《终端业务人员工作内容、流程以及要求.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《终端业务人员工作内容、流程以及要求.docx（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、终端业务人员工作内容、流程以及要求终端业务人员工作内容、流程以及要求一、工作内容及流程1、准备工作工作：a、路线精心安排b、应允客户即行没有办理事项c、销售工具：广宣Fanjeaux、样品、毛巾、价格表、订货单。2、早8：10分后启程。3、造访(销售及铺货)(1)、崭新客户造访：问候(老板或大哥、大姐等，您好!)自我介绍(公司、职务、姓名)产品了解(特点、产品展现、享用)推介会利益(产品进货价、零售价、政策)广宣Fanjeaux的张贴搜集信息(竞争产品的价格、降价、销量、新品上市、客户心理)。造访顺利：下订单(详尽的存有标志性建筑物的地址、店名、联系方式、精确的数量及价格、订货日期与取货日期必
2、须核对、客户盖章证实、遗留下业务及公司电话、存有异议或特定情况在订单右上角标明)礼貌的我爱你造访下一客户。造访失利：遗留下业务及公司电话礼貌的我爱你造访下一客户。(2)、老客户造访：问候(老板或大哥、大姐等，您好!)查问产品销售情况规范陈列(生动化、不好边线、大排面、洁净产品)点库存销售不好了解老品政策、新品推介会销售不好了解老品政策、新品推介会(谋求)订单广宣Fanjeaux的张贴建议、意见搜集处置(售后服务)竟Fanjeaux信息搜集礼貌的我爱你造访下一客户。4、晚4：40分后回到公司。(1)、黑单交物流内勤汇总，然后缴司机物流配送。徐单交销售内勤汇总个人业绩。(2)、新客户加入档案并通知
3、销售内勤。(3)、信息整理意见反馈给销售内勤并交销售经理。(4)、写下工作日记。二、工作建议1、每天按照造访路线造访客户40家(数等沿途减少造访频率的重点客户)，每户造访时间810分钟。2、每周一上缴周工作造访路线。3、每周日上交周工作总结，每月25日交月工作总结及下月工作计划。4、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、竟品情况及分析(表格)、所遇问题、下周或月的工作计划、内容真实准确。5、电话二十四小时开机，如果没有能够拨打公司电话，在看见未接电话后，必须答复。例如突遇关机情况每次甩5元(在补助金中计入)。6、业务人员在工作时间内严禁随意蹿区或搞与业务毫无关系的事，辨认出一次罚款
4、20元，辨认出3次，立即辞退。7、每周一对竟Fanjeaux展开一次市场调研，核对竞争品牌市场调查表，主要就是对竞争对手目前的销售状况、销售政策展开及时的掌控，以便公司作出恰当的调整。建议深入细致详尽核对，晚上交给内勤处。三、特定情况存有特定情况时，必须及时与领导沟通交流，获得回复后，按照领导命令展开办理。存有特定工作时，必须顺从领导精心安排，按时顺利完成交代工作。产品陈列工作重点1、地点：醒目地区，主要地下通道区、出入口区2、边线：统一外观，易拿区、极易补货3、空间：比竞品存有绝对小的陈列面4、广宣Fanjeaux：适度、醒目、干净、时效5、外包装表面：整洁、并无灰尘，确保产品负面面向消费者
5、6、调整：执行先进先出原则，确保客户库存产品品质KA业务人员工作内容流程及建议一、工作内容及流程1、晚上司训完后看看超市订单，有货的超市必须及时与超市有关人员沟通交流，确保货物的成功流通。先送来重点店和重点的产品(指销量不好的，断货的或降价产品)。2、至超市造访必须存有一定的目的性，先至排面看看一下具体情况，有没有断货的情况出现，辨认出断货，立即与超市主管人员联系，及时补货。观测竞品，介绍竞品的销售情况。3、与降价人员沟通交流，及时介绍卖场的动态(人员变化、最近大事)及对公司和产品的建议。4、与其它促销员沟通交流，介绍竞品动态。5、存有档期产品必须高度关注产品走势，降价前谋求至不好的地堆边线。
6、6、促销员忙不过来时必须协助促销员擦货、上货、理货、售货。7、每天晚上回去写下工作日记。二、工作建议1、每月10日上缴超市我公司产品(25日10日)销量明细表与竞争对手销售明细表，24日上缴月销售明细表、产品库存与竞争对手销售明细表。2、每个降价档期已经开始日上缴竞品降价明细表，包含降价形式、销售情况、有没有地堆等。3、每周日上缴周工作总结，每月25日交月工作总结及下月工作计划。并负责管理归还所管超市促销员的工作总结缴销售部经理。4、工作总结的内容：具体内容的工作内容、销售情况、销售额、回去款额、竟Fanjeaux情况及分析(表格)、所遇问题、下周或月的工作计划、内容真实精确。5、电话二十四小时开机，如果没有能够拨打公司电话，在看见未接电话后，必须答复。例如突遇关机情况每次甩5元(在补助金中计入)。三、特定情况存有特定情况时，必须及时与领导沟通交流，获得回复后，按照领导命令展开办理。存有特定工作时，必须顺从领导精心安排，按时顺利完成交代工作。