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1、恒大地产品牌管理制度恒大地产品牌管理制度1、品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌市场地位的一系列活动的统称。品牌维护是品牌管理的一项重要工作。2、集团系统各单位、各分公司必须东站在战略的高度保护集团品牌形象。建议全体员工都必须具有猛烈的品牌意识，并有意识的用自己的实际行动去刻画品牌形象，为品牌的建设添砖加瓦，并且为保护品牌而约束自己的言行，为品牌承担责任。3、践行全员品牌意识，即为每个员工都就是品牌建设者和维护者；每个员工的业务活动和社交都就是品牌工作的一部分；每个员工都必须介绍恒大，爱好恒大，搞恒大品牌的宣传员。4、践行全系列时品牌意识，即为每个
2、员工时时刻刻都代表恒大品牌；每个员工不管身在何处何时，都就是恒大品牌的一名形象代言人，都必须整体表现企业的风采、风貌，精确彰显恒大的品牌精神。5、树立全责品牌意识，即以责任为品牌的核心内涵和价值，将责任体现在产品上、工作上、言行规范上，体现在处理各自公共关系以及媒体关系上。6、房地产是高度资源整合的行业，产品是一个整合的过程和系列链条，因此，通过整合资源达到产品质量最优化，是维护品牌的核心，集团系统各单位、各分公司务必整合各类资源，共同维护恒大品牌。7、产品质量是整合的核心：是企业经济和行业责任的基本要求，是企业诚信活动和结晶的载体，是在市场和社会立足的根本；集团系统各单位、各分公司要加强对所
3、有合作单位在设计、主体施工、景观园林、装修、配套、物业服务等整个链条的诚信合作。在与建筑设计公司、工程建筑商、专业装修公司、园林公司、营销代理公司、广告公司、物业管理公司以及各媒体合作单位等合作者及利益相关者合作中，严守合同约定，严格履行义务。8、对各种合作资源整合后的监管，就是保护产品和品牌形象的重点。各个合作环节管理部门和员工必须加强监管的职责，构成规范化、标准化、精细化后的工作体系，努力做到没任何漏洞和忽略；合作商代表恒大工作轻易或间接直面消费者和公众，就是恒大员工的延展，他们的言行可以相当程度的影响公众对恒大品牌的重新认识和评价；使合作商介绍和认同恒大品牌，践行恒大品牌思想意识，不懈努
4、力使所有利益相关者都沦为恒大品牌建设者和宣传员。9、服务就是确保，必须对全社会允诺和负责管理。没服务，没不好的诚信的细心的服务，品牌其实等于零；公司全员都必须重塑服务意识，加强各系统各环节的服务言行和服务管理，并进一步构成具体内容监管措施，鼓励和管理所有合作商在恒大产品、活动各链条上的服务理念和质量。10、保护品牌是关键。诚信、服务、责任，是对品牌最好的保护，集团系统各单位、各分公司每个部门每个员工都必须从保护品牌的根源做起，狠抓诚信，服务、责任三大环节，防微杜渐，保持高度的品牌敏感，发现任何品牌危机苗头，必须严格按照品牌管理办法和流程加以汇报、处理；在保护品牌方面，没有个人利益，没有个人理由，没有任何条件，没有任何轻重之分：保护，就是全面的保护，就是细致入微的保护，就是滴水不漏的保护，包括在品牌危机和品牌伤害事件发生后，全员一心，不折不扣的为保护品牌而行动。