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1、公司销售事务处理制度（B）来源自合同范文公司销售事务处理制度(B)销售(一)营业科的外务负责管理人员在出访或拓展崭新客户时，应当特别注意以下事项：1、细致观测对方在交易上的市场需求及认定对方在交易上的立场。2、观测对方发货及销售的意愿。3、利用谈话、对应技术去鼓励对方出售的意愿。4、针对对方的买卖意识及对商品的认知程度，检讨它与我方计划的合适与否。5、检视对方的销售政策与营业财政预算与否与本商品最合适。(二)营业科的外务负责人员应致力于商品知识，销售方法及市场知识的研究、同时须勤于调查销售客户的状况，随时以预算、效率化为基准、冷静且亲切地致力于销售活动。(三)对客户得示关键事项或抒发意向时，须
2、得经理的普遍认可后就可以继续执行。(四)交易的开始有的是基于对方的申请，有的是出自我方的诱导，不管是何种方式，除了交易一开始即以现金往来的情况之外，都须事前对交易客户的资产、销售能力、负责、信用及其他评核事项进行调查，并向部长提出报告。(五)对于各家客户须订明每月性的出访原订及总收入原订，另外，对于客户的新拓展商品也须制订每个月的大概原订额，根据这个去拓展崭新市场。(六)不论老客户或崭新交易或预估的交易，都须私下快速打探确切，存有了充份的调查，就可以尽早与对方展开商谈。(七)对于同业者的预估内容及交货实绩，须经常调查打探确切，如此就可以检视自己在拒绝接受计货上的深浅，另外，以于自己在预估及交货
3、上的损失，应究明原因，以便修正生产技术及营业方面的瑕疵。(八)营业科应针对各方面的订货情况，进行广泛的调查，使销售活动的资料备齐，并传给各相关人员参考。1、从经济新闻上搞剪报整理。2、参照经济杂志及其调查记录。3、将业界的讯息记录下来。(九)将老客户及原订客户等的订货资料整理成卡片，并将以下十项事由记录下来经常搞修正：1、资产、负债及损益。2、产品的种类、人员、设备、能力。3、销售状况及需求者状况。4、应收账款帐款废旧的实绩、信用状况。5、与过去客户的关系。6、电话、往来银行、代表者、负责管理人员。7、公司内容的订单收到相关手续、过程。8、退款的相关手续、过程。9、在业界的地位。10、非政府、
4、工资。(十)与老客户应当经常维持平易近人的联系，除了对订货情况及其他市场需求应当打探确切之外，尚须设法调停，并使对方下单订货。为达成一致上述目的，可以于必要时召集对方举办研究会或是恳谈会。(十一)在与对方交易的歇息之际，应适当地提供更多餐饮、茶点及香烟等等。尤其须要出外用餐时，应当在之前明确提出财政预算，获得经理或代表(董事长)的普遍认可。(十二)拓展崭新交易通常经由已交易客户之手展开，或委托其调停，或建议其持续过去曾经存有过的交易去开拓业绩。估价(一)商品的估价须根据下游生产及订货的估价统一去估计，制成后经由经理的决裁，提供更多给各客户作为参照。(二)估价书的制作由营业科的内务负责管理，通常
5、须先从客户处领到恰当的规格书后才著手展开。(三)营业部必须完善以下各项资料作为估价参考资料。1、主要材料价格表中。2、预估成本计算表中(主要材料费、副资材费和、加工费)3、通常市价表中。4、标准品单价表中。(四)营业科对于定期委托生产部生产的标准品，应当建议生产部明确提出其主要材料价格迪容估价成本计算表中。(五)对于标准品以外的交易或估价委托，每次都须经由生产部经理的判决，以估价的价格方式处置。(六)对客户搞估价时，应当尽速展开状况调查，尽速明确提出报告。(七)将估价书赠送给客户之后，必须在估价帐目表中明确提出日期及合约的设立与不能设立等事项。立案订货(一)营业科在确认订货已设立时，应当将工厂
6、生产及备货的必要事项计入订货立案传票中，发文给有关单位。其规定如下：1、通常订货立案传票。本传票实乃立案一般性订货时填定，通常绣做成二份，一份交予本人，一份交予营业科受到理科看管，在做成订货编号，并搞好生产委托书(影印四份)后，将其中A、B、C三联交予生产部。2、特别订货立案传票。本传票主要为大量生产的商品或订下长期合约的商品、出口品核对，一共做成五份，一份由本人保与，一份交予经理或代表(董事长)借阅后由营业科立案负责管理看管，另外二份交予生产部，余下的一份交予总务部的总务科。本传票必须记明品名、规格、数量、单价、金额、交货日期、判决条件、交货地点、梱纸盒载运方式及其他必要事项。3、预估生产委
7、托表中营业部在委托生产标准品的预估生产或其他特定Fanjeaux的生产时，应当核对本表。本表须记明品名、规格、数量、生产顺利完成的期望日期及其他必要事项。核对并获得营业经理的普遍认可后交予生产部。(二)所有电话、外部销售或来函的订货立案，不论外务或是内务，皆由立案订货的本人核对本订货立案传票。1、上月底的订货立案余额。2、本月份的订货理额。3、本月份的交货量。4、上月底预估生产委托余额。5、本月份的预估生产委托额。6、本月份的预估生产额。(三)营业科向生产部公告预估生产委托表时，应当建议明确提出以下的处置报告，以表明经过：1、制造品与在制品的区分。2、制造品的交货原订。(四)营业部为继续执行各
8、项计划，并使销售、订货立案活动顺利进行，应当与生产部维持紧密连系，并随时准备工作以下三项资料：1、商品库存明细表。2、主要材料的进厂原订表中。3、主要材料的库存明细表。交货检验、物流配送(一)营业科对于客户的订货商品及委托生产的商品的交货期，须经常与生产部保持联系，以掌控其经过情形及展开状况。(二)营业科若已于选定交货日期确认可以交货，应当主动与客户联系的确的交货时间。(三)当确定要货商品的交货可能延迟时，应通知订货的客户以取得其理解。(四)营业科在交货或查验商品时，应对照订货帐单，以确定品名、品质、规格、单价、数量及其他事项是否符合。(五)商品的交货与物流配送业务由营业科出来纲管理科负责管理。(六)在交货或物流配送商品时应发售取货通知单。取货通知单的内容记述必须项包含：1、客户名称。2、品名、规格、数量、单价、金额。3、明细表、其他事项。(七)关于商品交货、物流配送婉拒收货，建议退款及其他等等埋怨问题，应当获得负责人或营业经理的普遍认可，设法谋求处置的办法。