典数据结构数据结构对对数据结构数据结构“用户订货单用户订货单”的的定义定义 DS03-01:用户订货单 DS03-02:订货单标识DS03-03:用户情况 DS03-04:配件情况 I1:订货单编号 I3:用户代码 I10:配件代码 I2:日期 I4:用户名称 I11:配件名称 I5:用户地址 I12:配件规格 I6:用户姓名 I13:
17、订货数量 I7:电话 I8:开户银行 I9:帐号 304.5 4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析2.2.数据字典数据字典数据流数据流数据流由一个或一组固定的数据项组成定义时要说明数据流名称、组成、来源、去向、流量314.5 4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析2.2.数据字典数据字典处理逻辑处理逻辑仅对最底层的处理逻辑加以说明示例：324.5 4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析2.2.数据字典数据字典数据数据存储存储描述数据的逻辑存储结构外部外部实体实体334.5 4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析3.3.描述处理逻辑的描述处理逻辑的工具工具结构化结构化语
18、言语言IF 欠款时间30天 IF 需要量库存量 THEN 立即发货 ELSE 先按库存量发货，进货后再补发ELSE IF 欠款时间100天 IF 需求量库存量 THEN 先付款再发货 ELSE 不发货 ELSE 要求先付欠款344.5 4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析3.3.描述处理逻辑的描述处理逻辑的工具工具判断树判断树库存量欠款时间100天 30天100天需求量需求量库存量库存量库存量先按库存发货，进货后再补发先付款，再发货立即发货不发货通知先付欠款30天处理方案354.5 4.5 数据流程调查与分析数据流程调查与分析3.3.描述处理逻辑的描述处理逻辑的工具工具判断表判断表决策
19、规则号123456条 件欠款时间30天YY N N N N欠款时间100天N N Y Y N N需求量库存量Y N Y N Y N应采取的行动立即发货先按库存量发货,进货后再补发先付款,再发货不发货要求先付欠款处理订货单的判断表处理订货单的判断表364.5 4.5 建立建立新系统的逻辑模型新系统的逻辑模型1.1.分析系统目标分析系统目标根据详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考察，对项目的可行性和必要性进行重新考虑，并根据系统建设的环境和条件的调查修正系统目标，使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。2.2.分析业务流程分析业务流程对原有业务流程分析优化业务流程确定新的业务流程确定新
20、系统的人机界面373.3.数据的汇总和分析数据的汇总和分析数据的汇总和分析是以后建立数据库系统和设计功能模块处理过数据的汇总和分析是以后建立数据库系统和设计功能模块处理过程的基础程的基础数据分类数据分类系统输入数据类（主要是报上来的报表）系统输入数据类（主要是报上来的报表）系统的输出数据类（主要是各种台账和文档）系统的输出数据类（主要是各种台账和文档）本系统产生的数据类（主要指系统运行中生成的报表）本系统产生的数据类（主要指系统运行中生成的报表）数据整理数据整理数据分析数据分析数据的正确性分析数据的正确性分析数据的属性分析数据的属性分析4.5 4.5 建立建立新系统的逻辑模型新系统的逻辑模型3
21、84.4.分析数据流程分析数据流程分析原有的数据流程分析原有的数据流程优化数据流程优化数据流程确定新的数据流程确定新的数据流程新系统的人机界面新系统的人机界面5.5.功能分析和划分子系统功能分析和划分子系统目标A功能B功能E功能A1功能A2功能A3功能4.5 4.5 建立建立新系统的逻辑模型新系统的逻辑模型394.5 4.5 建立建立新系统的逻辑模型新系统的逻辑模型406.6.数据存储分析数据存储分析画出系统数据的画出系统数据的E-RE-R图图在现在的实际应用中常将这一步与系统设计的在现在的实际应用中常将这一步与系统设计的“数据库设计数据库设计”放放在了一起在了一起7.7.数据查询要求分析数据
22、查询要求分析8.8.数据的输入、输出分析数据的输入、输出分析4.5 4.5 建立建立新系统的逻辑模型新系统的逻辑模型4110.10.确定新系统的数据处理方式确定新系统的数据处理方式批处理适用场合批处理适用场合固定周期的数据处理需要大量的来自不同方面的数据的综合处理需要在一段时间内累积数据后才能进行的数据处理没有通讯设备而无法采用联机实时处理的情况实时处理适应场合实时处理适应场合需要反应迅速的数据处理负荷易产生波动的数据处理数据收集费用较高的数据处理4.5 4.5 建立建立新系统的逻辑模型新系统的逻辑模型42 研究和确定管理模型研究和确定管理模型在系统分析中，可以根据业务和数据流程的分析结果，针
23、对每个管理过程信息处理特点，找出相应的管理模型，使管理信息系统更充分运用现代管理科学的成果管理模型的种类有管理管理模型模型此处列此处列出出5 5个个库存管理模型财务成本管理模型 生产计划管理模型综合计划模型统计分析与预测模型等43 提出新系统的逻辑方案提出新系统的逻辑方案逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法，是今后进行系统设计和实施的依据新系统的业务流程2新系统的数据流程345新系统的逻辑结构 新系统中数据资源的分布新系统中的管理模型144详细调查的内容 确定管理模型 管理信息系统的系统分析 系统化分析 可行性分析 详细调查的任务 可行性分析的内容包括管理上的、技术上的和经济上的可行性。要明确指出是立即开发，还是改进原系统或者目前不可开发应把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。通过详细调查掌握现行系统现状，为分析和提出新系统的逻辑设计做好准备管理业务调查（组织结构、管理功能和管理业务流程调查）数据流程调查（用数据流程图配以数据字典和描述处理逻辑的工具进行描述）在调查原系统的基础上，分析原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化改进方法，给出新系统要采用的信息处理方案针对管理过程信息处理特点找出相应的管理模型，使MIS充分运用现代管理科学成果 提出新系统的逻辑方案提出新系统的逻辑方案Thank